Znaczenie planu zarządzania zmianą

W czasach niepewności w globalnym krajobrazie biznesowym organizacje, które są szybko się dostosowują i reagują na zmiany to ci, którzy przetrwają kryzysy, takie jak pandemia. W ciągu ostatnich pięciu lat, a zwłaszcza podczas pandemii, globalne organizacje znajdowały się pod ogromną presją, aby przejść transformację cyfrową, aby przetrwać. Prawda jest taka, że ​​aby przedsiębiorstwo mogło skutecznie wdrożyć cyfrowy model operacyjny, musi „zarządzać” zmianą. Bez stworzenia i wdrożenia planu zarządzania zmianą inicjatywa transformacji cyfrowej prawdopodobnie zakończy się niepowodzeniem. 

Dla tych, którzy mogą być nowicjuszami w transformacji cyfrowej i zarządzaniu zmianami, oto krótki przegląd obu koncepcji:

Transformacja cyfrowa obejmuje z wykorzystaniem zasobów cyfrowych takie jak technologie cyfrowe i narzędzia do przekształcania istniejących procesów i systemów biznesowych. Tak więc transformacja cyfrowa jest dość trudna do osiągnięcia bez uprzedniego zrozumienia, w jaki sposób technologie cyfrowe mogą przynieść korzyści firmom. 

Zarządzanie zmianą to tzw udokumentowany proces do wdrażania wszelkich zmian, dużych lub małych, w istniejącym procesie biznesowym lub systemie. Dobrze wykonane kroki zarządzania zmianą mogą znacznie poprawić wyniki cyfrowe. 

Zarządzanie zmianą i transformacja cyfrowa: oba elementy są wymagane do transformacji biznesowej 

Zarządzanie zmianą i transformacja cyfrowa, choć nie są tożsame, często wymagają siebie nawzajem, aby pomyślnie przeprowadzić cyfrową transformację firmy.  

W nowoczesnym biznesie zmiana czy transformacja nie może się odbyć bez wykorzystania danych i technologii cyfrowych. W transformacji cyfrowej technologie i narzędzia cyfrowe są wykorzystywane do przekształcania modelu biznesowego. A zarządzanie zmianą, poprzez systematyczne podejście do zarządzania zmianą, wspomaga proces transformacji cyfrowej w planowaniu, wykonywaniu i wdrażaniu wymaganych zmian w całej organizacji. 

Ideą zarządzania zmianami jest przewidywanie problemów, łagodzenie błędów, zarządzanie oporami, mierzenie wpływu i koordynacja wdrażania, tak aby przejście było płynne dla wszystkich użytkowników. Posiadanie planu zarządzania zmianą gwarantuje, że negatywne skutki transformacji cyfrowej będą minimalne.  

In transformacja cyfrowy, technologie cyfrowe są szeroko stosowane w różnych obszarach biznesowych, co prowadzi do fundamentalnych zmian w sposobie prowadzenia działalności i dostarczania wartości klientom. 

Cyfryzacja wiąże się z głębszymi, szerszymi wpływami człowieka związanymi ze zmianami, a nie tylko wdrażaniem nowych systemów i procesów. Zazwyczaj, gdy firmy podejmują inicjatywy transformacji cyfrowej, angażują się zarządzanie zmianą organizacyjną (OCM) do pomocy. OCM może pomóc w zarządzaniu ludzkim ryzykiem związanym z proponowanymi zmianami.

Zarządzanie zmianą jest podstawowym elementem transformacji cyfrowej

A Zarządzanie zmianami plan spełnia następujące kroki w ramach inicjatywy transformacji cyfrowej:

• Ocenia aktualny stan biznesu w celu zidentyfikowania luk w procesach i systemach
• Definiuje zamierzone cele i cel transformacji cyfrowej
• Pomaga nakreślić plan lub mapę drogową, aby wykonać wszystkie kroki transformacji
• Pomaga zarządzać (monitorować) i wdrażać transformację (zmianę) na każdym etapie 

Zarządzanie zmianą, poprzez rozsądne wykorzystanie Najlepsze praktyki, pomaga minimalizować zidentyfikowane ryzyka i bezpiecznie wdrażać zmiany.

