Najlepsze praktyki w zakresie skutecznego zarządzania cyklem życia umów sprzedaży! - Łańcuch dostaw Game Changer™

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Zarządzanie łańcuchem dostaw i zarządzanie cyklem życia umów to kluczowe składniki sukcesu biznesowego. Podróż od pomysłu, przez produkt końcowy, aż do wysyłki i dostawy jest ekscytująca, to prawda, ale dość skomplikowana – napędzana wieloma ruchomymi częściami.

To, jak dobrze firma zarządza procesami w łańcuchu dostaw, może bezpośrednio wpłynąć na jej wyniki finansowe. W badaniu Statista z 2021 r. ponad połowa ankietowanych firm stwierdziła, że zakłócenia w łańcuchu dostaw występują niezwykle trudne, a najszybszy czas reakcji jest najtrudniejszą przeszkodą do pokonania.

Przejrzystość w łańcuchu dostaw ma zatem kluczowe znaczenie dla zapewnienia kontroli jakości i umożliwienia odporności w przypadku zakłóceń w działalności gospodarczej. Jednak dane McKinsey pokazują, że wiele amerykańskich firm w dalszym ciągu pozostaje w tyle, nazywając brak przejrzystości „trwający kryzys".

Niezależnie od tego, czy chodzi o pozyskiwanie, tworzenie, planowanie czy dostarczanie, istnieje wyraźna potrzeba przyjęcia większej liczby narzędzi cyfrowych i platform współpracy opartych na chmurze, aby zainteresowane strony były zawsze na tej samej stronie. W szczególności dane dotyczące umów są niezbędne, aby przedsiębiorstwa mogły renegocjować umowy i być na bieżąco z potencjalnymi zobowiązaniami w miarę ewolucji łańcucha dostaw.

Niezbędne jest zatem inwestowanie w ulepszone zarządzanie cyklem życia umowy (CLM). Jak zatem CLM wpływa na sprzedaż i jak można skutecznie kierować tą funkcją w dzisiejszych, cyfrowych czasach? Przekonajmy się.

Czym jest zarządzanie cyklem życia kontraktu (CLM)?

CLM obejmuje kompleksowe śledzenie informacji o produkcie, płatnościach, rabatach i dostawie w łańcuchu dostaw. Bez CLM podejmowanie działań sprzedażowych w typowym procesie łańcucha dostaw stanie się trudne.

CLM umożliwia firmom odejście od tradycyjnych systemów, takich jak arkusze kalkulacyjne i dyski twarde, i zapewnia im pełny wgląd w umowy i porozumienia w dowolnym momencie.

Korzystanie z oprogramowanie do ofert cyfrowychfirmy mogą tworzyć wspólne doświadczenia sprzedażowe i generować spersonalizowane oferty w łatwym do wysyłania cyfrowym pokoju, który zapewnia spersonalizowane treści i wszystkie informacje potrzebne klientom na ich ścieżce zakupowej.

CLM służy również skróceniu terminów, uniknięciu ryzyka opóźnień lub szkód oraz ochronie reputacji marki – a wszystko to jest niezbędne do utrzymania działalności firmy.

Najlepsze praktyki usprawniające sprzedaż CLM w łańcuchu dostaw

Każda firma dysponuje bogactwem danych, które mogą pomóc w optymalizacji procesów w łańcuchu dostaw. Od SOW po plany budżetowe i umowy z dostawcami – nawet istniejąca baza danych może obniżyć koszty i ujawnić możliwości rozwoju – pod warunkiem, że będzie odpowiednio przetwarzana i zarządzana.

Każdy proces zarządzania łańcuchem dostaw generuje mnóstwo danych — nikt nie chce mieć trudności z właściwym wykorzystaniem tych danych.

Za pomocą CLM producenci mogą przejść w kierunku cyfrowej transformacji kontraktów, która pozwala na maksymalną kontrolę nad złożoną siecią wykonawców, podwykonawców, dostawców i dystrybutorów.

Narzędzie jest jednak tak dobre, jak ludzie, którzy je obsługują, dlatego poniżej przedstawiamy kilka najlepszych praktyk, o których warto pamiętać, przechodząc na zarządzanie cyklem życia umowy:

1. Wyeliminuj procesy oparte na papierze ze swojego przepływu pracy

Można sobie wyobrazić, że łańcuch dostaw automatycznie obejmuje procesy cyfrowe, ale nie zawsze jest to prawdą. Można więc sobie wyobrazić rodzaje opóźnień, które występują, gdy różni interesariusze w łańcuchu dostaw czekają na siebie, aby podpisać dokumenty lub zatwierdzić klauzule umowne.

