EA zaprzecza, że ​​„popycha” graczy FIFA do wydawania pieniędzy na skrzynki z łupami po ujawnieniu dokumentów marketingowych przez osoby poufne

EA zaprzeczyło, że „naciska” graczy FIFA na wydawanie pieniędzy na skrzynki z łupami po tym, jak „znawca gier” wyciekł dokumenty marketingowe do głównego nurtu publikacji.

CBC wchodzi na giełdę opublikowany drugiej stron z wewnętrznego dokumentu FIFA 21 omawiającego podejście firmy do Ultimate Team, kontrowersyjnego trybu, którego skrzynki z łupami zostały oznaczone jako hazard.

„FUT to kamień węgielny i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby przyciągnąć tam graczy” – głosi punktor na górze dokumentu.

Kolejna strona dokumentu, która wyciekła, zawiera zdanie „wszystkie drogi prowadzą do FUT” i ujawnia plan EA mający na celu „przekierowanie” graczy do FUT z innych trybów.

Go Public donosi, że insider ujawnił dokument, ponieważ „on i inne znane mu osoby pracujące nad grami wideo nie czują się dobrze w związku z projektami zawierającymi skrzynki z łupami”.

„Tak naprawdę nie możemy nic z tym zrobić, ponieważ ostatecznie firma stara się zarabiać pieniądze i zadowolić inwestorów” – cytuje źródło.

Inny wewnętrzny dokument EA rzekomo odnosi się do monet FUT, waluty w grze, którą zarabiasz podczas gry, jako „waluty grindowej”.

Osoba wtajemniczona nie zgadza się z faktem, że FIFA 21 kieruje klientów w stronę FUT, gdy ci już zapłacili pełną cenę za grę i mogą szczęśliwie cieszyć się trybami innymi niż FUT.

„Przez lata… byli w stanie działać, stosując warstwę wiarygodnego zaprzeczenia” – cytuje informator.

„Jednak w swoich wewnętrznych dokumentach mówią: «To jest nasz cel». Chcemy, żeby ludzie zostali wciągnięci w tryb pakietu kart.”

EA ostro skrytykowało Go Public, oskarżając jego raport o „sensacyjną historię zawierającą fałszywe przedstawienie faktów”.

W obszernym oświadczeniu skierowanym do Eurogamer EA stwierdziło: „Zawsze szukamy możliwości wprowadzenia większej liczby graczy do trybów naszych gier. Nasi gracze FIFA oczekują świeżych treści, dzięki którym usługa będzie ekscytująca, dlatego stale się na tym skupiamy.

EA upierało się, że „nie„ namawiamy ” ludzi do wydawania pieniędzy na nasze gry”.

„Tam, gdzie zapewniamy taką możliwość, bardzo dbamy o to, aby nie promować wydawania pieniędzy zamiast zarabiania w grze, a większość graczy FIFA nigdy nie wydaje pieniędzy na przedmioty w grach”.

Jedna linijka w wewnętrznym dokumencie mówi, że „przez całe lato gracze będą aktywnie otrzymywać wiadomości i zachęcani do konwersji”.

EA broniło tego języka, twierdząc, że lato to bardzo aktywny czas dla społeczności FUT, „i zapewniamy, że będzie tam skupiało się więcej naszej nowej zawartości i wydarzeń społecznościowych w grze”.

„Nowa zawartość, którą wprowadzamy przez cały rok, obejmuje obszerne nagrody niepieniężne” – kontynuowało EA. „Decyzje dotyczące wydatków są zawsze całkowicie opcjonalne”.

Następnie: „Nic w dokumencie, który wyciekł, w żaden sposób temu nie zaprzecza – pokazuje, jak w okresie letnim wspieramy zaangażowanie w naszą grę, a nie wydawanie pieniędzy”.

EA dalej podkreśla swoje stanowisko:

„Bardzo poważnie podchodzimy do naszej odpowiedzialności za zapewnienie graczom bezpiecznego i przyjemnego doświadczenia.

„Nie zachęcamy młodych graczy do spędzania czasu w naszych grach i zdecydowanie zalecamy korzystanie z kontroli rodzinnej w celu zarządzania treściami, do których dzieci mają dostęp, możliwością spędzania czasu w grach i czasem, jaki mogą grać. Nasza platforma EA dla gier na PC obejmuje również dedykowane konta dla dzieci i nastolatków, dzięki czemu wszyscy nasi gracze i ich rodzice mogą podejmować świadome decyzje dotyczące sposobu grania. A narzędzia takie jak FIFA Playtime pomagają graczom przejąć kontrolę nad sposobem gry, w tym możliwość ustawiania limitów w celu zarządzania ich zaangażowaniem i zakupami.

