Hvor godt er Insurtechs med å tette Vietnams dekningsbeskyttelseshull?

Forsikringsmarkedet i Vietnam har vokst sammen med landets økning til økonomisk fremtredende plass de siste årene. I løpet av 1990-tallet var det kun skadeforsikring som ble tilbudt av det statseide forsikringskonsernet Bao Viet. Det var først i 1995 at livsforsikring ble gjort tilgjengelig for allmennheten.

Ifølge en rapport fra Statista, i 2020, livsforsikring i Vietnam utkonkurrerte skadeforsikring. Antallet personer som deltar i helseforsikring i landet er nesten 90 prosent av befolkningen, omtrent 87 millioner av 97 millioner. 

I det siste tiåret er den totale premieverdien for skadeforsikring nesten tre ganger den verdien som ble registrert ved begynnelsen av tiåret, og beløper seg til rundt 57 billioner vietnamesiske dong.

Til tross for den sterke veksten, har tradisjonelle metoder for markedspenetrering, fra kalde/varme samtaler til roadshows, etterlatt resultater. 

Forsikringsselskaper har tydd til popup-annonser på betalingsapper, som kundene vanligvis ignorerer. Selgere ble sett sittende langs motorveier og prøvde å selge motorsykkelpolicyer. Bedrifter prøver å vinne over kunder med produkter som bruker den gamle måten, men til ingen nytte. 

Insurtech tillater tilgjengelig forsikring i Vietnam

Det har vært en økende interesse for insurtech-sektoren i Vietnam. Dette skyldes at forsikringsbransjen er spådd en betydelig utvikling de neste årene.

Med den raske veksten i den vietnamesiske økonomien har etterspørselen etter forsikringsprodukter og -tjenester økt betydelig.

Insurtech- eller Insurance-teknologi gir enkeltpersoner mer tilgang og åpenhet i forsikringsproduktet eller -tjenesten de kjøper, slik at kundene kan ta mer informerte beslutninger i sine valg. 

Det har ofte vært antatt at åpenhet med forsikringsselskaper eller agenter er begrenset når det gjelder polisene som tilbys. 

Med insurtech erstattes tradisjonelle systemer med nye digitale innovasjoner som skaper mer effektiv styring, krav, priser og raskere garantier. 

Kunder har mer kunnskap og innsikt, og føler seg dermed trygge på at de er dekket i tilfeller av uforutsette omstendigheter.

Ulike insurtech-selskaper skaper et forsikringsøkosystem i Vietnam

Insurtech enhjørning Bolttech samarbeider med Viettel Telecom, en av Vietnams største telekommunikasjonsnettverksoperatører, for å tilby et nytt forsikringsprodukt som tilbyr en rekke dekninger, fra helse og reise til bilforsikring. Alle disse produktene gjøres tilgjengelige gjennom Viettels kundeapp, MyViettel. 

Sammen med Viettel og andre anerkjente forsikringsselskaper sier Bolttech at de har skapt et "forsikringsøkosystem" som tilbyr løsninger skreddersydd for Viettels kunders spesifikke behov, som kobler virksomheter og deres kunder til 150 forsikringsselskaper og over 5,000 forsikringsprodukter. 

INSO er en forsikring mobiltelefonapplikasjon hvor kunder kan kjøpe og kreve forsikring med optimale prosedyrer. 

Målet er å forbedre livssikkerheten til vietnamesere og til slutt øke forsikringspenetrasjonsraten. Optisk tegngjenkjenning (OCR)-teknologi, datasynsteknologi og dyplæringsteknologi er teknologiene selskapet bruker. 

Sammen med deres partnerskap med ledende lokale forsikringsselskaper, har de som mål å tilby innovative, rimelige og rimelige forsikringsprodukter tilgjengelig for kundene. 

Insurtech-selskaper har som mål å betjene uforsikrede vietnamesere 

Vinaphone-abonnenter kan nå kjøpe forsikring til fingerspissene hos forsikringsteknologiselskapet SaveMoney, ved å bare sende tekstmeldinger på telefonene sine. 

Insurtech-giganten har som mål å betjene millioner av uforsikrede vietnamesere ved å utvikle digitale forsikringsplattformer som deler bærekraftige økonomiske fordeler via strategiske partnerskap med banker, sykehus og teleselskaper. 

SaveMoney ble lansert i 2013 og fokuserer på AI-teknologi som kan utføre oppgaver som krever menneskelig intelligens og atferd, og dermed spare kostnader og tilby rimelige produkter. 

E-handelsplattform Shopee-samarbeid med Insurtech-firmaet Igloo, tilbyr Home Content Insurance, tilgjengelig for kjøp på appen. Forsikringsproduktet starter med en premie på VND 83,999 3.50 (US$100,000,000) for ett år og går opp til VND 4200 XNUMX XNUMX (US$XNUMX). Retningslinjene søker å beskytte innendørs eiendeler mot naturkatastrofer, brann og andre uforutsette hendelser.

Bite-size-forsikring laget på tredjepartsplattformer

De siste årene har det vært en økning i salget av "bite-size" forsikringsprodukter som selges i transaksjoner gjort på tredjepartsplattformer. Når kunder bestiller en vare fra Shopee eller drar på en e-posttur på Gojek eller Grab, kan de legge til forsikring med et klikk.

Denne trenden er drevet av delingsøkonomien og den økende populariteten til on-demand-tjenester. Det er også drevet av forsikringsselskapenes ønske om å nå nye kunder og benytte seg av nye distribusjonskanaler.

Bite-size forsikringsprodukter er vanligvis kortsiktige og har lave premier. De er designet for å møte behovene til kunder som leter etter beskyttelse mot spesifikke risikoer.

Indonesisk PasarPolis så muligheten til å benytte seg av dette spirende markedet i Vietnam ved å tilby en one-stop forsikringstjeneste som er praktisk og enkel å bruke. Selskapet vil lansere en mobilapp i Vietnam der folk kan kjøpe forsikringer som dekker en rekke behov.

Etterspørselen etter helse- og forsikringsprodukter er på vei oppover

Med en aldrende befolkning og en økning i kjøpekraft, er etterspørselen i Vietnam etter helse- og forsikringsprodukter på et rekordhøyt nivå. 

Med flere fintech- og insurtech-selskaper som samarbeider med lokale og internasjonale instanser, forventes tilgjengeligheten til rimeligere og transparente forsikringsprodukter å vokse. 

Vietnam har sett en økning i Internett-brukere, noe som bare vil bidra til å øke adopsjonsraten for insurtech-tjenester. Med statlige retningslinjer for utvikling av fintech-sektoren er det bare et spørsmål om tid før insurtech er den foretrukne metoden for å kjøpe en forsikring.

Utvalgt bildekreditt: redigert fra Unsplash