Nu Pride Month ten einde loopt, wilden we kijken naar de impact die banken en andere financiële dienstverleners hebben op LGBTQ+-gemeenschappen.
De problemen waarmee LHBTQ+-gemeenschappen worden geconfronteerd als het gaat om financiële diensten, zijn net zo gevarieerd als deze gemeenschappen zelf. Ze variëren van eenvoudigweg kaarthouders laten bepalen hoe ze op hun eigen bankkaarten worden geïdentificeerd, tot zorggerelateerde spaar- en investeringsplanning, tot het leren welke financiële instellingen LGBTQ+-personen en hun waarden respecteren - en welke instellingen hen tegenwerken.
We spraken met Chris Luton, Director of Customer Care bij Oakland, California-based Beneficial State Bank, om te praten over de relatie tussen banken – vooral gemeenschapsbanken – en LGBTQ+-gemeenschappen. We bespreken ook de inspanningen van Beneficial State Bank in dit opzicht – als een “op waarden gebaseerde bank” – evenals de eigen ontwikkeling van de bank als een financiële gemeenschapsinstelling in het tijdperk van digitalisering.
Vertel ons over Beneficial State Bank. Wat maakt jou uniek in jouw gemeente?
Chris Luton: Beneficial State Bank is een winstgevende, missiegedreven bank waarvan de eigenaren instellingen zijn die in het algemeen belang worden bestuurd. In plaats van te werken aan het maximaliseren van de winst voor aandeelhouders, werken we aan het maximaliseren van de welvaart voor onze gemeenschappen en onze klanten, terwijl we sterke bedrijfsprestaties behouden en als model dienen voor ethisch bankieren.
De bank is opgericht om een drievoudig resultaat van ecologische duurzaamheid, sociale rechtvaardigheid en welvaart te dienen. De bedoeling was om te bewijzen dat dit bankmodel duurzaam zou kunnen zijn en het banksysteem zou kunnen beïnvloeden om zijn praktijken substantieel te veranderen.
Al deze eigenschappen onderscheiden ons van de meeste banken. Zo investeren we in en werken we samen met maatschappelijke organisaties die vaak worden afgewezen door traditionele banken. We bieden sociaal bewuste individuen, kleine bedrijven en non-profitorganisaties de unieke kans om hun geld te besteden aan doelen waarin ze geloven.
Wat betekent het om een waardenbank te zijn?
Lutonen: Dit betekent dat we net zoveel prioriteit moeten geven aan onze waarden als aan onze winst, die wordt vastgelegd in onze drievoudige bottom line van ecologische duurzaamheid, sociale rechtvaardigheid en welvaart.
In de praktijk betekent dit dat onze waarden leidend zijn bij onze investeringsbeslissingen. Alle investeringen van Beneficial State Bank zijn afgestemd op de missie en we streven ernaar dat ten minste 75% van die leningen naar organisaties en initiatieven met de grootste impact gaat. Vervolgens zorgen we ervoor dat de rest nooit naar projecten of organisaties gaat die schade veroorzaken.
We investeren bijvoorbeeld in ecologische duurzaamheid, betaalbare huisvesting, sociale rechtvaardigheid en gezondheid en welzijn. Ondertussen investeren we nooit in fossiele brandstoffen, geldschieters, particuliere gevangenissen of wapenfabrikanten.
Wat kunnen banken doen om de LGBTQ+-gemeenschap beter te dienen en te ondersteunen?
Lutonen: Op dit moment, enkele van de grootste banken van het land fonds anti-LHBTQIA+ beleid via politieke donaties. Als de miljoenen voor dit discriminerende beleid in plaats daarvan zouden worden geïnvesteerd in organisaties die de LGBTQIA+-gemeenschap beschermen en versterken, zouden banken enorme vooruitgang kunnen boeken in een meer positieve richting. Voor beter of slechter, geld is enorm invloedrijk, vooral in ons politieke proces. Banken kunnen de LGBTQIA+-gemeenschap beter van dienst zijn door deze kracht voorgoed te benutten.
Banken moeten ook overwegen hoe hun beleid en praktijken van invloed zijn op hun LGBTQIA+-klanten en -medewerkers. Bij Beneficial State Bank streven we ernaar om een gastvrije en inclusieve klantervaring te creëren - we maken het bijvoorbeeld zo gemakkelijk als we kunnen voor klanten om hun naam en geslacht te veranderen in officiële communicatie.
