Porównanie platform e-commerce dla przedsiębiorstw: jak wybrać właściwą?
Wybór platformy eCommerce dla przedsiębiorstw to trudne wyzwanie: w końcu od tego zależy jakość zakupów, bezpieczeństwo, elastyczność i produktywność Twojej firmy.
Każdy biznes eCommerce ma swoje unikalne wyzwania i złożoność organizacyjną, które wymagają określonych funkcji i możliwości platformy. Na dobre lub na złe, rynek eCommerce dla przedsiębiorstw jest dość rozległy i jest w czym wybierać. Niestety różnorodność jest dość przytłaczająca. Im więcej masz opcji, tym trudniej dokonać wyboru.
Jeśli utkniesz między różnymi rozwiązaniami, trafiłeś we właściwe miejsce. Na Elogiczny, poświęcamy dużo czasu na analizę rynku e-commerce i pomagamy naszym klientom wybrać najlepszą platformę eCommerce dla przedsiębiorstw. Oczywiście nie ma srebrnej kuli dla wszystkich, więc nie oczekuj jasnej odpowiedzi na temat najlepszej platformy. W tym przewodniku znajdziesz różne rodzaje rozwiązań, poznasz proces selekcji i uzyskasz szczegółowe porównanie platform eCommerce dla przedsiębiorstw, aby samodzielnie podjąć świadomą decyzję. Rozgość się więc i ciesz się tą długą lekturą!
Uwaga: ta lista jest stale aktualizowana. Przewodnik, pierwotnie napisany w 2019 roku, został uzupełniony o nowe trendy i rozwijające się platformy e-commerce dla przedsiębiorstw, z których najnowszy to commercetools.
Rodzaje rozwiązań e-commerce dla przedsiębiorstw
Aby zawęzić wybór, dowiedzmy się, jakie rozwiązania e-commerce dla przedsiębiorstw są dostępne i dla jakich firm pracują.
Na miejscu
Lokalne platformy eCommerce to takie, które są instalowane na Twoich własnych serwerach i zarządzane przez Twój zespół IT. To rozwiązanie zapewnia pełną kontrolę nad platformą, ale może być bardziej kosztowne w utrzymaniu.
Oto główne zalety i wady lokalnych platform e-commerce:
Zalety lokalnych platform e-commerce | Wady lokalnych platform e-commerce |
— Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa
— Zoptymalizowana wydajność dzięki kontroli administratorów serwerów i sieci — Możliwość wprowadzania aktualizacji strony internetowej i dostępu do podstawowego kodu |
—Duża wstępna inwestycja w instalację platformy i późniejsze jej wsparcie — Znaczny budżet zespołu IT i potrzeba znalezienia wykwalifikowanych specjalistów — Wymiana sprzętu co trzy lub pięć lat |
Rozwiązanie on-premise to świetna opcja dla firm, które posiadają rozbudowane usługi, mają już solidny zespół IT i mają duży budżet. Jeśli Twoim głównym priorytetem jest pełna kontrola nad rozwiązaniem, może to być właściwa opcja.
Oto przykład: Wexona, firma B2B zajmująca się automatyką przemysłową, uznała Magento za najlepszą platformę eCommerce dla potrzeb przedsiębiorstw. Firma wykorzystała swoje potężne serwery wewnętrzne, aby zainstalować swoją witrynę internetową lokalnie i zachować kontrolę nad serwerem i oprogramowaniem.
Technologia chmurowa
Jako prawdziwa rewolucja na rynku oprogramowania, technologia chmury oznacza, że korzystasz z usług wirtualnych, które są hostowane przez dostawcę. Takie rozwiązania mają wiele zalet, ale są też pewne zagrożenia:
Zalety platform chmurowych | Wady platform chmurowych |
— Możliwość łatwego skalowania w górę i w dół
- Opłacalność — Bezpieczeństwo, kopie zapasowe i wydajność są obsługiwane przez dostawcę |
— Opłaty licencyjne mogą sumować się w duże kwoty
— Mniejsza kontrola nad platformą — Dostawca chmury może przestać wspierać platformę, co spowoduje, że Twoje rozwiązanie stanie się przestarzałe |
To rozwiązanie jest lepszym wyborem dla firm, które planują rozwój i nie mają na początek dużego budżetu. Do zarządzania infrastrukturą chmury potrzebujesz tylko jednego lub dwóch pracowników.
Technologia chmury działa bardzo dobrze w przypadku Carbon 38 — dowiedz się więcej o ich doświadczeniu w tym studium przypadku. Po przejściu na AWS (najpopularniejszy wybór wśród e-sprzedawców), udało im się znacznie zwiększyć wydajność swojej strony internetowej i zyskać elastyczność, aby łatwo skalować swój biznes, gdy jest to potrzebne.
Open Source
Rozwiązanie open-source dla przedsiębiorstwa eCommerce ma swoją bazę kodu w otwartej przestrzeni i możesz łatwo uzyskać do niego dostęp i dostosować go do swoich konkretnych potrzeb. Oto kilka typowych zalet i wad takich rozwiązań:
Zalety rozwiązań open-source | Wady rozwiązań open-source |
— Ciągły rozwój platformy dzięki aktywnemu wkładowi społeczności
— Łatwa personalizacja: nie musisz budować rozwiązania od zera i nadal możesz wprowadzać zmiany, aby dostosować platformę do swoich unikalnych potrzeb — Swobodny dostęp do kodu podstawowego |
— Musisz rozwiązać wszystkie problemy samodzielnie, ponieważ nie ma obsługi klienta, z którą można porozmawiać
— Jeśli programiści nagle stracą zainteresowanie obsługą wybranego rozwiązania, zostaniesz z przestarzałą platformą — Trzeba zadbać o kwestie bezpieczeństwa i wydajności |
Rozwiązanie typu open source to odpowiednia opcja dla tych, dla których dostosowywanie jest priorytetem i mają wykwalifikowane zespoły IT do pracy z platformą.
Jeden z klientów Elogic, Glassmania, oferuje swoim klientom możliwość personalizacji zakupionego szkła, a co za tym idzie wymaga odpowiedniej funkcjonalności na stronie internetowej. Tylko dzięki open-source'owemu charakterowi platformy, detalista znacząco rozszerzył funkcjonalność swojej strony internetowej.
