Globalne wyniki 2023 dla Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku

Dla sprzedawców detalicznych na całym świecie czterodniowy okres następujący po Święcie Dziękczynienia rozpoczyna świąteczne zakupy i stanowi prawdziwą kopalnię możliwości.  

Ponad 60 lat temu nazwano dzień następujący po obchodach Święta Dziękczynienia w USA "Czarny Piątek" przez wyczerpanych funkcjonariuszy policji w Filadelfii, ubolewających nad uciążliwymi problemami w ruchu drogowym spowodowanymi przez hordy kupujących wdzierających się do sklepów. Ten dzień zakupów wkrótce stał się fenomenem narodowym, wykorzystanym przez sprzedawców detalicznych i wyróżniającym się długimi kolejkami, głębokimi rabatami i chaotycznymi scenami w alejkach sklepowych i kasach.  

"Cyber ​​Poniedziałek" został wprowadzony w 2005 roku jako odpowiednik Czarnego Piątku dla zakupów online, oferowany przez sprzedawców detalicznych promocje i bezkonkurencyjne ceny. Stało się podobnie kultowym zjawiskiem globalnym, charakteryzującym się stałym wzrostem przychodów z roku na rok.  

Dziś Czarny Piątek i Cyberponiedziałek przekroczyły swoje pierwotne znaczenie, ponieważ wielu sprzedawców detalicznych zapewnia obecnie zniżki przez cały weekend Święta Dziękczynienia, zacierając tradycyjne granice między tymi wydarzeniami zakupowymi. W Czarny Piątek nastąpiło bardziej wyraźne przejście ze sklepów fizycznych na zakupy online, a wielu sprzedawców detalicznych oprócz swoich ofert oferuje także oferty internetowe rabaty w sklepach. 

Zmienia się harmonogram Cybertygodnia — wiele ofert z okazji Czarnego Piątku pojawia się już pod koniec października, a wyprzedaże w Cyberponiedziałek rozpoczynają się wcześniej i trwają przez cały następny tydzień.  

Czytając dalej, dowiesz się więcej o tym, jak różne regiony i poszczególne kraje uczestniczą w Cybertygodniu, najpopularniejsze produkty kupowane w tym okresie oraz wyzwania i możliwości dla sprzedawców internetowych.  

 

W 2023 r. odnotowano rekordowy wzrost wydatków w ramach Cybertygodnia

Gdy w kolejnych dniach po Święcie Dziękczynienia w 2023 r. zaczęły napływać dane o sprzedaży, Czarny Piątek i Cyberponiedziałek po raz kolejny okazały się ważnymi i zyskownymi dniami dla sprzedawców detalicznych. Nagranie $ 9.8 mld w piątek wydano w Internecie, podczas gdy kupujący wydawali $ 12.4 mld w Cyberponiedziałek według Analityka Adobe.  

To zdumiewające 7.5% i 9.6% wzrostodpowiednio w stosunku do wydatków w listopadzie 2022 r. W przypadku Cybertygodnia, który trwa od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku, Adobe Analytics prognozuje, że wydatki online wyniosą 37.2 miliarda dolarów, co stanowi prawie prawie 20% całego okresu wakacyjnego.  

Krajowa Federacja Detalistów opublikowała raport co wskazuje, że w ciągu pięciu dni od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku w 200 r. ponad 2023 mln osób dokonało zakupów zarówno online, jak i osobiście. To przekroczyło rekord z 2022 r., który wyniósł 196 mln uczestników.  

Według Listopadowy artykuł 30 in Forbes, sprzedaż napędzała pięć kategorii, w tym elektronika (21.7 miliarda dolarów), odzież (19.2 miliarda dolarów), meble (14.7 miliarda dolarów), artykuły spożywcze (6.8 miliarda dolarów) i zabawki (3.1 miliarda dolarów).  

Co się tyczy tryb zakupówJak podaje Cloudflare, w 2023 r. użycie urządzeń mobilnych było najwyższe w Czarny Piątek z 55.3% całego ruchu, podczas gdy Cyberponiedziałek odnotował przejście na komputery stacjonarne, a korzystanie z urządzeń mobilnych spadło do 47.6%.  