Odwołaj się do Williama McKnighta webinarium na temat zarządzania zmianą, który ma na celu nauczenie firm, jak wprowadzać zmiany w wydajności za pomocą technologii. 

Zarządzanie zmianą podczas transformacji cyfrowej 

Jak transformacja cyfrowy inicjatywa podejmowana w organizacji może być wyzwaniem i trudem, Zarządzanie zmianami odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego przebiegu całego procesu poprzez:

• Bycie pierwszą linią obrony przed oporem organizacyjnym
• Mocne trzymanie się wszystkich zidentyfikowanych celów i zadań transformacji cyfrowej
• Komunikowanie problemów, problemów, obaw, a także przyszłych korzyści wszystkim na każdym etapie 
• Zapewnienie, że transformacja nie nastąpi z dnia na dzień, ale stopniowo, etapami
• Zapewnienie odpowiedniego wsparcia i szkoleń dla personelu biznesowego w zakresie przyjmowania zmian. 

Zalety i wady zarządzania zmianą

Wdrożenie planu zarządzania zmianami umożliwia zespołom kierowniczym skuteczne opracowywanie strategii i zarządzanie proponowanymi zmianami w procesach biznesowych lub systemach. Oto widoczne zalety i wady zarządzania zmianą:

Zalety obejmują:

• Zarządzanie zmianą oferuje ramy wspierające i rozumiejące zmiany oraz ich wpływ na organizację, na przykład: modelu Lewina zarządzania zmianą.
• Jeśli członkowie zespołu biznesowego zyskają zaufanie, będą prowadzić własne strategiczne zmiany, zamiast być zmuszanym przez kierownictwo do przyjęcia zmian.
• Zespół zarządzający zmianą zapewni prawidłowe wdrożenie zmian oraz odpowiednie przeszkolenie personelu biznesowego w zakresie korzystania z nowych systemów lub procesów.
• W trakcie zmian organizacyjnych personel biznesowy będzie mógł zdobyć nowe umiejętności, wykorzystać nowe możliwości i wykazać się kreatywnością w sposób, który ostatecznie przyniesie korzyści organizacji. 

Wady obejmują:

• Zmiana może być całkowicie nieskuteczna, gdy strategia jest albo nierozwinięta, albo niewystarczająca. 
• Jeśli opór pracowników wobec zmian nie zostanie skutecznie rozwiązany na wczesnych etapach, może to wykoleić i zaszkodzić wszelkim wysiłkom związanym z zarządzaniem zmianą. 
• Bez zaangażowania całego przedsiębiorstwa personel biznesowy będzie postrzegał zmiany jedynie jako aktualizacje lub procesy wymiany, a nie zupełnie nowy kierunek dla organizacji.
• Zarządzanie zmianą może być w stanie wprowadzić drobne zmiany w status quo, ale nie może skierować firmy w zupełnie nowym kierunku. 
• Aby zminimalizować negatywne aspekty zarządzania zmianą, zespół zarządzający zmianą musi upewnić się, że plany są dobrze opracowane, a strategie skuteczne i stale ulepszane. 

Kluczowymi narzędziami do radzenia sobie z powyższymi wadami są szczera i terminowa komunikacja na temat postrzeganej i rzeczywistej wartości każdej zmiany.

Zalety i wady transformacji cyfrowej 

Cyfrowa transformacja biznesu jest niezbędna w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie i może pomóc wprowadzać nowe produkty, docierać do nowych klientów i rozszerzać działalność na różne segmenty rynku. Podczas gdy firmy mają cyfrowe agendy i dążą do cyfryzacji siły roboczej, poziom kompetencji cyfrowych ich pracowników i motywacja do zmian są bardzo zróżnicowane.

