Jak zatrudnić dyrektora operacyjnego do swojego startupu w erze generatywnej sztucznej inteligencji

By Marina Davydova 

Operacje skalowania to ukryty kamień, na który często natrafiają założyciele, i tam właśnie może wejść do gry sztuczna inteligencja.

Automatyzacja rutynowych operacji w celu uwolnienia zasobów na krytyczne zadania i uzyskiwanie spostrzeżeń umożliwiających podejmowanie decyzji w oparciu o dane to tylko niektóre z korzyści AI.

Generatywna sztuczna inteligencja idzie o krok dalej dzięki samoobsługowym rozwiązaniom, które na nowo definiują rolę dyrektora operacyjnego. Jako pełniący obowiązki dyrektora operacyjnego jestem świadkiem tych zmian na własne oczy, pomagając naszym start-upom portfelowym w dokonaniu kluczowego zatrudnienia dyrektora operacyjnego.

Jak zatrudnić świetnego COO

Niektórzy myślą, że to startup nie potrzebuje dyrektora operacyjnego.

Wierzę jednak, że posiadanie dyrektora operacyjnego jest korzystne już na wczesnym etapie start-upu. Skalowanie wiąże się ze złożonością, a założyciele często wydają nawet do 40% godzin pracy na zadaniach nie generujących dochodu.

Dyrektor operacyjny może zdjąć te zadania z barków dyrektora generalnego, pozwalając mu skupić się na budowaniu świetnego produktu. Innymi słowy, każdy Mark Zuckerberg niedoszły potrzebuje Sheryl Sandberg.

Większość dyrektorów operacyjnych specjalizuje się w konkretnej funkcji biznesowej. Jednak w przeciwieństwie do korporacji, start-upy potrzebują dyrektora operacyjnego, który będzie pełnił wiele obowiązków – od finansów i marketingu po zarządzanie łańcuchem dostaw. W miarę rozwoju firmy rola pozostaje wielofunkcyjna.

Jeśli więc zatrudniasz dyrektora operacyjnego, poszukaj osoby z głęboką wiedzą branżową lub na stanowiskach obejmujących wiele różnych stanowisk, ale posiadających umiejętności w pięciu obszarach:

1) Dane i spostrzeżenia: Zapytaj kandydatów, w jaki sposób korzystają z analiz w celu uzyskania spostrzeżeń umożliwiających ulepszenie istniejących procesów. Świetny kandydat będzie miał przykłady o wymiernych efektach.

2) Znajomość sztucznej inteligencji: Potrzebujesz kogoś, kto będzie w stanie zidentyfikować wąskie gardła operacyjne i rozwiązać je za pomocą sztucznej inteligencji. Nie ma jednak sensu automatyzować procesów wymagających wiedzy człowieka, a kandydat, który widzi różnicę między nimi, jest na wagę złota.

3) Zarządzanie ludźmi (i narzędziami): Dyrektor operacyjny musi zarządzać zarówno „cyfrową”, jak i ludzką siłą roboczą, tworząc środowisko hybrydowe, w którym zadania są rozdzielane w oparciu o efektywność zasobów.

4) Oparte na procesie: Świetne zespoły to te, które zachowują równowagę pomiędzy pracownikami napędzanymi wynikami, ludźmi i procesami. Użyj Inwentarz wdrożeń mocnych stron aby określić, co kieruje Twoim kandydatem – i przyciągnij go, jeśli jest „zielony”.

5) Strategiczne myślenie przedsiębiorstwa: Myślenie korporacyjne gwarantuje, że nawet jeśli kandydat będzie pełnił określoną funkcję, będzie dążył do urzeczywistnienia wizji dyrektora generalnego we wszystkich operacjach firmy.

Od COO do COPO

W mojej firmie kolektyw Davidovs Venture, zarządzając portfelem 56 startupów i zawierając siedem lub osiem nowych transakcji kwartalnie z zespołem czterech wymaganych operacji automatyzujących, więc zrobiliśmy to za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji.

Pięćdziesiąt naszych firm udostępnia comiesięczne aktualizacje, a określenie sposobów udzielenia im pomocy było dużym obciążeniem. Obecnie korzystamy z wewnętrznego narzędzia opracowanego w DVC o nazwie Ask2Task, które umożliwia przesyłanie aktualizacji OpenAI's GPT-4, który przekształca je w zadania dla członków naszej społeczności. Pozostaje nam wtedy tylko znaleźć inwestora chętnego do pomocy i połączyć go z założycielem.

Ponieważ codziennie dokonujemy dziesiątek prezentacji, tworzymy Introduck — asystenta poczty e-mail opartego na GPT-4. Wyszukuje profile i pisze prośby o wprowadzenie dla obu stron.

Wreszcie dane startowe często są dostarczane w postaci wiadomości e-mail lub pliku PDF ze zdjęciami, wykresami i wykresami. Alnalyst's Deck Analytics, kolejne opracowane przez nas narzędzie, konwertuje te dane na tekst Przytulanie TwarzyLayoutLMv3, następnie wprowadza go do GPT-4 poprzez Langchaina. Każda nowa talia automatycznie pojawia się w Zgodny z prawem potok, uruchamiając jednostronicowy MiniMemo. Twój dyrektor operacyjny również może zapewnić taką wydajność.

Krótko mówiąc, Twój idealny dyrektor operacyjny to ekspert branżowy oparty na danych, który dąży do doskonałości operacyjnej i umiejętności korzystania z sztucznej inteligencji, a także jest w stanie zdefiniować potrzeby w zakresie automatyzacji i napędzać rozwój produktów. W ten sposób dyrektor operacyjny przyszłości to COPO (dyrektor operacyjny ds. produktu), który zapewnia płynne działanie zarówno pracownikom rzeczywistym, jak i wirtualnym.

---

Marina Davydova jest współzałożycielem i komplementariuszem firmy kolektyw Davidovs Venture, inwestor VC na wczesnym etapie rozwoju, wspierany przez 99 inżynierów, założycieli i aniołów biznesu, a także dyrektor operacyjny Humanism.is, platformy do inwestycji w przyszłe wyniki finansowe jednostek.

Ilustracja: Dom Guzman