 

Trendy zakupowe Cyber ​​Tygodnia w USA i Kanadzie

Oczywiste jest, że rok 2023 przebił poprzednie lata pod względem wyników sprzedaży podczas Cybertygodnia, przynajmniej w USA. Według Adobe, w tym roku przewyższa Cybertydzień 2022 o prawie miliard w przypadku sprzedaży w Czarny piątek i 1.4 miliarda dolarów w Cyberponiedziałek. W 2021 r. były one wyraźnie niższe niż w 2022 r. – odpowiednio o 5.8% i 2.3%. The całkowitych przychodów sezonu na rok 2022 wyniósł 211.7 miliardów dolarów, co oznacza wzrost o 2.5% w porównaniu z rokiem 2021.  

Cybertydzień został po raz pierwszy wprowadzony w Kanadzie około 2008 roku; wcześniej kupujący musieli przekraczać granicę, aby wziąć udział w szaleństwie zakupowym w Czarny Piątek. Wielu kanadyjskich sprzedawców detalicznych zaczęło później organizować wyprzedaże w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek National Post zamieścił artykuł z 2010 roku, w którym wskazano na parytet dolara kanadyjskiego w stosunku do dolara amerykańskiego.  

Zgodnie z Globalny CyberponiedziałekKanadyjczycy wydają zazwyczaj o 1982% więcej w Czarny Piątek i 598% w Cyberponiedziałek w porównaniu ze zwykłymi dniami kalendarzowymi. Firma Adobe podała, że ​​Kanadyjczycy wydali podczas Cybertygodnia w 10.3 r. 2022 miliarda dolarów. 

Jasne jest jednak, że w kraju nadal podoba się ten pomysł. Badanie przeprowadzone na początku listopada 2023 r. przez Statista60 procent Kanadyjczyków stwierdziło, że w zeszłym roku nic nie kupiło podczas wyprzedaży. 

Może to częściowo wynikać z luk w zabezpieczeniach: Proofpoint, wiodący firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem i zgodnością, niedawno ujawniło, że prawie trzy czwarte (72%) z 50 największych sprzedawców internetowych w Kanadzie nie podejmuje odpowiednich środków w celu ochrony konsumentów przed p.potencjalne oszustwa związane z pocztą elektroniczną i cyberprzestępczość. Niedawno badanie przez firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem NordVPN wskazała, że ​​w przeszłości w Czarny Piątek lub Cyberponiedziałek oszukano ponad dwa miliony Kanadyjczyków. 

Wydatki Wielkiej Brytanii skromne ze względu na problemy inflacyjne

W 2022 roku Swift eskalacja inflacji w Wielkiej Brytanii – pod wpływem Covid-19, inwazji Rosji na Ukrainę i problemów związanych z łańcuchem dostaw – znacząco wpłynęło na dochody gospodarstw domowych i głęboko ukształtowało postrzeganie przez ludzi ich sytuacji finansowej. Co więcej, kryzys kosztów życia spowodował powszechne zmiany w społeczeństwie zachowania konsumentów, co z pewnością wpłynie na przychody tegorocznego Cybertygodnia.  

Jednak według raportu Statisty w dalszym ciągu oczekiwano, że konsumenci wydadzą łącznie 8.74 miliarda funtów brytyjskich podczas weekendu Czarnego Piątku w 2023 r., z czego 3.9 miliarda zostanie wydane w sklepach.  

Brytyjscy konsumenci przygotowywali się na tydzień Czarnego Piątku, opóźniając zakupy w poprzednich tygodniach maksymalizując swoje oszczędności na zakupy w ramach Cybertygodnia. Podobnie jak w 2022 r. brytyjscy sprzedawcy detaliczni wygenerowali w tym okresie trzykrotność typowego tygodniowego przychodu w porównaniu ze średnią w pozostałej części roku. 

Szacuje się, że 46 procent konsumentów w Wielkiej Brytanii (UK) planowało zakupy sprzętu elektronicznego, a około 50% prezentów wręczanych w 2022 r. to odzież, jak wynika z badania Mintel Raport dotyczący zakupów prezentów bożonarodzeniowych w Wielkiej Brytanii w 2023 r. W zestawie inne popularne prezenty książki, żywność i napoje oraz przybory toaletowe.  