Platformy SaaS
SaaS oznacza oprogramowanie jako usługę i oznacza, że wszystkie techniczne aspekty tworzenia platformy eCommerce są już załatwione. Możesz więc skupić się na swoim biznesie eCommerce, a oprogramowanie jest wyjątkowo łatwe w utrzymaniu. Główne zalety i wady oprogramowania e-commerce SaaS dla przedsiębiorstw obejmują:
Zalety platform SaaS | Wady platform SaaS |
— Możliwość zbudowania sklepu bez wiedzy technicznej i zespołu IT
— Możliwość skupienia się na sprzedaży i marketingu, a nie na aspektach technicznych, ponieważ SaaSprovider dba o wydajność i bezpieczeństwo — Rozwiązanie jest niedrogie, jeśli nie potrzebujesz wielu zaawansowanych funkcji |
— Groźba, że dostawca pewnego dnia przestanie wspierać SaaS
— Ograniczona personalizacja, ponieważ trudno jest zaimplementować niektóre nowe funkcje, których nie ma w rozwiązaniu — Niska elastyczność |
Ta opcja jest najlepsza dla firm, które potrzebują szybkiego dostępu do rynku, których personel IT jest zbyt zajęty czymś innym i nie mają problemu ze standardowymi narzędziami i projektami.
Bezgłowy
Platformy bezgłowe oddzielają front-end od back-endu i umożliwiają dodawanie funkcji lub danych za pośrednictwem interfejsu API, bez konieczności przebudowywania całej witryny. Możesz dodać interfejs API do dowolnego systemu zarządzania treścią, z którego aktualnie korzystasz, i pozwól magii zacząć. Możesz nawet dodać aplikację mobilną, rynek lub zlokalizowaną witrynę internetową do swojej obecnej platformy przy jak najmniejszym wysiłku. Oto kilka zalet i wad bezgłowych rozwiązań eCommerce, o których musisz wiedzieć:
Plusy platform bezgłowych | Wady platform bezgłowych |
— Ulepszone dostosowywanie i możliwość łatwego dodawania dowolnej potrzebnej funkcji
— Zwiększona elastyczność i możliwość oferowania klientom wielu sposobów interakcji z Twoim sklepem — Szybsze skalowanie, ponieważ programiści nie mają prawie żadnych ograniczeń podczas wprowadzania aktualizacji |
— Pewien poziom dojrzałości cyfrowej: Twoja firma powinna sprzedawać w wielu kanałach, a zespół e-commerce powinien być przygotowany na wyzwania technologiczne
— Konieczność zapewnienia ciągłej konserwacji — Aktualizacje nie są tak regularne, jak w SaaS czy rozwiązaniach chmurowych |
Ta opcja sprawdzi się bardzo dobrze dla firm, które chcą elastyczności i obecności w wielu kanałach, mają duży potencjał skalowania i chcą ulepszyć swoje istniejące systemy CMS.
Jak wybrać rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw?
Ograniczenie się do jednego typu platformy eCommerce dla przedsiębiorstw znacznie ułatwia wybór. Jednak każdy typ ma również wiele rozwiązań. Więc jaka jest twoja strategia?
Najlepszą opcją jest określenie innych wymagań dla najlepszej platformy eCommerce dla przedsiębiorstw. Oto lista pytań, których możesz użyć zamiast wybierać tylko dlatego, że masz na to ochotę.
B2B, B2C lub D2C
Twój model biznesowy ma duży wpływ na wybór platformy eCommerce. Definiuje funkcje, procesy kasowe, targetowanie itp.
Rozwiązania B2B wydają się być bardziej złożone, ponieważ odzwierciedlają złożone procesy związane z biznesem. Będziesz potrzebować więcej Funkcje Magento B2B (na przykład uprawnienia użytkowników, ceny kont, systemy zarządzania zamówieniami), personalizuj zawartość w oparciu o role, a nie użytkowników ogółem, oraz proces kasowania kredytów biznesowych, wielu kont, zgodności itp.
Platformy B2C lub D2C wydają się być łatwiejsze w nawigacji i prostsze. Takie platformy są znacznie łatwiejsze do dostosowania pod kątem podróży kupującego i oferują podstawowe funkcjonalności e-commerce. Klienci B2C i D2C zazwyczaj chcą płacić jako goście, rozmawiać z chatbotami, a nie z przedstawicielami handlowymi i potrzebują mniej informacji niż kupujący B2B. Potrzebna będzie również platforma wspierająca marketing omnichannel.
Długoterminowe priorytety biznesowe
Wybierając platformę eCommerce, musisz myśleć długofalowo. Zadaj sobie te pytania:
- Gdzie widzisz siebie za 2, 5 lub 10 lat?
- Jakich funkcji potrzebujesz, aby osiągnąć te cele?
- O czym chcesz być zapamiętany — świetne wrażenia z obsługi klienta, bezpieczeństwo, bogaty zestaw funkcji? Jak myślisz, jak szybko się rozwiniesz?
- Jakie są Pana wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne?
Możesz chcieć mieć wszystko, a jednak… Jest bardzo mało prawdopodobne, że znajdziesz uniwersalne rozwiązanie. Dlatego ustal priorytety swoich celów, aby upewnić się, że będą tam wszystkie ważne. Możesz także utworzyć listę funkcji, które są przyjemne, ale nie są tak krytyczne.
Jeśli te pytania nie zostaną omówione, możesz otrzymać rozwiązanie, które spowolni rozwój Twojej firmy w ciągu kilku lat. Dosyć trudno jest replatforma bez strat, więc bądź ostrożny tutaj.
Budżet
Budżet odgrywa ogromną rolę w platformach eCommerce. Dla wielu firm jest to jedno z głównych kryteriów wyboru i jest to normalne.
Każda platforma ma różne pakiety cenowe: niektóre pobierane są tylko miesięcznie, inne zazwyczaj pobierają opłaty za wykorzystaną usługę, a wiele rozwiązań jest rozliczanych w oparciu o ruch i wykorzystanie.
