Composable Commerce 2023: Jak commercetools mogą pomóc w szybkim skalowaniu i zwiększeniu zwrotu z inwestycji

Masz dość prób na siłę dopasowania jednej uniwersalnej funkcjonalności platformy do swoich unikalnych potrzeb biznesowych? W takim razie podczas eksploracji opcji transformacji cyfrowej mogłeś natknąć się na komponowalne narzędzia handlowe i commercetools.

Komponowalny handel jest świeże, przyszłościowe podejście, które pozwala wybrać najlepsze w swojej klasie narzędzia spełniające Twoje potrzeby i zbudować system e-commerce jak puzzle LEGO. commercetools jest często platformą zaplecza, która stara się zastąpić tradycyjne platformy doświadczeń cyfrowych (DXP). Zwiększa elastyczność i skalowalność biznesu, optymalizuje TCO i poprawia jakość obsługi klienta.

Pomimo tych oczywistych zalet, możesz nadal obawiać się przejścia na architekturę komponowalną, ponieważ jest stosunkowo nowa lub nie masz pewności, czy jest skuteczna. A może martwisz się ukrytymi kosztami i nowymi inwestycjami, które może pociągać za sobą zmiana.

Jak firma deweloperska commercetools, rozumiemy te obawy i zajmujemy się nimi w naszej codziennej pracy. Pozwól więc, że pomożemy Ci rozwiać Twoje wątpliwości, wyjaśniając, czym jest komponowany handel, jakie są jego główne zalety i jaką rolę pełnią narzędzia commerce.

Co to jest komponowalny handel?

Composable commerce to najlepsza w swojej klasie strategia tworzenia rozwiązań e-commerce. W przeciwieństwie do wszechstronnych platform dostawców, komponowalne systemy handlowe nie ograniczają wyboru narzędzi, integracji i technologii. Zamiast tego możesz wybrać elementy składowe i połączyć je w jeden ekosystem.

Czytaj więcej: Wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne dla witryny eCommerce 

Na przykład Twój system może zawierać aplikację innej firmy, taką jak Stripe, do przetwarzania płatności oraz niestandardową aplikację do ERP.

Komponowalna architektura handlowa składa się z gotowych funkcji biznesowych (PBC). Każde PBC jest samodzielną aplikacją służącą do określonego celu, takiego jak obsługa podatków, wysyłka lub CRM. Często mylone z mikroserwisami, PBC mają szerszy zakres i mogą składać się z kilku z nich.

Komponowalny handel najlepiej definiują cztery podstawowe zasady:

1. Elastyczność. Masz całkowitą kontrolę nad funkcjami swojego rozwiązania i ich implementacją. Dzięki modułowemu podejściu można je szybko dostosować do nowych realiów rynkowych.
2. Biznesocentryczność. Nie dopasowujesz działań biznesowych do swojego systemu i jego ograniczeń. Zamiast tego potrzeby i cele biznesowe dyktują funkcjonalność systemu. Dlatego PBC z definicji polegają w dużym stopniu na celu biznesowym.
3. Architektura modułowa. Możesz dodać, wymienić, zmienić lub usunąć jedną PBC bez zakłócania pracy całego systemu. Frontend i backend są oddzielone. W rezultacie możesz dostosować lub przebudować warstwę prezentacji klienta bez zmiany zaplecza.
4. Otwarty ekosystem. Możesz zapomnieć o blokadach dostawców dzięki handlowi, który można komponować. Jako elementów konstrukcyjnych możesz używać dowolnych narzędzi, niestandardowych lub innych firm. Każde narzędzie można łatwo wymienić, jeśli z niego przerośniesz lub znajdziesz lepsze.

Handel komponowalny a handel bezgłowy: jedno i to samo?

Komponowalny i bezgłowy handel to podobne koncepcje, ale to nie to samo. Tak, oba zapewniają oddzielenie frontendu od backendu. Jednakże, handel bez głowy niekoniecznie oznacza podejście modułowe do architektury – i to jest główna różnica między tymi podejściami.

Czytaj więcej: Najlepsza bezgłowa platforma e-commerce — pełny przewodnik  

Na przykład w przypadku handlu bezobsługowego możesz użyć Next.js jako oddzielonego frontendu, podczas gdy backend pozostaje w Shopify. W związku z tym ograniczenia specyficzne dla dostawcy niekoniecznie znikają.

Podczas gdy bez głowy robi oferują większą skalowalność i elastyczność, poziom niezależności między komponentami nie jest tak wysoki, jak w komponowalnym handlu. W rozwiązaniach headless oddzielone są tylko frontend i backend. W komponowalnym handlu zarówno frontend, jak i backend można dalej podzielić na PBC.

Mówiąc najprościej, wszystkie komponowalne rozwiązania handlowe są bezgłowe, ale nie wszystkie systemy bezgłowe są zgodne z wymienionymi powyżej zasadami komponowalnego handlu.

Wielu myli również architekturę MACH i komponowalny handel. Ale one też nie są takie same. Architektura MACH to tylko jeden ze sposobów wdrożenia komponowalnego handlu dzięki czterem głównym zasadom: mikrousługi, API-first, cloud-native i headless.

