SAP staje się pochmurny, a sztuczna inteligencja może zdobyć brygadę na miejscu

SAP staje się pochmurny, a sztuczna inteligencja może zdobyć brygadę na miejscu

Znacznik czasu: 17 maja 2023 1:40
Węzeł źródłowy: 2666845

Firma SAP wprowadziła na rynek szereg technologii sztucznej inteligencji i chmury w ramach trwających prób przeniesienia swojej większości klientów ERP na poziomie stacjonarnym na stos lepiej dostosowany do puszystych białych rzeczy.

Analitycy opisali umowę z Microsoft AI stack jako „nisko wiszący owoc” i powiedzieli, że podstawowa oferta ERP nie zawsze była wystarczająco daleko, aby uzasadnić biznesowe uzasadnienie migracji.

W Orlando na Florydzie najwyższy zespół kierownictwa i partnerów niemieckiego giganta oprogramowania zebrał się w tym tygodniu, aby przyspieszyć trajektorię firmy poprzez wprowadzenie nowych technologii pod szyldem SAP Business AI.

Przemawiając podczas swojego przemówienia, dyrektor generalny SAP, Christian Klein, powiedział: „Osadzanie generatywnej sztucznej inteligencji i inteligentnych chatbotów w naszych produktach dotyczy dwóch rzeczy. Po pierwsze, zwiększenie produktywności miliardów użytkowników końcowych pracujących z oprogramowaniem SAP, a po drugie, otwarcie nowych, przełomowych możliwości dla wszystkich funkcji biznesowych”.

W ramach umowy z firmą Microsoft firma SAP integruje swoje oprogramowanie do zarządzania kapitałem ludzkim SuccessFactors Drugi pilot Microsoft 365, drugi pilot w Viva Learningoraz usługę Azure OpenAI, aby uzyskać dostęp do modeli językowych, które analizują i generują język naturalny.

SAP umieszcza własną funkcję sztucznej inteligencji w swoich aplikacjach biznesowych. Na przykład w SAP S/4HANA Cloud dostępna będzie funkcja o nazwie Intelligent Collections, która pomoże specjalistom ds. windykacji prognozować ryzyko opóźnionej płatności na fakturze i lepiej ustalać priorytety, którzy klienci wymagają działań następczych.

Jednak użytkownicy SAP ERP będą prawdopodobnie najbardziej zainteresowani planami dla swoich systemów. Firma SAP ma trudności z przeniesieniem klientów ze starszego systemu ECC ERP do najnowszego systemu in-memory S/4HANA. Dane Gartnera pokazują, że w czwartym kwartale 4 r. tylko 2022% klientów ECC miało jakąkolwiek licencję na S/32HANA, a tylko 4% wdrożyło niektóre komponenty.

Aby pomóc w zmianie i „przyspieszyć transformację cyfrową”, jak to określa SAP, niemiecki dostawca oferuje SAP Business Transformation Center, nowy komponent zaprojektowany w celu zapewnienia cyfrowego planu architektom rozwiązań. Analizując system źródłowy SAP ERP Core Component (SAP ECC), klient może określić zakres przenoszenia danych do SAP S/4HANA Cloud, powiedział SAP.

SAP Signavio, zbudowany z niedawnej akwizycji, pomoże także w „wydobywaniu” istniejących procesów. SAP Business Transformation Center określa, które dane należy przenieść, podczas gdy narzędzie SAP Cloud Application Lifecycle Management „organizuje” przejście w celu śledzenia poszczególnych zadań projektowych.

Liz Herbert, główny analityk w firmie Forrester, powiedziała, że ​​klienci wiedzą, że muszą przejść na S/4HANA ze względu na zbliżający się termin konserwacji (2027), a także potrzebuje technologii lepiej dostosowanej do nowoczesnego, zwinnego, adaptacyjnego świata opartego na sztucznej inteligencji.

„Lubią mieć narzędzia, które mogą pomóc, zwłaszcza takie, które są tanie lub nie wymagają żadnych kosztów” — powiedziała. „Jednak nadal muszą wierzyć, że istnieje uzasadnienie biznesowe, aby wydać znaczne pieniądze i zasoby na przeprowadzenie transformacji teraz, i to pozostaje problemem numer jeden, który widzimy. Te narzędzia mogą pomóc w tym przypadku biznesowym, ale nie zawsze posuwają się tak daleko, jak to konieczne, aby uzasadnić dziesiątki, a nawet setki milionów wydatków, co jest rzeczywistością dla większych klientów”.

SAP we wszystkich swoich ogłoszeniach koncentrował się na nowych funkcjach oprogramowania wdrażanego w chmurze publicznej. Tendencja ma kłopotliwych użytkowników w niemieckojęzycznych regionach, która wezwała dostawcę do udostępnienia nowych technologii w S/4HANA on-prem, biorąc pod uwagę ogromne sumy, jakie niektórzy klienci zainwestowali w migrację z ECC.

Jednak Herbert zauważył, że SAP jest nadal bardziej otwarty na wdrożenia inne niż SaaS niż inne główne systemy ERP, takie jak Oracle. „Istnieje wydźwięk przejścia do chmury, który jest prawdziwy na całym rynku ERP, niezależnie od dostawcy. SAP jest nieco później na tej zmianie w porównaniu z innymi czołowymi partnerami” – powiedziała.

Holger Mueller, wiceprezes i główny analityk w Constellation Research, powiedział, że to dobrze, że SAP w końcu przyjął programowe podejście do aktualizacji. „To obniży koszty aktualizacji dla klientów, ale praktyka będzie musiała pokazać, o ile”, powiedział, dodając, że przejście na chmurę z nowymi technologiami było „marchewką, aby zachęcić klientów do aktualizacji”.

„Dużą pomocą jest tutaj generatywna sztuczna inteligencja, która technicznie i komercyjnie musi żyć w chmurze”.

Powiedział, że SAP współpracujący z drugim pilotem Microsoftu był „tylko nisko wiszącym owocem”, a „SAP miał tylko kilka tygodni, aby coś wymyślić”.

SAP działa z paczką, jeśli chodzi o wprowadzanie sztucznej inteligencji do swoich aplikacji biznesowych. Niedawno firma Salesforce wprowadziła dostawcę CRM Luźny GPT do platformy współpracy, którą przejęła w 2021 roku.

Przede wszystkim nowe funkcje przypadną do gustu kierownictwu korporacji. Niedawna ankieta firmy Gartner wykazała, że ​​sztuczna inteligencja jest najlepszą technologią, która zdaniem prezesów i kadry kierowniczej wyższego szczebla będzie miała znaczący wpływ na ich branżę w ciągu najbliższych trzech lat, na co wskazuje 21 procent respondentów. ®

Znak czasu:

Więcej z Rejestr