Szacując dostępny budżet, nie zapomnij uwzględnić:
- - Koszty projektowania i rozwoju – instalacja czegoś wymaga wysiłku, a jeszcze trudniej jest dostosować to do własnych upodobań bez zepsucia całego systemu. Potrzebujesz do tego profesjonalnych programistów. Niektóre platformy oferują instalację własnego personelu IT, ale będzie to również kosztować. Koszty projektowania i rozwoju zaczynają się od 30,000 10,000,000 USD i mogą przekroczyć XNUMX XNUMX XNUMX USD podczas współpracy z agencjami zewnętrznymi.
- - Koszty platformy lub licencji – prawie wszystkie czołowe platformy eCommerce dla przedsiębiorstw pobierają opłaty miesięczne lub roczne. Cena będzie w dużej mierze zależeć od wybranego rozwiązania i wybranego planu abonamentowego. Na przykład licencja na Magento może zaczynać się od 2,000 USD miesięcznie, a Shopify Plus nawet do 40,000 XNUMX USD miesięcznie.
- - Koszty utrzymania – obejmuje aktualizacje, poprawki błędów, optymalizację wydajności i SEO, analitykę. Właściciele sklepów wydają średnio od 500 do 1,000 USD na utrzymanie.
- - Koszty bezpieczeństwa – oprogramowanie zabezpieczające zwykle ma również miesięczne subskrypcje lub będziesz potrzebować ekspertów od cyberbezpieczeństwa, aby się nimi zajęli. Obejmuje poprawki i aktualizacje zabezpieczeń, monitorowanie i opracowywanie planu odzyskiwania. Koszt będzie w dużej mierze zależał od aktualnego stanu bezpieczeństwa Twojej infrastruktury IT.
- - Koszty SEO – Optymalizacja SEO to ważny krok w promowaniu Twojej witryny i jej wysokiej pozycji w odpowiednich zapytaniach wyszukiwania. Konsultanci SEO w Stanach Zjednoczonych pobierają średnio od 75 do 150 USD za godzinę.
Wymagania techniczne
Wymagania techniczne mogą również wpłynąć na cenę Twojej platformy. Firmy zazwyczaj biorą je pod uwagę przy wyborze jednej z najlepszych platform eCommerce dla przedsiębiorstw:
- - Działania marketingowe: dynamiczne lub stabilne ceny, pop-upy, up-sell i cross-sell, spersonalizowane rekomendacje, e-mail marketing, chatboty itp.
- - Geografia rynku docelowego: międzynarodowe marki zwykle potrzebują różnych języków, wielu zlokalizowanych stron internetowych, różnych walut
- - Integracje z innymi firmami: jeśli Twoja oryginalna platforma nie ma dużego zestawu funkcji, możesz chcieć uwzględnić takie integracje, jak integracja koszyka zakupów, bramki wysyłkowe, bramki płatności, integracja ERP, integracja CRM, integracja PIM, integracja EDL itp.
Im więcej działań marketingowych lub wsparcia w wielu lokalizacjach potrzebujesz, tym droższa i wyjątkowa będzie Twoja platforma.
Optymalizacja mobilna
Optymalizacja mobilna jest po prostu koniecznością w dzisiejszych czasach, zwłaszcza dla klientów, którzy przed zakupem przeprowadzają badania nad markami. Potrzebujesz responsywnego projektu, optymalizacji obrazu, zwiększenia wydajności i doskonałej nawigacji. Upewnij się, że Twoja platforma obsługuje optymalizację mobilną i nie wyświetla dziwnie Twojego sklepu na telefonie komórkowym.
Niektóre platformy oferują również automatyczne tworzenie aplikacji mobilnej poza sklepem, ale oczywiście wiąże się to z dodatkowymi kosztami.
Szybkość działania serwisu
Wydajność strony internetowej to jedna z najważniejszych cech sklepów eCommerce. Klienci nie będą czekać dłużej niż trzy sekundy, aż wszystko się załaduje. Jednocześnie dość trudno jest utrzymać dobrą prędkość w witrynie eCommerce: na stronie jest zbyt wiele wysokiej jakości zdjęć produktów, a ich ładowanie zajmuje dużo czasu. Upewnij się więc, że znajdziesz przede wszystkim platformę o najlepszych wynikach.
Innym ważnym problemem związanym z wydajnością strony internetowej są skoki ruchu. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym spotykają się z nimi częściej niż inne rodzaje organizacji, ponieważ odbywają się sezonowe wyprzedaże, święta i czarne piątki. To ogromne atrakcje dla klientów. Jeśli chcesz otrzymać wszystkie zamówienia w tych dniach, wybierz również stabilną platformę.
Porównanie platform e-commerce dla przedsiębiorstw
Po spisaniu wymagań biznesowych i narysowaniu swoich specyfikacje witryny e-commerce, czas na krótką listę kandydatów na najlepszą platformę e-commerce dla przedsiębiorstw.
Oto kilka najpopularniejszych rozwiązań na rynku, z których możesz wybierać.
Adobe Handlowa
Rozwiązanie hostingowe: lokalnie lub w chmurze.
Cena: ponad 22,000 22,000 USD rocznie w przypadku Adobe Commerce i ponad XNUMX XNUMX USD rocznie w przypadku Adobe Commerce Cloud
Sklepy zbudowane na Adobe Commerce: Radley, Bulgari, Oliver Sweeney, Ford, Chopard, Christian Louboutin, Oliver Bonas, Land Rover, Easy Spirit i nie tylko.
Wśród wielu głównych graczy na rynku e-commerce, Magento jest jedną z najlepszych platform e-commerce dla przedsiębiorstw i lider zarówno w świecie biznesu B2B, jak i B2C. Po niedawnym przejęciu przez Adobe, Magento Commerce stało się znacznie bardziej dostępne dla firm, zapewniając ich klientom, partnerom i programistom ogromną wiedzę i elastyczność w zakresie handlu.
