Co nowego w Automattic i WordPress z dyrektorem generalnym Mattem Mullenwegiem

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

W najnowszej odsłonie naszego Seria Co nowego gdzie dyrektor generalny i założyciel SaaStr, Jason Lemkin, spotyka się z czołowymi dyrektorami generalnymi i liderami SaaS, aby omówić nowości, najważniejsze kwestie i o czym powinien myśleć każdy założyciel SaaS – Jason spotyka się z Matt Mullenweg, dyrektor generalny Automatic i współzałożyciel WordPressa.

Automattic i WordPress, to klasyczni, oldschoolowi liderzy open source OG, a zabawny fakt, ponieważ SaaStr działa na WordPressie, po prostu nie byłoby nas tutaj bez Matta i 2,000 osób, które z nim pracują. 🙂

SaaStr powstał w 2012 roku, aby zdemokratyzować naukę i budowanie firm B2B, a WordPress został uruchomiony w 2003 roku, aby zdemokratyzować publikowanie. Matt jest w grze od 20 lat i przez cały ten czas WordPress i Automattic, a nawet znaczenie publikowania, rozwinęły się i ewoluowały.

Obecnie 42% rynku działa na WordPressie. Ale kiedy zaczęli to śledzić, było to 8%. Jest to wynik pracy, a nie tego, nad czym pracują. Kluczem jest zaspokojenie potrzeb klientów, a liczba ta naturalnie rośnie.

A zatem przyjrzyjmy się nowościom w WordPressie:

[Osadzone treści]

Czy blogowanie zmierza ku upadkowi?

Matt przyznaje, że blogowanie przez jakiś czas podupadło i wydaje się, że w mediach społecznościowych widać, jak ludzie rezygnują z blogowania lub vlogowania. Dlaczego? Ponieważ dystrybucja uległa fragmentacji. Wystąpił spam, wyskakujące okienka i strony internetowe, które wolno się ładowały. „Naprawiliśmy to wszystko, więc fajnie jest widzieć, że to powraca” – mówi Matt.

To, co ludzie kochają w blogach, to głos danej osoby i jej historia. To autentyczna więź z kimś, kto ma mądrość, którą chce się podzielić. To coś ponadczasowego i nigdy nie wyjdzie z mody. Teraz ekscytujące jest obserwowanie, jak wahadło wraca do ludzi, którzy to robią. Główną częścią filozofii Matta jest to, że ludzie muszą mieć własną domenę i uruchamiać oprogramowanie typu open source, ponieważ pozwala im to kontrolować cały stos tego, co umieszczają w Internecie.

Kiedy umieścisz treści na czyjejś platformie, choć dla wielu osób są one cenne, nie są one Twoje. A jeśli pójdziesz długo, sposób działania tej platformy bardzo się zmieni. Mówiąc o długiej grze, Matt mówi o wprowadzeniu w zeszłym roku 100-letniego planu subskrypcji. Możesz subskrybować 100-letni plan hostingowy, dzięki czemu będziesz mieć miejsce na przechowywanie swoich rzeczy, z których będziesz mógł cieszyć się Ty, Twoje dzieci i wnuki. „To część wkładu w dobro ludzkości” – mówi.

Powierzanie ludziom kontroli nad tym, co chcą konsumować

Kiedy uruchomiono SaaStr, około 95% naszego ruchu pochodziło z blogów. Ludzie wpisywali saastr.com na swoim komputerze i otrzymywali fragment treści. Dziś strona główna stanowi około 5% jej bezpośredniej zawartości. Jak zatem w dzisiejszym świecie ludzie stykają się z treściami?

Matta interesuje świat, w którym użytkownicy kontrolują, co chcą konsumować. Wiele osób mówi: „Hej, przyjdź do mnie, a powiem Ci, na co dzisiaj warto spojrzeć”. Ale chce mieć nad tym kontrolę. Odkrywanie jest dziś zupełnie inne, a różnice dotyczą tego, co pasywne i aktywne, zorientowanego na cel lub akceptacji.

Istnieje wiele systemów zaprojektowanych w taki sposób, że po prostu siedzisz, przewijasz lub oglądasz, a to, z czego korzystasz, mówi ci, co powinieneś mieć — jak telewizja w czasach świetności. Matt chce aktywnych, zorientowanych na cel systemów: Oto rzeczy, które chcę robić i ludzie, których chcę śledzić. To są priorytety, które chcę sobie postawić. To lepsze podejście do życia, w którym ludzie są szczęśliwsi, bardziej produktywni i bardziej spełnieni.

