Hoe u uw verkoop- en marketingteams voor cannabisbedrijven kunt integreren | Cannabiz-media

Wees de eerste die weet wanneer er nieuwe inhoud zoals deze beschikbaar is!

Abonneer u op onze nieuwsbrief om meldingen te ontvangen over nieuwe berichten, lokaal nieuws en branche-inzichten.

Wanneer een cannabisbedrijf neemt barrières tussen verkoop- en marketingteams weg, de resultaten zullen verbeteren. Onderzoek heeft aangetoond dat het integreren van verkoop en marketing leidt tot hogere inkomsten, een hoger rendement op de investering per potentiële klant, verbeterde focus en prestaties, grotere efficiëntie en minder frustraties. 

En dit zijn slechts enkele van de redenen waarom verkoop- en marketingintegratie essentieel is voor zakelijk succes op het gebied van cannabis! De realiteit is dat wanneer bedrijven verkoop en marketing integreren, de positieve effecten verstrekkend zullen zijn.

5 stappen om verkoop en marketing te integreren

Het integreren van verkoop- en marketingteams en -functies is een uit meerdere stappen bestaand, doorlopend proces dat begint op leiderschaps- en strategisch niveau. Hieronder volgen vijf belangrijke stappen om de verkoop- en marketingteams van uw cannabisbedrijf te integreren en de resultaten te verbeteren.

1. Krijg leiderschapsinkoop

Alles begint bovenaan. Als de leiders van uw bedrijf het belang van verkoop- en marketingintegratie niet onderkennen, zullen zij niet het gedrag modelleren dat nodig is om werknemers ervan te overtuigen daarin mee te gaan. 

Zorg er daarom eerst voor dat alle uitvoerende belanghebbenden de voordelen van integratie volledig begrijpen en de implementatie ondersteunen. Dit kan verschuivingen in prioriteiten, budgetten, personeel en zelfs de bedrijfscultuur vereisen om ervoor te zorgen dat de integratie alomvattend en duurzaam is. 

2. Ontwikkel een strategisch omzetplan en gedeelde sleutelprestatie-indicatoren

Om verkoop- en marketingteams te kunnen integreren, moeten ze doelen delen en de Key Performance Indicators (KPI's) die bij die doelen horen. In plaats van verkoop en marketing in afzonderlijke silo's te zien, kun je ze beter zien als één team met een missie om de omzet te verhogen. Met die mentaliteit kunt u een gedeeld strategisch omzetplan opstellen in plaats van een strategisch marketingplan en een afzonderlijk strategisch verkoopplan.

Het strategische planningsproces moet ook leaddefinities omvatten. Wat is een koude, warme of hete lead? Wat zijn marketinggekwalificeerde leads versus verkoopgekwalificeerde leads? Iedereen moet deze definities begrijpen en ermee akkoord gaan, evenals met gedeelde doelen en belangrijke prestatie-indicatoren, anders zal de integratie van verkoop en marketing niet optimaal werken.

3. Creëer systemen en processen om gedeelde doelen te bereiken

Om ervoor te zorgen dat alle leads correct en tijdig worden opgevolgd en dat er geen enkele verloren gaat, moeten er gezamenlijke systemen en processen zijn om gedeelde verkoop- en marketingdoelen te bereiken. Er moet bijvoorbeeld een proces zijn om leads op het juiste moment van marketing naar sales (of terug naar marketing) over te dragen. Op dezelfde manier moeten er processen zijn om ervoor te zorgen dat verkoopvertegenwoordigers toegang hebben tot de marketinginhoud en -materialen die nodig zijn voor verschillende soorten verkoopactiviteiten. 

Om geïntegreerde processen te laten werken, moeten de leden van het verkoop- en marketingteam toegang hebben tot de juiste tools en systemen om effectief te communiceren, middelen te delen, gegevens te delen, enzovoort. Alle benodigde systemen moeten worden ontwikkeld en de tools moeten vooraf worden geconfigureerd, zodat teamleden dagelijks zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Met andere woorden: niemand zou tijd moeten verspillen aan het zoeken naar gegevens of het vragen om toegang tot documenten.

4. Open communicatie en houd deze open

Open en transparante communicatie is cruciaal voor de integratie van verkoop en marketing. Het gebruik van samenwerkings- en communicatietools, zoals Slack, Trello of Asana, kan een aanzienlijk verschil maken in de manier waarop mensen toegang krijgen tot informatie en deze delen. Daarnaast mogen wekelijkse bijeenkomsten niet ontbreken. Deze bijeenkomsten geven iedereen de kans om ervoor te zorgen dat ze op één lijn zitten en zorgen ervoor dat iedereen verantwoordelijk is voor het halen van de deadlines. Ieder teamlid moet aanwezig zijn, inclusief leiders.

Creëer bovendien een feedbacklus tussen verkoop en marketing als deze betrekking heeft op de behoeften, problemen, pijnpunten, ervaringen, enzovoort van potentiële klanten. Al deze informatie is essentieel om koperspersona's en klantprofielen op te bouwen die kunnen worden gebruikt om meer (en betere) prospects te targeten. Omdat het verkoopteam rechtstreeks met klanten spreekt, beschikken ze over waardevolle informatie over deze behoeften, problemen, enzovoort, die met het marketingteam moet worden gedeeld.

Op dezelfde manier moet informatie over leadbetrokkenheid worden gedeeld met zowel marketing als verkoop. Gebruik een CRM-tool (Customer Relationship Management) om alle betrokkenheid bij elke lead bij te houden. Dit omvat marketingbetrokkenheid (bijvoorbeeld verzonden e-mailcampagnes, geopende campagnes, aangeklikte links, enzovoort) en verkoopbetrokkenheid (bijvoorbeeld resultaten van verkoopgesprekken of één-op-één e-mailberichten, informatie die via deze individuele communicatie over potentiële klanten wordt geleerd, en spoedig). Al deze informatie kan beide teams helpen betere resultaten te behalen – maar alleen als de informatie wordt gedeeld.

5. Train teamleden

Wanneer u verkoop- en marketingteamleden op welk niveau dan ook in de organisatie inwerkt, moeten ze volledig zijn opgeleid in de manier waarop het geïntegreerde verkoop- en marketingteam werkt. Dit omvat het uitleggen van het gedeelde strategische omzetplan, leaddefinities, het leadoverdrachtsproces, KPI's, systemen, processen, tools, hoe de CRM kan worden bijgewerkt met leadinformatie en meer. 

Zonder al deze informatie zullen de communicatielijnen uiteenvallen. De barrières tussen de verkoop- en marketingteams zullen weer groter worden en de resultaten zullen eronder lijden. Het is aan de leiders om ervoor te zorgen dat deze twee teams op één lijn blijven, zodat het bedrijf de best mogelijke resultaten uit hun inspanningen blijft halen.

Belangrijke inzichten over hoe u uw verkoop- en marketingteams voor cannabisbedrijven kunt integreren

De voordelen van het integreren van verkoop- en marketingteams wegen ruimschoots op tegen de nadelen. Dus hoe eerder u deze twee teams kunt integreren, hoe eerder uw cannabisbedrijf betere resultaten zal zien. 

Als u een CRM nodig heeft om verbinding te maken met houders van cannabis- en henneplicenties in de VS, Canada en internationale markten, zodat uw verkoop- en marketingteams leads tijdens het koperstraject kunnen volgen, kwalificeren en converteren, een demo plannen van de Cannabiz Media License Database.