Specjaliści Adobe Commerce | Wady Adobe Commerce |
Pasuje zarówno do B2B, jak i B2C. Magento nie rozróżnia tych dwóch rodzajów e-commerce i oferuje bogaty zestaw funkcji dla sprzedawców zarówno ze świata B2B, jak i B2C. | Czasochłonne rozwiązanie. Magento jest oprogramowaniem warstwowym, a jego skomplikowana architektura sprawia, że proces projektowania strony jest dość trudny i czasochłonny. |
Bogaty stos rozszerzeń i łatwość integracji z innymi firmami. Na Magento Marketplace dostępnych jest ponad 5,000 rozszerzeń. Poza tym open-source'owy charakter platformy pozwala na zbudowanie dowolnej niestandardowej wtyczki lub podłączenie dowolnego systemu innej firmy za pośrednictwem interfejsu API. | Złożoność techniczna: Jeśli nie masz ochoty na kodowanie w PHP, będziesz musiał polegać na programistach, którzy zbudują i uruchomią Twój sklep na Magento. |
Niestandardowe funkcje. na Magento możesz sprzedawać dowolny rodzaj produktu, zarówno fizyczny, jak i cyfrowy. Przedstawia również potężne opcje, jeśli chodzi o marketing, lojalność klientów, wrażenia użytkownika i efektywność biznesową. | Wysoki całkowity koszt posiadania: Oprócz opłat licencyjnych należy wziąć pod uwagę wszystkie pieniądze zainwestowane w niestandardowe rozszerzenia, utrzymanie i wsparcie. Kliknij tutaj, aby znaleźć szczegółowy przegląd Ceny Magento. |
Skalowalność. Magento Commerce obsługuje do 500,000 XNUMX produktów i tysiące transakcji na godzinę. | |
Rozwiązanie mobilne. Magento pozwala zaprojektować witrynę zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych i zapewnić klientom najlepsze wrażenia na urządzeniach mobilnych. Poza tym sprzedawcy mają dostęp do studia Adobe PWA i mogą łatwo dodać dodatkową witrynę sklepową dla urządzeń mobilnych. | |
Aktywna społeczność programistów. Magento jest jedną z najczęściej używanych platform e-commerce na rynku, więc szanse są niewielkie, że stanie się przestarzałe. Dzięki ogromnej społeczności programistów nie będziesz miał problemu ze znalezieniem Usługi wsparcia i konserwacji Magento. |
Magento Commerce obsługuje również wiele języków, obsługę wielu walut i zlokalizowane metody płatności.
Zmień wady w zalety dzięki Elogic!
Zaoszczędź trochę czasu na szukaniu profesjonalistów Magento – rozwijaj sklep z Elogic.
narzędzia handlowe
Rozwiązanie hostingowe: hostowany w chmurze.
Cena: zwyczaj; dostępny tymczasowy i natychmiastowy 60-dniowy okres próbny.
Sklepy zbudowane na narzędziach handlowych: Tiffany, Audi, Mercedes, Yamaha, LEGO.
Nazwany liderem w Raport Magic Quadrant firmy Gartner 2020 dla handlu cyfrowego, narzędzia handlowe robi postępy jako bezgłowa platforma e-commerce nowej generacji. Jest to stosunkowo nowa, ale progresywna platforma, założona w 2006 roku, oferująca rozwiązanie e-commerce SaaS dla wielu użytkowników oparte na interfejsie API.
Platforma jest skierowana do dyrektorów technicznych (CTO), oczarowując ich technologią MACH (Microservices, API-First, Cloud Native i Headless) i przekonując ich do późniejszej sprzedaży platformy prezesom przedsiębiorstw.
Mimo że dostawca nie określa kosztu licencji, zakładamy, że cena wdrożenia rozwiązania i specjalistycznych zasobów będzie zależeć od wymagań projektu.
profesjonaliści z narzędzi handlowych | Wady narzędzi handlowych |
Architektura mikroserwisowa. Commercetools oferuje ponad 300 punktów końcowych API, które umożliwiają sprzedawcom szybką integrację nowych usług, dostosowywanie doświadczeń klientów i szybkie skalowanie. Dzięki mikroserwisom możesz budować swój sklep cegła po cegle, usługa po usłudze, wymieniając dostawców i dostawców. Możesz także wdrażać aktualizacje, nie martwiąc się o zrujnowanie złożonego ekosystemu oprogramowania. | Ograniczona funkcjonalność B2B. Chociaż commercetools obsługuje zarówno rozwiązania B2B, jak i B2C, brakuje niektórych funkcji oferowanych przez inne platformy, takich jak katalogi i cenniki dla poszczególnych grup klientów. |
Wielokanałowe doświadczenie klienta. Ponieważ platforma integruje się z tak wieloma usługami zewnętrznymi, możesz zapewnić płynne wrażenia cyfrowe w różnych kanałach. Zbudować Progresywne aplikacje internetowe (PWA) i natywne aplikacje na iOS lub Androida, aby docierać do klientów na ich urządzeniach mobilnych. Wejdź w interakcję z Internetem Rzeczy (IoT) i zintegruj przyciski kupowania lub aplikacje inteligentnego domu ze swoim sklepem internetowym. Stwórz swój własny rynek cyfrowy lub sprzedawaj w mediach społecznościowych za pomocą kilku kliknięć. | Nadaje się tylko dla firm dojrzałych cyfrowo. Przedsiębiorstwo wprowadzające narzędzia handlowe musi być technicznie innowacyjne. Twój katalog produktów i magazyn mogą być ogromne, ale złożoność systemu i jego integracje zasypie początkujących cyfrowych użytkowników, którzy nie są gotowi na transformację. Powinieneś sam mieć doświadczenie w integracji lub zatrudnić niezawodnych programistów, którzy zaimplementują dla Ciebie rozwiązanie headless e-commerce. |
Chmurowy charakter platformy. Platforma, działająca wyłącznie w oparciu o SaaS, pozwala sprzedawcy na szybkie skalowanie i budowanie na architekturze e-commerce bez obaw o konserwację serwera. Commercetools jest również odporne na duży ruch i skoki aktywności użytkowników, więc nie musisz się martwić o przestoje. |
Elogic nadąża za nowymi trendami w e-commerce, a także rozwinął wiedzę specjalistyczną w zakresie narzędzi commerce.
Wdróż z nami rozwiązanie commercetools!
Uzyskaj wycenę projektu w ciągu kilku dni roboczych
Salesforce Commerce Cloud (na żądanie)
Rozwiązanie hostingowe: hostowany w chmurze.