Błędy w mediach społecznościowych popełniamy wtedy, gdy siedzimy i przewijamy, a algorytm decyduje, co robimy i optymalizuje pod kątem naszych najniższych instynktów. To krzywa optymalizacji naszego ciała migdałowatego. Pokażę ci coś, co cię wkurzy lub podekscytuje. A co, jeśli zamiast wróżyć zagładę, zadamy sobie pytanie, jaką osobą chcemy być?

Mówimy, o czym chcemy się więcej dowiedzieć i dostajemy to do skonsumowania. Matt uważa, że w tym miejscu sztuczna inteligencja jest przydatna i zacznie pomagać.

Jaki jest model biznesowy stojący za Automattic i WordPress?

Matt był współzałożycielem WordPressa w wieku 19 lat. Rok później utworzyli Automattic jako firmę świadczącą usługi komercyjne wokół WordPressa. Nigdy nie sądził, że zarobią na tym jakiekolwiek pieniądze, odkąd zaczął się jako projekt open source.

WordPress to własny ekosystem, tętniąca życiem społeczność setek tysięcy ludzi, którzy tworzą dodatki, wtyczki i rozwijają witryny. Automattic jest członkiem tego ekosystemu i ma kilka produktów w ekosystemie WordPress, takich jak WordPress.com, Kismet, WooCommerce lub Jetpack.

Następnie mają takie rzeczy, jak Pocket Cast, jedna z najlepszych aplikacji do podcastów, Day One, aplikacja do dziennika, w której możesz udostępniać dzienniki, które są w pełni zaszyfrowane i zsynchronizowane, a teraz także do wysyłania wiadomości tekstowych. Automattic powstał w 2005 roku, aby zdemokratyzować wydawnictwa, a WooCommerce został zakupiony w 2016 roku, aby zdemokratyzować handel elektroniczny. Teraz Woo to Shopify w stylu open source i ich największa firma.

Następnie w 2023 r. przeszli na przesyłanie wiadomości. Aplikacji do przesyłania wiadomości było zdecydowanie za dużo, więc Matt i zespół postanowili połączyć je wszystkie w jedną, bezpieczną, zaszyfrowaną i lokalną na urządzeniu. Automattic to marka zakulisowa. To nie ma być marka konsumencka. Produkty te stanowią część wspólnej filozofii dotyczącej kontroli użytkownika nad prywatnością, danymi i oprogramowaniem typu open source. Oddają władzę z powrotem w ręce ludzi, ponieważ technologia powinna ci to umożliwić.

Niedostateczne zarabianie na platformie jako strategia

Istnieje koncepcja, która nie jest zła; jest to strategia stosowana w przypadku Matta i Automattic, która powoduje niedostateczne zarabianie na platformie. W ciągu ostatniego półtora roku wiele firm nadmiernie zarabiało, wymuszając podwyżki cen.

Ale kiedy masz coś, co ukochasz, jest otwarte lub bezpłatne, możesz prawie nie zarabiać na tym. Niektórzy mogą powiedzieć, że jeśli posiadasz 43% sieci, możesz zarobić 43 miliardy dolarów w ARR, aleEkosystem WordPress osiąga wartość około 10 miliardów dolarów rocznie w setkach firm. Kiedy oceniasz te firmy, WordPress nie pojawia się na żadnej liście Fortune 500, ponieważ są one podzielone na podplatformy lub ekosystemy. Nie są liczeni jako jedna jednostka, więc choć nie jest to świetne rozwiązanie dla rankingów, nadal jest opłacalne, służąc najważniejszej misji Automattic i jej codziennym operacjom.

Gdzie wyznaczasz granicę monetyzacji przy tak szerokiej podstawie?

„Zawsze wracam do klienta i tego, gdzie zyskuje wartość” – mówi Matt. Robią wiele trudnych i skomplikowanych rzeczy, niektóre są niewidoczne dla użytkowników, a inne nie. Uwielbia modele subskrypcyjne, w których ludzie płacą za coś, co daje im wartość.

Należy pielęgnować tę bezpośrednią, indywidualną relację z klientem i, miejmy nadzieję, z czasem ją pogłębiać.

