Skoro tu jesteś, oznacza to, że rozumiesz, że musisz angażować swoich klientów za pośrednictwem kanału, z którego są najwygodniejsi. Uznanie dla ciebie!
Wiesz, że Twoi klienci są raczej aktywni w WhatsApp. Teraz masz dwa pytania w głowie.
- Czy możesz ręcznie angażować klientów przez WhatsApp, czy potrzebujesz chatbot?
- Jak utworzyć chatbot na WhatsApp?
Cóż, mamy wszystkie odpowiedzi, których szukasz.
Pomożemy Ci zdecydować, czy potrzebujesz WhatsApp chatbot, a następnie pokaże Ci dokładnie, jak zbudować bota, i przeprowadzi Cię przez wszystkie kroki związane z wdrożeniem go na WhatsApp.
Chwyć swoje miejsca. Zaczynamy!
Jeśli masz bardzo małą klientelę, możesz przetrwać, ręcznie odpowiadając na każdą wiadomość. Ale wraz z rozwojem firmy będzie to coraz trudniejsze.
Jednak nawet jeśli masz ograniczoną bazę klientów, nadal istnieje jeden poważny problem z ręcznym odpowiadaniem na każde pytanie — brak szybkości.
Twoi klienci będą musieli poczekać, aż będziesz mógł odpowiedzieć na ich pytania. Oznacza to, że najczęściej nie otrzymają odpowiedzi, kiedy chcą. To nigdy nie jest dobry pomysł.
Jeśli zajmujesz się handlem elektronicznym lub handlem detalicznym, to stawia Cię to w trudniejszej sytuacji. 53% kupujących online porzuca koszyki z powodu braku natychmiastowych odpowiedzi.
Jeśli więc chcesz mieć zadowolonych klientów i chronić swoje koszyki przed porzuceniem, powinieneś stworzyć WhatsApp chatbot.
- Budowanie chatbota
- wymagania
- ustawienie
- Konfiguracja WhatsApp
- Sprawdź to
1. Raport trendów Chatbota 2021
2. 4 zalecenia i 3 czego nie wolno ćwiczyć w modelu NLP chatbota
3. Bot Concierge: Obsługuj wiele Chatbotów z jednego ekranu czatu
Jeśli chodzi o tworzenie chatbota, masz dwie możliwości.
- Zakoduj to
- Użyj potężnej platformy chatbotów bez kodu (wskazówka, to lepszy wybór)
Budowanie go za pomocą platformy chatbotowej bez kodu, takiej jak Engati, jest zdecydowanie mądrzejszym wyborem. W końcu po co miałbyś starać się żmudnie zakodować chatbota WhatsApp, skoro możesz go zbudować wizualnie?
Engati może pomóc Ci uruchomić bota i zacząć zachwycać klientów znacznie szybciej, niż gdybyś sam go zakodował.
Ponadto Engati zapewnia dogłębną analizę rozmów z klientami, pomagając mierzyć skuteczność wiadomości WhatsApp.
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Podstawowe elementy chatbota
Każdy chatbot, który zbudujesz, ma kilka podstawowych elementów konstrukcyjnych.
- Często zadawane pytania: często zadawane pytania to zestaw odmian zapytania wraz z odpowiednią odpowiedzią.
- Ścieżki: Engati umożliwia łatwe tworzenie chatbota WhatsApp ze ścieżkami za pomocą interfejsu użytkownika typu „przeciągnij i upuść”.
- Intencje i encje: Możesz nawet tworzyć często zadawane pytania z intencjami obsługi określonych encji systemowych, takich jak daty i lokalizacje. Mogą nawet obsługiwać encje niestandardowe.
- Synonimy i odrzucane słowa: Twoje chatboty Engati mają nawet możliwość obsługi synonimów i pozwalają konfigurować odrzucane słowa i zarządzać nimi.
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Bonus: Możesz nawet zautomatyzować szkolenie swojego bota za pomocą naszego Technologia DocuSense. Może analizować przesłane dokumenty i asymilować 12 stron danych co 8 sekund.
Na dole tego artykułu umieściliśmy nawet film, który pokazuje, jak stworzyć chatbota i wdrożyć go na WhatsApp. Przeprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces.
Po utworzeniu bota musisz wdrożyć kilka rzeczy w WhatsApp. Najpierw musisz mieć dostęp do interfejsów WhatsApp Business API. WhatsApp sam udziela dostępu do tych interfejsów API za pośrednictwem swoich partnerów. Będziesz także potrzebować zweryfikowanej firmy na Facebooku.
Musisz również zarejestrować numer telefonu jako numer telefonu WhatsApp Business. WhatsApp zadzwoni na ten numer, aby go aktywować, więc musisz się upewnić, że numer może odbierać połączenia z USA.