Cena: zwyczaj; Obowiązuje model wspólnego sukcesu, co oznacza, że im wyższy zysk handlowca, tym wyższe miesięczne opłaty.
Sklepy zbudowane na Salesforce Commerce Cloud: Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, L'oreal USA, Clarins, Converse, Lacoste, Lancome, Tourneau, Tate Modern i nie tylko.
Salesforce Commerce Cloud, wcześniej nazywana Demandware, to platforma zaprojektowana do płynnego działania w kanałach cyfrowych bez zawracania sobie głowy serwerami, zabezpieczeniami czy dostosowywaniem. Jest to jedna z najlepszych platform e-commerce dla przedsiębiorstw z bogatym zestawem funkcji zarówno dla B2B, jak i B2C, aby zwiększyć sprzedaż, obniżyć koszty posiadania i przyciągnąć nowych klientów.
Specjaliści Salesforce Commerce Cloud | Wady Salesforce Commerce Cloud |
Konfigurowalny pulpit nawigacyjny i łatwe w obsłudze oprogramowanie: Po zalogowaniu możesz sprawdzić wiele raportów, a także uzyskać perspektywę na sprzedaż i dochody Twojej firmy. Salesforce Commerce Cloud umożliwia szybką personalizację dla różnych branż handlu detalicznego i organizuje zakładki administracyjne w intuicyjne kategorie. | Problematyczne wsparcie techniczne. Wielu sprzedawców Salesforce zgłaszało problemy z kontaktem z pomocą techniczną Salesforce w przypadku problemów. Połączenie z osobą z pomocy technicznej może zająć dni, a nawet tygodnie. Z tego powodu większość firm ma tendencję do współpracy z firmami zewnętrznymi, które zapewniają wsparcie Salesforce. |
Bezproblemowe aktualizacje. Jako platforma oparta na SaaS, Salesforce często wprowadza nowe funkcje w tle. Nie potrzebujesz pomocy technicznej, aby uzyskać dostęp do tych funkcji, ponieważ są one zaimplementowane bezpośrednio w panelu administracyjnym. | Personalizacja. Dostosowywanie jest skomplikowane i wymagana jest uprzednia zgoda Salesforce. |
Integracje. Salesforce Commerce integruje się z aplikacjami i systemami innych firm w Salesforce AppExchange. | Koszty:. Ze względu na model cenowy Shared Success duże przedsiębiorstwa mogą wydawać więcej pieniędzy, niż faktycznie zarabiają. |
Skalowalność. Salesforce Commerce Cloud może również zarządzać ogromnymi wymaganiami i obsługiwać setki tysięcy produktów oraz tysiące transakcji na godzinę. Jest to również optymalny wybór dla międzynarodowych sprzedawców detalicznych, ponieważ Demandware obsługuje wiele języków, płatności w wielu walutach i zlokalizowane metody płatności. | |
Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji: Einstein for B2C Commerce umożliwia marketerom wykonywanie zadań merchandisingowych, tworzenie nowych grup produktów i aktualizowanie segmentów klientów. Obsługuje między innymi rekomendacje produktów, sortowanie predykcyjne, statystyki handlowe. |
SAP Hybris (chmura)
Rozwiązanie hostingowe: lokalnie lub w chmurze.
Cena: niestandardowy: cena zależy od złożoności firmy, ale może wynosić od 54,000 XNUMX USD rocznie.
Sklepy zbudowane na SAP Hybris: Aldo, Asics, Joules, LK Bennett, MaxMara, Target, Costco, Oakley, Maplin i inne.
Hybris to platforma angażująca klientów, która jest wystarczająco elastyczna, aby pracować w dowolnym kanale. Rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw jest proste w nawigacji, wystarczająco elastyczne, aby dostosować się do wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz kompatybilne z większością usług innych firm.
Zalety SAP Hybris | Wady SAP Hybris |
Skup się na działaniach marketingowych. Hybris oferuje szeroki zakres funkcji, które popychają Twój marketing biznesowy dalej. Obejmuje wbudowane narzędzia optymalizacji SEO, zarządzanie wydajnością sprzedaży, automatyzację sprzedaży, zarządzanie zamówieniami subskrypcji, zoptymalizowaną symulację cen i wiele innych. | Wysoki całkowity koszt posiadania. Elastyczność platformy kosztuje prawie 5,000 USD miesięcznie, co jest najdroższą kwotą na rynku platform dla przedsiębiorstw. |
Realizacja wielokanałowa. Hybris przoduje w zapewnianiu najlepszego doświadczenia użytkownika we wszystkich kanałach, w tym na komputerach stacjonarnych, mobilnych i tabletach. W ten sposób firma nie ma ograniczeń co do tego, gdzie sprzedawać i zwiększa swoje możliwości zarobkowe. | Deweloperzy. Hybris jest znany jako wielowarstwowy, solidny system z kilkoma ograniczeniami dotyczącymi dostosowywania. Dlatego nie ma wielu agencji rozwojowych, które mogą świadczyć wysokiej jakości usługi wdrożeniowe Hybris. |
Automatyzacja SAP. Platformę można płynnie zintegrować z istniejącymi rozwiązaniami biznesowymi, takimi jak CRM i ERP, CSV, ImpEx, SAP. | Raportowanie i analityka. SAP Hybris otrzymał negatywne opinie dotyczące ich raportowania i analiz. Funkcje są nijakie i nieefektywne, a wielu klientów uważa to za frustrujące na co dzień. |
Moduł zarządzania treścią produktu. PCM zbiera dane z różnych źródeł i umożliwia jednoczesną współpracę menedżerów produktu, dostawców i interesariuszy. Wiele katalogów może być obsługiwanych i dystrybuowanych w organizacji, prezentując wszędzie te same regularne dane. | |
Skalowalność i adaptacyjność. SAP Hybris z łatwością zarządza zwiększonym ruchem i obsługuje tysiące transakcji na godzinę. Platforma dostosowuje się do potrzeb handlowca i obsługuje wiele języków, wiele walut realizacji transakcji oraz zlokalizowane metody płatności. |
ShopifyPlus
Rozwiązanie hostingowe: oparty na chmurze.
Cena: od 2,000 do 40,000 XNUMX USD miesięcznie.
