Hoe supply chain-risico's te beheren in het tijdperk van onvoorspelbaarheid

De 'once-in-a-generation'-gebeurtenissen van de laatste tijd hebben bedrijven de ogen geopend voor het belang van effectieve risicoplanning en -beheer en de kwetsbaarheid van hun toeleveringsketens.

Een 'zwarte zwaan', bedacht door statisticus Nassim Nicholas Tayeb, is een zeldzame en onvoorspelbare gebeurtenis die een catastrofale impact heeft op bedrijven en industrieën. De inherente lage waarschijnlijkheid van voorkomen, gecombineerd met een hoge potentiële impact, maakt het moeilijk om je erop voor te bereiden.

Niettemin 65% van de bedrijven wereldwijd opereren op een basisniveau van risicobeheer dat effectief kan zijn tegen bekende risico's, zoals faillissementen van leveranciers, maar niet tegen risico's die onbekend of moeilijk te voorspellen zijn. En dankzij de toenemende wereldwijde verwevenheid, geopolitieke spanningen en andere bronnen van ontwrichting, komen er steeds meer zwarte zwanen voor.

Het langetermijneffect van een Black Swan-gebeurtenis kan verwoestend zijn voor een bedrijf en zelfs voor hele economieën. Tot de belangrijkste gevolgen behoren financiële verliezen als gevolg van schade aan de infrastructuur, verminderde vraag naar een product of dienst, tekorten aan materialen of onderdelen en langdurige vertragingen bij vrachtvervoer.

Ook reputatieschade kan het gevolg zijn, zeker als een organisatie of de branche waarin zij opereert medeverantwoordelijk is voor een black swan event. Bedrijven worden nauwlettend in de gaten gehouden en beoordeeld op hoe ze jarenlang omgaan met een catastrofale gebeurtenis.

Juridische en regelgevende uitdagingen kunnen volgen als een slechte aanpak van de crisis door bedrijven of industrieën tot onderzoeken leidt, wat extra kosten en complexiteit met zich meebrengt voordat de terugkeer naar "normaal" plaatsvindt.

Diversificatie van leveranciers is een van de meest essentiële acties die een bedrijf kan ondernemen om een ​​Black Swan-gebeurtenis te overleven, maar het vereist voorafgaande planning. Een multi-sourcingstrategie omvat bedrijven die eigendom zijn van diverse individuen of groepen in de toeleveringsketen. In wezen dient het als een vorm van verzekering: als één dominosteen onstabiel wordt, valt niet de hele opstelling.

Diversificatie kan betekenen dat een leveranciersnetwerk wordt uitgebreid met binnenlandse en internationale partners. Binnenlandse leveranciers brengen doorgaans meer in rekening dan internationale leveranciers, vooral omdat ze kortere doorlooptijden en een flexibelere, persoonlijkere service kunnen bieden. Maar tijdens de chaos van een Black Swan-evenement zullen ze je minder snel teleurstellen.

Een van de belangrijkste voordelen van deze aanpak is de mogelijkheid om een ​​vangnet te creëren als een leverancier problemen heeft en de verstoring tot een minimum moet worden beperkt. Zo verminderde de obstructie van het Suezkanaal in 2021 de capaciteit van Aziatische en Europese handelsschepen met 15% tot 21%, maar afhankelijkheid van meerdere leveranciers zou waarschijnlijk de economische implicaties hebben verminderd.

Naast de financiële en logistieke voordelen, helpt leveranciersdiversificatie bedrijven bij het bereiken van doelstellingen op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid, waarbij nieuwe en kleine bedrijven worden ondersteund zonder de risico's van de toeleveringsketen drastisch te vergroten. Hieronder volgen enkele stappen die ze kunnen nemen om die doelstellingen te bereiken.

Geef prioriteit aan end-to-end due diligence. Het handhaven van een strikte kwaliteitscontrole is een van de maatstaven voor inkooprisico's die over het hoofd kunnen worden gezien tijdens een Black Swan-evenement. Het is echter een essentieel onderdeel van effectieve inkoopstrategieën.

