Jak zintegrować swoje zespoły sprzedaży i marketingu konopi indyjskich | Cannabiz Media

Dowiedz się jako pierwszy o nowych treściach, takich jak ta!

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać powiadomienia o nowych postach, wiadomościach lokalnych i spostrzeżeniach branżowych.

Kiedy biznes konopny usuwa bariery między zespołami sprzedaży i marketingu, wyniki ulegną poprawie. Badania wykazały, że integracja sprzedaży i marketingu prowadzi do wyższych przychodów, większego zwrotu z inwestycji w przeliczeniu na potencjalnego klienta, lepszej koncentracji i wydajności, zwiększenia wydajności i zmniejszenia frustracji. 

A to tylko niektóre z powody, dla których integracja sprzedaży i marketingu jest niezbędna do sukcesu w biznesie konopi! Rzeczywistość jest taka, że ​​gdy firmy integrują sprzedaż i marketing, pozytywne efekty będą dalekosiężne.

5 kroków do integracji sprzedaży i marketingu

Integracja zespołów i funkcji sprzedaży i marketingu to wieloetapowy, ciągły proces, który rozpoczyna się na poziomie przywództwa i strategii. Poniżej znajduje się pięć kluczowych kroków, aby zintegrować zespoły sprzedaży i marketingu konopi indyjskich w celu poprawy wyników.

1. Uzyskaj wpisowe przywództwa

Wszystko zaczyna się od góry. Jeśli liderzy Twojej firmy nie kupują wagi integracji sprzedaży i marketingu, nie będą modelować zachowań wymaganych do przekonania pracowników do tego. 

Dlatego zacznij od zapewnienia, że ​​wszyscy interesariusze wykonawczy w pełni rozumieją korzyści płynące z integracji i wspierają wdrażanie. Może to wymagać zmiany priorytetów, budżetów, personelu, a nawet kultury firmy, aby zapewnić kompleksową i trwałą integrację. 

2. Opracuj plan strategiczny przychodów i wspólne kluczowe wskaźniki wydajności

Aby zespoły sprzedaży i marketingu mogły się zintegrować, muszą dzielić się celami i kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI), które odpowiadają tym celom. Zamiast myśleć o sprzedaży i marketingu w oddzielnych silosach, pomyśl o nich jako o jednym zespole, którego misją jest zwiększenie przychodów. Mając takie nastawienie, możesz stworzyć plan strategiczny dotyczący wspólnych przychodów, a nie marketingowy plan strategiczny i oddzielny plan strategiczny sprzedaży.

Proces planowania strategicznego powinien również obejmować definicje wiodące. Co składa się na zimny, ciepły lub gorący ołów? Czym są kwalifikowani potencjalni klienci marketingowi a potencjalni klienci kwalifikowani do sprzedaży? Każdy musi zrozumieć i zgodzić się z tymi definicjami, a także ze wspólnymi celami i kluczowymi wskaźnikami wydajności, w przeciwnym razie integracja sprzedaży i marketingu nie będzie działać optymalnie.

3. Twórz systemy i procesy, aby osiągnąć wspólne cele

Aby zapewnić prawidłowe i terminowe monitorowanie wszystkich potencjalnych klientów oraz aby żaden z nich nie został utracony, powinny istnieć wspólne systemy i procesy umożliwiające osiągnięcie wspólnych celów sprzedażowych i marketingowych. Na przykład powinien istnieć proces przekazywania leadów z marketingu do sprzedaży (lub z powrotem do marketingu) w odpowiednim czasie. Podobnie należy wdrożyć procesy zapewniające przedstawicielom handlowym dostęp do treści marketingowych i materiałów potrzebnych do różnych rodzajów działań sprzedażowych. 

Aby zintegrowane procesy działały, członkowie zespołów sprzedaży i marketingu muszą mieć dostęp do odpowiednich narzędzi i systemów do efektywnej komunikacji, udostępniania zasobów, udostępniania danych i tak dalej. Należy opracować wszystkie niezbędne systemy i skonfigurować narzędzia, aby członkowie zespołu mogli na co dzień pracować tak wydajnie, jak to tylko możliwe. Innymi słowy, nikt nie powinien tracić czasu na szukanie danych lub proszenie o dostęp do dokumentów.

4. Otwórz komunikację i utrzymuj ją otwartą

Otwarta i przejrzysta komunikacja ma kluczowe znaczenie dla integracji sprzedaży i marketingu. Korzystanie z narzędzi do współpracy i komunikacji, takich jak Slack, Trello lub Asana, może znacząco zmienić sposób, w jaki ludzie uzyskują dostęp do informacji i udostępniają je. Ponadto nie można przegapić cotygodniowych spotkań. Spotkania te dają każdemu możliwość upewnienia się, że są na tej samej stronie i zapewniają wszystkim odpowiedzialność za dotrzymanie terminów. Każdy członek zespołu powinien uczestniczyć, w tym liderzy.

Ponadto stwórz pętlę sprzężenia zwrotnego między sprzedażą a marketingiem, która odnosi się do potrzeb potencjalnych klientów, problemów, punktów bólu, doświadczeń i tak dalej. Wszystkie te informacje są niezbędne do budowania osobowości kupujących i profili klientów, które można wykorzystać do kierowania większej liczby (i lepszych) potencjalnych klientów. Ponieważ zespół sprzedaży rozmawia bezpośrednio z klientami, ma cenne informacje o tych potrzebach, problemach itd., którymi należy się podzielić z zespołem marketingowym.

Podobnie informacje o zaangażowaniu leadów powinny być udostępniane zarówno działowi marketingu, jak i sprzedaży. Użyj narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby śledzić zaangażowanie każdego potencjalnego klienta. Obejmuje to zaangażowanie marketingowe (np. wysłane kampanie e-mailowe, otwarte kampanie, kliknięte linki itd.) oraz zaangażowanie sprzedażowe (np. wyniki rozmów sprzedażowych lub wiadomości e-mail typu „jeden do jednego”, informacje uzyskane o potencjalnych klientach dzięki tym indywidualnym komunikacjom oraz wkrótce). Wszystkie te informacje mogą pomóc obu zespołom osiągnąć lepsze wyniki – ale tylko wtedy, gdy informacje zostaną udostępnione.

5. Trenuj członków zespołu

Kiedy wprowadzasz członków zespołu sprzedaży i marketingu na dowolnym poziomie organizacji, muszą oni zostać w pełni przeszkoleni w zakresie działania zintegrowanego zespołu sprzedaży i marketingu. Obejmuje to wyjaśnienie planu strategicznego wspólnych przychodów, definicji potencjalnych klientów, procesu przekazywania potencjalnych klientów, wskaźników KPI, systemów, procesów, narzędzi, sposobu aktualizowania CRM o informacje o potencjalnych klientach i nie tylko. 

Bez tych wszystkich informacji linie komunikacji zaczną się psuć. Bariery między zespołami sprzedaży i marketingu zaczną ponownie rosnąć, co ucierpi na wynikach. To od liderów zależy, czy te dwa zespoły pozostaną w jednej linii, aby firma mogła nadal uzyskiwać najlepsze możliwe wyniki z ich wysiłków.

Kluczowe wnioski o tym, jak zintegrować swoje zespoły sprzedaży i marketingu w zakresie konopi indyjskich

Korzyści płynące z integracji zespołów sprzedaży i marketingu znacznie przewyższają negatywy, więc im szybciej zintegrujesz te dwa zespoły, tym szybciej Twój biznes konopny zacznie osiągać lepsze wyniki. 

Jeśli potrzebujesz CRM, aby połączyć się z posiadaczami licencji na konopie indyjskie i konopie w USA, Kanadzie i na rynkach międzynarodowych, aby Twoje zespoły sprzedaży i marketingu mogły śledzić, kwalifikować i konwertować potencjalnych klientów na całej podróży kupującego, zaplanuj demo Bazy Danych Licencji Mediów Cannabiz.