Sklepy zbudowane na Shopify Plus: Nestle, Mavi, Red Bull, Tesla Motors, KKW Beauty, Zegarki MVMT, Pepsico i inne.
Shopify Plus to platforma e-commerce dla przedsiębiorstw Shopify dla dużych i rozwijających się sklepów internetowych i marek. Shopify Plus to w pełni hostowana platforma e-commerce, która zapewnia kompleksowe rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw, które pomaga szybko rozwijającym się sprzedawcom osiągnąć ich cele biznesowe.
Plusy Shopify Plus | Wady Shopify Plus |
Prostota. Shopify Plus to jedno z najbardziej przyjaznych dla użytkownika rozwiązań e-commerce, co czyni go najlepszym wyborem dla tych, którzy ugrzęzli w technologii i innych żmudnych zadaniach administracyjnych. Jeśli chodzi o Porównanie Magento z Shopify Plus, Shopify jest znacznie łatwiejszą do wdrożenia platformą. | Ograniczone dostosowywanie. Możesz ominąć ograniczenia platformy, dostosowując kod witryny za pomocą aplikacji. Albo możesz zatrudnić programistę Shopify. Mimo to nie będziesz w stanie przekręcać kodu, aby tworzyć niestandardowe projekty i funkcje od zera. |
Skalowalność. Platforma Shopify Plus zarządza tysiącami transakcji na minutę, dzięki czemu Twój sklep internetowy działa wydajnie, zapewniając doskonałe wrażenia z przeglądania. | Ukryte opłaty. Pamiętaj, że oprócz miesięcznej subskrypcji będziesz musiał uiścić opłaty transakcyjne (1.6% za transakcję w przypadku Shopify Payments i 0.15% w przypadku procesora zewnętrznego), a także za płatne rozszerzenia, podłącz -ins i motywy. |
Eleganckie motywy. Jedną z głównych korzyści wyboru Shopify Plus jest dostęp do setek motywów. Każdy motyw jest dostępny w dwóch lub trzech wersjach, więc są one właściwie dostosowane do różnych projektów. Jeśli nie jesteś zadowolony z motywu dostarczonego przez Shopify, możesz kupić płatny szablon lub stworzyć własny szablon. | Ograniczone funkcje B2B i międzynarodowe wsparcie. Shopify Plus obsługuje do 10 witryn sklepowych, dla których musisz osobno zainstalować wtyczki. Zestaw funkcji B2B również nie jest tak imponujący, a platforma nie obsługuje wielu języków, wielu transakcji walutowych ani zlokalizowanych metod płatności. |
Obsługa klienta. Obsługa klienta Shopify Plus jest jedną z najlepszych na rynku, ponieważ zapewnia dostęp do Menedżera uruchamiania i Menedżera sukcesu sprzedawcy. To tak, jakby zatrudniać pełnoetatowych pracowników, którzy pomagają w każdym aspekcie funkcjonalności Twojego sklepu internetowego. |
Przedsiębiorstwo BigCommerce
Rozwiązanie hostingowe: hostowany w chmurze.
Cena: W przeciwieństwie do innych Ceny BigCommerce plany, plan dla przedsiębiorstw jest oparty na wycenie i dotyczy sprzedawców zarabiających > 400 tys. USD rocznie.
Sklepy zbudowane na BigCommerce Enterprise: Toyota, Kodak, Ben & Jerry's, Ford UK, Motorola, Gazelle, Rand McNally i inni.
Bigcommerce to hostowana platforma e-commerce, która umożliwia sprzedawcom szybkie zbudowanie sklepu internetowego. Podobnie jak w przypadku każdego innego produktu SaaS w tym porównaniu platform e-commerce dla przedsiębiorstw, sprzedawca nie jest właścicielem oprogramowania, ale raczej płaci miesięczną opłatę za „wynajem” zasobów platformy. Plan Bigcommerce Enterprise jest zazwyczaj skierowany do dużych firm o dużej sprzedaży i wymagających zaawansowanych funkcji sprzedaży.
Zalety BigCommerce Enterprise | Wady BigCommerce Enterprise |
Łatwość użycia. BigCommerce reklamuje się jako najbardziej intuicyjna i przyjazna dla użytkownika platforma. Sprzedawcy mogą rozwijać w pełni funkcjonalny sklep i prowadzić go bez gruntownej wiedzy technicznej. Pulpit administratora jest przejrzysty, dzięki czemu nawigacja jest płynna i łatwa. | Ograniczone dostosowywanie. Podobnie jak w przypadku Shopify Plus, musisz zatrudnij programistę BigCommerce edytować zamknięty kod podstawowy platformy. Personalizacja jest możliwa tylko za pomocą dodatków lub rozszerzeń. |
Zaawansowana ochrona. BigCommerce oferuje wiele warstw zabezpieczeń, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Wszystkie witryny są zgodne z PCI Level 1, dzięki czemu dane osobowe i finansowe, które przechodzą przez Twój sklep internetowy, są bezpieczne. Współdzielony certyfikat SSL jest dołączony do każdego planu. | Ceny oparte na wielkości sprzedaży. Bez względu na to, czy potrzebujesz dodatkowej funkcjonalności, czy nie, po przekroczeniu określonego progu sprzedaży będziesz zmuszony przejść na droższy plan. |
Możliwości wieloplatformowe. Dzięki BigCommerce masz możliwość zintegrowania swojego e-commerce z platformami handlowymi, takimi jak Amazon czy eBay, aby sprzedawać za pośrednictwem wielu kanałów. | Zarządzanie produktami i zapasami. W BigCommerce dostęp do zasobów reklamowych można uzyskać w osobnych zakładkach na osobnych ekranach. Jeśli masz do czynienia z szeroką gamą produktów i dużą rotacją, może to negatywnie wpłynąć na wydajność pracowników. |
Obsługa klienta. Strona pomocy zawiera fora internetowe, e-maile, samouczki, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, samouczki wideo. Całodobowa pomoc techniczna przez telefon i czat na żywo dotyczy wszystkich planów cenowych BigCommerce. | |
Funkcjonalności SEO. Bigcommerce umożliwia optymalizację zdjęć produktów, dostosowywanie metatagów strony, ustawianie przekierowań i wykonywanie innych zadań SEO po wyjęciu z pudełka. Motywy nadają każdej stronie internetowej unikalny adres URL, zapobiegając w ten sposób duplikowaniu treści. BigCommerce CDN przyspiesza również Twój sklep, co skutkuje wyższymi pozycjami w wyszukiwarkach. |
Chmura handlowa Oracle
Rozwiązanie hostingowe: hostowany w chmurze.
