5 maneiras como a robótica ajudará você a obter mais negócios

A robótica e a automação estão mudando o mundo em que vivemos... e também mudarão a forma como trabalhamos! Vimos filmes como Metropolis  (1927) onde os robôs eram usados ​​como trabalhadores escravos, mas agora estão a tornar-se úteis para nós em tarefas que incluem a limpeza a seco, o fornecimento de segurança aos bancos e a ajuda a quem precisa de cadeiras de rodas a deslocar-se com mais facilidade.

Como isso pode ajudar seus clientes? E como o proprietário de uma empresa pode se beneficiar robótica e automação? Aqui estão 5 maneiras 

Melhore seus resultados

“Com uma loja automatizada, os clientes puderam entrar em uma loja automatizada e colocar suas roupas em uma esteira transportadora que informa ao computador o que está sendo trazido.” 

A partir daí, outra correia transportadora o entrega a um funcionário remoto que trabalha em casa e separa as roupas por tamanho e cor. Depois, eles são devolvidos ao cliente em mais uma esteira transportadora! Pode parecer estranho à primeira vista, mas este tipo de serviço pode ajudar os seus clientes a poupar tempo e dinheiro, ao não terem de esperar em longas filas durante estes anos agitados, antes dos quais a maioria das empresas lutará pela sobrevivência. 

Aumente a produtividade de seus clientes

Muitas empresas atingiram o seu nível ideal de produtividade com os funcionários, seja através da automação voluntária ou porque os trabalhadores robóticos podem fazer as coisas melhor do que os humanos. Isto significa que os funcionários humanos podem concentrar-se mais em atividades geradoras de receitas, em vez de fazerem trabalho manual repetidamente.

Melhorar o atendimento ao cliente

Para alguns clientes, um dos primeiros lugares onde interagirão com um robô é no banco local, onde robôs de segurança patrulham e monitoram comportamentos suspeitos. Muitos bancos já colocaram robôs para trabalhar em seu nome, bem como funcionários humanos de segurança. A robô pode fazer o trabalho tão bem, se não melhor, pois está programado para nunca se cansar ou fazer uma pausa e estar sempre alerta! Além disso, você não precisará pagar horas extras!

Venda mais produtos

Os carros autônomos estão chegando e, sem dúvida, isso impactaria seus negócios se você possuisse uma concessionária de automóveis. Em breve, os táxis autônomos estarão disponíveis, o que diminuirá a clientela; no entanto, se você puder cobrar mais por um táxi autônomo do que por um dirigido por uma pessoa, seu negócio será beneficiado! 

Melhorar a saúde e a segurança

Com os robôs industriais melhorando diariamente, suas funções estão se tornando cada vez mais importantes. Eles ajudam os humanos a completar tarefas e a desenvolver processos e produtos para que não sejamos obrigados a fazê-lo. O exemplo mais recente disso está na fabricação de automóveis, onde robôs soldadores trabalham ao lado de humanos para construir os carros dos quais tanto dependemos! Seus clientes podem muito bem trabalhar ao lado ou perto da robótica, levando a locais mais seguros tanto em casa quanto no trabalho.

Ser capaz de entender como a robótica pode impactar a experiência do cliente não só lhe dará uma vantagem sobre seus concorrentes, mas também aumentará seus resultados financeiros. No final das contas, quem não quer isso?

Perguntas Frequentes:

Quem são alguns dos fabricantes de robótica?

O maior nome é, sem dúvida, a Amazon com a aquisição da Kiva Systems em 2012, seguida por outras grandes empresas como Google, IBM, Microsoft e Foxconn, entre outras. 

Quem são alguns dos concorrentes neste espaço?

Um exemplo é a Savioke, a empresa por trás do robô mensageiro de hotel, Relay.

O que posso fazer para me preparar para entrar neste mercado?

Para começar, você precisa determinar como seu produto ou serviço impactará a experiência do cliente com robótica e automação e em que ponto eles entram na equação.

Por exemplo, algumas empresas podem ver a automação no setor bancário, enquanto outras podem vê-la nas concessionárias de automóveis. No entanto, ao identificá-lo, certifique-se de planejar quais novos produtos ou serviços podem surgir como resultado da robótica e, em seguida, encontrar uma maneira de oferecê-los antes que sua concorrência o faça! Dessa forma, você não só aumentará a receita, mas também fidelizará a marca por meio da personalização! 

Conclusão:

Espera-se que o mercado de robótica e automação não faça nada além de crescer nos próximos anos. Muitas indústrias serão impactadas positivamente, mas muitas também poderão enfrentar um declínio na sua rentabilidade devido ao aumento da concorrência de empresas que acrescentam robótica às suas forças de trabalho.

Para se manter competitivo, você deve se familiarizar com essa nova tecnologia e como ela pode impactar o seu negócio! Fique à frente da curva garantindo que todos os trabalhos sejam realizados de maneira mais segura, ao mesmo tempo que aumenta a receita e cria fidelidade à marca. Por último, considere sempre como os robôs podem ajudá-lo a competir num mercado global onde a mão-de-obra é muito mais barata do que nos Estados Unidos! 

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