Zalety obejmują:

• Istnieje różnorodność korzyści z transformacji cyfrowej, w tym lepsze doświadczenia klientów, modele biznesowe i współpracę, a także zwiększoną produktywność, zwinność, innowacyjność i przejrzystość. 
• Największą korzyścią transformacji cyfrowej jest automatyzacja rutynowych zadań, które pochłaniają zbyt dużo czasu i pracy człowieka.
• Technologie cyfrowe umożliwiają firmom wykorzystywanie danych do uzyskiwania przydatnych spostrzeżeń i analiz konkurencyjnych w celu osiągnięcia korzyści biznesowych.
  Cyfryzacja w całym przedsiębiorstwie umożliwia również natychmiastową zdalną współpracę, konsultacje i pracę zespołową między różnymi jednostkami biznesowymi. 
  Cyfrowa transformacja w produkcji prowadzi do integracji czujników IoT i urządzeń do śledzenia produkcji w czasie rzeczywistym; automatyzacja procesów ręcznych, takich jak zarządzanie zapasami i magazynowanie; oraz wykorzystanie analizy danych do wykrywania nieefektywności łańcucha dostaw, które należy poprawić.
• Cyfrowe kanały komunikacji (internetowe, mobilne, społecznościowe) umożliwiają firmom lepsze zrozumienie swoich klientów, bezpośredni kontakt z nimi i poprawę jakości obsługi klienta. 
• W idealnym przypadku (jeśli zostanie to przeprowadzone prawidłowo) każda inicjatywa transformacji cyfrowej zapewnia możliwość oceny i optymalizacji systemów i procesów biznesowych, aby upewnić się, że są one wystarczająco kompatybilne i zwinne, aby dostarczać solidnych informacji biznesowych oraz pozycjonować firmę pod kątem przyszłego sukcesu.

Wady obejmują:

• Ponieważ transformacja cyfrowa zazwyczaj wymaga od firm przeglądu istniejących procesów i procedur, ocena i wdrażanie zmian wiąże się ze znacznymi kosztami. 
• Inną potencjalną wadą transformacji cyfrowej jest utrata zaufania klientów, co może się zdarzyć, gdy firmy wdrażają zmiany w swoich systemach lub procesach. 
• Niepowodzenia we wdrażaniu są nieuniknione, dlatego zespoły ds. transformacji cyfrowej muszą szukać sposobów ograniczania ryzyka niepowodzenia poprzez określanie, co i dlaczego wymaga transformacji, określanie wymaganych zestawów umiejętności, testowanie nowych technologii przed ich wdrożeniem, szkolenie personelu pomocniczego i propagowanie kultury cyfryzacji. w całym przedsiębiorstwie. 
• Wciąż pojawiają się nowe technologie, a istniejące technologie są aktualizowane, dlatego organizacje muszą być wystarczająco elastyczne, aby w razie potrzeby przyjąć nowe technologie. 

Uwaga końcowa

Twoje cele biznesowe w połączeniu z przemyślanym planem zarządzania zmianą i pomocą ekspertów specjalizujących się w transformacji cyfrowej to najlepsze strategie przejścia na technologię cyfrową. Jeśli Twoja organizacja rozpoczyna duże przedsięwzięcie cyfrowa przeróbka, takich jak uruchomienie nowej platformy e-commerce lub przejście na w pełni połączoną obsługę klienta, bardzo ważne jest, aby pomyśleć o tym, jak zamierzasz zaprojektować strategia zarządzania zmianą.

Aby promować innowacje i wyniki, przedsiębiorstwa muszą posiadać platformę cyfrową, która ułatwia komunikację i współpracę wśród wszystkich działów w firmie. Cyfryzacja komunikacji wewnętrznej zwiększa produktywność, odpowiedzialność i kreatywność przy jednoczesnym zachowaniu bardzo potrzebnej przewagi konkurencyjnej. Dzięki potędze cyfrowego środowiska biznesowego Twoja firma będzie w stanie przewidywać wyzwania i tworzyć rozwiązania z wyprzedzeniem, aby zachować rentowność w nadchodzących latach.

Obraz używany na licencji Shutterstock.com

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/