10 estratégias inovadoras de crescimento lideradas por produtos

Crescimento | 14 de dezembro de 2023

Imagem: Bessemer Venture Partners, 10 Princípios PLG

Bessemer Venture Partners, a empresa de capital de risco revela uma série de estratégias transformadoras de crescimento liderado pelo produto, oferecendo um modelo para as empresas fintech impulsionarem o crescimento sustentável e o envolvimento do cliente num mercado cada vez mais competitivo.

Originário do estratégias inovadoras da Atlassian em Sydney, Austrália, o PLG evoluiu para uma abordagem poderosa, impulsionando o sucesso de gigantes como Shopify, Twilio e Canva.  Crescimento liderado por produtos (PLG) é uma estratégia de negócios em que o próprio produto é o principal impulsionador da aquisição, expansão, retenção de clientes e, em última análise, do crescimento da receita. Essa abordagem contrasta com as estratégias tradicionais de crescimento que dependem fortemente das equipes de vendas e marketing.

10 princípios de crescimento liderado por produtos

Medindo métricas de crescimento lideradas por produtos

• Trajetórias de crescimento:  Os negócios PLG normalmente apresentam taxas de crescimento mais modestas até ultrapassarem os US$ 10 milhões em Receita recorrente anual (ARR). Além deste ponto, muitas vezes ultrapassam os seus homólogos. Priorizar prematuramente o crescimento das receitas pode ofuscar o potencial inerente de rápida expansão que é fundamental para os modelos PLG.
• Retenção líquida de dólar:  Retenção de dólar líquido (NDR) é uma métrica crítica para empresas PLG, que mede o equilíbrio entre a expansão da base de clientes e a redução devido à rotatividade e contração. As principais entidades PLG demonstram suas proezas em estratégias de aquisição e expansão de clientes, muitas vezes alcançando um impressionante 130-150% NDR anualmente.
• Avaliação do Crescimento Orgânico:  A taxa natural de crescimento é uma métrica vital para os negócios PLG, revelando a proporção da receita recorrente gerada por meios orgânicos, originada diretamente do produto.

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• Medindo a ativação do usuário:  A taxa de ativação serve como um barômetro para o envolvimento do usuário, indicando a proporção de usuários que encontram valor real em um produto após a inscrição. Os benchmarks do setor sugerem faixas saudáveis ​​de taxa de ativação entre 20-40%.
• Nova ARR versus despesas operacionais:  Para as empresas PLG, o modelo tradicional de retorno do custo de aquisição do cliente (CAC), que vincula o crescimento apenas aos esforços de vendas e marketing, é menos relevante. Em vez disso, estas empresas deveriam concentre-se na relação entre o novo ARR líquido e o caixa gasto, avaliado trimestralmente, para uma avaliação de crescimento mais precisa.
• Identificando oportunidades de alto valor:  Contas qualificadas de produto (PQAs) são fundamentais para as empresas PLG identificarem potenciais oportunidades de vendas de alto valor entre sua base de usuários de produtos existentes.

O PLG pode trabalhar para minha empresa?

Determinar se uma estratégia de Product-Led Growth (PLG) é adequada para uma empresa fintech envolve a avaliação de vários fatores-chave:

• O PLG é mais eficaz para produtos que podem ser compreendido e adotado sem extenso apoio. Se o produto fintech for intuitivo o suficiente para os usuários explorarem e compreenderem por conta própria, o PLG pode ser uma boa opção. Produtos excessivamente complexos e viagens de clientes pode desligar os clientes.
• O PLG funciona bem em mercados onde os usuários preferem experimente os produtos antes de se comprometer and where there’s potential for crescimento orgânico através do boca a boca. As empresas Fintech que visam usuários autônomos e experientes em tecnologia que valorizam experiências de autoatendimento podem considerar as estratégias PLG particularmente benéficas.
• Produtos que oferecem valor imediato no primeiro uso são ideais for PLG. If the fintech service can quickly demonstrate its value proposition to users, leading to those ‘aha’ moments, PLG could be a viable approach.

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• O PLG é adequado para produtos que se beneficiam de efeitos de rede e escalabilidade. Se o produto fintech se tornar mais valioso à medida que mais usuários aderem à plataforma (por exemplo, plataformas de pagamento, empréstimos peer-to-peer), o PLG pode aproveitar isso para o crescimento.
• PLG prospera dados e métricas. Se a empresa fintech tiver a capacidade de coletar e analisar dados do usuário para melhorar continuamente o produto e a experiência do usuário, ela se alinha bem aos princípios do PLG.
• Num mercado lotado, produtos fintech que se destacam devido aos recursos exclusivos ou à experiência superior do usuário, podem aproveitar o PLG para destacar esses diferenciais.
• Se o produto fintech tiver potencial para alta retenção de clientes e capacidade de expandir suas ofertas aos clientes existentes (por exemplo, através de upsell ou vendas cruzadas), o PLG pode ser uma estratégia eficaz.
• O PLG exige investimento em desenvolvimento de produtos e experiência do usuário sobre os esforços tradicionais de vendas e marketing. Se uma empresa fintech estiver preparada para alocar recursos desta forma, o PLG poderá ser uma opção estratégica.

Conclusão

Os 10 princípios do Product-Led Growth oferecem uma roteiro para empresas buscando prosperar na era digital. Ao concentrarem-se na experiência do utilizador, nos modelos de autoatendimento e na criação de valor, as empresas podem não só adaptar-se ao cenário empresarial em mudança, mas também liderar a inovação e a inovação. satisfação do cliente.

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• Fonte: https://ncfacanada.org/10-innovative-product-led-growth-strategies/