Następnie przejdźmy do twierdzenia, że ​​skrzynki z łupami FIFA to hazard, czemu EA po raz kolejny zaprzeczyło. „Zdecydowanie nie zgadzamy się z twierdzeniem, że FIFA lub którakolwiek z naszych gier wiąże się z hazardem” – stwierdziło EA.

„Organy regulacyjne w wielu krajach na całym świecie oświadczyły publicznie, że tam, gdzie nie ma metody wypłaty, skrzynki z łupami nie stanowią hazardu.

„Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby w nasze gry działały zgodnie z przeznaczeniem, w tym podejmujemy działania przeciwko osobom, które naruszają nasze zasady zakazujące handlu poza grą. Nie wierzymy, że którekolwiek z niedawnych postępowań sądowych wniesionych w USA lub Kanadzie jest zasadne i mamy pewność, że sądy się z tym zgodzą.

„Niedawno sędzia Sądu Federalnego Stanów Zjednoczonych oddalił powiązaną sprawę, stwierdzając, że „brak jakiejkolwiek rzeczywistej wartości, którą można przenieść na przedmioty, wyklucza je” z przepisów dotyczących hazardu. Zatem ponownie, opierając się na wszystkich opiniach władz, nie wierzymy, że jakikolwiek aspekt gier EA stanowi hazard”.

I na koniec: „Mamy nadzieję, że w przyszłości te fakty zostaną dokładniej przedstawione. W międzyczasie nadal codziennie pracujemy, aby zapewnić graczom FIFA Ultimate Team możliwie najlepsze wrażenia z gry, którą kochają”.

Warto zapoznać się z oświadczeniem EA, aby sprawdzić, czy sprawdza się ono w praktyce. Nie sądzę, że ktokolwiek grający w FIFA będzie zaskoczony, gdy usłyszy, że EA stawia na Ultimate Team. W końcu to firma generująca pieniądze, która co roku przynosi EA setki milionów dolarów. Gracze FIFA od jakiegoś czasu zarzucają EA zaniedbywanie w grze trybów innych niż FUT (wystarczy spojrzeć na ostatnie sytuacje wokół Pro Kluby i Tryb kariery, na przykład).

Przejdźmy do następnego wiersza: „Nie „namawiamy” ludzi do wydawania pieniędzy na nasze gry. Tam, gdzie zapewniamy taką możliwość, bardzo dbamy o to, aby nie promować wydawania pieniędzy zamiast zarabiania w grze, a większość graczy FIFA nigdy nie wydaje pieniędzy na przedmioty w grze”.

Choć może być prawdą, że większość graczy FIFA nigdy nie wydaje pieniędzy na przedmioty w grach, wielu nie zgodziłoby się z sugestią, że FUT nie „popycha” ludzi do wydawania pieniędzy. Ultimate Team od dawna nazywany jest „pay-to-win” – nawet przez profesjonalnych graczy.

W niedawnym badaniu pt. ”Zagadka monogamicznego małżeństwa", Funkcja Eurogamera, zawodowiec FIFA Zelonius powiedział nam, że w ciągu ostatnich trzech lat wydał około 5000 funtów na Ultimate Team, aby wziąć udział w konkurencyjnej części tego trybu dla wielu graczy.

EA zostało również oskarżone o tworzenie bardzo pożądanych kart Icon, takich jak wersje Moments kart Icon dla legendarnych graczy Maldiniego, Gullita, Viery, Cruyffa, Ronaldo, Zidane'a i Eusebio, praktycznie nie do zdobycia ze względu na miażdżąco niskie szanse na pakiety, które w -zamienić paliwa wydatki na czarnym rynku.

Następnie EA wykorzystuje strach przed przegapieniem (FOMO) poprzez wydawanie kart o ograniczonym czasie trwania, które są oskarżane o zachęcanie graczy do wydawania pieniędzy w krótkich, gwałtownych seriach w celu zdobycia kart, które według nich nigdy więcej nie będą dostępne.

