Zwitserse Nationale Raad wijst retourkosten af

Zwitserse Nationale Raad wijst retourkosten af

Tijdstempel: 15 juni 2023 8:26 uur
Bronknooppunt: 2726686

Online winkels in Zwitserland zijn niet verplicht om kosten in rekening te brengen voor het retourneren van goederen. De Zwitserse Nationale Raad heeft een motie verworpen waarin een retourvergoeding wordt voorgesteld. De verplichting zou een aantasting van de economische vrijheid zijn.

Michael Töngi, lid van de Nationale Raad, had een motie ingediend om onnodige transporten te verminderen, zoals hij zei. Ongeveer een kwart van de pakketten wordt door klanten geretourneerd. "Dit is een verspilling van goederen", zei hij. Veel items worden vernietigd nadat ze zijn geretourneerd. Met de motie die Töngi wilde maken e-commerce in Zwitserland ecologischer en klantvriendelijker.

Aantasting van de economische vrijheid

Echter, 101 leden van de Raad stemden tegen de motie, met 83 stemmen voor en 3 onthoudingen. Met deze stap volgde de kamer het verzoek van de Federale Raad. Ze voerden aan dat een retourvergoeding de ondernemersvrijheid en de voordelen voor de consument onevenredig zou verminderen.

'Webwinkels moeten producten en maten zo gedetailleerd mogelijk omschrijven.'

In plaats daarvan zijn online winkels in het land verantwoordelijk voor de juiste product- en maatinformatie, om het aantal retourzendingen als gevolg van verkeerde maatvoering of ontbrekende informatie te verminderen. De zaak is nu afgehandeld en er is geen verder debat gepland om de grote hoeveelheid geretourneerde artikelen te verminderen.

Tijdstempel:

Meer van E-commerce nieuws