4 kluczowe zalety handlu komponowalnego

Przyjrzyjmy się czterem najważniejszym korzyściom związanym z przyjęciem komponowalnego handlu.

Szybkie wdrożenie, integracja i czas wprowadzenia na rynek

Modułowe podejście do zaplecza pozwala na tworzenie nowych PBC, integrowanie różnych narzędzi i zastępowanie istniejących, szybko rozszerzając funkcjonalność systemu. Co więcej, komponowalne podejście do systemów e-commerce również przyspiesza tworzenie MVP. Na przykład Bikes.de udało się uruchomić jeden w mniej niż 100 dni.

Europa Tamrona to kolejny przykład komponowalnego handlu i commercetools przyspieszających wdrażanie. Firma wdrożyła to podejście w ciągu zaledwie dwóch miesięcy. Grupa Salling z kolei przyspieszył cykle wydawnicze do kilku razy dziennie.

Niższy całkowity koszt posiadania

Złożoność systemów Monolith powoduje nieproporcjonalne koszty konserwacji i modernizacji. Jednak w handlu komponowalnym konserwacja i aktualizacje są mniej kosztowne. To dlatego, że tworzysz je w PBC, bez zakłócania reszty systemu.

Dzięki braku uzależnienia od dostawcy możesz również wybrać narzędzia o najlepszym stosunku ceny do jakości dla swojego systemu, optymalizując TCO. Na przykład narzędzia handlowe pomógł firmie Elogic w produkcji przemysłowej Klientowi obniżyć całkowity koszt posiadania o 25%.

Spersonalizowana wielokanałowa obsługa klienta

Komponowalny handel pozwala na uruchamianie wielu punktów kontaktowych, dzięki czemu możesz dotrzeć do klientów tam, gdzie się znajdują. Na przykład, Volkswagen dociera do klientów za pomocą stron internetowych swojej marki, aplikacji mobilnej i oprogramowania samochodowego. W ten sposób możesz tworzyć płynne wielokanałowe doświadczenia klientów.

Najlepsza w swojej klasie strategia pozwala również dodawać złożone doświadczenia klientów za pomocą najnowocześniejszych narzędzi, takich jak personalizacja w oparciu o dane w czasie rzeczywistym. A dzięki nieodłącznej elastyczności handlu komponowalnego możesz szybko wdrażać nowe funkcje, aby ulepszyć CX.

Globalna sprzedaż

Działanie na wielu rynkach wiąże się ze szczególnymi wyzwaniami. I najczęściej gotowe platformy nie są gotowe, aby im sprostać. Powinieneś dostosować swoje witryny sklepowe do każdego rynku, prezentować różne ceny produktów i wysyłki oraz dostosować się do przepisów podatkowych.

Dzięki niezależności frontendu i backendu cele te można łatwo osiągnąć dzięki komponowalnemu handlowi. Możesz także dodać wiele integracji z operatorami spedycyjnymi i innymi stronami trzecimi w danej lokalizacji.

Na przykład, Berlin Brands Group Brand wykorzystała commercetools do uruchomienia dostosowanych witryn internetowych marek na dziesięciu poszczególnych rynkach. Handel komponowalny umożliwił firmie efektywne żonglowanie wieloma unikalnymi doświadczeniami związanymi z marką, walutami i językami.

W jaki sposób commercetools może wspierać Twoje wysiłki związane z komponowaniem

commercetools to dostawca zaplecza i najwyżej oceniana komponowalna platforma handlowa dla dojrzałych cyfrowo przedsiębiorstw. Została uznana liderem Gartner Magic Quadrant trzy lata z rzędu.

Czytaj więcej: commercetools Cennik: Jak wydatki teraz obniżą całkowity koszt posiadania w późniejszym czasie 

Główne cechy commercetools obejmują:

1. Zarządzanie informacjami o produktach (PIM). Tutaj możesz przeglądać wszystkie dane produktów i zarządzać nimi, w tym ich typami, atrybutami, odmianami, opcjami i kategoriami. Funkcje PIM obejmują również zarządzanie zapasami i cenami.
2. Wózki i zamówienia. Dzięki narzędziom commercetools możesz synchronizować koszyki, zamówienia i listy zakupów na różnych urządzeniach oraz obsługiwać wymogi podatkowe obowiązujące w danym kraju.
3. Centrum handlowe. Ta funkcja daje Ci kontrolę nad zamówieniami i wysyłką. Umożliwia także zarządzanie klientami, sklepami i kanałami. Wreszcie możesz obsługiwać rabaty oraz zarządzać projektami i uprawnieniami użytkowników.
4. Ponad 300 interfejsów API handlu. commercetools oferuje interfejsy API dla setek najlepszych w swojej klasie komponowalnych narzędzi handlowych B2C i B2B. W ten sposób możesz bezproblemowo dodać je do swojego cyfrowego ekosystemu.