W portalu Engati przejdź do zakładki Wdróż i wybierz WhatsApp. Teraz chcesz wybrać dostawcę z menu rozwijanego.
Teraz będziesz musiał zaktualizować kilka pól:
- Numer telefonu
- Klucz API
- SID
- Adres URL klienta
Pola konfiguracji chatbota WhatsApp
Chcesz zalogować się na swoje konto dostawcy WhatsApp. Teraz musisz przejść do zakładki „kanały” w menu.
W kanałach kliknij menedżera WhatsApp i wybierz kartę Konfiguracje.
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Otwórz zakładki Konfiguracje
Skopiuj zarejestrowany i zatwierdzony numer telefonu WhatsApp Business i wklej go w polu numeru telefonu. Pamiętaj, aby dodać kod kraju bez spacji i znaku „+”.
Wpisz swój numer telefonu WhatsApp Business
Engati dostarczy Ci adres URL. Wklej to w sekcji URL na karcie Konfiguracje.
Wklej adres URL podany przez Engati
W sekcji Deweloperzy naciśnij przycisk Generuj klucz API.
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Wygeneruj swój klucz API
Po nazwaniu i zapisaniu nowego klucza API skopiuj go wraz z identyfikatorem SID i wklej oba w portalu Engati.
Wklej swój klucz SID i API w portalu Engati
Teraz weź identyfikator SID wygenerowany z konta dostawcy i wklej go do tego adresu URL:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
To da ci adres URL klienta. Wklej go wraz z kluczem API i identyfikatorem SID w portalu Engati.
Wklej adres URL klienta w portalu Engati
Po wprowadzeniu wszystkich danych możesz przetestować chatbota Engati, który utworzyłeś w WhatsApp.
Teraz wiem, o czym myślisz. Nauczyłeś się, jak stworzyć swojego bota WhatsApp. Teraz pytanie, które masz w głowie, brzmi: „Czy mogę zintegrować mojego bota WhatsApp z moją witryną?”
Nie martw się. Pokażemy Ci, jak to zrobić.
Po pierwsze, musisz dodać div z identyfikatorem przycisku.
<! — Div, w którym będzie renderowany WhatsApp →
Teraz będziesz musiał dodać blok skryptu do tego div.
$(funkcja () {
$('#WAButton').floatingWhatsApp({
telefon: „WHATSAPP-PHONE-NUMBER”, //WhatsApp Business numer telefonu
headerTitle: „Porozmawiaj z nami na WhatsApp!”, //Tytuł wyskakujący
popupMessage: 'Witaj, jak możemy Ci pomóc?', //Wyskakująca wiadomość
showPopup: true, //Włącza wyświetlanie wyskakujących okienek
buttonObraz: ' ', //Obraz przycisku
//headerColor: 'bordowy', //Niestandardowy kolor nagłówka
//backgroundColor: "szkarłatny", //Niestandardowy kolor przycisku tła button
pozycja: „prawa” //Pozycja: lewa | dobrze
});
});
– Brzmi łatwo, prawda? To jeszcze łatwiejsze, niż się wydaje! Zarejestruj się i stwórz własną Bot WhatsApp dzisiaj!
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Firma Larsen & Toubro (L&T) potrzebowała rozwiązania, które zaangażuje 3,30,000 XNUMX pracowników w różnych lokalizacjach, odpowie na wszystkie pytania i otrzyma od nich aktualizacje postępów.
Wdrożyli inteligentny chatbot działający w języku angielskim i hindi przez WhatsApp i Telegram.
Ułatwia komunikację między pracownikami pracującymi na ich różnych budowach a kierownikami projektów poza placem budowy. Wysyłając pytania do pracowników i zbierając ich odpowiedzi, bot skrócił czas poświęcany na codzienne raportowanie.
Uprościło to nawet kierownikom projektów proces śledzenia postępów w wielu projektach.
Poppy's to kolejny duży sprzedawca detaliczny, który zdecydował się na korzystanie z chatbota WhatsApp z czatem na żywo Engati. Ta pełna mocy kombinacja automatyzacji i ludzkiego dotyku zapewniła klientom natychmiastową odpowiedź na wszystkie pytania, niezależnie od stopnia złożoności!
Ich bot może pobierać informacje o wszystkich produktach i udostępniać je klientom zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim.
Ponieważ katalogi ciągle się zmieniają, ręczne szkolenie bota nie miałoby sensu. Poppy nie chciał ręcznie przesyłać często zadawanych pytań dotyczących każdego produktu.
Dlatego zdecydowali się użyć DocuSense. Nasza technologia dokumentów wykorzystuje wyszukiwanie kognitywne do analizowania dokumentów i odpowiadania na pytania klientów na podstawie zawartych w nich informacji.
Wynik? Klienci otrzymują odpowiedzi na wszystkie pytania, a zespół Poppy nie musi tracić czasu na ręczne szkolenie swojego bota!
