Przed wprowadzeniem technologii bankowość zawsze była biznesem bezpośrednim. Jednak nawet osobiste interakcje ewoluowały – od odbywania się w dowolnym miejscu do spotkań w kawiarniach/herbatach, a następnie posiadania wyspecjalizowanych oddziałów, w których bankowość odbywała się osobiście
za fizyczne pieniądze. W tym momencie wszystko było rejestrowane w księgach papierowych aż do roku 1960. Jednak nawet wraz z wprowadzeniem po raz pierwszy technologii automatyzacji ksiąg papierowych klienci kontaktowali się z bankami jedynie poprzez osobistą wizytę bankiera w oddziale.
do lat 1980.
Oddziały umożliwiały klientom dzwonienie; nie uznano tego jednak za bezpieczne, więc transakcje bankowe realizowane za pośrednictwem telefonu były ograniczone. Właściwa bankowość telefoniczna z dedykowanych call center została wprowadzona w latach 1980-tych, co było znacznie sprawniejsze i dozwolone
oddziałów, aby skupiły się na wizytach w oddziałach, a nie na odbieraniu połączeń.
Chociaż bankomaty zostały wprowadzone w 1967 r., początkowo oferowały jedynie możliwość sprawdzenia salda i wypłaty gotówki. Dziesiątki lat później ewoluowały, aby zajmować się bardziej jak przyjmowanie depozytów i doładowywanie telefonów komórkowych, chociaż banki zawsze to robiły
musiał zrównoważyć możliwości bankomatu i zarządzać „czasem kolejki” dla tych, którzy po prostu chcą prostych transakcji. Bankomaty były pierwszą formą samoobsługi oferowaną przez banki.
W 1980 roku United American Bank jako pierwszy zaoferował bankowość domową z wykorzystaniem modemu i dedykowanego komputera TRS-80. Było to rozwiązanie drogie, więc nie do końca przeznaczone dla mas. Później do świadczenia usług bankowości domowej wykorzystano usługi wideotekstu w telewizji. Ten
rozszerzył swój zasięg, osiągając aż do 19% udziału w rynku do 1991 r. Następnie, mimo że pierwsze rozwiązania bankowości internetowej zostały wprowadzone na rynek w 1996 r., dopiero wprowadzenie na rynek iPhone'a i innych bardziej wydajnych smartfonów (Android) po 2006 r. umożliwiło bankowość mobilną
naprawdę rozszerzył zasięg bankowości samoobsługowej. Do 2016 roku większość (ponad 50%) klientów bankowości w większości krajów rozwiniętych korzystała z bankowości internetowej i mobilnej. Cyfrowa bankowość samoobsługowa naprawdę nadeszła.
Od tego czasu byliśmy świadkami wprowadzenia płatności i bankowości na smartwatchach, wykorzystania platform mediów społecznościowych i platform czatów oraz pierwszych prób wprowadzenia bankowości za pomocą zestawów słuchawkowych do wirtualnej rzeczywistości. Obecnie bankowość samoobsługowa radykalnie ograniczyła liczbę call center
i wykorzystanie oddziałów, przy czym obserwujemy gwałtowny spadek liczby wizyt w oddziałach, a co za tym idzie zamykanie oddziałów.
To jednak tylko część historii dystrybucji bankowej. W 2017 r. Wielka Brytania i Europa uruchomiły otwartą bankowość i rozporządzenie zwane dyrektywą w sprawie usług płatniczych 2 (PSD2), które umożliwiło stronom trzecim dokonywanie płatności lub dostęp do danych dotyczących płatności/wyciągów za pomocą
za zgodą klienta banku. Aby było to możliwe, banki musiały udostępnić interfejsy API dostępne przez Internet. Po raz pierwszy strony trzecie mogły wprowadzać innowacje w zakresie danych bankowych i płatności, dzięki czemu narodziła się nowa generacja FinTechów, zapewniających bogatszą i lepszą bankowość
doświadczeń niż banki.
Chociaż początkowo postrzegano to jako zagrożenie dla kanałów dystrybucji banków, banki zaczęły wykorzystywać tę inicjatywę do rozwijania relacji z FinTechami, a nawet oferowały te rozwiązania na swoich własnych rynkach.
Obecnie obserwujemy bardziej strategiczne podejście do dystrybucji bankowej. W przeszłości banki zawsze pozostawały właścicielami relacji z klientami i chociaż niektóre współpracowały ze sprzedawcami detalicznymi w celu poszerzenia bazy klientów, banki nadal wiedziały, że ich klienci raczej tego nie zrobią.
przełącznik. Niektórzy jednak zauważyli, że strony trzecie mogą współpracować z bankami, aby oferować bardziej spersonalizowane i bogatsze doświadczenia, umożliwiając bankom szybszy rozwój klientów niż byłyby one w stanie działać samodzielnie. Doprowadziło to do uruchomienia bankowości jako usługi (BaaS) jako a
strategia, w której strony trzecie włączają produkty i usługi bankowe do swojej oferty bez konieczności uzyskiwania własnej licencji bankowej. BaaS umożliwia stronom trzecim posiadanie pełnych ścieżek klienta i eliminuje tarcia związane z oddzielnymi transakcjami z bankami.
Poza tym strony trzecie wprowadzają innowacje w zakresie wykorzystania danych bankowych w celu pogłębiania wiedzy o klientach, a tym samym tworzenia produktów i usług budujących lojalność.
