Klantenservice

Coinbase neemt AI Customer Support Startup Agara over

Bronknooppunt: https://www.bitcoinnewsminer.com/coinbase-acquires-ai-customer-support-startup-agara/
Tijdstempel: 2 november 2021 5:38 uur - Gewijzigd op: 2 november 2021 - Gepubliceerd door:
Broncluster:
Heruitgegeven door Plato

Coinbase heeft klantenservice-startup Agara overgenomen, zo blijkt uit een blogpost op dinsdag. De deal heeft een waarde tussen de $40 miljoen en $50 miljoen, meldde TechCrunch onder verwijzing naar twee mensen die bekend zijn met de zaak. De deal zal naar verwachting later dit jaar worden afgerond, aldus Coinbase in zijn bericht. Het belangrijkste product van Agara is een door kunstmatige intelligentie aangedreven voicebot die wordt gebruikt voor klantenondersteuning. Coinbase zei dat het de technologie van Agara zal gebruiken om zijn tools voor klantervaring te ‘automatiseren en verbeteren’. De deal voegt ook diepgaande lessen en AI-expertise toe aan de bestaande technische capaciteit van Coinbase

Bericht van de CEO van LEDGER - Update over het datalek in juli. Ondanks het lek zijn uw crypto-activa veilig.

Bronknooppunt: https://www.ledger.com/message-ledgers-ceo-data-leak
Tijdstempel: 21 december 2020 12:49 uur - Gewijzigd op: 21 mei 2021 - Gepubliceerd door:
Broncluster:
Heruitgegeven door Plato

12-21-2020 | Blogberichten, Beveiliging Beste Ledger-klanten, Zoals u weet, was Ledger het doelwit van een cyberaanval die leidde tot een datalek in juli 2020. Gisteren werden we geïnformeerd over het dumpen van de inhoud van een Ledger-klantendatabase op Raidforum. We denken dat dit de inhoud is van onze e-commercedatabase vanaf juni 2020. Ten tijde van het incident, in juli, hebben we een externe beveiligingsorganisatie ingeschakeld om een ​​forensische beoordeling van de beschikbare logbestanden uit te voeren. Deze beoordeling van de logboeken stelde ons in staat om te bevestigen dat:

Onze communicatie over het datalek en de phishingpogingen

Bronknooppunt: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach
Tijdstempel: 21 december 2020 10:30 uur - Gewijzigd op: 21 mei 2021 - Gepubliceerd door:
Broncluster:
Heruitgegeven door Plato

12-21-2020 | Blogberichten, Beveiliging Sinds we het datalek in juli ontdekten, zijn we zo open en transparant mogelijk en proactief geweest in onze communicatie naar onze klanten. We hebben op 1 juli een e-mail gestuurd naar onze hele database, ongeveer 29 miljoen mensen, maar slechts 40% heeft deze beveiligingsmelding geopend. Dezelfde dag communiceerden we open en proactief naar de media: The Block, Decrypt, Capital… op sociale media (Twitter, Reddit en Facebook). Dit datalek leidde tot agressieve phishing-aanvallen op onze klanten. We hebben er intensief over gecommuniceerd. Eerst,

Mobile DeFi en de verschuiving naar zelf-soevereiniteit

Bronknooppunt: https://cointelegraph.com/news/mobile-defi-and-the-shift-toward-self-sovereignty
Tijdstempel: 8 augustus 2020 1:00 - Gewijzigd op: 21 mei 2021 - Gepubliceerd door:
Broncluster:
Heruitgegeven door Plato

Velen speculeren dat de reguliere adoptie van cryptocurrency uitsluitend afhankelijk is van het verbeteren van het toegangsgemak en de gebruikerservaring. In werkelijkheid is er een nog groter obstakel: een mentaliteitsverandering. Zelfsoevereiniteit en persoonlijke autonomie zijn het eindspel van deze technologie, en met dat doel gepaard gaat een aanzienlijke toename van de persoonlijke verantwoordelijkheid voor iemands geld. Dit staat volledig haaks op de traditionele financiële ervaringen van mensen tot nu toe; het oude systeem neemt uw autonomie weg en vervangt deze door gemak, en biedt handige tools met betrekking tot fraudebescherming en wachtwoordbeheer. Ter vergelijking: cryptocurrencies, gedecentraliseerde financiën

Ransomware-aanvallen die veeleisende cryptovaluta vereisen, zijn er helaas om te blijven

Bronknooppunt: https://cointelegraph.com/news/ransomware-attacks-demanding-crypto-are-unfortunately-here-to-stay
Tijdstempel: 8 augustus 2020 3:00 - Gewijzigd op: 21 mei 2021 - Gepubliceerd door:
Broncluster:
Heruitgegeven door Plato

Jaar na jaar verandert het ransomwarelandschap drastisch. In 2019 vond een nieuwe opleving van aanvallen plaats toen bedrijven en overheidsinstellingen de belangrijkste doelwitten van ransomware werden, gezien hun vermogen om grotere uitbetalingen op te leveren. De meest recente aanval was op 23 juli tegen Garmin, een bedrijf voor navigatiesystemen. Als gevolg van de aanval werden veel van zijn online diensten, zoals klantenondersteuning, websitefuncties en bedrijfscommunicatie, getroffen. Naar verluidt lanceerde de Russische cyberbende Evil Corp de aanval en eiste $ 10 miljoen aan cryptocurrency om de toegang tot de diensten van Garmin te herstellen. Al met al, volgens een