Przyszłość pozyskiwania funduszy: trendy w oprogramowaniu do finansowania społecznościowego darowizn

Zbiórki funduszy szybko ewoluują wraz z rozwojem internetowych platform darowizn i oprogramowanie do finansowania społecznościowego. W miarę jak coraz więcej osób korzysta z Internetu, aby przekazać datki na cele charytatywne, technologie te stają się kluczowymi narzędziami zbierania pieniędzy dla organizacji non-profit, przedsiębiorstw społecznych, szkół, kościołów i nie tylko. W ostatnich latach nastąpiła eksplozja innowacji w obszarze oprogramowania do darowizn, obejmująca integrację sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i interfejsów reagujących na urządzenia mobilne.

W tym artykule omówiono kluczowe trendy kształtujące przyszłość oprogramowania do pozyskiwania funduszy oraz sposoby, w jakie organizacje mogą wykorzystać najnowsze osiągnięcia. Przyjrzymy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja zwiększa skuteczność kampanii, rozwój mobilnych platform darowizn, rosnącą rolę wpływowych osób i nie tylko. Celem jest zapewnienie strategicznych spostrzeżeń, dzięki którym osoby zbierające fundusze będą mogły zastosować najnowocześniejsze techniki i zwiększyć wyniki zbiórki.

Rosnąca popularność crowdfundingu z darowizn 

Finansowanie społecznościowe oparte na darowiznach stało się jednym z najpopularniejszych sposobów gromadzenia środków przez organizacje non-profit w Internecie. Według statystyk crowdfunding darowiznami stanowi prawie 50% całego rynku crowdfundingu. W latach 2013–2022 wolumen darowizn online otrzymanych przez organizacje non-profit wzrósł o niewiarygodne 583%. 

Co napędza ten wzrost? Finansowanie społecznościowe z darowizn to łatwy i szybki sposób, w jaki poszczególne osoby mogą wnieść swój wkład na cele, na których im zależy. Platformy takie jak GoFundMe, GiveSmart, Classy i Donorbox ułatwi organizacjom non-profit tworzenie spersonalizowanych stron kampanii, które można udostępniać w mediach społecznościowych i zbierać datki. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć użytkownicy mogą przekazywać darowizny jednorazowe lub konfigurować comiesięczne darowizny.

Łatwość przekazywania datków online w połączeniu z możliwością udostępniania przez zwolenników kampanii w swoich sieciach umożliwia organizacjom non-profit szybkie osiąganie celów w zakresie zbierania funduszy. Oprogramowanie do darowizn eliminuje ograniczenia geograficzne, dzięki czemu cele mogą zyskać międzynarodowy zasięg. Pandemia przyspieszyła także przyjęcie narzędzi w zakresie datków, w związku z czym ograniczono możliwość gromadzenia środków w formie gotówkowej osobiście.

W miarę jak coraz więcej zbiórek będzie odbywać się w Internecie, platformy darowizn ugruntują swoją pozycję jako przyszłość darowizn na cele charytatywne.

Integracja sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w celu zwiększenia sukcesu 

Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe znajdują coraz większe zastosowanie w oprogramowaniu do pozyskiwania funduszy aby zwiększyć współczynnik konwersji darowizn i szybciej osiągać cele. Platformy wykorzystują analitykę predykcyjną, aby dostarczać kampaniom dynamiczne rekomendacje podczas procesu zbierania funduszy.

Algorytmy analizują takie dane, jak skuteczność zasobów kampanii, rodzaje wiadomości, które powodują przekazanie darowizn, oraz prawdopodobieństwo przekazania darowizny przez osobę wspierającą na podstawie przeszłej aktywności. Następnie oprogramowanie optymalizuje strony i wysyła spersonalizowane podpowiedzi do odwiedzających witrynę w czasie rzeczywistym, aby zachęcić ich do konwersji na darczyńców. Elementy takie jak wyświetlanie niestandardowych sugestii kwot w dolarach, pokazywanie pasków postępu i wysyłanie wiadomości e-mail, jeśli ktoś opuści witrynę bez przekazania darowizny, mogą podnieść współczynniki konwersji.

Istnieją obecnie narzędzia do pisania oparte na sztucznej inteligencji, które mogą nawet generować przekonujące emocjonalnie teksty i treści stron docelowych skierowane do darczyńców. Robo pisanie wykorzystuje generowanie języka naturalnego, aby dostosować komunikaty do różnych segmentów odbiorców. Szacuje się, że kopia zoptymalizowana pod kątem sztucznej inteligencji może przewyższać treści pisane przez ludzi nawet o 30% pod względem konwersji.

W miarę postępu analityki predykcyjnej i uczenia maszynowego staną się one integralną częścią maksymalizacji skuteczności kampanii darowizn. Osoby zajmujące się zbiórką pieniędzy mogą oczekiwać, że narzędzia sztucznej inteligencji będą stale testować odmiany tekstów, zdjęć, filmów i układów, aby określić, co najbardziej przemawia do ich zwolenników. Zautomatyzowane analizy umożliwią zespołom udoskonalanie podejścia tydzień po tygodniu, aby konsekwentnie osiągać cele.