Inkoopprofessionals richten zich vaak sterk op verstoring van de toeleveringsketen, relatiebeheer met leveranciers en buitensporige uitgaven, maar ze mogen het belang van kwaliteitscontrole niet vergeten. 

Bijvoorbeeld, in het geval van een zeer ontwrichtend Black Swan-evenement, zal de snelle identificatie en onboarding van alternatieve leveranciers waarschijnlijk voorrang hebben op kwaliteit. Om het risico te verminderen, moeten organisaties ervoor zorgen dat hun inkoopstrategieën prioriteit geven aan kwaliteitscontrole en dat ze over back-upplannen beschikken in geval van verstoring.

Bedrijven moeten op elk moment de prestaties van leveranciers meten en beoordelen om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de belangrijkste prestatie-indicatoren. De CIPS-inkoopcyclus bestaat uit 13 stappen, beginnend bij de specificatie van de offerteaanvraag en eindigend met assetmanagement.

Scorekaarten voor leveranciers zijn een tastbare manier om de kwaliteit van producten en diensten, tijdigheid van levering en andere cruciale KPI's te garanderen. Ze helpen bedrijven de risico's van de toeleveringsketen te beperken door kostbare problemen zoals vertragingen, gemiste leveringen en beschadigde goederen te voorkomen. 

Implementeer specialistische software. Een toenemend gebruik van gespecialiseerde technologie en software bij inkoop wordt voorspeld als een belangrijkste trend voor 2023, naarmate kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde systemen op grotere schaal worden toegepast.

Veerkrachtige toeleveringsketens zijn gebouwd op gedeelde informatie. Toch kan het moeilijk zijn om te analyseren, te interpreteren en ernaar te handelen zonder een centraal platform dat 360 graden zichtbaarheid geeft. Immers, met evaluatie- en controlewerk dat verspreid is over meerdere e-mails, inboxen en documenten, is het gemakkelijk om iets belangrijks over het hoofd te zien, vooral wanneer een crisis toeslaat.

Sourcing- en inkoopplatforms maken het beheren van leveranciersprestaties en het bewaken van de stabiliteit van de toeleveringsketen eenvoudiger. Gecentraliseerde databases ondersteunen het vastleggen van leveranciersgegevens en het volgen van naleving, waardoor de zichtbaarheid binnen het leveranciersbeheerecosysteem wordt vergroot. Gestroomlijnde processen verminderen ook de werkdruk en besparen inkoopteams kostbare tijd, terwijl de marge voor menselijke fouten wordt verkleind.

De voordelen reiken verder dan risicobeheer. Door inkoopprocessen te digitaliseren, kunnen organisaties leveranciers ontdekken, beoordelen, betrekken en monitoren, waardoor ze de voortgang kunnen meten ten opzichte van belangrijke zakelijke prioriteiten zoals continuïteit van de levering; prestaties en innovatie op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur (ESG).

Plan voor draaipunten. Om het hoofd te bieden aan Black Swan-gebeurtenissen, is het essentieel dat bedrijven ruimte laten voor wendbare en flexibele wendingen in inkoop.

Het concept van 'agile procurement' is niet nieuw. Maar het gebruik ervan is toegenomen sinds de COVID-19-pandemie, ondanks critici zoals Bill Gates (en Taleb zelf) die zeiden dat dit een volledig voorspelbare, zo niet onvermijdelijke gebeurtenis was.

De vele voordelen van flexibele inkoop zijn onder andere dat bedrijven sneller intelligente stappen kunnen zetten, meer onderhandelingsruimte tussen partners kunnen bieden, processen kunnen verbeteren en nieuwe technologieën kunnen introduceren, de toegankelijkheid en bruikbaarheid voor belanghebbenden kunnen verbeteren en verantwoorde strategieën kunnen implementeren in overeenstemming met realtime statistieken.

Nooit meer excuses verzinnen, want het is "de manier waarop we het altijd hebben gedaan."

Jack Macfarlane is oprichter en CEO van DeepStream.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability