Produkcja i Logistyka IT rozmawiał z czołowymi przedstawicielami społeczności analityków i dostawców na temat wielu kluczowych tematów rozmów i obszarów innowacji zachodzących w świecie systemów zarządzania magazynem (WMS) i technologii kompletacji sterowanej głosowo.
W obliczu dominujących trendów w zakresie dostaw, takich jak omnichannel, dostawcy rozwiązań musieli zwiększyć swoje szanse, podobnie jak specjaliści z branży magazynowej, którzy muszą zapewnić większą integrację, szybsze reagowanie i dokładność niż kiedykolwiek wcześniej.
Jakie są zatem obecnie najważniejsze tematy do dyskusji i/lub innowacje/rozwój w obszarze rozwiązań do kompletacji głosowej i zarządzania magazynem?
Jeśli chodzi o trendy na rynku pracy wpływające na wdrażanie rozwiązań głosowych i aktualizacje WMS, Emily Gove, analityk ds. mobilności w przedsiębiorstwie, Badania VDC, utrzymuje, że optymalizacja przepływu pracy i łatwość obsługi pozostają głównymi problemami liderów mobilności w tych przestrzeniach. „Coraz więcej przedsiębiorstw dostrzega korzyści płynące z komunikacji głosowej w środowiskach magazynowania, dystrybucji i logistyki” – mówi.
„VDC prognozuje 5-letnią stopę wzrostu na poziomie ponad 6% w przypadku oprogramowania i sprzętu dedykowanego do obsługi głosu (2022–2027). Ogólnie rzecz biorąc, inwestycje w rozwiązania sterowane głosem do takich procesów, jak kompletacja, pakowanie, odkładanie lub MRO, zaowocowały wzrostem produktywności pracowników o 10–30%. Gove dodaje, że biorąc pod uwagę samą technologię, rozwiązania głosowe stają się coraz sprawniejsze. „Tam, gdzie początkowo rozwiązanie głosowe mogło odzwierciedlać typowy przepływ pracy podczas kompletacji, obecnie głos integruje się z systemami AMR i systemami realizacji magazynu (WES)” – wyjaśnia.
Jeśli chodzi o czynniki wywołujące te zmiany i rozwój, Gove wskazuje, że przez ostatnie dwa lata organizacje działały przy ograniczonej sile roboczej. „Początkowo było to spowodowane pandemią dystansowania społecznego i zwiększoną absencją pracowników z powodu zarażenia” – zauważa. „W latach 2021–22 podwyższony poziom rezygnacji we wszystkich branżach pogorszył i tak już osłabioną pulę pracowników. Organizacje, które stosowały kompletację głosową, zrobiły to, aby przyspieszyć procesy wdrażania i umożliwić obecnym pracownikom przepływ pracy bez użycia rąk, poprawiając ich produktywność. W obecnych warunkach rosnących kosztów operacyjnych i inflacji liderzy mobilności w przedsiębiorstwach skupiają się obecnie na utrzymaniu produktywności pracowników”.
Czy w ciągu ostatniego roku lub dwóch rozwinęły się w zauważalnym stopniu sposoby najlepszej integracji systemów sterowanych głosem z innymi systemami?
Gove zdaje sobie sprawę, że wdrożenie i integracja rozwiązań głosowych z istniejącymi aplikacjami korporacyjnymi (WMS, ERP, WES itp.) stanowi wyzwanie. „Na tym punkcie skupiało się wielu wiodących dostawców rozwiązań, ponieważ inwestowali w rozwój gotowych integracji z wieloma wiodącymi systemami hostów (SAP, Manhattan, Blue Yonder itp.)” – mówi. „Ponadto zestawy programistyczne, które można wykorzystać do niestandardowego kodowania połączenia z praktycznie dowolnym hostem, zostały znacznie uproszczone. Kolejnym osiągnięciem było ulepszenie rozwiązań niezależnych od głośników. Chociaż były one zawodne ze względu na wysoki poziom błędów słownych, nowsze rozwiązania obejmują również opcję uczenia słów, dzięki czemu są bardziej niezawodne i opłacalne w zastosowaniach przemysłowych”.
Gove dodaje, że wyzwaniem jest wciąż wiek aplikacji korporacyjnych, z którymi współpracuje system głosowy. „Im starsza platforma, tym trudniejsza integracja i dłuższy czas osiągnięcia korzyści” – mówi. „Chociaż organizacje zazwyczaj postrzegają środowiska łańcucha dostaw jako centra kosztów, w których inwestycje w modernizację są wypychane do momentu, gdy staną się krytyczne, wyzwania związane z łańcuchem dostaw, przed którymi stanęło w ciągu ostatnich 24–36 miesięcy, stworzyły poczucie pilności, wśród których organizacje priorytetowo traktują inwestycje modernizacyjne. Ostatnie badania przeprowadzone przez VDC wykazały, że odsetek organizacji korzystających z „najnowszej” wersji WMS wzrósł z 30% w 2021 r. do ponad 40% w 2023 r.”.
Architektury komponowalne
Simon Tunstall, dyrektor ds. badań w zespole logistyki i obsługi klienta, Gartner, twierdzi, że monitorowanie technologii magazynowania to ekscytujący czas, ponieważ w ciągu najbliższych pięciu lat prawdopodobnie nastąpi więcej zmian w tej przestrzeni niż w ciągu ostatnich 20 lat. „W firmie Gartner widzimy trzy kluczowe czynniki stojące za zmianami technologicznymi w systemie WMS” – wyjaśnia. „Pierwsze dotyczy faktu, że wiele organizacji jest zmęczonych kosztownymi, wymagającymi zasobów i czasu aktualizacjami, a także ograniczonymi możliwościami adaptacji. Jeśli musisz aktualizować system WMS co kilka lat, jest to dość duży wydatek, a firmy kupujące system WMS zazwyczaj przechowują go przez dłuższy czas. Dlatego też zaobserwowaliśmy wyraźny trend wśród dostawców WMS w kierunku bardziej nowoczesnych, komponowalnych architektur, takich jak mikrousługi. Niektórzy dostawcy już to oferują, inni są w dalszej podróży”.
Tunstall wyjaśnia, że niektóre mikrousługi opierają się na chmurze wielodostępnej. „Jedną z zalet jest łatwość aktualizacji, ponieważ nie modyfikuje się kodu, a niektóre firmy chcą przejść na aktualizacje bez przestojów” – mówi. „Jednak jeśli pracujesz w środowisku o dużej złożoności, wdrożenie systemu wymaga nadal sporo wysiłku, więc główna korzyść wydaje się być po stronie aktualizacji, niekoniecznie tak duża na początku realizacja." Dzięki temu samemu sterownikowi Tunstall zaobserwował większy nacisk na doświadczenie użytkownika i narzędzia wspomagające wdrażanie i integrację od dostawców WMS i innych dostawców.
Ograniczenia związane z pracą, przestrzenią i kapitałem
Tunstall dodaje, że istniały i nadal istnieją ograniczenia dotyczące siły roboczej. „Dotyczy to szczególnie Europy Zachodniej i Ameryki Północnej, ale pozostaje także problemem w innych regionach świata” – mówi. „Dla niektórych firm problemem jest przestrzeń operacyjna, podobnie jak ograniczenia związane z kapitałem. Czynniki te zmuszają niektóre organizacje do poszukiwania alternatywnych podejść zarówno do środowisk kierowanych przez ludzi, jak i zautomatyzowanych.
Steve Murphy, dyrektor ds. obsługi klienta, Grupa konsultingowa Panorama, odzwierciedla, że system WMS przeszedł długą drogę w ciągu ostatniej dekady. „Kiedyś było tak, że gdy firma otrzymywała zamówienia, ktoś przekazywał do systemu kluczowe informacje” – przypomina. „Teraz, podobnie jak w przypadku systemów ERP, prędkość przepływu informacji stworzyła zupełnie nowy poziom szybkości i dokładności dostępu do danych, ponieważ dane przemieszczają się szybko, a towary przemieszczają się szybciej od otrzymania zamówienia po przemieszczanie się przez różne lokalizacje do lokalizacja magazynu lub wysyłka do klienta.”
Murphy dodaje, że nastąpiła również znacząca ewolucja w zakresie odczytu kodów kreskowych. „Jakieś 25 lat temu było to dość proste. Teraz, dzięki nowoczesnym systemom śledzenia, umieszczasz towary na przenośniku, a RFID odczytuje informacje w trakcie ich przemieszczania się przez system. Następnie, gdy towary osiągną etap ładowania na ciężarówkę, RFID przemieszcza się z magazynu do lokalizacji ciężarówki i można śledzić te informacje podczas transportu z, powiedzmy, San Diego przez Las Vegas, przez Denver aż do Nowy Jork. Cały ten postęp technologiczny w zarządzaniu zapasami w ciągu ostatnich kilku lat był naprawdę imponujący i nadal postępuje”.
Udoskonalone możliwości językowe
W przypadku wybierania głosowego. Murphy pyta, kto by pomyślał kilka lat temu, że stanie się to rzeczywistością? „Teraz systemy głosowe mają jeszcze bardziej wyrafinowane możliwości dialektu językowego, co czyni je coraz bardziej przyjaznymi dla użytkownika”. Murphy zwraca również uwagę, że robotyka jest coraz powszechniej stosowana w magazynach. „Niektórzy wierzyli, że przejście w kierunku większej automatyzacji spowoduje utratę miejsc pracy, ale tak się nie stało. W rzeczywistości automatyzacja pomaga ludziom pracować wydajniej i szybciej w tym, co robią. Wdrażanie robotyki i automatyzacji będzie się nadal rozwijać i myślę, że jest to kolejny ekscytujący krok”.
Murphy wyjaśnia również, że istnieje obecnie technologia, która może pomóc firmom zaprojektować układ magazynu w sposób bardziej zautomatyzowany, czyli znacznie lepiej i szybciej niż w przypadku ręcznego projektowania. „Technologia może teraz pomóc firmom zaprojektować miejsce, w którym powinny umieścić produkty, które najbardziej się poruszają, i zapewnić najwygodniejszy punkt dostępu” – mówi. „Ponadto zawsze dążymy do zmniejszenia zapasów i poprawy widoczności. Dzięki dzisiejszym systemom zarządzania magazynem firmy mają możliwość robienia tego niemal w czasie rzeczywistym. Tak więc, gdy coś przejdzie przez drzwi do stacji odbiorczej, można użyć urządzenia mobilnego do odczytania kodu kreskowego na opakowaniu i sprawdzenia, czy pochodziło od konkretnego dostawcy w ramach zamówienia w określonej ilości i jest to lokalizacja, w której musi być przechowywane w.
Firma może posiadać pojazdy AGV do składowania towarów lub polegać na pracownikach magazynu, którzy będą składować towary ręcznie. Niezależnie jednak od metody, falę odkładania można zaprojektować tak, aby była najbardziej efektywna i wydajna dla potrzeb firmy. Może to zwiększyć produktywność od samego początku. Podobnie można zaprojektować fale kompletacji w taki sposób, aby były najbardziej efektywnym i wydajnym sposobem kompletacji produktów. Firmy mają również wgląd w informacje, dzięki którym mogą poinformować swoich klientów, że towary zostały pobrane i że opuszczają magazyn dzisiaj o określonej godzinie, a także podają przewidywany czas dostawy.
Według Murphy’ego do ostatnich czynników zmian należy wpływ pandemii na łańcuch dostaw, wraz z wynikającym z niego wzrostem liczby zamówień online i rozwojem wielokanałowości oraz potrzebą bardziej elastycznego zarządzania zapasami, w ramach którego towary można efektywnie wysyłać zarówno do sklepów stacjonarnych, jak i do sklepów stacjonarnych lub bezpośrednio do domów konsumentów. Murphy wierzy, że kluczowa jest tu zdolność nowoczesnych systemów zarządzania magazynem do automatyzacji tych funkcji i procesów zachodzących w magazynie.
