Pomimo ogromnych rozmiarów Australii, jej ukształtowanie geograficzne buszu i pustyń jest odpowiedzialne za utrzymanie ponad 26-milionowej populacji na jej zachodnich i wschodnich wybrzeżach. Mimo to była kolonia brytyjska szczyciła się PKB na poziomie XNUMX tys US $ 1.42 trylion w 2021 r. i PKB na mieszkańca wynoszący prawie 63,000 2021 USD. A od XNUMX r. Australia zajęła 11th wśród czołowych rynków eCommerce.
Źródło: Investopedia
Rynek eCommerce był już dobrze nasycony przed pandemią Covid-19. Jednak w następstwie odnowiony przyspieszyć rozwój online i zmiany w zachowaniach konsumentów mają analitycy prognozujący rynek eCommerce, który może osiągnąć 70 miliardów dolarów do 2025 roku. Szansa jednak ustępuje miejsca zmianom: rynek eCommerce w Australii może faworyzować sprzedawców krajowych dzięki odizolowanej geografii kraju i koncentracji dużych lokalnych i globalnych graczy.
W świetle tej sytuacji globalne przedsiębiorstwa muszą przyjąć i zaspokajać odrębne preferencje Australii w zakresie zakupów i płatności, jednocześnie zdobywając własne miejsce w udziale w rynku tego kraju. W tym celu przyjrzyjmy się wyzwaniom, przed którymi mogą stanąć firmy podczas sprzedaży online na rynku australijskim, oraz sposobom ich przezwyciężenia.
Przegląd rynku eCommerce w Australii
Pod koniec 2019 roku i kilka miesięcy przed wybuchem Covid, Australia cieszyła się już zdrowym rynkiem eCommerce generującym nieco ponad 24 miliardy USD sprzedaży. Potem, kiedy pandemia szturmem ogarnęła świat, w Australii odbywało się wiele zakupów konsumenckich przejście na sprzedaż internetową. Wzrost zakupów online był dramatyczny: kraj prawie podwoiła swoje przychody i zwiększyła popularność online w prawie każdej kategorii, jaką można sobie wyobrazić.
Można śmiało powiedzieć, że Covid zadziałał jak katalizator wzrostu zakupów online w Australii, ale wzrost ten był już widoczny przed wybuchem pandemii. Do 2020 roku Australia szczyciła się penetracją Internetu na poziomie prawie 90%, dzięki kilkuletnim inwestycjom w mobilny i intensywny wzrost. Tak więc, kiedy wybuch epidemii Covid był w pełni sił, przejście na metody płatności mobilnych było już zakorzenione w nawykach Australijczyków dzięki ich mobilnym/stacjonarnym szybkim łączom internetowym.
Źródło: Statista
Kluczem do wzrostu eCommerce w Australii jest również wysoki wskaźnik penetracji smartfonów. Kraj należy do najbardziej mobilny na świecie, ponieważ Australijczycy preferują smartfony przy zakupie urządzeń. Ta preferencja znacznie przyczyniła się do tego, że smartfony stały się głównymi motorami rynku eCommerce w Australii. I pomimo tego, że adopcja użytkowników nieco się zmniejszyła podczas pandemii, analitycy nadal to przewidują handel mobilny przejmie w dającej się przewidzieć przyszłości przewodnictwo nad metodami alternatywnymi.
Preferencje kupujących dotyczące handlu mobilnego kładą większy nacisk na strategii omnichannel i mobile. Tak więc przynajmniej tzw biznes plany i strategie handlowców transgranicznych, którzy chcą zdobyć kawałek australijskiego rynku, powinni zastosować metody skoncentrowane na mCommerce, aby osiągnąć te cele. W szczególności ci sprzedawcy powinni pracować nad lepszą optymalizacją swoich sklepów, płatności oraz przepływów i doświadczeń koszyka na urządzeniach mobilnych.