Jednak w przypadku procesów cyfrowych każdy otrzymuje kopię elektroniczną i może nad nią jednocześnie pracować, niezależnie od tego, gdzie się znajduje. Oznacza to również, że każdy ma te same informacje, co zmniejsza prawdopodobieństwo nieporozumień lub konfliktów.

2. Przechowuj dane kontaktowe w bezpiecznej lokalizacji online

Gdy odejdziesz od dokumentacji papierowej, nie będziesz już musiał gorączkowo przeszukiwać szafek w poszukiwaniu jednego numeru telefonu, którego pilnie potrzebujesz. Przechowując wszystkie dane kontaktowe na scentralizowanej platformie, każdy członek zespołu łańcucha dostaw może w dowolnym momencie sprawdzić wszystko, czego potrzebuje. Nie tylko oszczędza to czas, ale także eliminuje ryzyko, że informacje o dostawcy dotrą do niewłaściwych stron.

3. Uzyskaj natychmiastowy dostęp do szczegółów umów dzięki digitalizacji

Biorąc pod uwagę, jak długie i skomplikowane jest najbardziej umowy są, CLM wyposażony w funkcje AI może pomóc Ci przybliżyć określone daty, godziny dostaw i inne szczegóły, których ręczne wyszukiwanie może zająć kilka dni. Szczególnie w przypadku sporu z wykonawcą, łatwy dostęp do tych informacji pomoże szybciej rozwiązać problem i zachować spór cyfrowego łańcucha dostaw operacje trwają.

4. Ustal kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla zespołu sprzedażowego

Dzięki stopniowi szczegółowości, jaki zapewnia proces sprzedaży CLM, możesz skonfigurować dostosowane KPI do zarządzania unikalnymi aspektami swojej firmy. Na przykład, jeśli niektórzy dostawcy mają tendencję do spóźnień, możesz ustawić dostosowane do ich potrzeb przypomnienia, aby poinformować ich, że muszą terminowo zrealizować dostawy. A jeśli pewne aspekty Twojego produktu cyfrowego wymagają specjalnych kontroli jakości, możesz przeznaczyć na to dodatkowy czas.

5. Bądź na bieżąco z odpowiednimi datami

Czas jest najważniejszy, jeśli chodzi o sukces zarządzanie łańcuchem dostaw – nawet jeśli jest zdigitalizowany. Korzystając z procesu CLM do śledzenia niezbędnych dat, masz wystarczająco dużo czasu, aby zidentyfikować opóźnienia, w razie potrzeby renegocjować umowy lub rozwiązać umowy z niektórymi dostawcami w ramach okna rezygnacji. Jest to ważne, aby uniknąć niepotrzebnych wydatków i znaleźć dobre zamienniki przed rozpoczęciem kolejnego cyklu produkcyjnego.

6. Śledź swoje dane i identyfikuj obszary wymagające poprawy

Oprogramowanie sprzedażowe CLM umożliwia pobieranie danych kontraktowych i sortowanie ich według dowolnego wybranego parametru. Zapewnia to szybki wgląd w nadchodzące terminy odnowienia, określone klauzule, należne płatności, należności i lokalizację geograficzną dostawców.

Ta widoczność pomaga również szybko zidentyfikować obszary, w których można ulepszyć łańcuch dostaw, na przykład poprzez zerwanie kontaktów z wykonawcami, którzy stale się spóźniają, lub wybranie wykonawcy z lokalizacji geograficznej, w której ceny są znacznie tańsze. Takie decyzje pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki, jednocześnie oszczędzając więcej pieniędzy.

Bottom line

W miarę ciągłego rozwoju gospodarki cyfrowej istotne jest maksymalne skrócenie czasu między innowacją a realizacją. Budowanie najlepszych praktyk sprzedażowych CLM jest tego tak samo ważną częścią, jak tworzenie (i promocja) samego produktu.

Będąc na bieżąco z umowami poprzez odpowiednie zarządzanie danymi i procesami, ciągłość działania jest zawsze zapewniona, a firma może skupić się na zapewnieniu swoim klientom jak najlepszego doświadczenia.

Bio Autor

Hazel Raoult jest niezależną pisarką zajmującą się marketingiem i współpracuje z: PRwzmianka. Ma ponad 6-letnie doświadczenie w pisaniu o biznesie, przedsiębiorczości, marketingu i wszystkim, co związane z SaaS. Hazel uwielbia dzielić swój czas pomiędzy pisanie, redagowanie i spędzanie czasu z rodziną.