Zatrzymanie pracownika
Mukul Kryszna. lider globalnej praktyki badawczej – łańcuch dostaw i logistyka, Frost & Sullivan, odzwierciedla, że kiedy wybuchła pandemia, a zwłaszcza po niej, istniała tendencja do „wielkiego odejścia”, w ramach której wiele osób odeszło z pracy w magazynach, aby podnieść lub przekwalifikować się, aby dostać się do gospodarki gig. Zaznacza, że od tego czasu utrzymanie wydajności magazynu na stałym poziomie stanowi dla firm ciągłe wyzwanie. „Nikt nie jest nawet blisko ciemnego magazynu, w którym większość rzeczy jest w pełni zautomatyzowana” – mówi. „Tego po prostu nie ma, dlatego pracownicy magazynu pozostają niezwykle ważni”.
Jeśli zatem firmom brakuje pracowników, Kryszna wyjaśnia, że potrzebują większej liczby pracowników tymczasowych. Uważa również, że muszą jeszcze więcej myśleć o bezpieczeństwie pracowników, ponieważ magazyny stają się coraz większe, a firmy nie chcą żadnych postępowań sądowych z powodu potknięć i obrażeń pracowników. „Jeśli więc wziąć to wszystko razem, kompletacja sterowana głosowo nie jest już czymś, co warto mieć, a wręcz koniecznością, szczególnie w przypadku większych magazynów i centrów dystrybucyjnych” – mówi. „W rzeczywistości nie dotyczy to tylko magazynu, istnieją również obszary takie jak przeładunek kompletacyjny, w których ta technologia jest ważna.
Oczywiście od pewnego czasu wiemy, że rozwiązania w zakresie kompletacji sterowanej głosowo mogą znacznie zwiększyć dokładność, powodować mniej błędów, zapewnić znacznie szczęśliwszych pracowników i klientów, obniżyć koszty i tak dalej. Wszystkie te korzyści są dobrze znanymi częściami propozycji wartości. Jednak ludzie czasami nie doceniają faktu, że w miarę jak rozwiązania głosowe stają się coraz bardziej popularne, muszą pamiętać, że będą zatrudniać pracowników o zróżnicowanych potrzebach językowych. Dobra wiadomość jest taka, że wiele systemów głosowych ma obecnie funkcję wydawania instrukcji nie tylko w wielu językach, ale w niektórych przypadkach także z regionalnymi akcentami i dialektami”.
Krishna dodaje, że kolejnym trendem, który monitorował podczas pandemii, było wielu nowych klientów e-commerce. „Nie dotyczyło to tylko relacji BXNUMXB. Znacznie więcej klientów BXNUMXB również zaczęło robić zakupy w Internecie i w dużej mierze pozostało online. Zatem wolumen sprzedaży online wzrósł od czasu sprzed pandemii. Dlatego też w centrum realizacji zamówień zapotrzebowanie na osoby kompletujące nie spadło, a wręcz wzrosło”. Ponadto, w obliczu coraz większej liczby osób odchodzących z tego typu pracy i przechodzących do innych zawodów, Kryszna wskazuje, że zaistniała potrzeba ustalenia, A, jak być bardziej wydajnym i B, jak być bardziej dokładnym. „Dzieje się tak, ponieważ nie chodzi tylko o koszt nieprawidłowej wysyłki czegoś, ale także o koszt zarządzania zwrotami – logistykę zwrotów. Ponadto efektywność operacyjna ma kluczowe znaczenie, gdy patrzymy na niektóre obszary, szczególnie w UE, gdzie kładzie się duży nacisk na wymogi ESG i zrównoważony rozwój.
Rozwiązywanie problemów
Leigh Laramy, wiceprezes ds. strategii i transformacji łańcucha dostaw, Capgemini wymyśla, podkreśla fakt, że organizacje coraz częściej integrują chatboty ze swoimi rozwiązaniami do zarządzania magazynem. „Dzięki temu pracownicy magazynu mają łatwy dostęp do narzędzia umożliwiającego nawigację po bazach danych i źródło informacji, takich jak materiały szkoleniowe, lub szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów, jakie mogą napotkać podczas kompletacji” – mówi. „Jednak widzimy już dalsze rozwinięcie tego podejścia dzięki zastosowaniu sztucznie inteligentnych asystentów głosowych, takich jak Alexa firmy Amazon.
Technologię tę można zintegrować z rozwiązaniami kompletacji sterowanej głosowo, zapewniając bardziej intuicyjny i natychmiastowy dostęp do wymaganych informacji – a wszystko to za pomocą poleceń głosowych za pomocą zestawu słuchawkowego pracownika. W ten sposób można odblokować nowe możliwości kompletacji sterowanej głosowo, umożliwiając większą wydajność i ogólną wydajność magazynu.
Jeśli chodzi o czynniki stojące za tym rozwojem, Laramy wskazuje, że pandemia przyspieszyła tempo innowacji w zarządzaniu magazynami, ponieważ istniała potrzeba szybkiej mobilizacji siły roboczej, aby zaspokoić rosnące zapotrzebowanie konsumentów na dostawy online. Dodaje, że w połączeniu z ciągłymi zakłóceniami w łańcuchu dostaw najważniejsza jest maksymalizacja wydajności magazynu. „Zaletą technologii głosowej jest to, że może być wielojęzyczna – dostosowana do każdego języka, którym posługują się pracownicy” – wyjaśnia. „Obejmuje to nie tylko zróżnicowaną siłę roboczą, jaką mogą obejmować magazyny, ale także umożliwia pracownikom odbycie szkolenia w ich ojczystym języku i przeniesienie ich na powierzchnię magazynu podczas codziennych zadań”.
Laramy zwraca uwagę, że rozwój robotyki i maszyn wspomaganych sztuczną inteligencją w magazynach był również kluczowym osiągnięciem w systemie WMS. „Możliwe przypadki zastosowania robotyki stale ewoluują, a połączenie z technologiami głosowymi może odblokować solidniejszy ekosystem zarządzania magazynem, zapewniający natychmiastowy dostęp do informacji i zwiększający wydajność pracowników” – mówi.
Siła konsumenta
Bryan Ball, analityk i konsultant branżowy, byłyStrategia i badania Aberdeen, stwierdza, że obecnie ramy wielokanałowe wpływają na zachowania w łańcuchu dostaw. „Najważniejsze jest szybkość i zadowolenie klienta” – mówi. „Coraz więcej osób robi zakupy online. To był trend, który nabrał szczególnego rozpędu w czasie pandemii i obecnie wiele osób nie chce rezygnować z nawyku składania zamówień online. To powiedziawszy, wyraźnie niektórzy ludzie wrócili do sklepów, ale nie w takich ilościach, jak przed pandemią. Od tego czasu coraz więcej konsumentów zdało sobie sprawę z mocy, jaką posiadają. Nie muszą już pojawiać się wcześniej na czwartkowej wyprzedaży w sklepie detalicznym, aby skorzystać z okazji.
Teraz mogą wyszukiwać w Internecie produkt oferowany przez różne sklepy w różnych cenach lub wybierać spośród wielu podobnych produktów i dokonać zakupu w ciągu kilku sekund z tą samą dostawą następnego dnia, a w niektórych przypadkach nawet tego samego dnia. Poziom siły i wyrafinowania konsumentów znacznie wzrósł. Biorąc pod uwagę nową rzeczywistość, firmy zdały sobie sprawę, że omnichannel oznacza, że marki nie mogą już tak bardzo definiować zasad. Z tego powodu muszą przejść na zaspokajanie potrzeb konsumentów na warunkach wielokanałowych”.
Ball dodaje, że jedną z podstawowych funkcjonalności jest to, że WMS wielu firm nie jest ściśle zintegrowany z ich systemem zarządzania zamówieniami. „Mogą przekazywać informacje z systemu zarządzania zamówieniami do WMS, mogą być one partiami i upuszczać wszystkie zamówienia na podłogę, aby ludzie mogli je odebrać i zabrać za drzwi. Teraz, dzięki omnichannel, firmy muszą ściślej integrować te systemy. W latach 1980. była to dostawa miesięczna, w latach 90. była to dostawa tygodniowa, pod koniec lat 90. i na początku XXI wieku była to dostawa dzienna. Potem zaczęto nawet przechodzić z dostawy następnego dnia na dostawę tego samego dnia. Rzecz w tym, że szybkość, z jaką firmy muszą reagować, zależy w dużej mierze od klientów korzystających z Internetu. Muszą więc znaleźć sposób na szybszą pracę, ponieważ platforma omnichannel wpływa na zachowania konsumentów. Dlatego firmy muszą teraz łączyć systemy zarządzania zamówieniami z systemami realizacji.”
Ball wierzy, że aby naprawdę zrozumieć swoich klientów, musisz poradzić sobie z wieloma punktami kontaktu. „Przed Covidem w dużej mierze chodziło o doświadczenie zakupowe, czyli jakie są preferencje klientów i w jakie produkty najczęściej klikają. Chodziło o to, aby uczynić rzeczy atrakcyjnymi dla nich w oparciu o sposób, w jaki robią zakupy. Nagle rozszerzyło się to na zapewnienie klientom otrzymania produktów wtedy, gdy tego chcą i w takiej formie, jakiej chcą, niezależnie od tego, czy jest to w określonym rodzaju opakowania, czy nawet w najlepszym miejscu do dostarczenia go do domu, na przykład pod drzwi zamiast zostawiać je przy drzwiach garażowych z tyłu. Może tu występować rozdźwięk pomiędzy opiniami klientów a realizacją. W tym przypadku firmy muszą również zdawać sobie sprawę z siły mediów społecznościowych, w których mogą otrzymać pozytywną lub negatywną recenzję w Internecie, jeśli nie zapewniają najlepszej obsługi klienta. Ostatecznie klienci będą mogli robić zakupy u kogoś innego, jeśli nie otrzymają usług, których oczekują od swojego obecnego dostawcy. Jest to poziom wyrafinowania, w który zaangażowali się konsumenci”.
Wracając jednak do podstaw, Ball wyjaśnia, że systemy zarządzania i realizacji zamówień tradycyjnie nie znajdowały się na tej samej platformie. „Tak więc potrzeba umieszczenia tych systemów na tej samej platformie, aby niemal natychmiastowo realizować zamówienia, a w niektórych przypadkach zapewnić dostawę tego samego dnia, jest obecnie kluczem do zapewnienia wydajnej usługi wielokanałowej. Niektóre firmy mogły robić to w przeszłości, integrując swój system e-commerce z systemem zarządzania zamówieniami, ale w wielu przypadkach marki były nieco rozłączone, ponieważ nadal uważały, że to one rządzą, a nie klienci. Teraz myślę, że muszą zrobić wszystko, aby zatrzymać lub odzyskać swoich klientów”.
Presja na aktualizację
Ball podkreśla, że jeśli te elementy są ściśle powiązane i system WMS może działać na poziomie wymaganym przez system zarządzania zamówieniami, być może w przypadku dostawy tego samego dnia, to wyprzedzasz konkurencję. „W Stanach Zjednoczonych, w pewnym stopniu w Wielkiej Brytanii, a nawet na niektórych innych terytoriach, wiele firm o ugruntowanej pozycji ma oprogramowanie od wielu lat. Oryginalne pakiety mogły zostać zainstalowane mniej więcej w roku 2 na początku stulecia i od tego czasu były regularnie aktualizowane. W tym przypadku niektóre nowsze firmy mogłyby mieć przewagę, ponieważ od razu rozpoczęłyby pracę z nowocześniejszymi systemami. Mogą działać w bardziej płynny sposób niż firmy, które wciąż opierają się na starszym kodzie i starszych systemach. Ponieważ więc nowsze firmy mogą być znacznie bardziej elastyczne, na starsze firmy wywierana jest duża presja, aby aktualizowały się i działały efektywnie, aby skutecznie konkurować w nowym, wielokanałowym świecie”.