Źródło: Statista
Poznaj swoich kupujących
1. Australijczycy cenią sobie szybką i wygodną dostawę
Wraz z rozkwitem australijskiego handlu cyfrowego rosną oczekiwania i kontrola jego użytkowników. Podczas pandemii coraz więcej kupujących online przywiązywało większą wagę do szybkości dostawy, podczas gdy wcześniej kupujący w tym regionie mogli czekać nawet tygodnie na przesyłkę transgraniczną. Jeśli chodzi o odbiór towarów fizycznych zamówionych online, połowa Australijczyków oczekuje oferowania opcji wysyłki ekspresowej, podczas gdy aż 63% chce móc wybrać własne okno dostawy. Tak więc, jeśli chcesz odnieść sukces w Australii, bądź gotowy dostarczać swoje produkty zawsze, gdy oczekują tego Twoi potencjalni klienci, w tym dostawy z dnia na dzień i ekspresowe.
Źródło: CommBank
2. Australijscy kupujący są zainteresowani zrównoważonym rozwojem i kupują lokalnie
W ciągu ostatnich kilku lat cały świat doświadczył scenariusza zamkniętych granic, który skierował uwagę kupujących na bardziej dostępne produkty lokalne i podsycił egzystencjalne obawy i ruchy w kierunku zrównoważonego rozwoju i lokalnego mecenatu. Obecnie trzy czwarte australijskich kupujących potwierdzić rozważenie praktyk zrównoważonego rozwoju, co wywiera dodatkową presję na sprzedawców, którzy chcą się wybić na tym rynku.
Jednak takie podejście wciąż pozostawia wystarczająco dużo miejsca w Australii dla sprzedawców transgranicznych, o czym świadczy mnogość zamówień składanych przez lokalnych mieszkańców w chińskich, amerykańskich i brytyjskich sklepach internetowych. Tak długo, jak przy ustalaniu strategii penetracji rynku bierze się pod uwagę dążenie potencjalnych klientów do zrównoważonego rozwoju, zagraniczni sprzedawcy internetowi mają wiele okazji do przyciągnięcia i konwersji użytkowników z tego regionu.
Źródło: JP Morgan
3. Australijczycy robią zakupy z różnych kategorii, zarówno dla towarów fizycznych, jak i cyfrowych
Różnorodność towarów kupowanych online przez kupujących w Australii odzwierciedla dojrzałość tego rynku. Wiele kategorii towarów zarejestrowanych nawet dwucyfrowy wzrost w 2021 r, na czele z kategoriami moda, dom i ogród oraz sklepy specjalistyczne.
Źródło: Statista
Rejestracji podlegają zwłaszcza towary cyfrowe zwiększone wskaźniki adopcji wśród lokalnych kupujących. Subskrypcyjne wideo na żądanie (SVoD), czyli strumieniowe przesyłanie wideo, to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów w tej kategorii, który obecnie zwiększa wskaźnik penetracji o 33%. Przeciętny Australijczyk wydaje około 118 USD (USA) tylko na tę kategorię, a analitycy spodziewają się, że rynek SVoD osiągnie 9.3 miliona australijskich użytkowników przez 2026.
Każdy sprzedawca sprzedający produkty cyfrowe w ramach subskrypcji powinien rozważyć ekspansję na rynek australijski, ze względu na wszystkie lukratywne możliwości, jakie tu czekają. Dane platformy 2Checkout (obecnie Verifone) pokazują, że średni wskaźnik odnawiania subskrypcji wynosi na tym rynku 87%, co daje nawet wyższe niż wskaźniki odnowienia rejestrowane w krajach europejskich.
Produkty oprogramowania są również poszukiwane w dół, jak Australia szczyci się 8th największym rynkiem oprogramowania na świecie. Oczekuje się, że do 14 r. australijski rynek oprogramowania e-commerce osiągnie wartość prawie 2027 miliardów USD, przynosząc nowe możliwości dostawcom SaaS z całego świata.
Źródło: Statista
Sprzedaż online w Australii: wprowadzenie
Za każdym razem, gdy wchodzimy na nowe rynki, zaspokajanie preferencji lokalnych kupujących jest koniecznością, a Australia nie stanowi wyjątku. Zacznijmy od metod płatności online. Australia jest jednym z najbardziej narody bankowe na świecie – kultura kredytowa kraju jest silna, oraz ponad dwie trzecie jego dorosłej populacji używa co najmniej jednej karty kredytowej. Od 2021 r. Transakcje kartami debetowymi i kredytowymi składa się 48% transakcji internetowych w Australii. To, czy portfele cyfrowe wyprzedzą transakcje kartami kredytowymi i debetowymi pod względem popularności, dopiero się okaże. Jednak niektórzy eksperci uważają cyfrowe portfele stanie się najpopularniejszą metodą zakupów w Australii w ciągu kilku lat.