 

Europejczycy czekają na najlepsze oferty

W przeciwieństwie do niezwykłych danych z Cybertygodnia, które miały miejsce w listopadzie w USA, europejscy konsumenci wykazali się bardziej ostrożnym podejściem. Jednak według artykułu z Awin, sprzedaż w Europejskim Czarnym Piątku miała miejsce a 2% roczny spadek w przychodach w 2023 roku.  

Podczas gdy rozkład sprzedaży w USA utrzymywał się na stałym poziomie przez te cztery dni, w Europie panował trend europejski, skierowany na kupujących odłóż natychmiastowe zakupy, decydując się poczekać i ocenić, czy później pojawią się lepsze ceny. Ponadto raport firmy Klarna ujawnił, że europejscy konsumenci online zwykle wykazują: wyższy poziom świadomości cenowej w porównaniu do swoich amerykańskich odpowiedników. 

To powiedziawszy, raport Statista opublikowany w 2022 r. wykazał, że w większości krajów europejskich konsumenci nie spodziewali się ograniczenia zakupów w ramach Cybertygodnia ze względu na wzrost kosztów utrzymania. Rzeczywiście, przez cały Cybertydzień sprzedaż w Europie odnotowała wzrost o 3.3% w porównaniu z 2022 r., a przychody poszły w ich ślady i wzrosły o 6%. Demonstrowali także europejscy kupujący zwiększone wydatki na transakcję, średnio o 2.33 euro więcej w porównaniu z rokiem poprzednim.  

Konsumenci europejscy i amerykańscy mieli podobne listy życzeń dotyczące zakupów w Cybertygodniu. Szczególnie w Europie sektor domu i ogrodu odnotował znaczny wzrost, wynoszący 21.3%. wzrost średniej wartości zamówienia (AOV), natomiast w branży odzieżowej odnotowano znaczny wzrost o 14.8%, co oznacza ponad 10 euro więcej na transakcję w porównaniu z 2022 r. 

 

Trendy zakupowe w Czarny Piątek/Cyberponiedziałek w regionie Azji i Pacyfiku

Handel elektroniczny rozwinął się ostatnio w regionie APAC, czyniąc go dynamicznym i lukratywnym rynkiem dla sprzedawców internetowych. Połączenie czynników demograficznych, technologicznych i ekonomicznych napędza szybki rozwój możliwości dla firm w Internecie i ich klienci. 

Duża i zróżnicowana baza konsumentów w regionie, rosnąca penetracja Internetu, przyjąćcyfrowych metod płatności, zwiększona wydajność, wydajność i niezawodność technologii, wzrost handlu transgranicznego, dodanie rynków (takich jak Alibaba i Lazada) to jedne z sił napędzających rozwój handlu elektronicznego. 

Warto zauważyć, że chińska wersja Czarnego Piątku, nazywana „Dniem Singla” i odbywająca się 11 listopada, przyniosła ogromne zyski w porównaniu do Cybertygodnia w USA– podaje Statista. Pierwotnie zrodzony z celebracji indywidualności i szczęścia bycia singlem, 11 listopada (11.11, gdzie każda cyfra symbolizuje jedną osobę) przekształcił się w znaczące zjawisko zakupowe. Alibaba, chińska potęga handlu elektronicznego wyróżniał się w promowaniu i wykorzystując tę ​​okazję. 

W Japonii, począwszy od 2 stycznia, konsumenci intensywnie robią zakupy podczas Hatsuuri („pierwsza wyprzedaż roku” po japońsku). Cybertydzień jest w Japonii zjawiskiem nowszym; Czarny Piątek nabrał dziś skali swojej wielkości, kiedy firmy takie jak Nojima i Aeon po raz pierwszy zorganizowały Czarny Piątek w Japonii w 2016 r. W 2019 r. Amazon wprowadził oferty, które zaczęto kojarzyć z Cyberponiedziałkiem.  

W Statyście Ankieta z listopada 2023 r wśród australijskich konsumentów w związku ze Świętami Bożego Narodzenia plany płatności za zakupyprawie 50 procent respondentów stwierdziło, że wykorzystałoby swoje oszczędności na te zakupy. Z badania wynika, że ​​kolejnymi najbardziej preferowanymi metodami płatności są karty kredytowe oraz usługi Kup teraz, zapłać później (BNPL). 