Ball uważa, że kolejną ważną kwestią, którą należy poruszyć, jest to, że w przypadku wielonarodowej siły roboczej w magazynie stosowane systemy, takie jak kompletacja sterowana głosowo, muszą być wielojęzyczne i wielowalutowe, szczególnie w przypadku wysyłki na cały świat. Dodaje, że dobra wiadomość jest taka, że obecnie wiele systemów głosowych zapewnia taki poziom funkcjonalności.
Zunifikowane i połączone systemy
Alex Macpherson, dyrektor ds. doradztwa w zakresie rozwiązań i zarządzania kontami, Współpracownicy Manhattan, wskazuje, że w czterech ścianach magazynu istnieje obecnie wyższy poziom zunifikowanych i połączonych systemów. Jako przykład podaje ofertę Yard Management firmy Manhattan Associates, która łączy magazyn ze stocznią i zarządzaniem transportem. Według Macphersona kluczowym czynnikiem tego rozwoju jest potrzeba połączenia i ujednolicenia procesów/etapów w łańcuchu dostaw.
Charlie Cowan, menedżer konta (rozwiązania dla opieki zdrowotnej), Dakota, podkreśla, że oprócz ich ugruntowanego zastosowania w magazynie do kompletacji i uzupełniania zapasów, rozwiązania do przechwytywania danych sterowanych głosem szybko stają się popularnym wyborem w różnych środowiskach konserwacji i inspekcji.
Dakota dostarcza rozwiązania Honeywell Voice opracowane specjalnie z myślą o rynku konserwacji i inspekcji, umożliwiając firmom działającym w takich sektorach przemysłu, jak kolej, motoryzacja, produkcja i lotnictwo, prowadzenie lepszej i bardziej zgodnej z przepisami działalności za pomocą głosu. Inne najnowocześniejsze osiągnięcia cytowane przez Cowana obejmują technologię Soundsense firmy Honeywell do zestawów słuchawkowych oraz wykorzystanie akcelerometrów w służbie zdrowia do monitorowania wibracji itp.
Cowan odwołuje się także do aplikacji Voice-Care opracowanej specjalnie dla sektora opieki zdrowotnej, zaprojektowanej w celu stopniowej transformacji bezpieczeństwa i opieki nad pacjentami. Umożliwiając użytkownikom pracę bez użycia rąk i oczu, Voice-Care jest łatwym w użyciu, niedrogim rozwiązaniem cyfrowym, które zaspokaja potrzebę uproszczenia rejestrowania obserwacji pacjenta bezpośrednio przy łóżku pacjenta w czasie rzeczywistym.
Zwiększony popyt na sprzedaż internetową
Według Cowana jednym z głównych czynników napędzających ten rozwój jest pandemia, która zwiększyła popyt na sprzedaż internetową, który utrzymuje się powyżej poziomu sprzed pandemii. Według Cowana kolejnym kluczowym czynnikiem jest brexit i niedobór siły roboczej. Do czynników tych należy dodać oszczędności w kosztach operacyjnych, jakie zapewniają te osiągnięcia technologiczne.
Gavin Clark, menadżer krajowy w Wielkiej Brytanii, EPG (Ehrhardt Partner Group) zwraca uwagę, że prawie wszystkie przedsiębiorstwa mają obecnie trudności ze znalezieniem i utrzymaniem wystarczającej liczby odpowiednio wykwalifikowanych pracowników. „Praca w logistyce jest trudna i nie zawsze szczególnie atrakcyjna” – mówi. W EPG naszym celem jest nie tylko optymalizacja procesów za pomocą naszych rozwiązań i zwiększanie ich wydajności, ale także zwiększanie innowacyjności i atrakcyjności miejsc pracy. Dotyczy to również rozwiązań pick by Voice. Muszą być łatwe w integracji, ale także niezawodne w rozpoznawaniu głosu, intuicyjne w obsłudze, a oprogramowanie i sprzęt muszą być szczególnie niezawodne i przyjazne dla użytkownika. Chcemy też, aby praca z głosem była przyjemnością”.
Clark wierzy, że dobre technologie są kluczem do zadowolenia pracowników. „Badania pokazują, że pracownicy chętniej pozostają przy pracodawcy, jeśli mogą pracować z technologiami, z których lubią korzystać” – mówi. „Dostarczając kompleksowe rozwiązanie o wysokiej wydajności i atrakcyjne dla użytkownika, pomagamy również naszym klientom lepiej sprostać bieżącym wyzwaniom i zatrzymać pracowników w dłuższej perspektywie”.
Jeśli chodzi o czynniki napędzające ten rozwój, Clark wyjaśnia, że w niemal wszystkich centrach dystrybucyjnych spotyka ludzi wielu różnych narodowości. „Wielu z nich nie mówi płynnie po angielsku lub ma silny akcent. Dzięki odpowiedniemu systemowi głosowemu nawet obcokrajowcy mogą bardzo szybko zacząć mówić. LYDIA Voice nie tylko rozpoznaje każdego mówcę bez wcześniejszego szkolenia w zakresie szablonów głosowych. W najnowszej wersji LYDIA mówi i rozumie nawet wiele języków jednocześnie. Absolutna zmiana zasad gry dla międzynarodowych zespołów. Ukraiński jest językiem, na który jest obecnie duże zapotrzebowanie w wielu krajach. LYDIA Voice pomaga zaoferować uchodźcom wojennym nową perspektywę i szybko zintegrować ich z codziennym życiem zawodowym w magazynie – nawet jeśli nadal prawie nie mówią po angielsku”.
Według Erica Cartera, architekta rozwiązań, Oprogramowanie Indigo, jedno pytanie, które wszyscy musimy zadać branży, brzmi: dlaczego w magazynach nadal używa się papieru i długopisu – zwłaszcza biorąc pod uwagę, w jaki sposób system operacyjny Android sprawił, że mobilna praca w magazynie jest tak dostępna dla każdej firmy. „Duży procent urządzeń mobilnych korzysta z Androida, dotyczy to także zestawów słuchawkowych głosowych” – wyjaśnia. „Większość dostępnych wcześniej zestawów głosowych jest wysoce zastrzeżona i w porównaniu z nimi bardzo droga. Teraz użycie Androida z funkcjami rozpoznawania głosu firmy Google oznacza, że tworzenie i wdrażanie aplikacji głosowych stało się łatwe (i potencjalnie tanie).
„Chodzi o to, że wszystkie te systemy mają swoje miejsce w magazynie. Tradycyjne, zastrzeżone systemy głosowe są niezwykle wytrzymałe i wydajne, ale mają wysoką cenę. Mogą być zbyt kosztowne dla nawet 50% małych firm zatrudniających 20 lub mniej pracowników kompletujących. Urządzenia z Androidem to wszystko zmieniły i pomogą sprawić, że głos stanie się głównym nurtem. Jest to niezwykle korzystne dla branży, ponieważ firmy mogą zastosować technologię głosową w ramach wstępnego wdrożenia, zwiększając świadomość na temat szerszych korzyści płynących z magazynowania opartego na oprogramowaniu”.
Skrócenie czasu wdrożenia
Jeśli chodzi o czynniki wywołujące ten rozwój, Carter stwierdza, że w wyniku utrzymującej się niestabilności gospodarczej wiele firm reaguje na okoliczności, zamiast planować strategicznie z wyprzedzeniem. „Dzieje się tak z wielu powodów, w tym z sytuacji na Ukrainie, ale teraz ten brak planowania stwarza problemy. Zmusza to firmy do poszukiwania sposobów uzyskania szybszych wyników i skrócenia czasu wdrożenia systemu WMS do kilku tygodni. Indigo QuickStart idealnie nadaje się do zaspokojenia tego zapotrzebowania, a jednocześnie zapewnia jasną ścieżkę modernizacji w przyszłości, gdy zmieniają się priorytety zarządzania magazynem.
„Demografia branży magazynowej i logistycznej zmienia się, a kontrolę przejmuje nowa generacja kadry zarządzającej. Ta grupa dorastała wraz z technologią, a jej oczekiwania co do wydajności procesów są bardzo różne, co stwarza dla dostawców rozwiązań na rynku rozwiązań głosowych i WMS znacznie więcej możliwości zastąpienia przestarzałych systemów opartych na papierze”.
Carter zwraca uwagę, że rynek usług głosowych naprawdę dojrzał i obecnie dostępne są produkty głosowe skierowane do każdego krańca spektrum klientów, opierając się na akceptacji, że nie każda firma może uzasadnić wydatki, jakie przeznaczają i będą nadal ponosić wysokiej klasy systemy głosowe. „Ogólnie rzecz biorąc, rynek się poszerzył i stał się bardziej utowarowiony” – mówi. „Są firmy, które chcą „taniego i wesołego”, a także inne, które kupują wyłącznie systemy „wszystko śpiewające, wszystkie tańczące”. Obydwa zapewniają fantastyczny zwrot z inwestycji. Tak jak przenośne terminale mobilne używane do kompletacji stały się powszechne, a pracownicy traktują ten sposób pracy jako coś oczywistego, głos osiąga ten sam poziom masy krytycznej.
„Ta masowa adopcja nastąpiła we właściwym czasie, ponieważ po pandemii Covida i brexicie wystąpiły znaczne niedobory kadrowe. Do tego dochodzi rosnąca tendencja oczekiwań płacowych w branży magazynowej. Firmy i tak konkurują o pracowników, a inflacja pogłębia tę tendencję.
Rozpoznawanie adaptacyjne
Jamie Mottershead dyrektor techniczny, Renovotec, odzwierciedla fakt, że technologia głosowa stale ewoluuje, aby wykorzystać drobne ulepszenia, które mogą poprawić produktywność, dokładność i wygodę użytkownika, ale zasadniczo nacisk będzie zawsze położony na rozpoznawanie. „Bez względu na to, czy korzystasz z przeszkolonego, czy nieprzeszkolonego rozwiązania głosowego, w momencie, gdy musisz powtórzyć polecenie ze względu na problem z rozpoznawaniem, utracisz na tym etapie wszelki wzrost produktywności” – mówi. „Udoskonalenia technologiczne, takie jak rozpoznawanie adaptacyjne, pozwalają rozwiązaniu głosowemu «nauczyć się», jak mówisz i stale aktualizować wyszkolone szablony głosowe.
Podejście hybrydowe, łączące nieszkolone rozwiązanie głosowe z możliwością uczenia słów, z którymi operator może mieć trudności, to elastyczne podejście, które może pomóc w przypadku obcokrajowców. Ulepszenia technologii zestawów słuchawkowych, które mogą wyciąć nasze wstawki (hałasy tła), które mogą zostać zinterpretowane przez osobę rozpoznającą jako mowę, zwiększają produktywność i dokładność”.
Według Mottershead na technologię głosową wpływa wiele czynników i nadal można ją elastycznie dostosowywać do stale zmieniających się potrzeb konsumentów. „Operacje nieustannie toczą bitwę z powodu braku wykwalifikowanej siły roboczej, a rozwiązanie głosowe dla niewyszkolonych pracowników „Odbierz i jedź” oznacza mniej szkoleń wstępnych, tj. rezygnację z szablonowego szkolenia, co oznacza, że operator jest szybciej gotowy do pracy. Połącz to z łatwym do wyszkolenia rozwiązaniem, które może uczyć wydawania słów lub poleceń, a otrzymasz rozwiązanie, które może rozwiązać wszystkie potencjalne wyzwania związane z rozpoznawaniem. Elastyczne rozwiązanie głosowe powinno również umożliwiać „nowy startowy” przepływ pracy, który obejmowałby dodatkowe dialogi/polecenia, które poprowadziłyby operatora przez proces, gdy operator poczuje się bardziej komfortowo/pewny, że przejdzie do ulepszonego przepływu pracy”.