Cena: 500 000 USD w pierwszym roku i 110,000 XNUMX USD w każdym kolejnym roku.
Sklepy zbudowane na Oracle Commerce Cloud: Motorola Solutions, C-sgroup, ODL, Laura Ashley, Moleskine, Team Sportia, Lenox, Calix, Elaine Turner i inne.
Oracle Commerce Cloud to oprogramowanie e-commerce SaaS dla przedsiębiorstw, które automatyzuje innowacje i daje możliwość skoncentrowania się na zróżnicowaniu obsługi klienta. Zarówno aplikacja, jak i dane są fizycznie przechowywane w hostingu Oracle Cloud. To rozwiązanie e-commerce zapewnia pełną skalowalność i wysoką wydajność, a także ciągłe aktualizacje o nowe technologie i funkcjonalności.
Specjaliści Oracle Commerce Cloud | Wady Oracle Commerce Cloud |
Architektura API-first. W przeciwieństwie do Salesforce, Oracle nie ma zastrzeżonej technologii i stosuje bezgłowe podejście do rozwoju sklepu. Firmy mogą integrować dowolne oprogramowanie innych firm za pośrednictwem interfejsu API i tworzyć wszystkie witryny sklepowe wymagane do uzyskania dostępu do rynku docelowego. | Wysoki koszt posiadania. Utrzymanie Oracle Commerce Cloud może być dość kosztowne, chyba że masz szeroki wybór produktów i dużą bazę klientów. Uważaj na koszty ogólne. |
Możliwości międzynarodowe. Dzięki Oracle Commerce Cloud możesz szybko skonfigurować sklepy e-commerce w różnych językach, aby dotrzeć do rynku globalnego. Oracle Commerce Cloud od razu obsługuje 35 języków i 60 globalnych walut. | Brak jednoetapowej realizacji transakcji. Możesz dostosować kasę, ale Oracle nie zapewnia gotowej funkcji kasy jednym kliknięciem. |
Gwiezdne doświadczenia z pierwszej ręki na urządzenia mobilne. Sprzedawcy mogą optymalizować obrazy i układy sklepu według urządzenia. Wstępnie zbudowane układy specyficzne dla okien roboczych poprawią prezentacje witryny sklepowej na urządzeniach mobilnych i tabletach. | Sprzedaż wymuszona i cross-selling. Podobnie jak Salesforce, Oracle Commerce jest częścią większego portfolio. Sprzedawca może zostać zmuszony do zakupu innych produktów Oracle. |
Wbudowane możliwości testowania. Oracle Commerce Cloud to jedyna platforma handlowa dla przedsiębiorstw w zestawieniu korporacyjnych platform e-commerce z natywnymi funkcjami testowania A/B, oferująca doskonałe wglądy w zwiększanie konwersji i wzrost sprzedaży. Dzięki Oracle Commerce Cloud możesz przeprowadzać testy A/B dla zdjęć, tekstu lub elementów nawigacyjnych i podejmować decyzje na podstawie danych w czasie rzeczywistym. Zintegrowane raportowanie umożliwia właścicielom sklepów przeglądanie podstawowych wskaźników KPI, w tym wskaźników witryn i środków pieniężnych. | |
Doskonała obsługa klienta. Firma Oracle jest powszechnie znana z doskonałej obsługi klienta w różnych kanałach. Zespół serwisowy jest dostępny 24/7 przez e-mail lub telefon i terminowo zajmuje się problemami klientów. |
Wybierz najlepszą platformę e-commerce dla firm
Decydując o wyborze rozwiązania e-commerce dla przedsiębiorstw, należy pamiętać, że Twój sklep internetowy będzie dyktować 4 następujące rzeczy:
- Wielkość firmy: Jaka jest wielkość Twojej firmy online?
- Ekspansja: Jak szybko Twoja firma może się rozwijać?
- Koszty operacyjne: Jaki jest koszt zaprojektowania Twojej platformy e-commerce i Twoje wydatki na utrzymanie?
- Zaangażowanie klienta: w jaki sposób możesz monitorować interakcje klientów z Twoim sklepem internetowym?
- Cele: Jakie cele pomoże Ci osiągnąć platforma e-commerce?
Oto kilka innych zaleceń do rozważenia:
Bierz udział w spotkaniach i konferencjach. Wiele firm e-commerce organizuje wydarzenia i spotkania, aby wyjaśnić, jak działają ich platformy. Istnieje ogromna lista konferencje e-commerce gdzie spotykać się z ekspertami i współpracować z nimi w przyszłości.
Porozmawiaj z konsultantami e-commerce. Zapytaj o radę profesjonalistów z branży e-commerce, którzy znają platformy jak własną kieszeń. Ocenią Twój projekt, wysłuchają Twoich celów biznesowych i obaw oraz zaproponują najlepsze dla Ciebie rozwiązanie.
Skonsultuj się z dostawcą platformy. Porozmawiaj ze swoim dostawcą platformy i zapytaj, gdzie możesz znaleźć doświadczonych programistów internetowych, którzy są biegli w swojej platformie. Pamiętaj, że mogą być stronniczy w tej kwestii, jeśli mają sieć partnerską.
Nie jesteś specjalistą od technologii? Nie powinieneś!