Przy gospodarce WordPressa wartej 10 miliardów dolarów wiele jej produktów konkuruje z partnerami. Jak najlepiej sobie z tym poradzić, skoro wszyscy chcemy tętniącego życiem ekosystemu i aby nasze produkty wygrywały? Większość ludzi nie ma nic przeciwko konkurencji, ale potrzebują przejrzystości. Przedstaw więc swoje intencje i cele, a następnie poruszaj się wokół nich.

Nadal możesz wspierać cały ekosystem ludzi, którzy są konkurentami i partnerami. Ich klienci są także Twoimi klientami, więc chcesz zapewnić im jak najlepsze doświadczenia.

Jak WooCommerce pasuje do firmy platformowej?

Kiedy WordPress kupił WooCommerce w 2016 roku, wierzył, że stanie się to ich największym biznesem. Zasadniczo transakcje są ekonomią. Publikowanie to dobry biznes i ma w sobie pewną wartość, ale transakcje to wszystko inne.

W 2016 roku WooCommerce była wtyczką numer jeden. Ale było to interesujące, ponieważ była to tylko wtyczka do WordPressa zaprojektowana przez zewnętrzną firmę, która stworzyła motywy WordPress.

Było to skomplikowane, ponieważ kilka razy rozważali zakup, ale kod nie był „wystarczająco dobry”. Ale w końcu zgodzili się, że twórcy WooCommerce wymyślili coś, co spodobało się użytkownikom, więc Automattic kupił to i poprawił kod. Przejdźmy do chwili obecnej, jest to dla nich najważniejszy czynnik generujący przychody.

Nikt nie czuje się uwięziony, inwestując w WordPress

Jak Matt postrzega rynki publiczne i jak wyglądają sprawy w porównaniu do roku temu? Należy pamiętać, że chociaż Automattic nie pojawia się na publicznych rankingach, w każdej chwili ma potencjał do IPO.

„Nie trafiłem tutaj ze względu na moją wiedzę o rynkach finansowych” – zażartował Matt. Zamiast tego skupia się na budowaniu jak największej liczby subskrybentów, mając na celu zapewnienie milionom ludzi czerpania korzyści z platformy, a następnie zwiększania liczby subskrybentów z roku na rok przez wiele nadchodzących dziesięcioleci.

WordPress ma fantastycznych inwestorów, więc nie odczuwają takiej samej presji, jak inne firmy, aby w dowolnym momencie wejść na giełdę. Jako powiernik Matt mówi swoim akcjonariuszom, że jeśli chcą sprzedać akcje, może im pomóc. Nie chce nikogo zamykać. Automattic to spółka ściśle kontrolowana, zatrudniająca głównie pracowników i kilkudziesięciu najbardziej wyrafinowanych inwestorów na świecie. To bardzo mały, ale pożądany rynek.

Nie są one publiczne, ale czuje się komfortowo, pomagając ludziom znaleźć ścieżkę płynności, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są oni dostosowani. W dobrym projekcie produktu nie ma rozwiązania. Przychodzisz z problemem. Matt zachęca więc inwestorów, aby zwrócili się do niego z problemem, a oni mogą wykazać się kreatywnością w zakresie sposobów jego rozwiązania.

I co nowego w WordPressie!

We wszystkich ich produktach Day One, Pocket Cast i Text to najbardziej ekscytujące rozwiązania dla Matta i zespołu. Jednym z największych problemów ludzkości jest próba ujednolicenia wszystkiego, nad czym pracuje się od lat 90-tych.

Dlaczego WordPress koncentruje się teraz na ujednolicaniu wszystkiego?

Ponieważ mają naprawdę genialny zespół, który dokonuje inżynierii wstecznej wszystkich protokołów i jednoczy je w jedno, a wspiera to otoczenie regulacyjne i polityczne. Na przykład Apple przyjął USBC. Prawdopodobnie sami by tego nie zrobili i mieliby kabel Lightning na zawsze. Jednak życie wielu ludzi jest nieporównywalnie lepsze teraz, gdy Apple ma USBC i interoperacyjność.

Matt uważa, że rola, jaką rządy mogą i powinny odgrywać, polega na interoperacyjności, ponieważ daje ona ludziom większą swobodę. Użytkownicy mogą ustalać własne zasady dotyczące danych. Gdyby zrobili to w 2019 r., wszyscy technologiczni giganci zostaliby zmiażdżeni. W 2024 roku WordPress stanie się sojusznikiem Apple, Google, Meta i wszystkich platform komunikacyjnych, ponieważ fantastycznie jest mieć na co wskazywać i powiedzieć, że jest to oprogramowanie typu open source.

[Osadzone treści]