Gdy Pride Month dobiega końca, chcieliśmy przyjrzeć się wpływowi, jaki banki i inne firmy świadczące usługi finansowe mają na społeczności LGBTQ+.
Kwestie, z którymi borykają się społeczności LGBTQ+, jeśli chodzi o usługi finansowe, są tak różnorodne, jak same te społeczności. Obejmują one od prostego umożliwienia posiadaczom kart określenia, w jaki sposób zostaną zidentyfikowani na ich własnych kartach bankowych, poprzez planowanie oszczędności i inwestycji związanych z opieką zdrowotną, po uczenie się, które instytucje finansowe szanują osoby LGBTQ+ i ich wartości – a także instytucje, które działają przeciwko nim.
Spotkaliśmy się z Chrisem Lutonem, dyrektorem ds. obsługi klienta w Oakland, kalifornijskim Beneficial State Bank, aby porozmawiać o relacjach między bankami – zwłaszcza bankami społecznościowymi – a społecznościami LGBTQ+. Omawiamy również starania Banku Dobroczynnego w tym zakresie – jako „banku opartego na wartościach” – oraz własnego rozwoju banku jako społecznej instytucji finansowej w dobie cyfryzacji.
Opowiedz nam o Beneficial State Bank. Co sprawia, że jesteś wyjątkowy w swojej społeczności?
Chris Luton: Beneficial State Bank jest bankiem nastawionym na zysk i misją, którego właścicielami są instytucje zarządzane w interesie publicznym. Zamiast pracować nad maksymalizacją zysków akcjonariuszy, pracujemy nad maksymalizacją dobrobytu naszych społeczności i naszych klientów, jednocześnie utrzymując dobre wyniki biznesowe i służąc jako model etycznej bankowości.
Bank został założony, aby służyć potrójnej linii dolnej: zrównoważenia środowiskowego, sprawiedliwości społecznej i dobrobytu. Intencją było udowodnienie, że ten model bankowy może być zrównoważony i wpłynąć na system bankowy, aby istotnie zmienił swoje praktyki.
Wszystkie te cechy odróżniają nas od większości banków. Na przykład inwestujemy i współpracujemy z organizacjami społecznymi, które często są odrzucane przez tradycyjne banki. Oferujemy osobom świadomym społecznie, małym firmom i organizacjom non-profit wyjątkową okazję do zainwestowania pieniędzy w cele, w które wierzą.
Co to znaczy być bankiem opartym na wartościach?
luton: Oznacza to nadanie priorytetu naszym wartościom tak samo jak naszym zyskom, co jest ujmowane w potrójnej linii podstawowej: zrównoważenia środowiskowego, sprawiedliwości społecznej i dobrobytu.
W praktyce oznacza to, że nasze wartości kierują naszymi decyzjami inwestycyjnymi. Wszystkie inwestycje Beneficial State Bank są dostosowane do misji, a naszym celem jest, aby co najmniej 75% tych pożyczek trafiło do organizacji i inicjatyw o największym wpływie. Następnie pracujemy nad tym, aby reszta nigdy nie trafiała do projektów lub organizacji, które powodują szkody.
Na przykład inwestujemy w zrównoważony rozwój środowiska, niedrogie mieszkania, sprawiedliwość społeczną oraz zdrowie i dobre samopoczucie. Tymczasem nigdy nie inwestujemy w paliwa kopalne, pożyczkodawców, prywatne więzienia czy producentów broni.
Co banki mogą zrobić, aby lepiej służyć i wspierać społeczność LGBTQ+?
luton: W tej chwili niektóre z największych banków w kraju fundusz anty-LGBTQIA+ polityki poprzez darowizny polityczne. Gdyby miliony przeznaczane na tę dyskryminacyjną politykę zostały zainwestowane w organizacje, które chronią i wspierają społeczność LGBTQIA+, banki mogłyby poczynić ogromne postępy w bardziej pozytywnym kierunku. Na dobre lub na złe pieniądze mają ogromny wpływ, zwłaszcza w naszym procesie politycznym. Banki mogłyby lepiej służyć społeczności LGBTQIA+, wykorzystując tę moc na dobre.
Banki powinny również rozważyć, w jaki sposób ich polityka i praktyki wpływają na klientów i pracowników LGBTQIA+. W Beneficial State Bank staramy się tworzyć przyjazne i integracyjne doświadczenia klientów — na przykład ułatwiamy klientom zmianę imienia i nazwiska oraz płci w każdej oficjalnej komunikacji.