Zatrudnij programistów e-commerce do dowolnego z wyżej wymienionych rozwiązań
Źródło: https://elogic.co/blog/enterprise-ecommerce-platform-comparison/
- &
- 000
- 11
- 2019
- 67
- 7
- 9
- dostęp
- Konto
- nabycie
- aktywny
- zajęcia
- przystosowany
- dostosowuje się
- Adidas
- Admin
- Adobe
- Rada
- Wszystkie kategorie
- Amazonka
- wśród
- analityka
- android
- Rocznie
- api
- Aplikacja
- Zastosowanie
- aplikacje
- mobilne i webowe
- architektura
- audi
- Automatyzacja
- AWS
- B2B
- Back-end
- Kopie zapasowe
- Uroda
- BEST
- Czarny
- Pudełko
- marek
- błędy
- budować
- biznes
- Model biznesowy
- biznes
- kupować
- Zakup
- wezwanie
- węgiel
- który
- świadectwo
- duża szansa,
- kanały
- opłata
- nasze chatboty
- Koszyk
- szef
- klientów
- zamknięte
- Chmura
- infrastruktura chmurowa
- Chmura rodzimych
- TECHNOLOGIA W CHMURZE
- kod
- Kodowanie
- zbiera
- przyjście
- Handel
- wspólny
- społeczność
- Firmy
- sukcesy firma
- spełnienie
- koncentrować się
- zawartość
- Content Management
- Koszty:
- Para
- Kredyty
- CRM
- CTO
- waluty
- Waluta
- Aktualny
- Zaangażowanie klienta
- doświadczenie klienta
- Lojalność klientów
- Obsługa klienta
- Klientów
- Bezpieczeństwo cybernetyczne
- D2C
- tablica rozdzielcza
- dane
- sprawa
- czynienia
- dostarczanie
- Wnętrze
- rozwijać
- Deweloper
- deweloperzy
- rozwijanie
- oprogramowania
- urządzenia
- cyfrowy
- eBay
- ecommerce
- Ekosystem
- efektywność
- e-mail marketingu
- pracowników
- zaręczynowy
- Enterprise
- szczególnie
- itp
- wydarzenia
- przykład
- Rozszerzać
- rozszerzenie
- wydatki
- doświadczenie
- Doświadczenia
- eksperci
- rozszerzenia
- twarze
- FAST
- szybciej
- Cecha
- Korzyści
- Opłaty
- budżetowy
- i terminów, a
- Fix
- Elastyczność
- Skupiać
- Ford
- Darmowy
- pełny
- Funkcje
- przyszłość
- Gartner
- Globalne
- Gole
- dobry
- wspaniały
- Rosnąć
- Wzrost
- poprowadzi
- sprzęt komputerowy
- tutaj
- Wysoki
- zatrudnić
- przytrzymaj
- wakacje
- Strona główna
- Hosting
- W jaki sposób
- How To
- HTTPS
- olbrzymi
- Setki
- obraz
- ważny
- Włącznie z
- Dochód
- Zwiększać
- indywidualny
- przemysłowy
- automatyka przemysłowa
- przemysłowa
- wpływ
- Informacja
- Infrastruktura
- Innowacja
- Innowacyjny
- spostrzeżenia
- integracja
- integracje
- wzajemne oddziaływanie
- odsetki
- na świecie
- Internet
- Internet przedmiotów
- inwentarz
- inwestycja
- iOS
- Internet przedmiotów
- problemy
- IT
- wiedza
- Land Rover
- Języki
- duży
- firmy
- uruchomić
- warstwa 1
- Warstwa 2
- UCZYĆ SIĘ
- poziom
- Licencja
- Koncesjonowanie
- Ograniczony
- Lista
- wykazy
- załadować
- logo
- Lojalność
- poważny
- Większość
- Dokonywanie
- i konserwacjami
- System zarządzania
- rynek
- marketerzy
- Marketing
- rynek
- Media
- Spotkania
- Użytkownicy
- Kupiec
- Merchants
- Meta
- Metryka
- Aplikacje mobilne
- Aplikacja mobilna
- urządzenia mobilne
- model
- pieniądze
- monitorowanie
- Najbardziej popularne posty
- Motorola
- Nawigacja
- potrzebne
- sieć
- Nowe funkcje
- nowy produkt
- ODL
- oferta
- oferuje
- Oferty
- W porządku
- omnichannel
- Online
- Online Business
- sklep internetowy
- koncepcja
- Szanse
- Okazja
- Option
- Opcje
- wyrocznia
- zamówienie
- Zlecenia
- organizacja
- organizacji
- Inne
- Pozostałe
- właściciele
- partnerem
- wzmacniacz
- Łatki
- Zapłacić
- płatność
- płatności
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- perspektywa
- fizyczny
- Platforma
- Platformy
- gracze
- wtyczka
- Popularny
- teczka
- mocny
- Presentations
- zapobieganie
- Cena
- wycena
- Pro
- Produkt
- wydajność
- Produkty
- specjalistów
- Zysk
- projekt
- dostawca
- tymczasowy
- jakość
- rand
- zasięg
- w czasie rzeczywistym
- regeneracja
- Raporty
- wymagania
- Badania naukowe
- Zasoby
- Efekt
- detaliczny
- detalista
- sprzedawców
- rover
- run
- bieganie
- SaaS
- sole
- sprzedawca
- SAP
- Skalowalność
- Skala
- skalowaniem
- bezszwowy
- Szukaj
- Wyszukiwarka
- bezpieczeństwo
- Oprogramowanie zabezpieczające
- wybrany
- sprzedać
- seo
- Usługi
- zestaw
- shared
- Wysyłka
- Shopify
- Zakupy
- koszyk
- sklepy
- Srebro
- Prosty
- symulacja
- Witryny
- Rozmiar
- mądry
- Inteligentny dom
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- Tworzenie
- Rozwiązania
- prędkość
- wydać
- początek
- Stan
- sklep
- sklep
- Strategia
- subskrypcja
- sukces
- dostawcy
- wsparcie
- podpory
- SWIFT
- system
- systemy
- Tablet
- cel
- tech
- Techniczny
- pomoc techniczna
- Technologies
- Technologia
- Tesla
- Testowanie
- Testy
- Przyszłość
- motyw
- czas
- narzędzia
- Top
- toyota
- ruch drogowy
- transakcja
- Opłaty transakcyjne
- transakcje
- Transformacja
- Trendy
- próba
- tutoriale
- twist
- Uk
- Aktualizacja
- Nowości
- us
- USA
- Użytkownicy
- sprzedawców
- Wideo
- Zobacz i wysłuchaj
- Wirtualny
- czekać
- Magazyn
- sieć
- autorzy strony
- Strona internetowa
- strony internetowe
- Co to jest
- KIM
- szeroko
- w ciągu
- Praca
- działa
- świat
- by
- rok
- lat