Rozwój platform darowizn reagujących na urządzenia mobilne

W ostatnich latach nastąpił punkt zwrotny, gdy urządzenia mobilne wyprzedziły komputery stacjonarne w zakresie aktywności online. Obecnie ponad 60% darowizn przekazywanych jest za pomocą telefonów komórkowych. Ludzie korzystają z aplikacji i przeglądarek mobilnych w domu i w podróży, aby brać udział w kampaniach zbierania funduszy. 

Dostrzegając tę ​​zmianę, myślący przyszłościowo dostawcy oprogramowania do przekazywania darowizn optymalizują platformy, projektując przede wszystkim urządzenia mobilne. Funkcje obejmują takie elementy, jak responsywne szablony, które dynamicznie zmieniają rozmiar dla wszystkich urządzeń, łatwe płatności dotykowe i marketing SMS-owy w celu ponownego zaangażowania zwolenników.

Aby sprostać oczekiwaniom współczesnych darczyńców, konieczne jest tworzenie bezproblemowych doświadczeń użytkowników smartfonów. Płynne interfejsy mobilne minimalizują tarcie, co może zwiększyć liczbę powtarzających się programów datków. Osoby korzystające z telefonu komórkowego do jednorazowego przekazania darowizny są również bardziej skłonne do powtarzania darowizn w miarę upływu czasu, jeśli platformy są łatwe w obsłudze.

Ponadto posiadanie ujednoliconych danych i pulpitów nawigacyjnych w Internecie i na urządzeniach mobilnych umożliwia osobom zbierającym fundusze koordynację kampanii wielokanałowych. Zespoły mogą ponownie docierać do osób wspierających za pomocą spersonalizowanych wiadomości, niezależnie od urządzenia, które podnosi wartość życiową dawcy. Analityka śledzenia połączona za pośrednictwem interfejsów API, a nie silosów kanałów, zapewnia również lepszy wgląd w to, co działa najlepiej w różnych kanałach.

Ponieważ urządzenia mobilne w dalszym ciągu dominują w zachowaniach użytkowników, oprogramowanie do darowizn skupiające się na doświadczeniach mobilnych będzie sprzyjać przyjęciu użytkowników i zebranym funduszom.

Rosnący wpływ influencerów w mediach społecznościowych

Popularność osób wpływających na media społecznościowe stwarza ogromną szansę na kampanie oparte na darowiznach. Marketing wpływowy stał się branżą wartą 16 miliardów dolarów, w której jedna trzecia konsumentów opiera się na rekomendacjach wpływowych osób przy podejmowaniu decyzji zakupowych. 

Dostrzegając swoją pozycję, organizacje non-profit współpracują obecnie z popularnymi osobistościami, aby promować akcje zbierania funduszy. Aktywiści wyznający określone wartości korzystają z dużej liczby obserwujących na Instagramie, TikToku, YouTube i nie tylko, aby podkreślać cele i zachęcać do datków.

Niektóre korzyści, jakie zapewniają influencerzy, obejmują:

– Natychmiastowy dostęp do rozległych, zaangażowanych sieci. Najlepsi twórcy mają listy e-mailowe liczące ponad 100 tys. subskrybentów i miliony obserwujących w mediach społecznościowych. Ta wbudowana ekspozycja może szybko zwiększyć świadomość na temat kampanii.

– Postrzegane zaufanie i autentyczność. Odbiorcy postrzegają influencerów jako ekspertów w danej dziedzinie i ufają ich osądom. Wyraźne poparcie dodaje wiarygodności, która przekonuje obserwujących do wniesienia wkładu.

– Wzmocnienie treści wirusowych. Kreatywne treści wirusowe są szeroko udostępniane i cieszą się popularnością jeszcze długo po opublikowaniu pierwszych postów. Organizacje non-profit wykorzystują ten efekt strumienia, aby utrzymać dynamikę.

Linki śledzące zintegrowane z platformami darowizn pozwalają wpływowym osobom monitorować polecenia i pieniądze przekazywane na kampanie. Mogą testować wezwania do działania (CTA), style wiadomości i formaty treści społecznościowych, aby zoptymalizować wysokość zebranych środków.

W jednym z przykładów działacz na rzecz ochrony środowiska Jack Harries przeznaczył ponad 500 tys. funtów na cele charytatywne: woda poprzez zbiórkę pieniędzy na Instagramie. W miarę jak coraz więcej twórców zda sobie sprawę ze swojego potencjału monetyzacyjnego, liczba partnerstw charytatywnych z influencerami gwałtownie wzrośnie. Ich siła marketingowa stanie się jeszcze ważniejsza dla powodzenia kampanii darowizn.

Pojawienie się zgamifikowanych, interaktywnych doświadczeń 

Platformy darowizn wykorzystują techniki grywalizacji, aby zaangażować odwiedzających witrynę i zachęcić do dawania. Bardziej kinowe projekty w połączeniu z elementami interaktywnymi pomagają uwydatnić znaczący wpływ i zmotywować do wkładu. 