Otwarta bankowość i przejście do finansów wbudowanych doprowadziły do trzeciej zmiany w dystrybucji bankowości. Bankowość została przeniesiona z obsługi bankowej na obsługę samoobsługową, a teraz obsługę przez stronę trzecią. Ta trzecia zmiana wymaga korzystania z usług i produktów bankowych przez osoby trzecie
strony korzystające z interfejsów API, co stanowi kolejny powód, dla którego bankowość musi zostać skompletowana, a jednocześnie skalowana w celu zapewnienia większego poziomu popytu.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
- PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
- Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/25566/no-3-the-evolution-of-banking-distribution–from-apps-to-apis?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :ma
- :Jest
- :nie
- :Gdzie
- $W GÓRĘ
- 1996
- 2006
- 2016
- 2017
- 3
- a
- zdolność
- dostęp
- dostępny
- Działania
- Po
- dopuszczać
- dozwolony
- pozwala
- zawsze
- amerykański
- an
- i
- android
- Inne
- odpowiedź
- nigdzie
- Pszczoła
- podejście
- mobilne i webowe
- SĄ
- przybył
- AS
- powiązany
- At
- bankomat
- Bankomaty
- zautomatyzować
- zautomatyzowane
- Baas
- Bilans
- Bank
- bankier
- Bankowość
- bankowość jako usługa
- Banki
- baza
- BE
- być
- rozpoczął
- Ulepsz Swój
- Poza
- urodzony
- Oddział
- gałęzie
- poszerzać
- biznes
- by
- wezwanie
- nazywa
- Połączenia
- CAN
- zdolność
- zdolny
- Gotówka
- centrum
- centra
- kanały
- pogawędzić
- klient
- kompletny
- komputer
- mógłby
- kraje
- Stwórz
- klient
- Klientów
- dane
- czynienia
- lat
- upadek
- dedykowane
- uważane
- głębiej
- Kreowanie
- depozyty
- rozwinięty
- ZROBIŁ
- cyfrowy
- 分配
- do
- dramatycznie
- napęd
- Wcześnie
- wydajny
- osadzać
- osadzone
- Wbudowane finanse
- umożliwiać
- umożliwiając
- Europie
- Parzyste
- wszystko
- ewolucja
- ewoluowały
- rozszerzony
- drogi
- Doświadczenia
- doświadczać
- dużym
- szybciej
- finansować
- Finextra
- fintechy
- i terminów, a
- pierwszy raz
- Skupiać
- W razie zamówieenia projektu
- Nasz formularz
- Sprzyjać
- tarcie
- od
- dalej
- generacja
- miejsce
- większy
- Rosnąć
- miał
- się
- Wydarzenie
- Have
- mający
- Słuchawki z mikrofonem
- stąd
- Strona główna
- Jednak
- HTTPS
- in
- początkowo
- inicjatywa
- wprowadzać innowacje
- innowacyjne
- Interakcje
- Internet
- najnowszych
- wprowadzono
- Wprowadzenie
- iPhone
- IT
- Podróże
- jpg
- wiedza
- Późno
- później
- uruchomić
- uruchomiona
- Doprowadziło
- księgi rachunkowe
- poziom
- Dźwignia
- Licencja
- lubić
- Ograniczony
- Lojalność
- maszyny
- zarządzanie
- rynek
- udział w rynku
- targowiskach
- Masy
- Media
- Spotkania
- Aplikacje mobilne
- Bankowość mobilna
- telefony komórkowe
- pieniądze
- jeszcze
- bardziej wydajny
- większość
- przeniósł
- ruch
- dużo
- Nowości
- Nie
- już dziś
- of
- oferta
- oferowany
- oferuje
- on
- tylko
- koncepcja
- otwarta bankowość
- or
- Inne
- koniec
- własny
- własność
- Papier
- część
- strony
- partnerem
- partner
- przyjęcie
- Przeszłość
- płatność
- Usługi płatnicze
- płatności
- Płatności i bankowość
- pozwolenie
- osoba
- osobisty
- Personalizuj
- telefony
- fizyczny
- Platformy
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- punkt
- Produkty
- Produkty i usługi
- właściwy
- zapewniać
- że
- szybki
- raczej
- dosięgnąć
- Rzeczywistość
- naprawdę
- powód
- nagrany
- Zredukowany
- Regulacja
- związek
- Relacje
- usunąć
- Wymaga
- sprzedawców
- s
- bezpieczne
- widzieć
- widzenie
- widziany
- Samoobsługa
- służył
- usługa
- Usługi
- Share
- przesunięcie
- sklepy
- Prosty
- po prostu
- smartfony
- smartwatches
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- platform społecznych mediów
- rozwiązanie
- Rozwiązania
- kilka
- Nadal
- Historia
- Strategiczny
- podejście strategiczne
- Strategia
- Przełącznik
- Brać
- Technologia
- telewizja
- niż
- że
- Połączenia
- UK
- ich
- następnie
- w związku z tym
- Te
- one
- Trzeci
- to
- tych
- chociaż?
- groźba
- do
- czas
- do
- już dziś
- Top
- transakcje
- naprawdę
- Uk
- Zjednoczony
- mało prawdopodobne,
- aż do
- Stosowanie
- posługiwać się
- używany
- za pomocą
- Wirtualny
- Wirtualna rzeczywistość
- Wizyty
- brakujący
- była
- we
- były
- Co
- który
- Podczas
- dlaczego
- w
- wycofać
- bez
- jeszcze
- zefirnet