Integracja
Czy sposoby integracji systemów głosowych z innymi systemami, takimi jak ERP, WMS itp., rozwinęły się w zauważalnym stopniu w ciągu ostatniego roku lub dwóch?
Tam, gdzie to możliwe, rozwiązanie głosowe powinno zawsze wykorzystywać bezpośrednie połączenie z systemem WMS, mówi Mottershead. „Minimalizuje to potrzebę wprowadzania zmian w wielu miejscach w przyszłości. Nie zawsze jest to jednak możliwe, a w niektórych przypadkach najlepszym rozwiązaniem może być użycie oprogramowania pośredniczącego. Ta opcja może pozwolić na dodatkowe usprawnienia procesu, takie jak łączenie i łączenie zamówień w celu jednoczesnego kompletowania zamówień.
Opcję tę stosuje się w przypadku, gdy funkcjonalność ta nie jest dostępna w systemie WMS/ERP. Gdy istnieje już dobry proces, istnieje możliwość bezpośredniej komunikacji z ekranem. Trzymanie ekranu na poziomie serwera w emulacji może być sposobem na implementację głosu przy niewielkim lub żadnym rozwoju z rozwiązania hosta. Podjęcie decyzji o najlepszej metodzie integracji będzie wymagało zrozumienia działania, a także możliwości WMS/ERP, ale ma kluczowe znaczenie dla możliwości dostarczenia najlepszego możliwego rozwiązania głosowego.
Carter wyjaśnia, że obecnie coraz powszechniejsze jest wielokrotne integrowanie z wieloma różnymi systemami, w tym ze starszymi systemami ERP, które mogą być bardzo starsze. „Firmy wykorzystują bardziej nowoczesne techniki integracji, aby interakcje między różnymi systemami były bardziej płynne” – mówi.
Cowan podkreśla, że oprogramowanie pośredniczące do transmisji głosu firmy Dakota można zintegrować z dowolnym systemem WMS lub ERP. Dodaje, że dostępnych jest więcej połączeń bezpośrednich, ale są one ograniczone pod względem funkcjonalności. Cowan wyjaśnia również, że oprogramowanie pośrednie stale udoskonala się w celu dodania dodatkowych funkcjonalności. Dodaje, że w służbie zdrowia panuje tendencja do integrowania innych aplikacji w całościowe rozwiązanie. Jako przykład podaje Imprivata OneSign, rozwiązanie polegające na jednokrotnym logowaniu (SSO), dzięki któremu lekarze mogą spędzać mniej czasu na technologii, a więcej na pacjentach. Eliminując potrzebę wielokrotnego wpisywania nazw użytkowników i haseł, Imprivata OneSign umożliwia lekarzom szybki i bezpieczny dostęp do aplikacji klinicznych i administracyjnych. Usprawnia to przebieg pracy klinicznej i sprzyja przyjęciu EHR.
Kryszna uważa, że jeśli nadal jesteś w dużej mierze właścicielem firmy jako dostawca rozwiązań takich jak kompletacja głosowa lub WMS, jesteś „martwy w chwili przybycia”. Uważa, że dzisiejsze firmy zajmujące się magazynowaniem po prostu nie mają czasu na przechodzenie przez złożone i trudne procesy integracyjne, jeśli chodzi o integrowanie rozwiązań takich jak kompletacja kierowana głosowo i WMS. „Ponadto obecnie większość urządzeń opiera się na systemie Android, więc trzeba mieć coś otwartego i łatwego w integracji z różnymi systemami, w wielu przypadkach pracującego w środowisku hybrydowym, zarówno lokalnym, jak i chmurowym”.
Chmura
Czy model oprogramowania jako usługi (SaaS) i ogólnie przetwarzanie w chmurze miały zauważalny wpływ na rynek systemów sterowanych głosem lub WMS?
Absolutnie, mówi Clark. „ Okoliczności takie jak pandemia, niedobór wykwalifikowanych pracowników oraz obecne trendy na rynku logistycznym sprawiają, że firmy logistyczne muszą być jak najbardziej elastyczne. Jednocześnie jednak zmniejszyły się niechęć do podejmowania większych inwestycji. EPG oferuje również model, w którym klient może otrzymać oprogramowanie, sprzęt, hosting w chmurze i wszystkie usługi w modelu wynajmu. Zauważamy, że zapotrzebowanie na SaaS rośnie coraz bardziej. Dzięki modelom SaaS szczególnie szybki zwrot z inwestycji można osiągnąć w ciągu kilku miesięcy, szczególnie w sektorze głosowym, bez większego ryzyka. Ponadto na życzenie klient otrzymuje kompleksowy, bezproblemowy pakiet.”
Według Macphersona SaaS, a zwłaszcza architektura mikrousług, zasadniczo zmieniły sposób, w jaki klienci myślą obecnie o całych swoich łańcuchach dostaw. „Oczekiwania dotyczące zwinności, elastyczności i innowacyjności są dziś o wiele wyższe niż jeszcze pięć lat temu” – mówi.
Na rynku brytyjskim. Mottershead uważa, że przejście na model SaaS oparty na chmurze nastąpiło wolniej niż oczekiwano. „Obecnie widzimy, że dostawcy rozwiązań WMS pierwszego rzędu oferują ten model w standardzie w swoich najnowszych produktach. Prowadzi to do ulepszeń w zakresie utrzymywania wszystkich najnowszych wersji oprogramowania, co prowadzi do poprawy głosu, ponieważ często aktualizacje głosu do najnowszego zadania głosowego lub oprogramowania sprzętowego mogą być opóźnione”.
Cowan uważa, że SaaS nie ma tak dużego wpływu na sferę głosu. „Klienci w dalszym ciągu preferują model licencji wieczystej” – mówi, dodając, że zwrot z inwestycji jest duży i zwykle następuje w ciągu 12–18 miesięcy. Cowan zwraca uwagę, że coraz więcej klientów przechodzi na infrastrukturę opartą na chmurze, choć nie ma to wpływu na rozwiązania głosowe. Wyjaśnia, że głos został zaprojektowany tak, aby można go było zintegrować z lokalnym lub chmurowym systemem WMS/ERP. „Oprogramowanie głosowe można również uruchomić lokalnie lub w chmurze. Czasami może to ułatwić zdiagnozowanie potencjalnych problemów, zapewniając łatwiejszy dostęp i lepszą widoczność dla szerszego zespołu”.
Bezpieczeństwo i prywatność
Carter uważa, że firmy korzystające z modelu opartego wyłącznie na chmurze zawsze martwią się konsekwencjami takich kwestii, jak bezpieczeństwo danych i prywatność, w porównaniu z zapewnieniem bezpieczeństwa i spokoju ducha, jakie zapewnia rozwiązanie lokalne. „Występują problemy z każdym modelem SaaS” – mówi. „Należą do nich wyzwania związane z wydajnością, duża zależność od sieci, a także brak wiedzy i doświadczenia, ponieważ specjaliści zajmujący się przetwarzaniem w chmurze są bardzo poszukiwani i na które jest duże zapotrzebowanie. Użytkownicy zdają sobie sprawę, że systemy WMS oparte na chmurze nie są panaceum, jak niektórzy polecali je kilka lat temu, i że w dłuższej perspektywie mogą okazać się kosztowne. Najbardziej przyszłościowi dostawcy oferują swoim klientom wybór jednego i drugiego, w zależności od indywidualnych potrzeb i okoliczności.
Kryszna uważa, że chmura jest dziś bardzo cennym zasobem. „Jednak to, co ludzie odkrywają obecnie, zwłaszcza gdy liczy się czas, sprowadza się do praw fizyki. Jeśli wysyłam coś do chmury, dotarcie na miejsce zajmie trochę czasu. Nawet jeśli dane przesyłane są kablami światłowodowymi, nadal muszą pokonać odległość i wrócić. Zabierany jest cenny czas, a Ty nie wiesz, jak daleko są serwery. OK, wiele osób nie potrzebuje danych w czasie rzeczywistym lub w czasie zbliżonym do rzeczywistego, ale widzimy, że coraz więcej osób jest coraz bardziej zainteresowanych możliwościami przetwarzania brzegowego. Rzeczywiście staje się to jeszcze ważniejsze, gdy ludzie pracują z robotami do zarządzania zapasami i tym podobnymi, ponieważ roboty do zarządzania zapasami to w zasadzie serwery brzegowe na kółkach z czujnikami RFID i systemem widzenia maszynowego”.
Murphy wierzy, że w dzisiejszym świecie natychmiastowej satysfakcji wielu z nas nie chce zadawać pytań online i czekać nawet 5, 10 czy 15 sekund na odpowiedź. „Wielu dostawców rozwiązań chmurowych zdaje sobie z tego sprawę i chce być blisko lub nawet wyprzedzać takich wiodących dostawców, jak Oracle, Microsoft Azure czy Google” – mówi. „Próbują więc wypracować następną najlepszą rzecz. Być może wykorzystują w tym obszarze sztuczną inteligencję do budowy szybkich sieci, ale niezależnie od tego, czego używają do wprowadzania ulepszeń, robią ogromne postępy. Wszystko, co widzimy, wskazuje na to, że firmy takie jak Google, Microsoft Azure i Oracle robią wszystko, co w ich mocy, aby wyprzedzić konkurencję. Chociaż czasami mogą wystąpić pewne opóźnienia, myślę, że w większości przypadków chmura jest równie szybka lub nawet szybsza niż rozwiązania lokalne”.
Gove uważa, że oprogramowanie dla przedsiębiorstw w łańcuchu dostaw zazwyczaj pozostaje w tyle za innymi aplikacjami dla przedsiębiorstw w zakresie migracji do chmury lub modeli adopcyjnych opartych na subskrypcji. „To się zmienia, ponieważ dziś klienci oczekują opcji zarówno lokalnej licencji wieczystej (z konserwacją), jak i opcji opartych na subskrypcji” – mówi. „Chociaż wykorzystanie rozwiązań opartych na subskrypcji będzie częstsze, nie widzimy w najbliższej przyszłości masowego przejścia na ten model w przypadku systemów/aplikacji sterowanych głosem”.
Laramy uważa, że modele oprogramowania jako usługi (SaaS) i przetwarzanie w chmurze umożliwiają skalowalność, szczególnie z punktu widzenia kosztów własności. „Na przykład organizacja może mieć wiele magazynów, każdy z własnymi, dostosowanymi do potrzeb wymaganiami, które wcześniej mogły wymagać wielu rozwiązań lokalnych” – mówi. „Powiązana z tym bariera kosztowa mogła sprawić, że takie technologie staną się niedostępne dla wielu organizacji. Jednak SaaS umożliwia bardziej opłacalne podejście, które można również dostosować do indywidualnych potrzeb magazynu, umożliwiając większą elastyczność i szersze zastosowanie innowacyjnych systemów sterowanych głosem lub technologii WMS.
rozwiązania mobilne
Czy komputery przenośne i tablety itp. mają wpływ na systemy głosowe?
Mottershead zwraca uwagę, że głos w naturalny sposób dobrze komponuje się z komputerami mobilnymi i tabletami. „Uruchamianie rozwiązania głosowego na urządzeniu „multimodalnym” nie jest niczym nowym. Istotne może być wdrożenie odpowiedniej technologii/rozwiązania do zadania, wykorzystanie multimodalnego urządzenia, które jest w stanie wyświetlić szczegółowe informacje, na podstawie których można następnie podjąć decyzje. Nie do przecenienia jest możliwość zintegrowania danych potrzebnych do podjęcia decyzji z rozwiązaniem głosowym. Na przykład proces inspekcji w terenie może wymagać dodatkowych informacji do obsługi wyjątku. Informacje te można uzyskać, przekazać je operatorowi lub wyświetlić na ekranie, eliminując potrzebę przełączania się między aplikacjami”.