Ostatecznie ważne jest, aby banki starały się spojrzeć na tę kwestię z szerszej perspektywy, wybiegając poza performatywne celebracje podczas Miesiąca Dumy. Członkowie i sojusznicy społeczności LGBTQIA+ szukają czegoś więcej niż tylko tęczowego logo lub specjalnego wpisu na blogu, a potrzeby społeczności nie kończą się nagle po zakończeniu miesiąca Pride. Wsparcie dla społeczności LGBTQIA+ powinno trwać cały rok. Firmy powinny również przyjrzeć się ich ogólnemu wpływowi, aby sprawdzić, czy jest on zgodny z ich przekazem. Na przykład mogą twierdzić, że wspierają społeczność LGBTQIA+, jednocześnie finansując dyskryminujących polityków lub prowadząc dyskryminującą politykę wewnętrzną.
Jakie zmiany muszą wprowadzić banki wewnętrznie, aby lepiej wspierać swoich pracowników LGBTQ+?
luton: Zaczyna się od zbudowania przyjaznego i integracyjnego środowiska, w którym pracownicy czują się bezpieczni i mają możliwość bycia sobą. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przestrzeń do kontaktu między naszymi pracownikami LGBTQIA+ i ich sojusznikami, a co roku organizujemy obchody Pride. Świadczenia i polityki również powinny być integracyjne. Na przykład dbamy o to, aby pracownicy mogli włączać do swoich planów ubezpieczeniowych partnerów życiowych i ich dzieci, niezależnie od stanu cywilnego.
W jaki sposób banki mogą pomóc konsumentom w dokonywaniu lepszych wyborów bankowych zgodnych z ich wartościami?
luton: Pierwszym krokiem jest przejrzystość. Konsumenci nie mogą dokonywać lepszych wyborów bankowych, jeśli nie wiedzą, dokąd trafiają ich pieniądze. Niestety wiele banków nie ma jasności co do tego, dokąd trafiają ich pieniądze. Banki muszą szczerze podchodzić do swoich inwestycji, aby konsumenci mogli uczyć się, angażować i dokonywać wyborów bankowych, które są bardziej zgodne z ich wartościami.
Instytucje oparte na wartościach, takie jak Beneficial State Bank, otwarcie informują o naszych inwestycjach. Na przykład naszym celem jest zawsze, aby co najmniej 75% naszych kredytów komercyjnych trafiało do firm związanych z misją – tj. tych, które zajmują się takimi sprawami, jak niedrogie mieszkania lub energia odnawialna. My także nigdy pożyczki w sektorach niezwiązanych z misją, takich jak wydobycie paliw kopalnych, prywatne więzienia lub produkcja broni.
Potężne depozyty jest doskonałym źródłem informacji, w jaki sposób bank wykorzystuje Twoje pieniądze i jakie lepsze opcje mogą być dostępne. Poza sektorem bankowym Data for Progress udostępniła również najnowszą wersję swojego Projekt odpowiedzialności korporacyjnej Pride, który pokazuje, ilu sponsorów Pride i firm z listy Fortune 500 finansuje kampanie anty-LGBTQ+.
Transformacja cyfrowa to duży temat w bankowości. Jak ta tendencja wpłynęła na Beneficial State Bank?
luton: Dużym kamieniem milowym w naszej własnej transformacji cyfrowej był proces udzielania pożyczek PPP w 2020 roku. Udzieliliśmy znacznej ilości pożyczek, które wymagały wszystkich rąk do pracy. To faktycznie dało nam pewność, że szybko i skutecznie stworzymy nową platformę. Od tego czasu ulepszyliśmy nasze funkcje cyfrowe i internetowe, zwiększyliśmy wydajność i szybkość oraz obniżyliśmy koszty dostawy.
Bank niedawno zamknął również inwestycję kapitałową w wysokości 218 mln USD z programu Emergency Capital Investment Program (ECIP) Departamentu Skarbu USA, który będzie wspierać rozszerzenie akcji kredytowej dla małych firm oraz konsumentów o niskich i średnich dochodach. Naszym priorytetem jest inwestowanie w zdolność banku, aby móc lepiej służyć naszym klientom. Obejmie to możliwości technologiczne, takie jak automatyzacja i infrastruktura.
Gdzie masz nadzieję zobaczyć Beneficial State Bank w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat?
luton: Dzięki tej niedawnej inwestycji Departamentu Skarbu USA następne lata postrzegamy jako czas wzrostu i okazję do zademonstrowania potęgi bankowości opartej na wartościach. Widzimy, że kontynuujemy naszą pracę z marginalizowanymi klientami i społecznościami na większą skalę, poszerzając nasze inwestycje w ludzi i organizacje dokonujące pozytywnych zmian na świecie i wpływając na inne banki, aby robiły to samo.
Naszą ostateczną wizją jest gospodarka, która odbudowuje naszą planetę i zapewnia dobrobyt wszystkim ludziom. Możemy zrealizować tę wizję, jeśli więcej banków uzna, że dobre i dobre postępowanie nie wykluczają się wzajemnie.
