Jak wybrać najlepsze narzędzie CRM dla Twojej firmy zajmującej się konopiami lub biznesem związanym z konopiami | Cannabiz Media

Dowiedz się jako pierwszy o nowych treściach, takich jak ta!

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać powiadomienia o nowych postach, wiadomościach lokalnych i spostrzeżeniach branżowych.

Najlepsze narzędzie CRM dla Twojej firmy związanej z konopiami indyjskimi to takie, które zawiera funkcje do zarządzania cała kolekcja aspekty relacji Twojej marki z potencjalnymi, obecnymi i dotychczasowymi klientami. CRM jest tak ważny dla Twojej firmy, ale żadne stare oprogramowanie CRM nie wystarczy. Wybrane narzędzie musi zapewniać konkret Korzyści z CRM że konopie indyjskie i firmy pomocnicze potrzebują.

Mając to na uwadze, przejrzyj 10 sposobów, w jakie CRM może usprawnić Twój biznes w branży konopi indyjskich i upewnij się, że w pełni rozumiesz znaczenie CRM. Nie możesz wybrać odpowiedniego oprogramowania CRM, dopóki nie zrozumiesz, dlaczego zarządzanie relacjami z klientami ma tak duże znaczenie dla Twojej firmy i nie rozwiniesz Strategia CRM.

Gdy zdobędziesz wiedzę potrzebną do dokonania świadomego wyboru, poszukaj oprogramowania CRM, które oferuje co najmniej 10 następujących niezbędnych funkcji.

1. Zarządzanie kontaktami

Nie możesz zarządzać relacjami z klientami za pomocą narzędzia CRM, jeśli oprogramowanie nie ułatwia zarządzania kontaktami w narzędziu! Oprogramowanie CRM, które wybierzesz dla swojej działalności związanej z konopiami lub działalności pomocniczej, powinno przechowywać wszystkie istotne informacje kontaktowe, w tym imię i nazwisko każdej osoby, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, stanowisko, linki do profilu w mediach społecznościowych, poziom stanowiska, wielkość firmy, rodzaj licencji i statusu licencji dla osób pracujących w licencjonowanych zakładach konopnych i nie tylko.

2. Rurociąg sprzedaży i zarządzanie przepływem transakcji

Kluczowym celem oprogramowania CRM jest ułatwienie zespołowi sprzedaży zarządzania potencjalnymi klientami i transakcjami. Dlatego Twoje narzędzie CRM powinno zawierać funkcje do budowania i zarządzania całym lejkiem sprzedaży. Obejmuje to przypisywanie ofert określonym sprzedawcom, przypisywanie zadań, śledzenie komunikacji i śledzenie postępów, aby zapewnić osiągnięcie celów sprzedaży. 

3. Zarządzanie przepływem pracy i automatyzacja

Jedną z najlepszych części solidnego oprogramowania CRM jest włączenie narzędzi do automatyzacji procesów, dzięki czemu można tworzyć systemowe przepływy pracy. Na przykład wybrany system CRM powinien umożliwiać każdemu użytkownikowi konfigurowanie i planowanie alertów i powiadomień e-mail i/lub wiadomości tekstowych, aby nie przegapić zadań ani możliwości kontaktowania się. Twój zespół zaoszczędzi czas i popełni mniej błędów, gdy część ich przepływów pracy zostanie zautomatyzowana.

4. Marketing e-mailowy

Komunikacja e-mail jeden-do-jednego powinna być nie tylko szybka i łatwa w oprogramowaniu CRM, ale narzędzia do marketingu e-mailowego powinny być również wbudowane w narzędzie CRM. Nie możesz skutecznie i wydajnie zarządzać klientami, jeśli Twoje dane są podzielone na silosy. Zintegruj email marketing i CRM w jednym oprogramowaniu, które oferuje zaawansowane funkcje e-mail marketingu, a będziesz mieć więcej sukcesów w generowaniu i pielęgnowaniu potencjalnych klientów. W efekcie więcej z nich zostanie zakwalifikowanych do sprzedaży.

5. Zaawansowana segmentacja

Aby e-mail marketing był najskuteczniejszy, musisz mieć możliwość segmentacji docelowych odbiorców i wysyłania najbardziej spersonalizowanych i odpowiednich treści. Dlatego musisz mieć możliwość segmentacji za pomocą danych demograficznych i behawioralnych. Aby to zrobić skutecznie, potrzebujesz oprogramowania CRM, które oferuje zarówno listy, jak i tagi do zarządzania kontaktami, a także zaawansowane opcje filtrowania i niezawodne narzędzie wyszukiwania.

