Amazon é multada em US$ 31 milhões após violações de privacidade

Tyler Cruz
Publicado em: 2 de Junho de 2023

A Amazon recentemente chegou a dois acordos separados no tribunal sobre suas violações da privacidade dos usuários - totalizando mais de US$ 31 milhões em multas.

A Amazon concordou em pagar uma multa civil de US$ 25 milhões depois que a Federal Trade Commission os levou ao tribunal por alegações de que a Amazon violou as leis de privacidade infantil usando seu recurso de assistência de voz Alexa. Legalmente, a Amazon não tem permissão para coletar vozes de crianças ou armazenar informações pessoais usando o Alexa.

Além da multa, a Amazon também está sendo forçada a revisar suas práticas de coleta de dados, incluindo a exclusão de certos dados que registrou dos usuários para atender aos novos requisitos – além de ser ordenada a impor padrões de coleta de dados mais rígidos e regras de privacidade mais transparentes.

Essencialmente, a Amazon violou uma lei de proteção infantil de 1998 ao manter as vozes e os dados das crianças para melhorar os sistemas de personalização de seu software. Isso, por sua vez, dá à Amazon uma vantagem competitiva no mercado e leva outras empresas a fazerem o mesmo. Esta FTC espera que a grande multa seja um impedimento para quaisquer outras empresas que tentem usar as mesmas táticas.

“O histórico da Amazon de enganar os pais, manter as gravações das crianças indefinidamente e desrespeitar os pedidos de exclusão dos pais violou a COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online da Criança) e sacrificou a privacidade para obter lucros”, declarou Samuel Levine, chefe de proteção ao consumidor da FCT.

A segunda multa foi bem menor, totalizando US$ 5.8 milhões. Nesse caso, as multas giravam em torno de violações de privacidade de seu produto de campainha, o Ring. Embora as reclamações sejam anteriores à compra da empresa pela Amazon em 2018, a Amazon fez pouco para corrigir esses problemas.

A campainha inteligente tinha sérias vulnerabilidades que permitiam que funcionários e contratados vissem vídeos privados de um usuário por meio do Ring. Além disso, as vulnerabilidades de segurança permitem que agentes de ameaças roubem suas informações ou até mesmo invadam seu sistema.

A Amazon pode ter discordado dessas acusações, mas concordou em pagar a multa de US$ 5.8 milhões (usada para reembolso de clientes) para “deixar essas questões para trás”.

Apesar das reclamações da Amazon, a FTC votou unanimemente pela aplicação das multas e pela reestruturação de como eles coletam dados.

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• Fonte: https://www.safetydetectives.com/news/amazon-fined-31-million-after-privacy-violations/