What To Look For In A Token Management Tool?

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Tokenisatie heeft een wereld van kansen en nieuwe functies geïntroduceerd in de betalingsindustrie. De stijgende populariteit van tokenisatie brengt echter zijn eigen uitdagingen met zich mee. Tokens worden sneller en vaker aangemaakt dan gewone betaalkaarten en daarom is levenscyclusbeheer belangrijker dan ooit.

Deze verandering van tempo kan leiden tot onverwachte uitputting van middelen voor bedrijven. Gelukkig zijn er tools die zowel kunnen helpen bij het beheren van tokens als bij het verkrijgen van inzicht in hoe en wanneer ze worden gebruikt en gemaakt.

We hebben de belangrijkste criteria op een rijtje gezet die we u aanraden mee te nemen in uw beslissing:

Efficiënt

De levenscyclus van tokens is ontworpen om flexibeler te zijn dan die van fysieke kaarten. Dit voordeel kan ook meer werk en tijd vergen die wordt besteed aan frustrerende en onnodig gecompliceerde functies - een pijnpunt voor uw team! De tool moet voldoen aan uw interne en klantbehoeften voor de verschillende use cases die momenteel worden verwacht en mogelijk toekomstige. Het managementsysteem moet eenvoudig en gebruiksvriendelijk zijn en real-time resultaten opleveren. Daarom moet een tool waarvan u verwacht dat uw klantenserviceteam deze vaak gebruikt, eenvoudig, intuïtief en snel zijn.

Transparantie

Nieuwe tools kunnen onzekerheid introduceren. Als u een goed overzicht heeft van de tokengerelateerde gegevens in uw tool voor levenscyclusbeheer, hebt u het vertrouwen om uitstekende klantenondersteuning te bieden. Gedeeltelijk of volledig moet deze informatie beschikbaar worden gesteld aan uw klanten, zodat zij keuzes kunnen maken op basis van feiten en niet op basis van aannames.

Analyse- en rapportagemogelijkheden

Tokens zijn een net zo nieuw concept voor bedrijven als voor klanten. Dit roept tal van vragen op die een goede analysetool moet kunnen afhandelen en beheren. Bijvoorbeeld:

"Wat is onze meest populaire token-gerelateerde service en waarom?"
“Hoeveel tokens hebben onze kaarthouders en hoe?
"Waar gebruiken kaarthouders hun tokens voor, wanneer en waar?"

Eenvoud

Tokens genereren notoir grote hoeveelheden gegevens. Realistisch gezien kan of wil niet elk bedrijf omgaan met complexe, data-intensieve producten. Een uitstekend portaal abstraheert de complexiteit van gegevens voor u, biedt duidelijk inzicht en de mogelijkheid om dieper te boren met behulp van filters.

Met deze proposities in het achterhoofd hebben we de Mea Service Portal gecreëerd – uw one-stop-shop om aan de behoeften van uw klanten te voldoen. U kunt Mea Service Portal aanpassen aan uw behoeften, gebruikers beheren en toegang krijgen tot levenscyclusbeheer en rapportageservices. Als u de verschillende functies in detail wilt bekijken, neem dan een kijkje op onze dev-portaal.

Natuurlijk verbeteren we de Mea Service Portal voortdurend, dus als u op de hoogte wilt blijven van wat er zoal speelt in de wereld van tokenisatiebeheertools, abonneer u dan op onze blog, maak een bladwijzer van onze roadmap, en hou onze in de gaten van de!