Doświadczone przywództwo w działaniu™! Wywiad z Michaelem Massetti, wiceprezesem firmy Gartner! - Łańcuch dostaw Game Changer™

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

W Supply Chain Game Changer wierzymy w dzielenie się doświadczeniami i wiedzą od ludzi z każdej branży i z całego świata. W związku z tym przedstawiliśmy naszą serię wywiadów „Seasoned Leadership in Action™” w Supply Chain Game Changer. Wywiad przeprowadzono z Michaelem Massetti, wiceprezesem ds. dyrektorów generalnych – High Tech, pod adresem Gartner.

Po raz pierwszy spotkałem Michaela, kiedy był w Lucent. Był moim klientem i mieliśmy trudny problem, nad którym pracowaliśmy, aby go rozwiązać. Ten problem wymagał ode mnie i mojego zespołu wyjazdu do Lucent na robocze spotkanie z Michaelem Massetti i jego zespołem. W sytuacji, która w przeciwnym razie mogłaby być bardzo stresująca i trudna, styl przywództwa Michaela był wytrawnym profesjonalistą. A jego zespół był jego całkowitym odzwierciedleniem.

Nie można było powstrzymać się od zaimponowania Michaelowi Massettiemu. I cieszę się, że znam go od tego czasu, ponieważ jego kariera rozkwitła!

Michael napisał dla nas artykuł na temat 7 podstawowych atrybutów strategicznych partnerstw z dostawcami! . Artykuł był niezwykle wnikliwy i okazał się fenomenalnie popularny.

Dziękujemy Michaelowi za przyjaźń i poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami i wiedzą.

Oto nasz wywiad z prawdziwym liderem branży, Michaelem Massetti:

Opowiedz naszym czytelnikom o swoim pochodzeniu i doświadczeniu?

Urodziłem się w Nowym Jorku i dorastałem na Long Island. Wszyscy moi dziadkowie wyemigrowali z Europy w XX wieku, zanim założyli tu rodziny. Jestem najstarszym z 1900 dzieci. Poszedłem na Uniwersytet Notre Dame, aby uzyskać stopień BSEE, oraz na Uniwersytet w Vermont, aby uzyskać stopnie MSEE i MBA. Mieszkam z żoną w Tampie na Florydzie w USA. Mam 3 córki, moja żona ma syna, córkę, wnuczkę i wnuka. Poza tym jestem wieloletnim fanem drużyny NY Yankees.

Do stycznia podczas 8^th klasie, kilku moich kolegów i ja ukończyliśmy kurs algebry we własnym tempie. Szkoła nie miała dla nas nic innego do roboty, więc skierowała nas do komputera typu dalekopis i zasugerowała, żebyśmy nauczyli się programować. W połączeniu z pracą mojego taty jako elektryka, zacząłem wierzyć, że powinienem zostać inżynierem elektrykiem.

Zapuściłem się w świat półprzewodników w IBM na 18 lat po ukończeniu BSEE. Miałem szczęście, że wykonałem wiele ruchów, które poszerzyły moje doświadczenie i horyzonty w firmie Dell przez 4 lata, Lucent Technologies przez 5 lat i AMD także przez 5 lat. Na początku mojej kariery zajmowałem się inżynierią i rozwojem produktów, testowaniem i charakteryzacją, zastosowaniami terenowymi i zarządzaniem programami.

Największą transformacją w mojej karierze było dla mnie po opuszczeniu firmy Dell, kiedy dołączyłem do Lucent w 2002 roku i rozpocząłem pracę w łańcuchu dostaw w zakresie pozyskiwania technologii. To był mój pierwszy wypad do świata dostaw. Od tamtej pory nie oglądałem się za siebie!

Jakie są Twoje największe osiągnięcia w łańcuchu dostaw i biznesie?

Pierwszym dużym projektem, w którym brałem udział w firmie Dell, była transformacja dokumentów papierowych przechowywanych w pudełkach komputerowych dla firm w tak zwane dokumenty elektroniczne służące do dokumentacji elektronicznej. Nasi klienci nie potrzebowali setek kopii. Przeprowadziliśmy restrukturyzację wszystkich dokumentów i stworzyliśmy jedną z pierwszych stron internetowych zorientowanych na usługi, dzięki czemu wszystkie informacje były dostępne on-line. Tylko w pierwszym roku zaoszczędziliśmy ponad 30 milionów dolarów.

Czuję się szczęśliwy, ponieważ dołączyłem do fenomenalnej organizacji w Lucent prowadzonej przez Jose Mejię i Joe Carsona. Wydobyliśmy tę firmę z straszliwych trudności finansowych po pęknięciu „bańki internetowej” w 2001 roku. Zdobyliśmy uznanie zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie za nasze osiągnięcia w zakresie zaopatrzenia i zakupów w obszarze zarządzania wydatkami.

