Jak technologia szkolna zmieniła relacje rodzic-nauczyciel — EdSurge News

Jak technologia szkolna zmieniła relację rodzic-nauczyciel – EdSurge News

Znacznik czasu: 30 stycznia 2024 3:33
Węzeł źródłowy: 3089836

Nauczyciele mogą spędzać całe dnie, pewnie przemawiając do sali pełnej wiercących się lub rozproszonych uczniów. Ale jeśli chodzi o rozmowę z rodzicami, ci sami nauczyciele mogą się tak denerwować, że unikają interakcji.

„Wielu nauczycieli, z którymi rozmawiałam, nie lubi dzwonić do rodziców” – mówi Crystal Frommert, nauczycielka matematyki w gimnazjum w prywatnej szkole w Houston. „Uważamy, że zajmuje to zbyt dużo czasu lub że może stać się kontrowersyjne”.

W dzisiejszych czasach nauczyciele mogą skorzystać z innych środków komunikacji, takich jak wysyłanie notatek do rodziców pocztą elektroniczną, wysyłanie cotygodniowych biuletynów lub poleganie na rodzicach w sprawdzaniu postępów uczniów za pośrednictwem cyfrowych portali klasowych.

Frommert twierdzi jednak, że te inne środki nie powinny zastępować okazjonalnej rozmowy telefonicznej ani osobistej rozmowy. W rzeczywistości narzędzia cyfrowe mogą prowadzić do nieporozumień.

Nauczyła się tego na własnej skórze. Któregoś dnia wysłała szybki e-mail do rodzica, który nie wypełnił cyfrowego formularza zdrowotnego dla swojego dziecka. Miało to być delikatne szturchnięcie, ale rodzic odebrał je jako zwięzłe i wymagające i poskarżył się dyrektorowi szkoły na ton Frommerta.

Frommer dzieli się swoimi doświadczeniami i lekcjami komunikowania się z rodzicami w nowej książce „Kiedy dzwonienie do rodziców nie jest twoim powołaniem"

W tym tygodniu połączyliśmy się z Frommertem w ramach podcastu EdSurge. Zauważa, że ​​obecnie komunikacja z rodzicami może być bardziej skomplikowana niż kiedykolwiek.

Posłuchaj odcinka na Podcasty Apple, Pochmurny, Spotify, YouTube lub gdziekolwiek słuchasz podcastów lub korzystasz z odtwarzacza na tej stronie. Lub przeczytaj częściowy zapis, zredagowany dla przejrzystości, poniżej.

EdSurge: Uczysz od ponad 20 lat. Jakie zmiany zaobserwowałeś w komunikacji pomiędzy nauczycielami a rodzicami?

Kryształ Frommerta: Jedną z rzeczy, które uważam za negatywną zmianę, jest to, że dzienniki ocen online są wszędzie dość powszechne. Nie każda szkoła je posiada, ale większość szkół, o których słyszałem, ma dziennik ocen online.

Niektóre z tych internetowych dzienników ocen powiadamiają nawet rodziców o wystawieniu oceny. Będziesz więc rodzicem, wykonującym swoje codzienne obowiązki, a na telefonie otrzymasz powiadomienie, że Twój syn lub córka uzyskały na teście 72 punkty – co moim zdaniem jest okropne. Dla rodziców jest to okropne, bo to ich rozprasza. To straszne dla dziecka, bo nie miało nawet szansy się wytłumaczyć, ani przynieść gazety do domu, żeby porozmawiać. Ponieważ za tą oceną zawsze kryje się historia.

A dzieje się tak, że rodzic ma większy niepokój, ponieważ coś mu się dzieje na telefonie lub tam sprawdza. Może po prostu chcą sprawdzić dziennik ocen online i wyślą e-mail do nauczyciela. I zastanawiają się: „Dlaczego mój syn nie przychodzi na zadanie?” Dlaczego moja córka uzyskała w tym teście 62 punkty? Albo, co gorsza, sami napiszą do dziecka SMS-a w ciągu dnia szkolnego i zapytają: „Dlaczego twój nauczyciel twierdzi, że w tym zadaniu masz zero?”. 'Dlaczego się to stało?' Nie potrafię sobie wyobrazić presji, jaką czują te dzieci i ich rodzice.

Sama jestem rodzicem i wyłączyłam cały dostęp do dziennika ocen online, ponieważ wolę prowadzić z nastolatką prawdziwą rozmowę na temat jej samopoczucia.

Jako nauczyciel radziłam sobie znacznie lepiej z komunikowaniem postępów dziecka przed dziennikiem ocen w Internecie, ponieważ wiedziałam, że nie ma kopii zapasowej. Nic nie informowało o ich ocenach. Byłem osobą, która informowała o swoich ocenach.

