4 maneiras de aumentar a remuneração dos funcionários sem nenhum custo

Os dispensários não são operações normais de varejo. Como a cannabis é uma substância da Lista I sob a Lei de Substâncias Controladas, as empresas envolvidas na venda regulamentada de cannabis devem pagar impostos de acordo com Código da Receita Federal § 280E. Isso cria uma variedade de questões, incluindo problemas com o moral e a retenção da equipe. 

A maioria das empresas paga uma taxa efetiva de imposto de aproximadamente 30%. As empresas de cannabis, por outro lado, pagam cerca de 70 por cento porque a 280E proíbe as entidades que “traficam substâncias controladas” de deduzir a maior parte das despesas operacionais – incluindo salários e prémios de seguro de saúde. Assim, por exemplo, um funcionário que trabalha com cannabis por US$ 15 por hora custa ao negócio tanto quanto um funcionário que trabalha com US$ 22 por hora em outros setores.

Consequentemente, as pessoas que trabalham no setor da cannabis sentem-se frequentemente subcompensadas. Na Ajoya, determinamos quatro maneiras de ajudar aumentar a remuneração dos funcionários enquanto aumenta, em vez de esgotar, os resultados financeiros.

Incentivos em dinheiro do fornecedor 

Os fornecedores sabem que a equipe de uma loja é a chave do seu sucesso. Uma pesquisa recente determinou que os clientes de cannabis valorizam a opinião de um consultor de vendas em 91% das vezes. Portanto, trabalhe com seus fornecedores para estabelecer incentivos de vendas com limite de tempo para sua equipe. Isso pode aumentar a experiência, a venda por distribuidores e a renda da equipe. Um exemplo básico poderia ser assim: O consultor de vendas que vender mais unidades de produtos da marca XYZ durante o mês de abril receberá um vale-presente Visa de US$ 100. O associado com o segundo maior total receberá um cartão de US$ 75 e o terceiro colocado receberá um cartão de US$ 50.

Os objetivos da equipe também funcionam muito bem. Por exemplo, se a equipe aumentar as vendas da marca XYZ em 50% durante o mês de maio em relação ao ano passado, cada membro da equipe receberá um cheque de US$ 25 do fornecedor.

Os fornecedores costumam oferecer amostras de produtos ou sacolas como prêmios. Lembre-se de que sua equipe não poderá pagar o aluguel ou comprar mantimentos com uma camiseta da marca.

Incentivos de desempenho 

Os incentivos de desempenho são uma forma óbvia de aumentar a remuneração dos associados de vendas. Dito isto, há uma série de elementos importantes a considerar ao construir um programa eficaz. O primeiro elemento a ter em mente é adequar o programa de incentivos aos seus objetivos de negócios.

Alguns indicadores-chave de desempenho de incentivo que devem ser cautelosos incluem o tempo da transação, o número de transações e o valor médio da transação. Em relação ao tempo e ao número de transações, incentive os funcionários a serem eficientes e entusiasmados em concluir o maior número possível de transações o mais rápido possível, mas esteja ciente de que isso pode fazer com que os clientes se sintam apressados ​​ou com uma concorrência prejudicial entre os associados. Os programas de valor médio de transação (ATV) devem incentivar a responsabilidade. Por exemplo, se um adulto mais velho procura um produto para dormir, recomendar um produto com doses mais altas pode aumentar o valor da transação, mas também pode criar uma experiência negativa para o cliente e uma reputação negativa para sua marca.

Na Ajoya, vimos que a transparência sobre os números de cada indivíduo é a chave para o sucesso dos programas de incentivo. Toda semana, os gerentes de loja enviam ao grupo ATV, número de transações, margem média e descontos em dólares por vendedor. Isto promove uma competição saudável, a responsabilização da equipa e a oportunidade para os membros contactarem uns aos outros para obterem conselhos sobre como melhorar o seu desempenho. 

Opinões

Todos nós apreciamos a importância das avaliações para a aquisição de novos clientes. Empregar uma plataforma de divulgação proativa como o EyeRate cria uma situação ganha-ganha. EyeRate utiliza os dados do cliente de uma loja para enviar uma mensagem de texto após a visita do consumidor. O texto de divulgação inclui o nome do consultor de vendas que o atendeu e pede ao consumidor que avalie a transação. Se o cliente inserir uma avaliação de quatro ou cinco estrelas, ele será solicitado a deixar um comentário no Google; o consultor de vendas recebe um incentivo de US$ 5 se seu nome for mencionado. O sistema permite que as empresas coletem avaliações ativamente, abordem experiências negativas de forma proativa, celebrem os membros da equipe e forneçam renda adicional para a equipe.

Tips

Frascos de pontas são comuns em bares de botões. Embora as gorjetas possam fornecer um impulso extra para os vendedores, certifique-se de fornecer clareza ao seu programa de gorjetas, caso você estabeleça um. As dicas são individuais ou agrupadas? As gorjetas beneficiam apenas os vendedores ou os membros da equipe de suporte, como recepção e estoque, recebem pagamento? Com que frequência as gorjetas são distribuídas?

Esteja ciente de que as gorjetas têm uma história problemática: a prática começou na Europa feudal e se consolidou nos Estados Unidos após a Guerra Civil como uma forma de as empresas evitarem o pagamento de ex-escravos. Numa indústria que trabalha arduamente nas frentes de capital e representação, evitemos colocar todos os nossos ovos na cesta de gorjetas.

Isso leva à necessidade de um treinamento consistente e estruturado. Com incentivos de vendas e priorização do atendimento ao cliente, sua equipe precisará de treinamento regular e intencional. Na Ajoya, os consultores de vendas fazem treinamento de integração e também atualizações ao longo de sua gestão. Uma sessão de atualização pode incluir conversas simuladas sobre como vender um produto específico ou como trabalhar com um tipo específico de cliente. Ajoya também utiliza treinamento produzido pela marca por meio de plataformas como LearnBrands.

Quanto mais bem treinados forem os funcionários, mais eficazes serão na sugestão estratégica de produtos, na prestação do melhor serviço da categoria, na construção da reputação da marca e no crescimento dos resultados financeiros. Eles também serão mais bem remunerados e motivados, o que pode levar a um moral e retenção mais fortes.

Como diretor de operações da Ajoya, Kate Heckman supervisiona as equipes de varejo, cultivo e marketing da empresa e é responsável pela execução de experiências excepcionais com cannabis. Seu objetivo é conectar as pessoas com medicamentos vegetais para ajudar no bem-estar e na qualidade de vida.

Fonte: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/