Kolejnym trendem płatniczym, na który handlowcy transgraniczni powinni zwrócić uwagę, jest tzw Kup teraz i zapłać później (BNPL) tendencja. BNPL jest szeroko stosowany wśród pokolenia Z i młodszych konsumentów i oczekuje się, że do 2025 r. będzie stanowić znaczną część transakcji. Sprzedawcy powinni również rozważyć metody takie jak online przelewy bankowe z kont czekowych, które często są nierozerwalnie związane z programami BNPL.
Źródło: Statista
Sprzedawcy transgraniczni powinni rozważyć inwestowanie w szeroki wybór Australijskie metody płatności które są niezawodnie popularne, oferowane przez globalne systemy kart lub dostawców usług płatniczych: Mastercard, PayPal i Visa to tylko kilka, które natychmiast przychodzą na myśl. Na przykład PayPal jest najpopularniejszym wyborem dostawców portfeli cyfrowych w Australii, pomimo zbliżającej się konkurencji ze strony takich marek jak Apple i Google.
Sprzedawcy mogą również rozważyć włączenie lokalne metody płatności jak Splitit, którego usługa BNPL potrąca z kart debetowych zamiast sprawdzać konta. Ponadto zaleca się, aby handlowcy transgraniczni wdrożyli optymalizację PayPal Express, aby przyspieszyć współczynniki konwersji, biorąc to pod uwagę prawie jedna piąta transakcji portfela cyfrowego odbywa się za pośrednictwem systemu PayPal.
Po rozważeniu metod płatności online w Australii, handlowcy transgraniczni również byliby rozsądni przejrzyj ich koszyk i doświadczenie w kasie. Chociaż Australijczycy są skłonni do dokonywania zakupów transgranicznych, nierodzimym handlowcom może być trudno zdobyć australijską przyczółek dzięki niedawnej pandemii i rozwijającemu się ruchowi zakupów lokalnych. Dlatego sprzedawcy transgraniczni muszą zapewnić konsumentom wysokiej jakości doświadczenie, które zaczyna się w sklepie, a kończy na kasie.
Źródło: Przepływ
Australijczycy prawdopodobnie dobrze zareagują na a obsługa koszyka i kasy to jest prezentowane lokalnie i obejmuje silne bezpieczeństwo witryny, sezonowe produkty, przejrzyste zasady dotyczące zwrotów produktów oraz szeroki wybór opcji płatności. Lokalizacja powinna również uwzględniać walutę, język, społeczny dowód słuszności i inne elementy. A ponieważ sprzedawcy transgraniczni, którzy mają wiele sklepów, nie mogą zakodować na stałe tych wartości i pól, zalecamy użycie dynamiczne szablony które używają śledzenia lokalizacji do lokalizowania języka i cen.
Wreszcie, jeśli chodzi o korzystanie z koszyka i kasy, pamiętaj o regularnym testowaniu i optymalizowaniu przepływu koszyka. W 2Checkout (obecnie Verifone) odkryliśmy, że podczas gdy prawie połowa naszych sprzedawców korzysta z dłuższy przepływ wózka sprzedając online w Australii, ci, którzy przetestowali przepływ koszyka, który jest usprawniony i który nie obejmuje etapu przeglądu, odnotowali 14% wzrost współczynnika konwersji koszyka. Chociaż dane wskazują, że klienci wolą pomijać stronę recenzji podczas przepływu koszyka, zalecamy, aby nadal to robić przetestuj i zoptymalizuj swój przepływ.