A teraz bardzo łatwo jest popaść w samozadowolenie i pomyśleć: „No cóż, zawsze mogą sprawdzić w Internecie, czy naprawdę chcą wiedzieć, co się dzieje”. Ale to nie zastąpi faktycznej komunikacji.

Czy masz wrażenie, że odsetek czasu pracy potrzebnego na komunikację z rodzicami jest teraz wyższy niż wtedy, gdy zaczynałeś uczyć?

W pierwszym roku mojej pracy nauczycielskiej uczyłem na obszarach wiejskich Teksasu — było to na początku XXI wieku, kiedy poczta elektroniczna nie była zbyt popularna — więc cała moja komunikacja odbywała się telefonicznie i osobiście. A to trudno porównywać, bo teraz w kilka sekund można usiąść i wysłać maila. Więc ta część wydaje się szybsza. Ale jest też częściej. Dlatego naprawdę trudno jest to porównać – czy prowadzę rozmowy twarzą w twarz, czy dzwonię – z dziesiątkami krótkich e-maili, które wysyłam lub które otrzymuję, i które wysyłają mi sygnał do mojej skrzynki odbiorczej. Więc myślę, że jest po prostu zupełnie inaczej. Jeśli jest więcej komunikacji, jest to po prostu zupełnie inny rodzaj komunikacji.

Obecnie wielu nauczycieli wysyła cotygodniowe biuletyny rodzicom i jako rodzic otrzymuję je dla dwójki moich dzieci. Ale jako osoba pisząca tutaj biuletyny wiem, że może to wymagać dużo pracy. Co sądzisz o tym trendzie?

Jennifer Gonzalez, z Kult Pedagogiki, ma post zatytułowany „Dlaczego nikt nie czyta biuletynu Twojej klasy.I uwielbiam to. Mój kolega, który również jest tatą, powiedział: „Tak, będę z tobą szczery”. Nie zacznę czytać twojej opowieści, dopóki nie wspomnisz o imieniu mojego dziecka.

Więc teraz zacznę od imienia dziecka. Powiem: „To przyjemność mieć Jeffa w mojej klasie”. Uczymy się rozwiązywania równań kwadratowych. I tak przykułem uwagę rodziców, ponieważ widzą imię swojego dziecka na samej górze. To samo myślę o newsletterach. Jeśli nie jest to coś, w związku z czym będą musieli podjąć działania, po prostu siedzą w skrzynce odbiorczej. Skrzynki odbiorcze rodziców również są przepełnione i przez cały dzień otrzymują komunikaty „ping” z powodu przeciążenia informacjami. Jeśli więc istnieje biuletyn, postaraj się, aby był on bardziej znaczący i zawierał elementy działań dla rodziny — praktyczne wskazówki dla rodzin, które mogą zrobić coś w domu — a nie tylko oto program nauczania, bo widzę, że gubię się w skrzynce odbiorczej .

Zauważasz, że kiedy rodzice nie są zaręczeni, ludzie to krytykują. Jednak obecnie wielu rodziców może mieć pracę, która nie jest elastyczna lub po prostu nie może zająć im tyle czasu.

Tak, myślę, że zawsze są skrajności. Są ekstremalni rodzice, których nigdy nie dotkniesz. Są też skrajności, w których po prostu nie można ich odciągnąć od drzwi klasy. Nie twierdzę więc, że którakolwiek skrajność jest dobra, ale istnieje ogromna rozpiętość pomiędzy nimi i niestety, jako pedagodzy, myślę, że bardzo szybko oceniamy, kiedy rodzic nie odpisuje lub wydaje się, że się tym nie przejmuje. A to niesprawiedliwe, bo nigdy tak naprawdę nie wiemy, co się dzieje w czyimś domu.

Mogę podać przykład historii, która przydarzyła się mojemu znajomemu. Była dyrektorką zespołu tanecznego i po każdym treningu, tej dziewczyny nie odbierano przez jakieś 45 minut – za każdym razem. Bardzo łatwo jest od razu powiedzieć: „No cóż, rodziny po prostu to nie obchodzi”. Ale zaciekawiła się… i zapytała nastolatkę: „Co się dzieje?”. A ona na to: „Właściwie nie powinnam o tym rozmawiać, ale mam brata, który ma poważne problemy zdrowotne i mojej mamie naprawdę trudno jest go zostawić w spokoju, więc muszę poczekać, aż przyjdzie ktoś inny”. do domu, żeby się nim zaopiekować, zanim będzie mogła wyjść i mnie odebrać.