Moja praca w AMD była niesamowita. Nasz zespół został doceniony za unikalny proces konfiguracji mikroprocesorów na zamówienie i znalazł się w finale nagrody Operational Excellence przyznawanej przez Radę Łańcucha Dostaw w 2011 roku. Zespół zmniejszył zapasy wyrobów gotowych o 50% oraz zmniejszył odchylenia w produkcji na linii montażowej i testowej o 50% w 9 miesięcy. Niestety przegraliśmy z Waszą macierzystą uczelnią w Celestice i zajęliśmy drugie miejsce.

Nasze bliskie relacje z programem łańcucha dostaw na Uniwersytecie w Teksasie zapewniły nam inauguracyjny tytuł Sponsora Roku 2012. Trofeum wyglądało wspaniale przed moim biurem!

Wreszcie, jeśli chodzi o sprawy osobiste, Global Supply Chain Leadership Group wybrała mnie na dyrektora roku 2011 w dziedzinie łańcucha dostaw. Surrealistyczna była świadomość, że rozpoczynając karierę, nie myślałem o zakończeniu pracy w tej branży, a teraz jestem grupa zewnętrzna mnie uhonorowała. Jak się okazało, na uroczystości uznania wzięli udział koledzy z 4 moich firm. To była zabawa!

Jak zmienił się łańcuch dostaw w trakcie Twojej kariery?

Kiedy zaczynałem pracę w IBM, termin „łańcuch dostaw” nie istniał. Dopiero pod koniec lat 1980. luźna federacja pomiędzy planowaniem, zakupami, produkcją i logistyką zaczęła łączyć się w kompleksową całość zwaną łańcuchem dostaw. Ewolucja zakupów i ekspedycji, która była tak powszechna na początku, do strategicznego zaopatrzenia i zarządzania relacjami z dostawcami, była znaczącą transformacją w latach 1990. i później.

Patrząc całościowo, koncepcja kompleksowych, zintegrowanych możliwości wzmocnionych znaczącym rozwojem możliwości cyfrowych i informacji jest niesamowita. Pomyśl o tym, mówimy o zamówieniach bezdotykowych, oświetlonych magazynach, autonomicznym transporcie dostaw i nakazowych działaniach podejmowanych przez inteligentne roboty. Mam wrażenie, że historie science fiction z mojej młodości stały się teraz moją dorosłą rzeczywistością. Pamiętacie zegarek Dicka Tracy’ego, z którym rozmawiał i skąd czerpał informacje? Tak, to istnieje dzisiaj.

Jakie lekcje, których nauczyłeś się w swojej karierze, chciałbyś podzielić się z innymi, aby mogli się z nich uczyć?

Dla mnie chodzi o podjęcie podróży, która stanie się Twoją karierą. Wiara w to, że po studiach dokonasz wyboru zawodowego i spędzisz w ten sposób kolejne 40 lat swojego życia, jest dla mnie teraz niepojęta. Kiedy mam okazję porozmawiać ze studentami, mówię im, że odwrotnie, moja droga zawodowa wygląda na dobrze zaplanowaną i wyraźnie doprowadziła mnie tu, gdzie jestem dzisiaj. W rzeczywistości kilka nagłych posunięć i zwolnienie z pracy w firmie Dell w 2001 r. spowodowało gwałtowny zwrot w lewo w mojej karierze w 2002 r., która doprowadziła mnie do miejsca, w którym jestem dzisiaj.

Moje przesłanie jest takie, aby młodzi profesjonaliści utrzymywali otwarte możliwości i cenili różnorodność możliwości. Im więcej będą mogli zrobić, aby poszerzyć swoje umiejętności, czy to w różnych funkcjach łańcucha dostaw, czy nawet po ciemnej stronie rozwoju produktu, marketingu lub innych kluczowych obszarach biznesowych, tym bardziej wartościowi będą dla potencjalnych pracodawców. Nie byłbym tu, gdzie jestem, gdybym nie podjął szeregu różnych zadań w IBM, nie przeszedł do firmy Dell lub nagłej przeprowadzki do Lucent!

Jakie wyzwania stojące przed światem są dla Ciebie ważne?

Aby to zrobić, muszę cofnąć się do 1987 roku. Byłem w księgarni, kiedy jeszcze istniały księgarnie, i znalazłem dwie książki, które na zawsze zmieniły moje życie. Były to proste książki z powiązanymi przesłaniami: 50 rzeczy, które możesz zrobić, aby ocalić Ziemię i 50 sposobów, w jakie możesz poddać recyklingowi. Zacząłem segregować odpady na długo przed tym, jak zaczęto odbierać je na poboczach. Z tyłu miałem stertę kompostu, która zasilała mój niesamowity ogród warzywny. Po prostu wydawało mi się to dobre i słuszne.