Wnioski
Australia jest domem dla wielu młodych, zamożnych konsumentów, którzy dokonują zakupów w różnych kategoriach, ale sprzedawcy transgraniczni, którzy chcą konkurować z krajowymi sprzedawcami, wciąż stoją przed wyzwaniami. Ich wyzwaniem nie jest przekonanie lokalnych kupujących do tego, by zaczęli wydawać swoje pieniądze z handlu elektronicznego za granicą. Sprzedawcy transgraniczni muszą raczej uwzględniać unikalne preferencje Australii, jeśli chodzi o metody zakupów i płatności. Ponadto, ważne jest, aby odebrali udział w rynku sprzedawcom krajowym, jak również dużym globalnym sprzedawcom.
Jeśli szukasz pomocnej dłoni, aby rozpocząć sprzedaż online w Australii, wszechstronna platforma monetyzacji 2Checkout oferuje wszystkie możliwości potrzebne do zlokalizowania zakupów w taki sposób, aby zadowolić lokalnych odbiorców. Odkryj nasze know-how na wszystkich dużych regionalnych rynkach handlu elektronicznego i zacznij optymalizować doświadczenia zakupowe dla swoich gości z całego świata.
Aby uzyskać więcej informacji na temat sprzedaży online w Australii, zapoznaj się z naszym e-bookiem „Handel elektroniczny w Australii: transgraniczny przewodnik handlowca po sprzedaży online."
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Zdolny
- O nas
- przyśpieszyć
- dostępny
- Konto
- Konta
- w poprzek
- do tego
- przyjąć
- Przyjęcie
- Dorosły
- następstwa
- Wszystkie kategorie
- all-in-one
- sam
- już
- alternatywny
- Chociaż
- amerykański
- wśród
- analitycy
- i
- przewidywać
- Apple
- podejście
- na około
- Uwaga
- Australia
- australijski
- średni
- oczekiwać
- stają się
- zanim
- Ulepsz Swój
- Miliard
- rozszerzenie BNPL
- szczyci się
- podnieść
- pobudzanie
- granica
- marek
- breakout
- Bringing
- Brytyjski
- biznes
- kupujący
- Zakup
- możliwości
- Capita
- karta
- Kartki okolicznosciowe
- Katalizator
- kategorie
- Kategoria
- wyzwanie
- wyzwania
- wyzwanie
- zmiana
- Zmiany
- ZOBACZ
- kontrola
- Koszyk
- chiński
- wybór
- Dodaj
- zamknięte
- CMO
- COM
- jak
- Handel
- rywalizować
- konkurencja
- stężenie
- Obawy
- połączenia
- Rozważać
- za
- wobec
- konsument
- Konsumenci
- Wygodny
- Konwersja
- konwertować
- przekonać
- mógłby
- kraj
- kraju
- Covidien
- COVID-19
- Pandemia COVID-19
- kredyt
- Karta kredytowa
- transgraniczny
- kultura
- Waluta
- Obecnie
- Klientów
- dane
- Obciążenie
- Karta debetowa
- Karty debetowe
- zachwycać
- dostarczyć
- dostawa
- Mimo
- urządzenia
- cyfrowy
- handel cyfrowy
- cyfrowy portfel
- cyfrowe portfele
- odkryj
- odrębny
- Różnorodność
- Nie
- dolarów
- Krajowy
- podwojona
- na dół
- dramatycznie
- sterowniki
- podczas
- wschodni
- ecommerce
- Elementy
- objąć
- kończy się
- dość
- niezbędny
- europejski
- Parzyste
- wyjątek
- egzystencjalny
- rozszerzenie
- oczekiwać
- oczekiwania
- spodziewany
- doświadczenie
- doświadczony
- Doświadczenia
- eksperci
- ekspresowy
- dodatkowy
- Twarz
- Moda
- FAST
- faworyzować
- wykonalny
- kilka
- Łąka
- Znajdź
- pływ
- Przepływy
- wytrzymałość
- obcy
- przewidywalny
- Dawny
- znaleziono
- od
- pełny
- przyszłość
- Wzrost
- Ogród
- PKB
- Gen
- Gen Z
- generujący
- geografia
- otrzymać
- miejsce