A ona na to: „Och, doceniam, że mi to mówisz”. Zachowam to w tajemnicy. Jednak wykorzystała te informacje do rozmowy z rodzicem i była to rozmowa typu: „Jak mogę ci pomóc?”. Jak możemy znaleźć rozwiązanie tego problemu? I jakoś im się to udało. Dlatego uważam, że bardzo ważne jest, abyśmy pozostali ciekawi.

Demografia kraju zmienia się obecnie. Jak dużą rolę w komunikacji rodziców mogą odgrywać bariery językowe i kulturowe?

Pracuję w szkole międzynarodowej. Nasi studenci reprezentują ponad 60 krajów. W domach naszych rodzin mówi się dziesiątkami języków. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​gdy ktoś pisze e-mail w swoim drugim lub trzecim języku, czasami dość trudno jest uzyskać odpowiedni ton.

Wiem to, bo pisałem e-maile po hiszpańsku. Nie jestem świetna z hiszpańskiego i jestem pewien, że zabrzmiało to bardzo szorstko i gwałtownie. Więc prawdopodobnie nie powinienem pisać e-maili po hiszpańsku, jeśli chcę, aby mój ton był beztroski i życzliwy.

Nauczyłem się, że kiedy otrzymuję e-mail, który wydaje się po prostu: „Och, ten ton jest trochę niestosowny”. Odbiorę telefon i przez większość czasu usłyszysz coś zupełnie innego.

Dostępność jest niezwykle ważna. Jeśli więc rodzic uważa, że ​​nie może porozmawiać z nauczycielem ze względu na barierę językową, uważam, że obowiązkiem szkoły jest zapewnienie dostępności tłumaczy. Że jest ktoś dostępny na to osobiste spotkanie lub ktoś biorący udział w telekonferencji, który może pomóc w pokonaniu tej bariery językowej. A to nie powinno zależeć od rodziny; upewnienie się, że jest to zapewnione, powinno leżeć w gestii szkoły.

Słyszymy coraz więcej przykładów, zwłaszcza w kontekście wojen kulturowych w edukacji, gdzie rodzice są naprawdę źli, a czasem nawet znęcają się nad nauczycielami. Czy widzisz tego więcej?

Trochę zrobiłem i miało to wiele wspólnego z niektórymi rodzicami, którzy bali się krytycznej teorii rasy. I myślę, że to trochę przygasło. Wydawało się, że osiągnął szczyt w okresie pandemii. To był naprawdę trudny okres i mam nadzieję, że to się już nie powtórzy.

W książce umieściłam rozdział o tym, o rozmowie z rodziną, o tym, że wywodzimy się z miejsca partnerstwa, więc niezależnie od tego, gdzie Ty i ja jesteśmy na scenie politycznej, mamy wspólny cel i to jest sukces Twojego dziecka. Chcę, żeby Twoje dziecko się uczyło. Chcesz, żeby Twoje dziecko się uczyło. Chcę, żeby Twoje dziecko było bezpieczne. Chcesz, żeby Twoje dziecko było bezpieczne. To są rzeczy, z którymi możemy się absolutnie, w 100% zgodzić. Możemy więc ustawić to jako podstawę dalszych działań.

I możemy porozmawiać o rzeczach mniej ważnych: nauce i bezpieczeństwie. Następnie możemy przejść do szczegółów rodzaju książki, którą przydzielam na moich zajęciach i która pochodzi z miejsca prowadzenia badań, wyjaśniając, dlaczego ważne jest, aby uczniowie czytali książki różnych autorów i różnych głosów. I nie wynika to z ataku ani obrony, ale z badań i tego, jak pomoże to Twojemu dziecku w nauce. Nie zawsze można dojść do porozumienia i to jest w porządku. I nie zawsze będzie słonecznie i tęczo. Jednak niestosowanie się do defensywy jest niezwykle ważne. Zachowanie profesjonalizmu pomoże tej rozmowie przekształcić się w partnerstwo, a nie w konflikt.

Czy nauczyciele są wystarczająco przeszkoleni, aby radzić sobie w tego typu sytuacjach?

Należy jeszcze wiele zrobić w zakresie szkolenia nauczycieli. Kiedy byłam studentką nauczyciela, uczestniczyłam w kilku konferencjach dla rodziców, ale zawsze były to te miłe i łatwe. A jeśli któryś miałby być trochę trudny, nie zaprosili mnie do środka, bo może próbują mnie chronić jako studentkę nauczyciela. Nie wiem, ale tak myślę.

Uczyłem jako adiunkt na uniwersytecie dla seniorów, którzy prowadzą zajęcia dla studentów. Mam w tym trochę doświadczenia i myślę, że ci studenci-nauczyciele bardzo mogliby wykorzystać to doświadczenie bycia na trudnych spotkaniach.

Znak czasu:

Więcej z Eda Surge'a