Oto cztery główne powody, dla których przedsiębiorstwa wybierają commercetools jako dostawcę zaplecza dla komponowalnych systemów handlowych:

• Zwiększona wydajność. Podejście natywne w chmurze ogranicza zarówno nieoczekiwane, jak i planowane przestoje. Obejmuje również ciągłe dostarczanie aktualizacji (CD). Na przykład Audi wydłużył czas pracy do 99.99% dzięki commercetools.
• Elastyczność i skalowalność. Twój natywny system chmurowy automatycznie skaluje się podczas skoków ruchu. Możesz wybrać dowolny z ponad trzystu handlowych interfejsów API lub dodać niestandardowe PBC do swoich potrzeb.
• Zmniejszone koszty operacyjne. commercetools obniża koszty utrzymania i aktualizacji. Ponadto zmniejsza zadłużenie techniczne i eliminuje koszty związane z uzależnieniem od dostawcy. Poznaj historię naszego klienta, producent przemysłowy B2B, w firmie Elogic, która wykorzystała narzędzia commercetools do obniżenia kosztów operacyjnych o 25%.
• Zwiększona wartość zamówienia. Poprawiona wydajność i doświadczenie klienta zwiększają liczbę konwersji i sprzedaż. Na przykład średnia wartość zamówienia 66°North zwiększenie o 35% po przejściu na commercetools.

3 sposoby przejścia na komponowalną architekturę handlową

Jeśli myślisz o migracji do komponowania, zapoznaj się z trzema najskuteczniejszymi sposobami, aby to zrobić.

Oddziel istniejącą architekturę monolityczną

Jeśli zdecydujesz się na oddzielenie, musisz odciąć frontend od backendu. Wtedy twój rozwiązanie staje się bezgłowe, ale jest jedno zastrzeżenie: twój backend nie staje się magicznie modułowy. Zamiast tego nadal jest monolityczny, ze wszystkimi wadami na miejscu.

Dzięki rozdzieleniu możesz zachować istniejącą funkcjonalność przy minimalnych kosztach i zakłóceniach. Ale z drugiej strony aktualizowanie i dostosowywanie logiki biznesowej pozostanie tak samo złożone, jak było. Dlatego lepiej rozważyć tę opcję tylko jako przerwę w podróży do cyfrowej transformacji.

Użyj metody „Wielkiego Wybuchu”.

Jeśli wybierzesz tę opcję, utrzymujesz działający system monolityczny, podczas gdy twoi programiści budują nowy od podstaw. Rozwiązanie do komponowania jest wdrażane w całości w dniu X.

Metoda „Wielkiego Wybuchu” przejścia wiąże się z kilkoma potencjalnymi pułapkami:

• Twój system, który wkrótce stanie się starszą wersją, będzie dostępny przez wiele miesięcy, podczas gdy rozwój będzie trwał.
• W dniu premiery ryzykujesz niemiłymi niespodziankami, takimi jak problemy ze zgodnością.
• Powinieneś skrupulatnie zaplanować rozwój i wdrożenie. Należy jednak pamiętać, że plany te rzadko pokrywają się z rzeczywistością ze względu na złożoność projektu.

Migracja etapami

W przypadku migracji etapowej wybierasz najpierw podstawowe komponenty do migracji i zamieniasz je na PBC. Przejście odbywa się kawałek po kawałku, dopóki nie zastąpisz systemu monolitycznego całkowicie nowym komponowalnym rozwiązaniem handlowym.

Czytaj więcej: Zmiana platformy e-commerce: kompletny przewodnik po migracji

Dzięki takiemu podejściu możesz przetestować swoją komponowalną strategię handlową i dostosować ją w razie potrzeby. W ten sposób możesz zaradzić potencjalnym zagrożeniom i zakłóceniom. Ponadto nie będziesz musiał czekać miesiącami, aby zacząć czerpać korzyści!

Tworzenie reklamy jest łatwiejsze dzięki certyfikowanym partnerom

Komponowalny handel to Twoja strategia, którą musisz przejść, jeśli chcesz zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość i nadążać za szybko zmieniającymi się warunkami rynkowymi. Z jego pomocą możesz również obniżyć całkowity koszt posiadania, skrócić czas wprowadzania produktów na rynek i zapewnić bezproblemową wielokanałową obsługę klienta. Ponadto otwiera możliwość działania na wielu rynkach geograficznych.

Jednak przejście z rozwiązania opartego na platformie monolitycznej na komponowalną platformę komercyjną to ogromne przedsięwzięcie, które wymaga specjalistycznej wiedzy. W przeciwnym razie ryzykujesz przekroczenie budżetu, wyznaczenie nierealnych terminów i nieefektywne wdrożenie nowej infrastruktury. 

Jeśli brakuje Ci niezbędnej wewnętrznej wiedzy specjalistycznej, chętnie pożyczymy Ci naszą. Elogic jest certyfikowanym partnerem commercetools z doświadczeniem w migracji i zmianie platform ponad 100 marek wszystkich nisz i rozmiarów. Możesz dowiedzieć się więcej o naszej specjalistycznej wiedzy w zakresie narzędzi handlowych, korzystając z naszej strony Historia sukcesu Enzio Manufacturing or skontaktuj się z nami aby szczegółowo omówić Twoje potrzeby w zakresie handlu komponowalnego.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/