6. Komunikaty historyczne

Jedną z rzeczy, które sprawiają, że narzędzie CRM jest tak ważną częścią całego procesu zarządzania relacjami z klientem, jest możliwość dostarczania szczegółowych danych historycznych o każdym kontakcie w bazie danych. Możliwość wyszukania kontaktu i natychmiastowego zobaczenia, kim jest, jakie są jego potrzeby, gdzie znajduje się w lejku sprzedaży, w jakie kampanie e-mail marketingowe angażowali się w przeszłości, kto się z nimi kontaktował i kiedy oraz notatki dotyczące kontaktu i jego relacji z Twoją marką. Zespoły ds. marketingu, sprzedaży i obsługi klienta mogą wykorzystać te informacje, aby lepiej wykonywać swoją pracę i uzyskiwać lepsze wyniki dla Twojej firmy.

7. Szczegółowa analiza

Potrzebujesz oprogramowania CRM, które gromadzi i przechowuje ogromne ilości danych, które możesz łatwo wyodrębnić do analizy i podejmowania decyzji. Mierniki, takie jak współczynniki otwarć wiadomości e-mail, współczynniki kliknięć, wielkość sprzedaży, daty zakończenia subskrypcji itd., są kluczowe, aby wiedzieć, kiedy należy komunikować się z kontaktami i co ta komunikacja powinna obejmować, aby jak najlepiej zarządzać każdą relacją. 

8. Import i eksport

Gdy Twoja firma traktuje CRM priorytetowo, zdarzają się sytuacje, w których zbierzesz dane kontaktowe, które będziesz chciał dodać do swojego narzędzia CRM. Wyobraź sobie, że idziesz na targi i zbierasz dane o 100 kontaktach, które chcesz dodać do swojego CRM. Nie chcesz dodawać danych każdej osoby z osobna, więc upewnij się, że wybrane oprogramowanie CRM oferuje import. Eksporty są również ważne, jeśli chcesz mieć możliwość eksportowania danych w celu przesłania do oddzielnego narzędzia lub wycinania i krojenia danych poza oprogramowaniem CRM.

9. Integracje

Chociaż byłoby fantastycznie mieć jedno oprogramowanie, którego można używać do zarządzania wszystkimi aspektami firmy, takie narzędzie jeszcze nie istnieje. Oprogramowanie CRM może wiele zdziałać i wyeliminuje potrzebę korzystania z kilku różnych rodzajów oddzielnych narzędzi. Jednak nadal będą niektóre narzędzia, których nie będziesz w stanie zastąpić oprogramowaniem CRM. Dlatego ważne jest, aby wybrać oprogramowanie CRM, które umożliwia integrację z narzędziami innych firm, których nie można zastąpić.

10. Zarządzanie zespołem

Większość zespołów sprzedażowych ma lidera, który monitoruje ich wydajność, aby upewnić się, że są na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów sprzedażowych. Jeśli to opisuje Twoją firmę, używane oprogramowanie CRM powinno umożliwiać liderom sprawdzanie, nad czym pracują członkowie ich zespołów, przypisywanie, anulowanie lub przenoszenie zadań, przeglądanie komunikacji i tak dalej. Dane CRM o pracy i wysiłkach każdego sprzedawcy mogą być wykorzystane do wynagradzania, planowania siły roboczej i rozliczania członków zespołu z dotrzymywania terminów i osiągania limitów.

Następny krok, aby wybrać najlepsze narzędzie CRM dla Twojej firmy zajmującej się konopiami lub biznesem związanym z konopiami

Przeprowadź badania i upewnij się, że wybierasz oprogramowanie CRM, które oferuje 10 powyższych funkcji, aby uzyskać pełne korzyści, jakie narzędzie może przynieść Twojej firmie. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę potrzeby marketingowe, sprzedażowe i związane z obsługą klienta i wybrać narzędzie, które najskuteczniej pozwoli Ci zarządzać wszystkimi etapami relacji z grupą docelową w branży konopnej.

Jeśli docelowa grupa odbiorców obejmuje posiadaczy licencji na konopie lub konopie w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie oraz na innych terytoriach i rynkach międzynarodowych, wówczas Baza danych licencji mediów Cannabiz to właściwy wybór CRM dla Ciebie! Zaplanuj demo i zobacz, jak korzystać z jedynego CRM branży konopnej i zweryfikowane źródło potencjalnych klientów posiadacza licencji może pomóc Twojej firmie.