Dziś nazywamy to zrównoważonym rozwojem i społeczną odpowiedzialnością biznesu. Uważam, że te obszary są krytyczne dla nas wszystkich. Kiedy w latach 1990. XX wieku sprawa zaczęła nabierać rozpędu, wszyscy próbowali usprawiedliwić te wysiłki. Obecnie dolna wartość polegająca na zużyciu mniejszej ilości wody, mniejszej ilości przychodzących materiałów, zmniejszonych opakowaniach, mniejszej ilości energii elektrycznej i wytwarzaniu mniejszej ilości odpadów przynosi wyraźne korzyści finansowe.

Tak naprawdę w przypadku najnowszego pokolenia mamy grupę pracowników, którzy dorastali w duchu oszczędzania i oczekują, że ich pracodawcy będą szanować to w swoich modelach biznesowych.

Jaka jest rola łańcucha dostaw i przywództwa w zmianach w stawianiu czoła tym wyzwaniom?

Łańcuch dostaw znajduje się w punkcie zerowym, jeśli chodzi o dalsze wspieranie zrównoważonego rozwoju. Wszyscy powinniśmy z niecierpliwością oczekiwać wpływu wysiłków na rzecz gospodarki o obiegu zamkniętym na biznes. Im mniejszy ślad możemy pozostawić na planecie, gdy tu jesteśmy, tym lepiej!

Dyrektor generalny Blackrock, Larry Fink, napisał list do swojej firmy i spółek, w które inwestuje, skupiając się na „Celu”… znacznie szerszym spojrzeniu na wkład przedsiębiorstw w świat niż na ich wyniki finansowe.

Specjaliści ds. łańcucha dostaw mogą mieć na to ogromny wpływ poprzez wszystkie wspomniane wcześniej rozmowy i docieranie do swoich wyborców, aby pomóc zapewnić pozytywne wyniki pracownikom, akcjonariuszom oraz ludziom i regionom, w których pracują. Wszyscy na tym korzystają. Tutaj naprawdę nie ma nic złego w sukcesie.

Nad czym obecnie pracujesz?

Moja rola w firmie Gartner sprawia, że jestem odpowiedzialny za doradzanie i trenowanie kadry kierowniczej wyższego szczebla w łańcuchu dostaw, która kupuje naszą usługę „dyrektora ds. łańcucha dostaw”. Na tym stanowisku pomagam im maksymalizować wartość, jaką uzyskują ze współpracy z nami. Zajmuję się wszystkimi głównymi kategoriami branż, od żywności, przez zaawansowane technologie, po produkcję przemysłową i opiekę zdrowotną.

Najbardziej zadziwia mnie to, jak podobne są wyzwania i możliwości, jakie mają wszyscy. Zaspokajanie zapotrzebowania na dobra konsumpcyjne za pomocą czegoś, co sprawdziło się w przypadku firmy chemicznej, jest ekscytujące. S&OP, dojrzałość sourcingowa, optymalizacja logistyki i sieci, rozwój organizacyjny i zarządzanie zmianą to bardzo częste obszary dla naszych klientów.

Oczywiście większość z nich mieści się w szerszej kategorii cyfryzacji łańcucha dostaw. Możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja, IoT, automatyzacja, robotyka i inne obszary cyfryzacji są fascynujące. Dla firm nie lada wyzwaniem jest ustalenie, od czego zacząć i na czym się skupić w pierwszej kolejności. To właśnie tam wkraczamy.

Jakiej rady udzieliłbyś osobom, które robią karierę w łańcuchu dostaw lub rozważają dołączenie do niego?

Miłej podróży. Łańcuch dostaw jest zarówno głęboki, jak i szeroki. Badać. Być ciekawym. Spójrz w górę i w dół łańcucha, aby zobaczyć, co dzieje się przed tobą i po tobie… najskuteczniejsze łańcuchy dostaw to te, które są wysoce zintegrowane i oparte na współpracy! Staraj się nigdy nie utknąć w swoim funkcjonalnym silosie.

Wreszcie, bądź na bieżąco. Czytam wiele magazynów i blogów dotyczących łańcucha dostaw, aby być na bieżąco. Technologia rozwija się z fenomenalną szybkością. To, czego będziesz używać przez pierwsze 10 lat swojej kariery, zmieni się radykalnie, zanim przejdziesz na emeryturę. Mój pierwszy komputer miał 64 KB pamięci i dysk twardy 256 KB. Mój nowy iPhone X jest ponad 1000 razy mocniejszy i ma 256 GB!

Jak można skontaktować się z Michaelem Massettim?

Proszę, zachęć ich do obserwowania lub kontaktu ze mną na LinkedIn. Podobnie jak Ty często publikuję plakaty przedstawiające łańcuch dostaw, przywództwo, zrównoważony rozwój i inne treści.

Obecnie moją rozrywką jest cotygodniowy piątkowy komiks o łańcuchu dostaw. Zwykle generują wiele akcji i komentarzy.

Dziękuję Michaelu Massettiemu!