Cowan komentuje, że w magazynie/DC normą nadal są dedykowane urządzenia głosowe ze względu na ich wytrzymałość w porównaniu z komputerami mobilnymi, zdolność do ograniczania przestojów i powodowania mniejszej liczby zakłóceń niż w przypadku interakcji na ekranie. Cowan uważa, że rozwój komputerów mobilnych i tabletów z aplikacjami głosowymi wynika z konserwacji i kontroli ze względu na:
- 4g/5g dla usług terenowych przesyłających dane tam i z powrotem
- Ekran umożliwiający wyświetlenie dodatkowych informacji, rozwinięcie schematów lub dokumentów itp
- Aparat do robienia zdjęć
Gove widzi większą modułowość rozwiązań głosowych oraz dezagregację sprzętu i oprogramowania. „Aplikacje i przepływy pracy oparte na głosie są zaprojektowane do działania na dowolnej platformie mobilnej, w tym na Androidzie i iOS, i ogólnie rzecz biorąc, migrują od starszych, w pełni zintegrowanych rozwiązań” – wyjaśnia. „Chociaż rozwiązania sterowane głosem są korzystne w przypadku niektórych przepływów pracy (powtarzalnych, pracochłonnych przepływów pracy), nie nadają się one do żadnej aplikacji, dlatego wymagana jest obsługa interfejsów multimodalnych i opcji gromadzenia danych”. Gove obserwuje także rosnące zainteresowanie łączeniem głosu z wyświetlaczami typu Head-up na potrzeby rozwiązań wizyjnych, a także integracją głosu z urządzeniami AMR w celu zwiększenia produktywności. „Przeważnie znajdują się one w fazie POC i nie osiągnęły jeszcze dojrzałości komercyjnej” – zauważa.
Clark uważa, że technologię głosową można łatwo połączyć z innymi technologiami i inteligentnymi urządzeniami. „W zależności od przypadku użycia ma to sens” – mówi. „Na przykład niektórzy nasi klienci korzystają z urządzeń mobilnych wyposażonych w wyświetlacz, aby wyświetlić dodatkowe dane przedmiotu, instrukcje dotyczące usuwania lub pakowania. Może to być na przykład tablet lub smartwatch. Jeśli odejdziemy od typowych zastosowań pick-by-voice w magazynach i centrach dystrybucyjnych, istnieje wiele innych branż i przypadków zastosowań, w których połączenie z urządzeniami wyświetlającymi lub innymi inteligentnymi urządzeniami ma sens. Na przykład wszelkiego rodzaju listy kontrolne/procesy inspekcji są obecnie dużym tematem.
W wielu procesach inspekcji w przemyśle i utrzymaniu ruchu korzystne jest nie tylko rejestrowanie danych w formie cyfrowej zamiast w formie papierowej, ale także posiadanie wolnych rąk podczas procesu kontroli. Dialogi głosowe można projektować elastycznie. Każdy proces, który można wyraźnie zmapować, można włączyć za pomocą głosu. Urządzenia mobilne można wykorzystać np. do wywołania dodatkowych informacji, zrobienia zdjęć do celów dokumentacyjnych czy złożenia podpisu cyfrowego. Dzięki aplikacji EPG One mamy już gotowe do użycia, w pełni obsługujące głos rozwiązanie. Dowolną listę kontrolną można łatwo zamapować, umożliwiając wprowadzanie głosu lub multimodalne. Klienci mogą sami budować i zmieniać procesy, korzystając z zasady modułowej.
Udostępnianie danych pomiędzy procesami i platformami
Czy trendy technologiczne takie jak Big Data mają jakiś zauważalny wpływ na rozwój, działanie i zalety WMS?
Macpherson uważa, że najbardziej znaczącym osiągnięciem jest dostępność i wykorzystanie danych. „Udostępnianie danych między procesami i platformami umożliwia większą automatyzację w środowiskach magazynowych” – mówi. „Tworzy bardziej wydajne i wzmocnione zespoły, a być może, co najważniejsze w najbliższej przyszłości, ogromne ilości tworzonych obecnie danych zapewnią surowiec do szkolenia dużych modeli językowych, które umożliwiają generatywną sztuczną inteligencję”.
Mottershead uważa, że pełne wykorzystanie danych utworzonych za pomocą rozwiązania głosowego nigdy nie było tak ważne. „Uzyskanie dostępu do cennych danych, takich jak czas potrzebny na odbiór, czas podróży i obsługa wyjątków, oznacza, że można wykorzystać te dane do wprowadzenia zmian w celu usprawnienia procesu” – wyjaśnia. „Ponadto jesteśmy w stanie dostarczyć dane specyficzne dla operacji głosowej, aby zapewnić jej maksymalne działanie. Na przykład dane dotyczące rozpoznawania, ile razy użyto funkcji „pomoc”, prośba o powtórzenie polecenia/podpowiedzi, mogą zostać wykorzystane do analizy wydajności rozwiązania i/lub operatora.
Cowan zwraca uwagę, że dzięki dostępności danych w czasie rzeczywistym coraz więcej klientów wymaga eksportu tych danych w różnych formatach do różnych wewnętrznych aplikacji analitycznych. „To zawsze było dostępne, a Dakota udostępniała różne narzędzia do raportowania oparte na graficznym interfejsie użytkownika” – wyjaśnia. „Jednak naszym celem była standaryzacja wszystkich analiz na wewnętrznej platformie klienta. Pomogło to uzyskać wgląd w procesy i operacje oraz jeszcze bardziej wzmocniło dowód na to, że komunikacja głosowa zapewnia znaczące korzyści operacyjne.
Carter wyjaśnia, że wolumen danych rośnie w ogromnym tempie i choć wszystko można analizować, zadaje pytanie: czy jest w ogóle sens to robić? „Firmy muszą dokonać rozróżnienia między gromadzeniem danych a posiadaniem znaczących informacji” – mówi. „Dane wpływają na podejmowanie decyzji w magazynie i ważne jest, aby gromadzić właściwe informacje, na których można oprzeć te decyzje”.
Blockchain
Kolejnym interesującym rozwiązaniem, na które zwrócił uwagę Carter, jest blockchain, który jego zdaniem jest niezwykle potężny dla firm z długim łańcuchem dostaw i na przykład dostawców z Azji. „Dzięki bezpiecznemu szyfrowaniu blockchain dane można wymieniać i śledzić na całym świecie” – wyjaśnia Carter. „Dzięki temu możliwe jest modyfikowanie i udoskonalanie szablonów dostaw, aby mieć pewność, że odpowiedni towar znajdzie się we właściwym miejscu i we właściwym czasie. Większość firm działa obecnie na zasadzie JIT (dokładnie na czas), a brak odpowiednich danych może oznaczać albo zbyt późne dostarczenie zapasów, albo zablokowanie zbyt dużej ilości pieniędzy w magazynie. Zapasy to koszt numer jeden w bilansach większości producentów i sprzedawców detalicznych, tuż powyżej stałych kosztów zatrudnienia. Już niewielkie zmniejszenie poziomu utrzymywanych zapasów może mieć ogromny wpływ na wartość zapasów przechowywanych w przedsiębiorstwie. Na przykład, jeśli firma posiada zapasy o wartości 40 milionów funtów, usunięcie zaledwie 0.5% skutkuje oszczędnością w przepływach pieniężnych o wartości 20,000 XNUMX funtów. Pieniądze te można zainwestować w technologię magazynową.”
Clark uważa, że stale rosnące wymagania rynku wobec firm w zakresie wydajności, elastyczności i wydajności w naturalny sposób sprawiają, że Big Data jest problemem wszędzie. „Pick by Voice jako technologia oferuje intuicyjny interfejs między ludźmi w logistyce a światem cyfrowym” – dodaje. „W związku z tym dane można również gromadzić w procesach głosowych, co można wykorzystać do jeszcze większej wydajności procesów i maksymalnego wykorzystania rozwiązania głosowego. LYDIA Warehouse intelligence (LWI) to pierwsze na rynku inteligentne rozwiązanie do analizy danych dla procesów głosowych, które można wykorzystać do monitorowania danych dotyczących procesów głosowych w czasie rzeczywistym. Analiza opiera się na wcześniej zdefiniowanych KPI, które są przechowywane i stale monitorowane na dashboardzie. Narzędzie zapewnia użytkownikom LYDIA Voice przegląd stanu magazynu w czasie rzeczywistym w odniesieniu do używanego oprogramowania i sprzętu głosowego, a także infrastruktury.”
Clark podkreśla, że kierownicy magazynów chcą efektywnie kontrolować procesy wewnętrzne i dlatego muszą być stale informowani o aktualnym stanie najważniejszych wskaźników KPI magazynu. Wszyscy korzystają z LWI. „Wąskie gardła, słabe punkty, ale także potencjał optymalizacyjny w instalacji głosowej można zidentyfikować na wczesnym etapie i łatwiej wdrożyć. W tym kontekście LWI stanowi zatem również podstawę konserwacji predykcyjnej: ciągłe monitorowanie analizowanych danych umożliwia identyfikację potrzeby działania, zanim stanie się ona krytyczna.
sztuczna inteligencja
Czy sztuczna inteligencja (AI) ma wpływ na świat rozwiązań WMS lub Voice Picking?
Gover uważa, że gdy sztuczna inteligencja zintegruje się z rozwiązaniami głosowymi i systemami magazynowymi, produkt końcowy może umożliwić bardziej elastyczne operacje. „Integracja sztucznej inteligencji z autonomicznymi robotami mobilnymi (AMR), systemami magazynowymi i rozwiązaniami do kompletacji głosowej może zoptymalizować ogólną wydajność dzięki zwiększonej inteligencji predykcyjnej i analitycznej” – wyjaśnia. „Na przykład systemy realizacji magazynu (WES) integrują się ze sztuczną inteligencją, aby usprawnić trasy kompletacji pracowników i maszyn w magazynach. Zoptymalizowany pod kątem sztucznej inteligencji system WES może uwzględniać trasy osób zbierających, zarówno ludzkich, jak i robotycznych, poprawiając wskaźnik ukończenia zadań i minimalizując drogę, którą osoby zbierające muszą przejść, aby ukończyć zadania”.
Gove dodaje, że w ciągu ostatniego roku technologia sztucznej inteligencji rozwinęła się wykładniczo, a technologie takie jak generatywna sztuczna inteligencja/ChatGPT mają potencjał, aby zapewnić większą integrację z systemami głosowymi. „W przeszłości pracownicy mogli oceniać technologię kompletacji głosowej jako brzmiącą robotycznie lub szablonowo – rozmowa dotycząca kompletacji może w przyszłym roku stać się bardziej szczegółowa. Biorąc pod uwagę różnorodne potrzeby pracowników i sytuacje w terenie, będzie to mile widziany rozwój w krajobrazie użytkowników głosu”.
Laramy podkreśla, że nadrzędnym celem wszystkich systemów zarządzania magazynem jest optymalizacja. „Kluczem do tego jest gromadzenie danych, a następnie ich analiza” – mówi. „Dzięki zwiększonej integracji czujników i innych technologii Internetu rzeczy (IoT) w magazynach organizacje nigdy wcześniej nie miały do dyspozycji tak dużej ilości danych. Dzięki sztucznej inteligencji dane te można analizować, aby lepiej informować na każdym szczeblu podejmowania decyzji. Menedżerowie mogą na przykład zidentyfikować najbardziej efektywną ścieżkę kompletacji lub układ zapasów w całym magazynie, ocenić najskuteczniejszy sposób zbudowania palety, a nawet przewidzieć problemy kadrowe.