Przykłady doświadczeń związanych z grywalizacją obejmują:

• Śledzenie postępów – Efektowne wizualnie moduły śledzące podkreślają środki wpływające minuta po minucie z całego świata. Wizualizacja wzmacnia zbiorową siłę małych datków przekazywanych przez wiele osób, aby zainspirować odwiedzających do przyłączenia się.

• Zadania/wyzwania – Witryny integrują interfejsy zadań, w których kwoty wsparcia odblokowują nową zawartość witryny lub uruchamiają działania w świecie rzeczywistym powiązane ze sprawą. W ramach jednej z kampanii darczyńcy mogli odbyć wirtualną wycieczkę rowerową po modernizacji budynków organizacji charytatywnej za osiągnięcie kluczowych celów.
• Nagrody/nagrody – Ludzie otrzymują odznaki, punkty i wirtualne towary za polecenia i powtarzające się datki, co wywołuje psychologiczną wzajemność. Wirtualne dobra stają się symbolami statusu widocznymi w publicznych gablotach darczyńców.
• Rzeczywistość rozszerzona – Nowe kampanie łączą efekty cyfrowe z rzeczywistym środowiskiem za pomocą aparatów w smartfonach. Ludzie mogli robić sobie selfie z wirtualnymi zagrożonymi zwierzętami, które uratowano na przykład dzięki zebranym pieniądzom. 

Interaktywność zamienia dawanie w podróż, a nie pojedynczą transakcję. Grywalizacja zwiększa zaangażowanie darczyńców, którzy wracają, aby sprawdzić postępy w realizacji zadań i odebrać nowe nagrody. Średnia wartość prezentów często wzrasta z czasem.

Połączenie kreatywności, emocji i technologii zdefiniuje najlepsze praktyki w zakresie UX kampanii darowizn. Celowa rozrywka zachęca do uczestnictwa, jednocześnie pokazując znaczący wpływ organizacji charytatywnej na społeczność.

Rosnąca popularność darowizn kryptowalutowych

Kryptowaluta wprowadziła nowy potencjał wykorzystania zdecentralizowanych darowizn finansowych. Wiodące organizacje non-profit z UNICEF na rzecz Save the Children zaczęły przyjmować datki w postaci kryptowalut. Dzięki temu mogą otrzymywać środki na całym świecie od osób korzystających z cyfrowych monet.

Młodsze grupy demograficzne dużo inwestują w aktywa kryptograficzne, a 43% milionerów z pokolenia milenialsów już je posiada. Korzystanie z tego wschodzącego segmentu bogactwa mogłoby znacząco powiększyć pulę darczyńców. Ludzie doceniają także przejrzystość transakcji blockchain z wyraźnym śledzeniem adresów portfeli publicznych.

Jednak ekstremalna zmienność wycen kryptowalut stworzyła bariery w ich przyjęciu. Niektóre grupy pomocowe szybko wypłacały kryptowaluty, aby uniknąć spadku cen, zanim będą mogły wykorzystać fundusze.

Aby przezwyciężyć problemy, wprowadzono stabilne waluty monetarne, takie jak USDC i DAI, ustalające wartości w stosunku do pieniądza fiducjarnego. Darczyńcy wpłacają stabilne monety, aby zablokować ustalone kwoty na cele charytatywne, niezależnie od wahań na rynku. Mechanizmy przeliczania mogą nawet zapewniać automatyczne wypłaty, dzięki czemu organizacje non-profit otrzymują przelewy bankowe w wybranej przez siebie walucie.

Wypełnia to lukę, w której organizacje niechętne ryzyku mogą skorzystać z zalet darowizn w postaci kryptowalut. W miarę postępu narzędzi blockchain zdecentralizowane aplikacje mogą obniżyć opłaty manipulacyjne i przyspieszyć transfery międzynarodowe.  

Integracja kryptowalut sygnalizuje modernizację systemów płatności non-profit w erze Web 3.0. Ci, którzy wcześniej wypróbują kryptowaluty, przypadną do gustu młodszym darczyńcom podczas gromadzenia funduszy na przyszłość.

Bottom Line

Oprogramowanie do finansowania społecznościowego darowizn przechodzi szybkie zmiany pod wpływem nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, interfejsy mobilne i kryptowaluta. W miarę jak kanały internetowe ugruntowują swoją pozycję najlepszego sposobu, w jaki ludzie odkrywają cele i przyczyniają się do ich wspierania, specjalnie zaprojektowane narzędzia do przekazywania datków stają się infrastrukturą krytyczną. 

Organizacje muszą uważnie śledzić innowacje w zakresie cyfrowego pozyskiwania funduszy i być skłonne do pilotowania postępów dostosowanych do docelowych odbiorców. Kluczowym wyróżnikiem będzie budowanie wysoce spersonalizowanych, interaktywnych doświadczeń opartych na danych.