Uiteindelijk is het belangrijk dat banken proberen het grote geheel van deze kwestie te zien door verder te kijken dan de performatieve vieringen tijdens Pride Month. Leden en bondgenoten van de LGBTQIA+-gemeenschap zijn op zoek naar meer dan alleen een regenbooglogo of een speciale blogpost, en de behoeften van de gemeenschap houden niet plotseling op als de Pride-maand voorbij is. Ondersteuning van de LGBTQIA+-gemeenschap zou het hele jaar moeten duren. Bedrijven moeten ook kijken naar hun algehele impact om te zien of deze consistent is met hun berichten. Ze zouden bijvoorbeeld kunnen beweren de LGBTQIA+-gemeenschap te steunen terwijl ze discriminerende politici financieren of een discriminerend intern beleid voeren.
Welke veranderingen moeten banken intern doorvoeren om hun LGBTQ+-medewerkers beter te ondersteunen?
Lutonen: Het begint met het bouwen van een gastvrije en inclusieve omgeving waar medewerkers zich veilig en in staat voelen om zichzelf te zijn. We doen ons best om ruimte te houden voor verbinding tussen onze LGBTQIA+-medewerkers en hun bondgenoten, en organiseren elk jaar Pride-vieringen. Voordelen en beleid moeten ook inclusief zijn. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat werknemers huisgenoten en hun kinderen kunnen toevoegen aan hun verzekeringsplannen, ongeacht hun burgerlijke staat.
Hoe kunnen banken consumenten helpen betere bankkeuzes te maken die passen bij hun waarden?
Lutonen: De eerste stap is transparantie. Consumenten kunnen geen betere bankkeuzes maken als ze niet weten waar hun geld naartoe gaat. Helaas zijn veel banken niet transparant over waar hun geld naartoe gaat. Banken moeten eerlijk zijn over hun investeringen, zodat consumenten kunnen leren, betrokken zijn en bankkeuzes kunnen maken die beter aansluiten bij hun waarden.
Op waarden gebaseerde instellingen zoals Beneficial State Bank zijn openhartig over onze investeringen. Ons doel is bijvoorbeeld altijd dat ten minste 75% van onze commerciële leningdollars naar op missie gerichte bedrijven gaat, dat wil zeggen bedrijven die werken aan zaken als betaalbare huisvesting of hernieuwbare energie. Wij ook nooit lenen in niet-missiegerichte sectoren, zoals de winning van fossiele brandstoffen, particuliere gevangenissen of wapenproductie.
Machtige deposito's is een geweldige bron om te ontdekken hoe uw bank uw geld gebruikt en welke betere opties er zijn. Naast de banksector heeft Data for Progress ook de nieuwste versie van zijn Pride Corporate Accountability-project, waarin wordt gekeken hoeveel Pride-sponsors en Fortune 500-bedrijven anti-LHBTQ+-campagnes financieren.
Digitale transformatie is een groot onderwerp in het bankwezen. Hoe heeft deze trend de Beneficial State Bank beïnvloed?
Lutonen: Een grote mijlpaal in onze eigen digitale transformatie was het pps-uitleenproces in 2020. We hebben een substantieel bedrag aan leningen verstrekt waarvoor alle hens aan dek nodig was. Dit gaf ons juist het vertrouwen om snel en effectief een nieuw platform op te zetten. Sindsdien hebben we onze digitale en online functies verbeterd, de efficiëntie en snelheid verhoogd en onze leveringskosten verlaagd.
De bank sloot onlangs ook een aandeleninvestering van $ 218 miljoen af van het Emergency Capital Investment Program (ECIP) van de US Treasury, dat uitgebreide kredietverlening aan kleine bedrijven en consumenten met een laag en gemiddeld inkomen zal ondersteunen. Onze eerste prioriteit is investeren in de capaciteit van de bank, zodat we onze klanten beter kunnen bedienen. Dit omvat technologische capaciteiten zoals automatisering en infrastructuur.
Waar hoopt u Beneficial State Bank te zien in de komende drie tot vijf jaar?
Lutonen: Met deze recente investering van het Amerikaanse ministerie van Financiën zien we de komende jaren als een tijd van groei en een kans om de kracht van op waarden gebaseerd bankieren te demonstreren. We zien onszelf ons werk met gemarginaliseerde klanten en gemeenschappen op grotere schaal voortzetten, onze investeringen uitbreiden in mensen en organisaties die een positieve verandering in de wereld bewerkstelligen, en andere banken beïnvloeden om hetzelfde te doen.