Inteligentna robotyka w intralogistyce
Z pewnością istnieje tendencja do szerszego stosowania inteligentnej robotyki w intralogistyce, takiej jak mobilne, elastyczne roboty” – uważa Tunstall. „Firmy nie muszą koniecznie na nowo zastanawiać się nad infrastrukturą całego magazynu, niektóre z tych robotów można umieścić w istniejącej infrastrukturze” – podkreśla. „Widzimy tutaj duży wzrost i zainteresowanie adopcją, a bardzo duży odsetek firm albo wdrożył co najmniej jednego robota, albo ma plany to zrobić w ciągu najbliższych kilku lat. Ponad 90% firm, które wdrożyły co najmniej jednego robota, chce rozszerzyć swoją flotę lub szukać innych zastosowań. Apetyt jest więc duży.”
Tunstall dodaje, że nie oznacza to, że wszystkie magazyny przechodzą do środowiska całkowicie przygaszonego, w którym nie ma miejsca na pracę ludzkiej siły roboczej. Niemniej jednak uważa, że coraz więcej organizacji z pewnością odnosi korzyści ze stosowania większej automatyzacji, szczególnie w przypadku inteligentnej robotyki elastycznej intralogistyki. „Nie możemy jednak zapominać, że najbardziej elastyczną i łatwo przystosowującą się «maszyną» pozostaje człowiek” – podkreśla Tunstall. „Tak więc, choć nowsze typy robotyki mogą odegrać cenną rolę, ważne jest również, aby jak najlepiej wykorzystać ludzi, których się ma. Zatem zaangażowanie pracowników w interakcję z maszyną jest popularnym trendem, podobnie jak próby grywalizacji”.
Bardziej zaawansowane możliwości
Innym dużym trendem, jaki dostrzega Tunstall, jest to, że organizacje zarządzające bardziej zmiennymi, szybkimi i złożonymi środowiskami poszukują bardziej zaawansowanych możliwości, takich jak sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML) w różnych przypadkach ich użycia. „Prawie każdy dostawca systemów WMS przynajmniej przygląda się sztucznej inteligencji w celu dodania zaawansowanych możliwości do swoich rozwiązań w zakresie funkcjonalności, takiej jak ustalanie priorytetów zadań, planowanie zasobów i optymalizacja” – mówi. „Dostępnych jest również kilka rozwiązań punktowych, które nie mają być systemem WMS, ale zamiast tego działają jako warstwa pobierająca dane z systemów w magazynie w celu przedstawienia przydatnych rekomendacji”.
Kolejne ruchy
Na jakie kolejne innowacje warto zwrócić uwagę?
Laramy wierzy, że kolejną ewolucją optymalizacji w magazynie będzie rosnące wykorzystanie cyfrowych bliźniaków. „Tworząc wirtualną replikę magazynu, menedżerowie mogą przeprowadzać symulacje, aby wypróbować i przetestować proponowane zmiany w operacjach” – wyjaśnia. „Dzięki temu można osiągnąć większą dokładność i produktywność, umożliwiając magazynom bardziej proaktywne, a nie reaktywne działanie, co będzie miało kluczowe znaczenie w szerszym zarządzaniu łańcuchem dostaw”.
Tunstall wierzy, że trendy, o których wspomniał wcześniej w tym raporcie, będą nadal ewoluować w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat. „Niektóre zaczynają się już dziać, ale nie będą miały miejsca wszędzie w tym samym czasie” – mówi. „Ponadto w miarę wzrostu wykorzystania automatyzacji myślę, że coraz częściej zadawane będzie pytanie: jakie rodzaje oprogramowania mogą pomóc w integracji i koordynowaniu działań różnych typów automatyzacji i ich interakcji z ludźmi? Zatem to, co nazywamy orkiestracją wieloagentową, zaczyna ewoluować, podobnie jak element planowania i optymalizacji. Można o tym pomyśleć trochę jak o rozwiązywaniu problemów podobnych do tego, co robią systemy sterowania magazynem (WCS) i systemy realizacji magazynu (WES), ale z większym naciskiem na robotykę i inne agenty, w tym interakcję robota i człowieka. To coś, co będziemy coraz częściej wysuwać na pierwszy plan.”
Murphy wierzy, że sztuczna inteligencja będzie w dalszym ciągu znacząco się rozwijać w przestrzeni magazynowej. „Kiedyś myśleliśmy o ludziach, procesach i technologii, ale teraz skupiamy się bardziej na ludziach, procesach, technologii i danych” – mówi. „W rzeczywistości dane są kluczowe i myślę, że zdolność sztucznej inteligencji, która pomoże nam nie tylko wydobywać dane, ale także analizować i prezentować je w wartościowy sposób, będzie miała duży wpływ. Sztuczna inteligencja ma potencjał, aby pomóc nam w wielu obszarach, ale naprawdę uważam, że w świecie biznesu zdolność sztucznej inteligencji do pomocy nam w przekształcaniu całej ekosfery danych będzie miała na nas ogromny wpływ”.
Macpherson uważa, że w ciągu najbliższych kilku lat nabiorą tempa dwie innowacje. Pierwszym z nich jest wprowadzenie ciemnych sklepów/centrów realizacji zamówień w kluczowych lokalizacjach miejskich, aby umożliwić szybką realizację zamówień, zwłaszcza gdy sprzedawca detaliczny może mieć tylko 1 DC w Wielkiej Brytanii. „Możliwość wykonania tego nie tylko zmniejsza odległość od klienta, redukując koszty transportu i czas realizacji, ale także zmniejsza obciążenie pracą w pierwotnym DC” – wyjaśnia Macpherson. „Łatwiej jest zatrudnić 10–15 pracowników do wielu ciemnych sklepów w różnych lokalizacjach niż dodać kolejnych 1 pracowników w jednej lokalizacji”. Według Macphersona inną innowacją są firmy eksperymentujące i testujące roboty lub coboty w magazynach. „Wynika to z obaw o możliwość rekrutacji pracowników, a także o możliwość rekrutacji pracowników z odpowiednimi kwalifikacjami, co staje się coraz trudniejsze” – mówi.
Cowan wierzy, że Voice-Care będzie w dalszym ciągu przenosić głos na nowe rynki, np. w służbę zdrowia. Wierzy również, że aplikacje do konserwacji i kontroli głosu będą rosły, powołując się na zalety M&I, takie jak ujednolicona komunikacja „zobacz, co widzę” i obraz z kamery na żywo, dzięki któremu zdalny starszy inżynier w bazie może zobaczyć problemy w czasie rzeczywistym i doradzać w sprawie rozwiązania. inżynierowie w terenie.
Clark uważa, że oczywiście w dobie sztucznej inteligencji oczywiste jest, że będziemy nadal wykorzystywać tę technologię w ramach naszego rozwoju, stale optymalizując rozpoznawanie mowy. Dodaje, że LYDIA Voice może już rozumieć wiele języków jednocześnie bez wcześniejszego szkolenia w zakresie szablonów mowy. Dialogi mają jednak stałą strukturę. Clark wierzy, że kolejnym logicznym krokiem będzie odejście od stałych dialogów na rzecz rozumienia języka naturalnego (NLU), dzięki czemu pracownicy będą mogli mówić swobodniej i intuicyjnie. Do interpretacji treści mówionych wykorzystuje się uczenie maszynowe. „Dzięki temu korzystanie z aplikacji głosowych będzie dla użytkowników jeszcze bardziej naturalne i intuicyjne” – mówi Clark. „Mapowanie bardziej złożonych przypadków użycia stanie się również znacznie łatwiejsze”.
Technologia do noszenia
Carter obserwuje eksplozję wykorzystania technologii noszenia w połączeniu z systemami głosowymi – ponownie opartymi na systemie Android, co jego zdaniem sprawia, że są one powszechnie dostępne. Carter dodaje, że firma Knight Frank przeprowadziła niedawno badanie, w którym oszacowano, że do 2030 r. duża część powierzchni magazynowej w Wielkiej Brytanii będzie nieopłacalna ze względu na sposób, w jaki ocenia się magazyny pod kątem efektywności energetycznej. „Modernizacja może nie wchodzić w grę ze względu na koszty, a to spowoduje wzrost kosztów magazynowania i oznacza większe niedobory w magazynach”.