Post Duma czy uprzedzenie? Jak przejrzystość może pomóc bankom lepiej służyć społecznościom LGBTQ+ pojawiła się najpierw na Finovate.
- Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
- Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
- CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
- Źródło: https://finovate.com/pride-or-prejudice-how-transparency-can-help-banks-better-serve-lgbtq-communities/
- "
- 2020
- a
- O nas
- odpowiedzialność
- Osiągać
- przystępne
- przed
- Wszystkie kategorie
- Pozwalać
- zawsze
- wśród
- ilość
- pojawił się
- Automatyzacja
- Bank
- Bankowość
- Banki
- uwierzyć
- korzystny
- Korzyści
- Ulepsz Swój
- pomiędzy
- Poza
- Duże zdjęcie
- Najwyższa
- Blog
- Budowanie
- biznes
- biznes
- Kampanie
- zdolności
- Pojemność
- kapitał
- Kartki okolicznosciowe
- który
- złapany
- Spowodować
- Przyczyny
- zmiana
- Dzieci
- wybory
- roszczenie
- klientów
- zamknięte
- handlowy
- Komunikacja
- społeczności
- społeczność
- Firmy
- pewność siebie
- połączenie
- Rozważać
- zgodny
- Konsumenci
- Korporacyjny
- mógłby
- Stwórz
- klient
- doświadczenie klienta
- Klientów
- dane
- Decyzje
- dostawa
- wykazać
- Ustalać
- oprogramowania
- ZROBIŁ
- różnicować
- cyfrowy
- cyfrowy Transformacja
- digitalizacja
- Dyrektor
- dyskutować
- dolarów
- darowizny
- podczas
- gospodarka
- faktycznie
- efektywność
- wysiłek
- starania
- pracowników
- upoważniony
- energia
- zobowiązany
- Środowisko
- środowiskowy
- sprawiedliwość
- szczególnie
- etyczny
- przykład
- Ekskluzywny
- rozszerzony
- rozszerzenie
- doświadczenie
- Twarz
- budżetowy
- Instytucje finansowe
- usługi finansowe
- i terminów, a
- Założony
- od
- Paliwo
- Funkcje
- Finansowanie
- Płeć
- cel
- będzie
- dobry
- wspaniały
- Wzrost
- poprowadzi
- mający
- Zdrowie
- pomoc
- przytrzymaj
- nadzieję
- obudowa
- W jaki sposób
- HTTPS
- olbrzymi
- Rezultat
- ważny
- ulepszony
- zawierać
- wzrosła
- osób
- wpływ
- wpływanie
- Wpływowy
- Informacje
- Infrastruktura
- inicjatywy
- przykład
- Instytucja
- instytucje
- ubezpieczenie
- Zamiar
- odsetki
- zainwestowany
- inwestowanie
- inwestycja
- Inwestycje
- problem
- problemy
- IT
- PRAWO
- Wiedzieć
- większe
- firmy
- UCZYĆ SIĘ
- nauka
- pożyczanie
- lewarowanie
- Linia
- logo
- długo
- Popatrz
- poszukuje
- robić
- WYKONUJE
- Dokonywanie
- Producenci
- produkcja
- znaczy
- Użytkownicy
- wiadomości
- może
- milion
- miliony
- model
- pieniądze
- Miesiąc
- jeszcze
- większość
- wymagania
- Nowa platforma
- Następny
- oferta
- urzędnik
- Online
- Okazja
- Opcje
- organizacji
- Inne
- ogólny
- własny
- właściciele
- wzmacniacz
- Ludzie
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- obraz
- planeta
- planowanie
- plany
- Platforma
- polityka
- polityczny
- pozytywny
- power
- praktyka
- priorytet
- prywatny
- wygląda tak
- zyski
- Program
- projektowanie
- dobrobyt
- chronić
- publiczny
- szybko
- zasięg
- niedawny
- niedawno
- związek
- wydany
- odnawialne źródła energii
- wymagany
- Zasób
- REST
- "bezpiecznym"
- taki sam
- Skala
- sektor
- Sektory
- Usługi
- służąc
- akcjonariusz
- ponieważ
- mały
- małych firm
- So
- Obserwuj Nas
- sprawiedliwość społeczna
- kilka
- Typ przestrzeni
- specjalny
- prędkość
- Sponsorzy
- rozpocznie
- Stan
- Rynek
- starać się
- silny
- znaczny
- wsparcie
- Zrównoważony rozwój
- zrównoważone
- system
- Mówić
- techniczny
- Połączenia
- świat
- trzy
- Przez
- czas
- aktualny
- tradycyjny
- Transformacja
- Przezroczystość
- przezroczysty
- nas
- ostateczny
- wyjątkowy
- us
- wersja
- wizja
- poszukiwany
- Co
- Podczas
- KIM
- Praca
- pracujący
- świat
- rok
- lat
- Twój