Onze ultieme visie is een economie die onze planeet herstelt en welvaart biedt aan alle mensen. We kunnen deze visie realiseren als meer banken besluiten dat goed doen en goed doen elkaar niet uitsluiten.
De post Trots of vooroordeel? Hoe transparantie banken kan helpen om LGBTQ+-gemeenschappen beter van dienst te zijn verscheen eerst op Afwerken.
- "
- 2020
- a
- Over
- verantwoording
- Bereiken
- betaalbaar
- tegen
- Alles
- Het toestaan
- altijd
- onder
- bedragen
- verscheen
- Automatisering
- Bank
- Bankieren
- Banken
- geloofd wie en wat je bent
- heilzaam
- betekent
- Betere
- tussen
- Verder
- Grote foto
- Grootste
- Blog
- Gebouw
- bedrijfsdeskundigen
- ondernemingen
- Campagnes
- capaciteiten
- Inhoud
- hoofdstad
- Kaarten
- verzorging
- gevangen
- Veroorzaken
- oorzaken
- verandering
- Kinderen
- keuzes
- aanspraak maken op
- klanten
- CLOSED
- commercieel
- Communicatie
- Gemeenschappen
- gemeenschap
- Bedrijven
- vertrouwen
- versterken
- Overwegen
- consequent
- Consumenten
- Bedrijfs-
- kon
- en je merk te creëren
- klant
- klantervaring
- Klanten
- gegevens
- beslissingen
- levering
- tonen
- Bepalen
- Ontwikkeling
- DEED
- onderscheiden
- digitaal
- Digitale Transformatie
- digitalisering
- Director
- bespreken
- dollar
- donaties
- gedurende
- economie
- effectief
- doeltreffendheid
- inspanning
- inspanningen
- medewerkers
- gemachtigd
- energie-niveau
- toegewijd
- Milieu
- milieu
- billijkheid
- vooral
- ethisch
- voorbeeld
- Nieuwste vermeldingen
- uitgebreid
- uit te breiden
- ervaring
- Gezicht
- financieel
- Financiële instellingen
- financiële diensten
- Voornaam*
- Opgericht
- oppompen van
- Brandstof
- functies
- financiering
- Geslacht
- doel
- gaan
- goed
- groot
- gids
- met
- Gezondheid
- hulp
- houden
- hoop
- behuizing
- Hoe
- HTTPS
- reusachtig
- Impact
- belangrijk
- verbeterd
- omvatten
- meer
- individuen
- beïnvloeden
- beïnvloeden
- invloedrijk
- info
- Infrastructuur
- initiatieven
- instantie
- Instelling
- instellingen
- verzekering
- Bedoeling
- belang
- investeerde
- investeren
- investering
- Investeringen
- kwestie
- problemen
- IT
- gerechtigheid
- blijven
- groter
- laatste
- LEARN
- leren
- kredietverlening
- leveraging
- Lijn
- logo
- lang
- Kijk
- op zoek
- maken
- MERKEN
- maken
- Fabrikanten
- productie
- middel
- Leden
- messaging
- macht
- miljoen
- miljoenen
- model
- geld
- Maand
- meer
- meest
- behoeften
- Nieuw platform
- volgende
- bieden
- officieel
- online.
- kansen
- Opties
- organisaties
- Overige
- totaal
- het te bezitten.
- eigenaren
- partners
- Mensen
- prestatie
- beeld
- vliegtuig
- planning
- plannen
- platform
- beleidsmaatregelen door te lezen.
- politiek
- positief
- energie
- praktijk
- prioriteit
- privaat
- winst
- Programma
- projecten
- welvaart
- beschermen
- publiek
- snel
- reeks
- recent
- onlangs
- verwantschap
- uitgebracht
- hernieuwbare energie
- nodig
- hulpbron
- REST
- veilig
- dezelfde
- Scale
- sector
- Sectoren
- Diensten
- serveer-
- aandeelhouder
- sinds
- Klein
- kleine bedrijven
- So
- Social
- sociale rechtvaardigheid
- sommige
- Tussenruimte
- special
- snelheid
- Sponsors
- starts
- Land
- Status
- zich inspannen
- sterke
- wezenlijk
- ondersteuning
- Duurzaamheid
- duurzaam
- system
- Talk
- technologisch
- De
- de wereld
- drie
- Door
- niet de tijd of
- onderwerp
- traditioneel
- Transformatie
- Transparantie
- transparant
- ons
- ultieme
- unieke
- us
- versie
- visie
- gezocht
- Wat
- en
- WIE
- Mijn werk
- werkzaam
- wereld
- jaar
- jaar
- Your