Według Mottershead natychmiastową zmianą będzie uproszczenie rozwiązań głosowych i sposobu ich wdrażania. „Historycznie rzecz biorąc, głos był rynkiem niszowym i zbyt skomplikowanym. Rozwiązania są teraz znacznie prostsze we wdrażaniu dzięki elastyczności polegającej na implementacji niewielkiej ilości kodu lub bez niego, co oznacza, że operacjom będzie łatwiej wprowadzać ciągłe ulepszenia i zmiany, aby sprostać ciągłym zmianom potrzeb klientów. Mottershead dodaje, że minęły już czasy, gdy trzeba było wybierać pomiędzy rozwiązaniem głosowym a ekranem/skanowaniem. „Dzisiaj chodzi o wykorzystanie odpowiedniej technologii do rozwiązywania problemów operacyjnych, a głos nigdy nie był bardziej elastyczny, aby dopasować się do potrzeb rynku i sprostać nim”.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
- PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
- Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://www.logisticsit.com/articles/2023/10/30/speed,-accuracy-and-agility-in-the-age-of-omnichannel
- :ma
- :Jest
- :nie
- :Gdzie
- $W GÓRĘ
- 000
- 1
- 10
- 12
- 15%
- 150
- 20
- 2021
- 2023
- 2030
- 25
- a
- zdolność
- Zdolny
- O nas
- powyżej
- bezwzględny
- przyśpieszyć
- akceptacja
- dostęp
- dostępny
- Stosownie
- Konto
- Zarządzanie kontem
- precyzja
- dokładny
- osiągnięty
- w poprzek
- działać
- Działania
- zajęcia
- działalność
- adaptive
- Dodaj
- w dodatku
- dodanie
- dodatek
- Dodatkowy
- Dodatkowe informacje
- Adresy
- Dodaje
- dostosowując
- administracyjny
- przyjąć
- Przyjęcie
- awansować
- zaawansowany
- Korzyść
- Zalety
- doradzać
- Lotnictwo
- przystępne
- przyznane
- Po
- ponownie
- wiek
- agentów
- zwinny
- temu
- przed
- AI
- AID
- zmierzać
- Alexa
- Wszystkie kategorie
- dopuszczać
- Pozwalać
- pozwala
- prawie
- wzdłuż
- już
- również
- alternatywny
- Chociaż
- zawsze
- Ameryka
- wśród
- ilość
- kwoty
- an
- analizować
- analiza
- analityk
- Analityczny
- analityka
- i
- android
- Inne
- przewidywać
- Przewiduje
- każdy
- więcej
- wszystko
- Aplikacja
- apetyt
- Zastosowanie
- aplikacje
- dotyczy
- doceniać
- podejście
- awanse
- właściwy
- architektura
- SĄ
- POWIERZCHNIA
- obszary
- Arena
- na około
- sztuczny
- sztuczna inteligencja
- Sztuczna inteligencja (AI)
- AS
- Azja
- zapytać
- pytanie
- oszacować
- asystenci
- powiązany
- At
- atrakcyjny
- zautomatyzować
- zautomatyzowane
- Automatyzacja
- motoryzacyjny
- autonomiczny
- dostępność
- dostępny
- świadomy
- świadomość
- z dala
- Lazur
- b
- z powrotem
- tło
- Bilans
- bilanse
- piłka
- odczyt kodów kreskowych
- bariera
- baza
- na podstawie
- podstawowy
- podstawa
- Bitwa
- BE
- Niedźwiedź
- stał
- bo
- stają się
- staje się
- staje
- być
- zanim
- Początek
- zachowanie
- za
- jest
- istoty
- Uważa
- uważa,
- korzystny
- korzyści
- korzystne
- Korzyści
- zrobiony na zamówienie
- BEST
- Ulepsz Swój
- pomiędzy
- Duży
- Big Data
- blockchain
- Niebieski
- obie
- boty
- Pudełko
- marek
- Brexit
- budować
- biznes
- business-to-business
- biznes
- ale
- kupować
- by
- przewody
- wezwanie
- oprawa ołowiana witrażu
- aparat fotograficzny
- CAN
- możliwości
- zdolność
- zdolny
- Capgemini
- kapitał
- zdobyć
- Przechwytywanie
- który
- nieść
- walizka
- Etui
- Spowodować
- centrum
- centra
- Wiek
- pewien
- na pewno
- łańcuch
- więzy
- wyzwanie
- wyzwania
- wyzwanie
- zmiana
- zmieniony
- Changer
- Zmiany
- wymiana pieniędzy
- opłata
- tani
- wybór
- Dodaj
- Wybierając
- okoliczności
- cytowane
- cytując
- Miasto
- jasny
- wyraźnie
- kliknij
- klient
- Kliniczne
- klinicyści
- Zamknij
- dokładnie
- Chmura
- cloud computing
- Cloud Hosting
- CO
- kod
- kolekcja
- połączenie
- połączyć
- połączony
- łączenie
- jak
- byliśmy spójni, od początku
- przyjście
- komentarze
- handlowy
- wspólny
- powszechnie
- komunikować
- Komunikacja
- społeczności
- Firmy
- sukcesy firma
- Firma
- porównanie
- rywalizować
- konkurowania
- kompletny
- całkowicie
- ukończenia
- kompleks
- zgodny
- skomplikowane
- komputery
- computing
- Troska
- zaniepokojony
- Obawy
- przeprowadzone
- Skontaktuj się
- połączenie
- połączenia
- wobec
- rozważa
- stale
- Ograniczenia
- konsultant
- consulting
- konsument
- Konsumenci
- Zakażenie
- zawartość
- kontekst
- nieustannie
- kontynuować
- ciągły
- kontynuując
- ciągły
- bez przerwy
- kontrola
- Wygodny
- Rozmowa
- Koszty:
- oszczędności
- kosztowny
- Koszty:
- mógłby
- kraje
- kraj
- Para
- sprzężony
- kurs
- Covidien
- Stwórz
- stworzony
- tworzy
- Tworzenie
- krytyczny
- Krzyż
- istotny
- Aktualny
- Obecnie
- krzywa
- zwyczaj
- klient
- Zadowolenie klienta
- Obsługa klienta
- Klientów
- Ciąć
- koszty cięcia
- codziennie
- Dakota
- Ciemny
- tablica rozdzielcza
- dane
- dostęp do danych
- Analityka danych
- bezpieczeństwo danych
- bezpieczeństwo danych i prywatność
- Bazy danych
- dzień
- Dni
- dc
- sprawa
- dekada
- Decydowanie
- decyzja
- Podejmowanie decyzji
- Decyzje
- zmniejsza
- dedykowane
- określić
- zdefiniowane
- Stopień
- opóźniony
- dostarczyć
- dostarczona
- Dostawy
- dostarczanie
- dostawa
- Kreowanie
- wymagający
- wymagania
- Denver
- Zależność
- W zależności
- rozwijać
- Wdrożenie
- Wnętrze
- zaprojektowany
- życzenia
- szczegółowe
- rozwijać
- rozwinięty
- rozwijanie
- oprogramowania
- wydarzenia
- urządzenie
- urządzenia
- ZROBIŁ
- Diego
- różne
- trudny
- Trudność
- cyfrowy
- Cyfrowe bliźniaki
- cyfrowy świat
- cyfrowo
- kierować
- skierowany
- bezpośrednio
- Dyrektor
- odłączony
- Wyświetlacz
- wyświetlanie
- wyświetlacze
- zakłócenia
- dystans
- wyróżnienie
- 分配
- inny
- do
- Dok
- dokumentacja
- dokumenty
- robi
- robi
- Nie
- robi
- dominujący
- darowizna
- zrobić
- nie
- Drzwi
- na dół
- przestojów
- napęd
- napędzany
- kierowca
- sterowniki
- dyski
- jazdy
- Spadek
- z powodu
- podczas
- e
- e-commerce
- każdy
- Wcześniej
- Wcześnie
- wczesna faza
- łatwość
- łatwość użycia
- łatwiej
- z łatwością
- łatwo
- Gospodarczy
- gospodarka
- Ekosystem
- krawędź
- przetwarzanie krawędziowe
- efekt
- Efektywne
- ruchomości
- efektywność
- wydajny
- skutecznie
- wysiłek
- bądź
- Starsi
- budujący
- eliminując
- więcej
- gdzie indziej
- nacisk
- zatrudniony
- Pracownik
- Zadowolenie pracownika
- pracowników
- zatrudnienie
- upoważniony
- umożliwiać
- Umożliwia
- umożliwiając
- szyfrowanie
- zakończenia
- energia
- efektywności energetycznej
- zaręczynowy
- inżynier
- Inżynierowie
- Angielski
- wzmocnione
- ulepszenia
- cieszyć się
- zapewnić
- zapewnienie
- Enterprise
- oprogramowanie firmowe
- przedsiębiorstwa
- Cały
- Środowisko
- środowiska
- Eric
- ERP
- błąd
- Błędy
- ESG
- szczególnie
- istota
- istotnie
- ustanowiony
- szacunkowa
- itp
- Eter (ETH)
- EU
- Europie
- Parzyste
- wydarzenie
- EVER
- ciągle rośnie
- Każdy
- codzienny
- wszyscy
- wszystko
- wszędzie
- ewolucja
- ewoluuje
- ewoluuje
- przykład
- wyjątek
- wymieniony
- ekscytujący
- wykonać
- egzekucja
- Przede wszystkim system został opracowany
- istnieje
- Rozszerzać
- rozszerzony
- oczekiwać
- oczekiwanie
- oczekiwania
- spodziewany
- drogi
- doświadczenie
- doświadczony
- ekspertyza
- Objaśnia
- odkryj
- eksplozja
- wykładniczy
- eksport
- stopień
- niezwykle
- Oczy
- Twarz
- w obliczu
- fakt
- Czynniki
- Upadły
- Falling
- nieudane
- fantastyczny
- daleko
- FAST
- szybciej
- informacja zwrotna
- kilka
- mniej
- pole
- walczący
- Postać
- Znajdź
- znalezieniu
- i terminów, a
- dopasować
- pięć
- ustalony
- FLOTA
- Elastyczność
- elastyczne
- elastycznie
- piętro
- pływ
- Skupiać
- koncentruje
- następujący
- W razie zamówieenia projektu
- wytrzymałość
- dziobowy
- Prognoza
- Nasz formularz
- formularze
- Naprzód
- przyszłościowe myślenie
- cztery
- Framework
- szczery
- Darmowy
- przyjazny
- od
- z przodu
- Mróz
- pełny
- w pełni
- zabawa
- Funkcjonalność
- Funkcje
- zasadniczo
- Podstawy
- dalej
- przyszłość
- Zyski
- gra
- game-changer
- gamification
- garaż
- Gartner
- zebranie
- Ogólne
- ogólnie
- generacja
- generatywny
- generatywna sztuczna inteligencja
- otrzymać
- miejsce
- gig economy
- Dać
- dany
- Globalne
- Globalnie
- Go
- cel
- będzie
- poszedł
- dobry
- towary
- Google'a
- got
- udzielony
- wspaniały
- wielkie zapotrzebowanie
- większy
- wzrosła
- Zarządzanie
- Rosnąć
- Rozwój
- Rosnące zainteresowanie
- Rośnie
- Wzrost
- poprowadzi
- nawyk
- miał
- ręka
- uchwyt
- Prowadzenie
- siła robocza
- zdarzyć
- Wydarzenie
- szczęśliwsi
- trudniej
- sprzęt komputerowy
- Have
- mający
- he
- Słuchawki
- Słuchawki z mikrofonem
- opieki zdrowotnej
- sektor ochrony zdrowia
- podwyższone
- Trzymany
- pomoc
- pomógł
- pomoc
- pomaga
- tutaj
- Wysoki
- wysoka wydajność
- wyższy
- Najwyższa
- Podświetlony
- pasemka
- wysoko
- Dobranie (Hit)
- przytrzymanie
- Domy
- Honeywell
- gospodarz
- Hosting
- dom
- W jaki sposób
- How To
- Jednak
- HTTPS
- Piasty
- olbrzymi
- człowiek
- Ludzie
- Hybrydowy
- i
- idealnie
- zidentyfikowane
- zidentyfikować
- if
- Natychmiastowy
- Rezultat
- wdrożenia
- realizacja
- wdrożenia
- realizowane
- wykonawczych
- implikacje
- znaczenie
- ważny
- co ważne
- imponujący
- podnieść
- ulepszenia
- poprawy
- in
- W innych
- niedostępny
- zawierać
- obejmuje
- Włącznie z
- Włącznie
- niepoprawnie
- Zwiększać
- wzrosła
- wzrastający
- coraz bardziej
- przyrostowe
- niezależny
- Indygo
- indywidualny
- przemysłowy
- przemysłowa
- przemysł
- inflacja
- wpływ
- pod wpływem
- informować
- Informacja
- poinformowany
- Infrastruktura
- początkowy
- początkowo
- Innowacja
- innowacje
- Innowacyjny
- wkład
- spostrzeżenia
- niestabilność
- instalacja
- przykład
- instancje
- natychmiastowy
- momentalnie
- zamiast
- instrukcje
- integrować
- zintegrowany
- Integruje się
- Integracja
- integracja
- integracje
- Inteligencja
- Inteligentny
- zamierzony
- wzajemne oddziaływanie
- Interakcje
- odsetki
- zainteresowany
- ciekawy
- Interfejs
- interfejsy
- wewnętrzny
- Internet
- Internet przedmiotów
- najnowszych
- Wprowadzenie
- intuicyjny
- inwentarz
- Zarządzanie zapasami
- zainwestowany
- inwestycja
- Inwestycje
- angażować
- zaangażowany
- iOS
- Internet przedmiotów
- problem
- problemy
- IT
- JEGO
- samo
- JIT
- Praca
- Oferty pracy
- przystąpić
- Dołączył
- Łączy
- podróż
- jpg
- właśnie
- Trzymać
- konserwacja
- Klawisz
- zestaw
- Rycerz
- Wiedzieć
- wiedza
- znany
- Pracy
- Brak
- krajobraz
- język
- Języki
- duży
- w dużej mierze
- większe
- LAS
- Las Vegas
- Późno
- Utajenie
- firmy
- Najnowsze wydanie
- Laws
- warstwa
- układ
- lider
- Przywódcy
- prowadzący
- Wyprowadzenia
- nauka
- najmniej
- pozostawiając
- lewo
- Dziedzictwo
- mniej
- poziom
- poziomy
- Licencja
- Licencja
- leży
- życie
- lubić
- Prawdopodobnie
- Ograniczony
- Powiązanie
- Spór
- mało
- relacja na żywo
- lokalizacja
- lokalizacji
- logiczny
- logistyka
- długo
- długi czas
- dłużej
- Popatrz
- poszukuje
- stracić
- Partia
- dużo
- niski
- low-cost
- maszyna
- uczenie maszynowe
- mechaniczna wizja
- maszyny
- maszyny
- zrobiony
- Główny
- Mainstream
- utrzymanie
- utrzymuje
- konserwacja
- poważny
- robić
- WYKONUJE
- Dokonywanie
- zarządzanie
- i konserwacjami
- System zarządzania
- kierownik
- Zarządzający
- zarządzający
- sposób
- ręcznie
- Producenci
- produkcja
- wiele
- wielu ludzi
- mapa
- rynek
- rynek
- rynki
- Masa
- Masowa adopcja
- masywny
- materiał
- materiały
- Materia
- dojrzałość
- maksymalizacja
- maksymalny
- Może..