- Dać
- daje
- Globalne
- globus
- Gole
- towary
- większy
- Wzrost
- poprowadzi
- Pół
- zdrowy
- podwyższone
- pomoc
- tutaj
- Wysoki
- wysokiej jakości
- wyższy
- Strona główna
- W jaki sposób
- How To
- Jednak
- HTML
- HTTPS
- natychmiast
- znaczenie
- in
- Skłonny
- zawierać
- Włącznie z
- włączać
- Zwiększać
- wzrosła
- wskazuje
- spostrzeżenia
- przykład
- Internet
- inwestowanie
- Inwestycje
- Investopedia
- odosobniony
- IT
- JPMorgan
- Zapalony
- konserwacja
- Klawisz
- język
- duży
- największym
- prowadzić
- lekki
- Prawdopodobnie
- miejscowy
- Localization
- długo
- poszukuje
- zbliża
- lukratywny
- zrobiony
- poważny
- robić
- WYKONUJE
- Dokonywanie
- wiele
- znak
- rynek
- rynki
- masywny
- mastercard
- dojrzałość
- Maksymalna szerokość
- Kupiec
- Merchants
- metoda
- metody
- milion
- nic
- Aplikacje mobilne
- Monetyzacji
- miesięcy
- jeszcze
- większość
- Najbardziej popularne posty
- ruch
- Ruchy
- wielokrotność
- wielość
- Narodów
- prawie
- Potrzebować
- Niemniej jednak
- Nowości
- obcy
- oferowany
- Oferty
- ONE
- Online
- zakupy online
- Szanse
- Okazja
- optymalizacja
- Optymalizacja
- optymalizacji
- Opcje
- Zlecenia
- Inne
- wybuch
- Przezwyciężać
- w ciągu nocy
- przegląd
- własny
- pandemiczny
- szczególnie
- Przeszłość
- Zapłacić
- płatność
- Metody Płatności
- dostawcy płatności
- płatności
- PayPal
- Ludzie
- fizyczny
- kawałek
- Miejsce
- Miejsca
- wprowadzanie
- plany
- Platforma
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- gracze
- Volcano Plenty Vaporizer Storz & Bickel
- polityka
- Popularny
- popularność
- populacja
- woleć
- preferencje
- nacisk
- wycena
- Produkty
- dowód
- horyzont
- dostawców
- zakupione
- zakupy
- nabywczy
- Stawia
- w rankingu
- Kurs
- ceny
- ocena
- dosięgnąć
- gotowy
- odbieranie
- niedawny
- polecić
- Zalecana
- odzwierciedlić
- region
- regionalny
- zarejestrowany
- regularnie
- pozostawać
- szczątki
- pamiętać
- Odpowiadać
- odpowiedzialny
- powraca
- przeglądu
- Walcowane
- SaaS
- "bezpiecznym"
- sole
- systemy
- poszukuje
- Segmenty
- wybór
- sprzedać
- Sprzedający
- Sprzedawanie
- usługa
- ustawienie
- kilka
- Share
- przesunięcie
- Wysyłka
- Sklep
- Zakupy
- powinien
- Targi
- ponieważ
- witryna internetowa
- sytuacja
- spory
- Rozmiar
- smartphone
- smartfony
- So
- Obserwuj Nas
- Tworzenie
- kilka
- nieco
- Typ przestrzeni
- Specjalność
- swoiście
- prędkość
- Spędzanie
- początek
- rozpocznie
- Ewolucja krok po kroku
- Nadal
- sklep
- sklep
- burza
- Strategia
- Streaming
- usprawniony
- silny
- subskrypcja
- subskrypcje
- udany
- taki
- Zrównoważony rozwój
- SVOD
- Brać
- biorąc
- REGULAMIN
- test
- Połączenia
- świat
- ich
- w związku z tym
- czas
- do
- w kierunku
- w kierunku
- handel
- transakcje
- transfery
- przezroczysty
- Trend
- dwie trzecie
- dla
- wyjątkowy
- Podnieść
- us
- posługiwać się
- Użytkownik
- Użytkownicy
- wartość
- Wartości
- sprzedawców
- Wideo
- wiza
- odwiedzający
- głosów
- Portfel
- Portfele
- sposoby
- tygodni
- Western
- czy
- który
- Podczas
- KIM
- szeroki
- szeroko
- będzie
- MĄDRY
- w ciągu
- Praca
- świat
- by
- lat
- młody
- Mniejszy
- Twój
- zefirnet