Azja Południowo-Wschodnia staje się coraz głębiej zintegrowana z globalnym rynkiem konsumenckim, a najnowsze badania pokazują, że 80% tamtejszych konsumentów zaznacza w swoich kalendarzach Czarny Piątek. Ponieważ wykorzystanie Internetu w regionie stale rośnie i Platformy eCommerce poszerzają swoje wpływy, Czarny Piątek i Cyberponiedziałek odegrają jeszcze ważniejszą rolę w lokalnym kalendarzu handlu detalicznego w Azji Południowo-Wschodniej. 

Warto zauważyć, że konsumenci w regionie Azji i Pacyfiku często korzystają z mobilnego wideo do wyszukiwania informacji i podejmowania decyzji zakupowych. Towary elektroniczne dominują na rynku w wielu krajach regionu APAC, jednak oczywiste jest, że w poszczególnych krajach istnieją bardziej szczegółowe priorytety. Australijczycy wolą polować na okazje na akcesoria i biżuterię, z kolei Tajlandia i Wietnam mogą poszczycić się znaczną liczbą entuzjastów np. modnego obuwia.  

 Pomimo obaw wynikających z bezprecedensowej inflacji, wzrostu cen i nadciągające widmo recesjikonsumenci na całym świecie z entuzjazmem uczestniczyli w wydarzeniach zakupowych z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku w 2023 r. Na wzrost sprzedaży istotny wpływ miał podwyższony poziom cen towarów. Niemniej jednak, pośród tego pozornie ponurego scenariusza, konsumentom udało się zapewnić sobie znaczne rabaty na przedmiotach takich jak elektronika, odzież i zabawki. 

 

Jak sprzedawcy internetowi mogą opracować strategię, aby zmaksymalizować sukces Cybertygodnia w przyszłym roku?

Oto kilka wskazówek: 

• Aby zmaksymalizować zakupy na Święto Dziękczynienia, rozpocząć przygotowania wcześnie biorąc pod uwagę różne czynniki. Biorąc pod uwagę wyższe koszty reklamy w tym okresie, zoptymalizuj reklamy na platformach cyfrowych, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów, umożliwiając remarketing z dostosowanymi ofertami. 
• Przy intensywnej konkurencji w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek, skupić się na poprawie widoczności marki. Zoptymalizuj swoją witrynę, użyj trafnych słów kluczowych i wykorzystaj media społecznościowe lub osoby wpływowe, aby poszerzyć grono odbiorców. 
• Nie zaniedbuj marketingu e-mailowego, jak to oferuje opłacalną alternatywę dla kampanii CPC ze znacznym potencjałem ROI. 
• Ostrożnie planuj swoje oferty poza zwykłymi rabatami. Przeglądaj pakiety produktów i obniżone stawki wysyłki, aby oferować zróżnicowaną wartość. 
• Personalizuj swoje działania marketingowe przez cały rok w oparciu o dane klientów w celu zwiększenia sprzedaży, zwiększenia współczynników konwersji i wzmocnienia lojalności klientów. 
• Zoptymalizuj swoją witrynę zarówno dla użytkowników mobilnych, jak i stacjonarnych, aby poprawić doświadczenia zakupowe, zwiększyć sprzedaż i dotrzeć do szerszego grona odbiorców. 

• Walka z porzucaniem koszyka poprzez stosowanie spersonalizowanych ofert, przypomnień e-mailowych i reklam retargetingowych w celu zwiększenia współczynników konwersji podczas najważniejszych wydarzeń sprzedażowych. 
• Spraw, aby zwroty były tak proste, jak to tylko możliwe. Przewiduj wzrost zwrotów i bądź przygotowany na efektywne radzenie sobie z nimi. Wykorzystaj zwroty jako okazję do wzmocnienia relacji z klientami dzięki wyjątkowej obsłudze. 

 

Czego Twoja firma nauczyła się z ostatniego Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku? Podziel się z nami swoimi doświadczeniami w komentarzach! 

 

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://blog.2checkout.com/2023-global-results-for-cyber-week/