- może
- oznaczać
- znaczenie
- wymowny
- znaczy
- Media
- Poznaj nasz
- Spełnia
- wzmiankowany
- połączenie
- metoda
- mikro
- mikroserwisy
- Microsoft
- Azure firmy Microsoft
- może
- migracja
- migracja
- milion
- nic
- kopalnia
- lustro
- ML
- Aplikacje mobilne
- urządzenie przenośne
- urządzenia mobilne
- mobilność
- model
- modele
- Nowoczesne technologie
- skromny
- modyfikować
- Modułowa
- moment
- pieniądze
- monitor
- monitorowane
- monitorowanie
- miesięcy
- jeszcze
- bardziej wydajny
- większość
- przeważnie
- ruch
- pójść naprzód
- porusza się
- przeniesienie
- dużo
- wielonarodowy
- wielokrotność
- musi
- rodzimy
- Naturalny
- Język naturalny
- Zrozumienie naturalnego języka
- Nawigacja
- Blisko
- prawie
- koniecznie
- Potrzebować
- potrzebne
- wymagania
- ujemny
- sieć
- sieci
- nigdy
- Niemniej jednak
- Nowości
- I Love New York
- nowy jork
- nowsza
- aktualności
- Następny
- nisza
- zwinny
- nie
- Nie
- obcy
- Północ
- Ameryka Północna
- dostojnik
- już dziś
- numer
- z naszej
- liczny
- obserwacje
- oczywista
- of
- poza
- oferta
- oferowany
- oferuje
- Oferty
- często
- Stary
- starszych
- omnichannel
- on
- Wprowadzenie
- pewnego razu
- ONE
- trwający
- Online
- wyprzedaże online
- tylko
- koncepcja
- działać
- eksploatowane
- operacyjny
- system operacyjny
- działanie
- operacyjny
- operacje
- operator
- Szanse
- przeciwny
- optymalizacji
- Option
- Opcje
- or
- wyrocznia
- orkiestracja
- zamówienie
- Zlecenia
- organizacja
- organizacyjne
- oryginalny
- Inne
- Pozostałe
- ludzkiej,
- na zewnątrz
- Wyloty
- koniec
- ogólny
- przesadnie
- przegląd
- własny
- własność
- Pokój
- pakiet
- Pakiety
- opakowania
- panaceum
- pandemiczny
- Papier
- na papierze
- najważniejszy
- część
- szczególny
- szczególnie
- partnerem
- strony
- przechodzić
- hasła
- Przeszłość
- ścieżka
- pacjent
- pacjenci
- PAYBACK
- komputery
- pokój
- Ludzie
- procent
- doskonały
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- wykonywania
- Wieczny
- perspektywa
- faza
- ZDJĘCIA
- fizyczny
- Fizyka
- wybierać
- doborowy
- kawałek
- Miejsce
- umieszczony
- Miejsca
- planowanie
- plany
- Platforma
- Platformy
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- Grać
- plus
- PO
- PoC
- punkt
- zwrotnica
- basen
- Popularny
- popularny wybór
- ustawione
- pozytywny
- możliwości
- możliwy
- potencjał
- potencjalnie
- power
- powered
- mocny
- praktyka
- proroczy
- woleć
- preferencje
- teraźniejszość
- prezydent
- nacisk
- bardzo
- poprzednio
- Cena
- Cennik
- pierwotny
- zasada
- Wcześniejszy
- prywatność
- Proaktywne
- problemy
- wygląda tak
- procesów
- Produkt
- wydajność
- Produkty
- specjalistów
- Postęp
- stopniowo
- dowód
- odsetek
- zaproponowane
- propozycja
- własność
- zapewniać
- pod warunkiem,
- dostawca
- dostawców
- zapewnia
- że
- zakup
- zamówienie zakupu
- cele
- Naciskać
- popychany
- Popychanie
- położyć
- ilość
- pytanie
- szybciej
- szybko
- całkiem
- Kolej
- wychowywanie
- zasięg
- szybki
- Kurs
- ceny
- raczej
- Surowy
- RE
- dosięgnąć
- osiągnięty
- Czytaj
- Czytający
- real
- w czasie rzeczywistym
- dane w czasie rzeczywistym
- Rzeczywistość
- naprawdę
- Przyczyny
- otrzymać
- Odebrane
- odbieranie
- niedawny
- niedawno
- uznanie
- zalecenia
- nagranie
- rekrut
- zmniejszyć
- zmniejsza
- redukcja
- redukcja
- referencje
- oczyścić
- rafinowany
- odzwierciedla
- uchodźców
- Uważać
- regionalny
- regiony
- regularny
- regularnie
- relacja
- zwolnić
- rzetelny
- polegać
- opierając się
- pozostawać
- szczątki
- zdalny
- usuwanie
- usuwanie
- powtarzać
- powtórzony
- WIELOKROTNIE
- powtarzalne
- obsługi produkcji rolnej, która zastąpiła
- odpowiedzieć
- odpowiadać
- raport
- Raportowanie
- Przedstawiciele
- wniosek
- wymagany
- wymaganie
- wymagania
- Badania naukowe
- Rezygnacja
- Rozkład
- rozwiązywanie
- Zasób
- Odpowiadać
- dalsze
- wynikał
- Efekt
- detaliczny
- detalista
- sprzedawców
- zachować
- powrót
- powrót
- powraca
- rewers
- przeglądu
- prawo
- Rosnąć
- podniesienie
- Ryzyko
- robot
- robotyka
- roboty
- krzepki
- ROI
- Rola
- okrągły
- trasy
- Routing
- reguły
- run
- bieganie
- s
- SaaS
- Bezpieczeństwo
- Powiedział
- wynagrodzenie
- sole
- taki sam
- San
- San Diego
- SAP
- klientów
- oszczędność
- Oszczędności
- powiedzieć
- mówią
- Skalowalność
- Ekran
- bezszwowy
- Szukaj
- sekund
- sektor
- Sektory
- bezpieczne
- bezpiecznie
- bezpieczeństwo
- widzieć
- widzenie
- Szukajcie
- wydać się
- widziany
- widzi
- wysyłanie
- senior
- rozsądek
- Poczucie pilności
- czujniki
- służyć
- serwer
- serwery
- usługa
- Usługi
- kilka
- Share
- ona
- przesunięcie
- wysłane
- Wysyłka
- Sklep
- Kupujący
- Zakupy
- Short
- niedobór
- braki
- powinien
- pokazać
- pokazał
- pokazane
- bok
- Podpisy
- znaczący
- podobny
- Podobnie
- uproszczony
- upraszczać
- upraszczanie
- jednocześnie
- ponieważ
- pojedynczy
- sytuacja
- sytuacje
- wykwalifikowany
- umiejętności
- mały
- małych firm
- mądry
- So
- Obserwuj Nas
- dystans społeczny
- Media społecznościowe
- Tworzenie
- Oprogramowanie jako usługa
- rozwiązanie
- dostawcy rozwiązań
- Rozwiązania
- ROZWIĄZANIA
- kilka
- Ktoś
- coś
- czasami
- sofistyka
- poszukiwany
- Źródło
- Typ przestrzeni
- obowiązuje
- mówić
- Głośnik
- Głośniki
- Mówi
- na czele
- specyficzny
- swoiście
- Widmo
- przemówienie
- Rozpoznawanie mowy
- prędkość
- wydać
- mówiony
- Personel
- zatrudnienia
- STAGE
- standard
- rozpoczęty
- Startowy
- state-of-the-art
- Zjednoczone
- Rynek
- pobyt
- został
- Ewolucja krok po kroku
- Kij
- Nadal
- stany magazynowe
- przechowywanie
- przechowywany
- sklep
- proste
- Strategicznie
- Strategia
- silny
- Struktura
- Walka
- Badanie
- kolejny
- taki
- nagły
- wystarczający
- odpowiedni
- dostawcy
- Dostawa
- łańcuch dostaw
- Wyzwania związane z łańcuchem dostaw
- zarządzanie łańcuchem dostaw
- Dostarczać łańcuchy
- wsparcie
- Zrównoważony rozwój
- system
- systemy
- T
- Tablet
- dostosowane
- Brać
- Zadania
- trwa
- biorąc
- rozmawiać
- kierowania
- Zadanie
- zadania
- zespół
- Zespoły
- Techniczny
- Techniki
- techniczny
- Technologies
- Technologia
- szablon
- Szablony
- tymczasowy
- semestr
- REGULAMIN
- terytoria
- test
- niż
- że
- Połączenia
- Przyszłość
- Informacje
- Krajobraz
- UK
- świat
- ich
- Im
- sami
- następnie
- Tam.
- w związku z tym
- Te
- one
- rzecz
- rzeczy
- myśleć
- to
- tych
- myśl
- trzy
- Przez
- czwartek
- A zatem
- Związany
- poziom
- Poziom pierwszy
- ciasno
- czas
- czasy
- zmęczony
- do
- już dziś
- dzisiaj
- razem
- także
- wziął
- narzędzie
- narzędzia
- Top
- aktualny
- Kwota produktów:
- CAŁKOWICIE
- Kontakt
- trudny
- w kierunku
- śledzić
- Śledzenie
- tradycyjny
- tradycyjnie
- Pociąg
- przeszkolony
- Trening
- Przekształcać
- Transformacja
- przejście
- transport
- podróżować
- podróże
- ogromny
- Trend
- Trendy
- próba
- rozsierdzony
- ciężarówka
- naprawdę
- stara
- szczypie
- Bliźnięta
- drugiej
- rodzaj
- typy
- typowy
- zazwyczaj
- Uk
- Ukraina
- ukraiński
- przejść
- zrozumieć
- zrozumienie
- rozumie
- Ujednolicony
- uniwersalnie
- odblokować
- aż do
- Aktualizacja
- uaktualnienie
- Uaktualnienia
- pobieranie
- w górę
- miejski
- pilna sprawa
- us
- posługiwać się
- przypadek użycia
- używany
- Użytkownik
- Doświadczenie użytkownika
- łatwy w obsłudze
- Użytkownicy
- za pomocą
- Cenny
- wartość
- wartość oferty
- różnorodność
- różnorodny
- Naprawiono
- Ve
- VEGAS
- Prędkość
- sprzedawca
- sprzedawców
- wersja
- Przeciw
- początku.
- wykonalne
- wice
- Wiceprezes
- Zobacz i wysłuchaj
- oglądany "
- Wirtualny
- prawie
- widoczność
- wizja
- Głos
- Komendy głosowe
- rozpoznawania głosu
- technologia głosowa
- lotny
- Tom
- kłęby
- czekać
- Budzić
- spacer
- chcieć
- wojna
- Magazyn
- zarządzanie magazynem
- Systemy zarządzania magazynem
- Magazynowanie
- była
- oglądania
- fala
- fale
- Droga..
- sposoby
- we
- Bogactwo
- zdatny do noszenia
- poręczny technologii
- tygodni
- powitanie
- DOBRZE
- znane
- były
- Western
- Europa Zachodnia
- Co
- Co to jest
- cokolwiek
- jeśli chodzi o komunikację i motywację
- czy
- który
- Podczas
- Podczas
- KIM
- cały
- dlaczego
- szerszy
- będzie
- w
- w ciągu
- bez
- WMS
- słowo
- słowa
- Praca
- odrobić
- pracownik
- bezpieczeństwo pracownika
- pracowników
- workflow
- przepływów pracy
- Siła robocza
- pracujący
- świat
- by
- rok
- lat
- jeszcze
- york
- ty
- Twój
- zefirnet
- zero