„Decyzje dotyczące wydatków są zawsze całkowicie opcjonalne” – twierdzi EA. To nie do końca prawda. Niektóre karty są dostępne wyłącznie w pakietach kart, albo ze względu na sposób ich wydawania, albo z powodu ich rzadkości w domu aukcyjnym w grze.

„Nie zachęcamy młodych graczy do wydawania pieniędzy w naszych grach” – twierdzi EA. We wrześniu, EA wypuściło kontrowersyjną reklamę mikrotransakcji FIFA, która zachęcała dzieci do wydawania prawdziwych pieniędzy na skrzynki z łupami Ultimate Team.

W wydanym wówczas oświadczeniu dla Eurogamer EA oświadczyło, że dokonało natychmiastowego przeglądu wszystkich przyszłych publikacji w mediach i przyznało, że reklama FIFA Points w ogóle nie powinna była pojawiać się w magazynie z zabawkami.

„Zdecydowanie nie zgadzamy się z twierdzeniem, że FIFA lub którakolwiek z naszych gier wiąże się z hazardem” – stwierdziło EA. „Organy regulacyjne w wielu krajach na całym świecie oświadczyły publicznie, że tam, gdzie nie ma metody wypłaty, skrzynki z łupami nie stanowią hazardu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że nasze gry działają zgodnie z przeznaczeniem, w tym podejmując działania przeciwko osobom, które naruszają nasze zasady zakazujące handlu poza grą.

Jak donosi Eurogamer, jeśli chodzi o Ultimate Team, możesz wypłacić bardzo dużo. Pobieżne spojrzenie na Internet pokazuje, że czarny rynek kupna i sprzedaży monet FUT żyje i ma się świetnie – pomimo największych wysiłków EA.

I chociaż wiele krajów nie uważa obecnie skrzynek z łupami za formę hazardu, w niektórych krajach tak, a w innych w tym w Wielkiej Brytaniibadają taką możliwość.

Wcześniej w kwietniu nowe badania „dokładnie zweryfikowały” związek między skrzynkami z łupami a problematycznym hazardem.

Naukowcy z uniwersytetów w Plymouth i Wolverhampton stwierdzili, że skrzynki z łupami „strukturalnie i psychologicznie przypominają hazard”. Ustalono również, że duża liczba dzieci otwiera skrzynki z łupami.

Nowa Badania naukowena zlecenie organizacji charytatywnej GambleAware wykazało, że spośród 93 procent dzieci grających w gry wideo aż 40 procent otwierało skrzynki z łupami. Ustaliło również, że 12 z 13 badań dotyczących skrzynek z łupami wykazało „jednoznaczne” powiązania z problematycznymi zachowaniami związanymi z hazardem, przy czym młodzi mężczyźni najczęściej korzystają ze skrzynek z łupami, a młody wiek i niższe wykształcenie korelują ze zwiększonym używaniem.

W raporcie wskazano, że wiele gier wykorzystuje „psychologiczne impulsy”, aby zachęcić ludzi do kupowania skrzynek z łupami – na przykład w obawie, że przegapią przedmioty o ograniczonym czasie trwania lub specjalne oferty.

Widać to wyraźnie w FIFA Ultimate Team, który regularnie handluje na FOMO, wypuszczając potężne, pożądane karty w ograniczonych ilościach lub na ograniczone okresy czasu.

Myślę, że wyciek wewnętrznego dokumentu marketingowego EA to czerwony śledź. Nie jest zaskoczeniem, że FUT naciska na taki dokument FIFA 21. Podejrzewam, że w dokumentach marketingowych konkurencyjnych wydawców podobny język opisuje popychanie graczy do tych części ich gier, które generują powtarzające się wydatki.

It is warto jednak przeanalizować reakcję EA, nie tylko po to, aby sprawdzić, czy się sprawdzi, ale także aby dać nam wyobrażenie o stanowisku firmy w sprawie ciągłego ataku na jej złotą gęś. Wydaje mi się, że presja na skrzynki z łupami rośnie i chociaż EA jest skłonne zrezygnować z przychodów z rynków takich jak Belgia, będzie się trzymać pieniędzy, które zarabia na takich rynkach jak Wielka Brytania, która historycznie ma obsesję z Ultimate Team, aż do ostatniej sekundy.

Źródło: https://www.eurogamer.net/articles/2021-04-26-ea-denies-its-pushing-fifa-players-to-spend-on-loot-boxes-after-insider-leaks-marketing- dokumenty