Mall of the Emirates korzysta z Engati do obsługi klienta i prowadzenia programu lojalnościowego. Używają inteligentnego chatbota WhatsApp i Czat na żywo w Engati, aby zapewnić swoim klientom fantastyczne wrażenia.
Ich bot WhatsApp używa optycznego rozpoznawania znaków (OCR) do pobierania szczegółów z rachunków przesłanych przez gości. Wszystko, co muszą zrobić, to wysłać swoje rachunki do bota, a ich punkty lojalnościowe są automatycznie przydzielane bez interwencji człowieka.
Aby wdrożyć chatbota na WhatsApp, potrzebujesz tylko zweryfikowanej firmy na Facebooku, zarejestrowanego numeru telefonu służbowego WhatsApp i oficjalnego interfejsu WhatsApp Business API (który pomaga Ci uzyskać Engati).
Po zbudowaniu chatbota na portalu Engati przejdź do sekcji „Wdróż” i kliknij WhatsApp. Teraz musisz wybrać dostawcę i zaktualizować kilka pól, w tym numer telefonu, klucz API, identyfikator SID i adres URL klienta. Obszerne wyjaśnienie znajdziesz w dokumentacji dla programistów.
Wiadomości sesyjne to wiadomości wysyłane w ciągu 24 godzin od rozmowy zainicjowanej przez użytkownika. Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę z klientami po upływie tego czasu, musisz wysłać im wstępnie zdefiniowany szablon wiadomości. Aby ograniczyć spam, WhatsApp kontroluje zatwierdzanie szablonów i opłaty za te wiadomości.
Możesz używać transmisji do wysyłania zwykłych wiadomości tekstowych, wiadomości z opcjami, a nawet prowadzić użytkowników przez ścieżki. Umożliwiamy nawet planowanie transmisji i kierowanie ich do określonych segmentów użytkowników. Aby wysyłać wiadomości w WhatsApp poza 24-godzinnym oknem, musisz użyć szablonu wiadomości.
WhatsApp dystrybuuje interfejsy API WhatsApp Business za pośrednictwem swoich partnerów. Kiedy zbudujesz chatbota WhatsApp na naszej platformie, Engati pomoże Ci uzyskać dostęp do tych interfejsów API.
Ponieważ WhatsApp nie zezwala na wyświetlanie reklam na swojej platformie, zarabiają na opłatach za korzystanie z ich interfejsów API WhatsApp. Tak więc, chociaż wdrożenie chatbota na WhatsApp nie jest bezpłatne, dzięki naszej współpracy z dostawcami WhatsApp API, Engati może Ci w tym pomóc w konkurencyjnej cenie.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- Porzucenie
- dostęp
- Konto
- aktywny
- AI
- Wszystkie kategorie
- analityka
- api
- Pszczoła
- na około
- artykuł
- Automatyzacja
- Bot
- budować
- Budowanie
- biznes
- wezwanie
- kanały
- rozpoznawanie znaków
- Opłaty
- ładowanie
- chatbot
- Platforma Chatbot
- nasze chatboty
- klientela
- kod
- poznawczy
- Zbieranie
- Komunikacja
- Budowa
- Rozmowa
- rozmowy
- Tworzenie
- Obsługa klienta
- Klientów
- CZ
- dane
- Daty
- Deweloper
- deweloperzy
- ZROBIŁ
- dokumenty
- Spadek
- ecommerce
- Arabskie
- pracowników
- Angielski
- EU
- EV
- EY
- Łąka
- i terminów, a
- Darmowy
- funkcjonować
- dobry
- Dotacje
- GV
- tutaj
- W jaki sposób
- How To
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- pomysł
- Włącznie z
- Informacja
- zaangażowany
- IT
- Klawisz
- Kx
- dowiedziałem
- LG
- Ograniczony
- Lojalność
- Program lojalnościowy
- poważny
- zmierzyć
- średni
- nlp
- OCR
- urzędnik
- Online
- operacyjny
- optyczne rozpoznawanie znaków
- Opcje
- partnerstwa
- Platforma
- Portal
- Cena
- Produkt
- Produkty
- Program
- projekt
- projektowanie
- raport
- odpowiedź
- detaliczny
- detalista
- dochód
- run
- bieganie
- oszczędność
- Szukaj
- rozsądek
- zestaw
- Share
- Kupujący
- Witryny
- mały
- So
- spam
- prędkość
- wydać
- początek
- wsparcie
- system
- cel
- Technologia
- test
- Myślący
- czas
- Kontakt
- Śledzenie
- Trening
- Trendy
- ui
- Aktualizacja
- Nowości
- us
- USA
- Użytkownicy
- Wideo
- czekać
- Strona internetowa
- w ciągu
- pracowników
- Siła robocza