Hoe u een COO inhuurt voor uw startup in een generatief AI-tijdperk

By Marina Davydova 

Schaaloperaties zijn een verborgen steen waar oprichters vaak tegenaan lopen, en dat is waar AI een rol kan spelen.

Het automatiseren van routinematige handelingen om middelen vrij te maken voor kritieke taken en het verkrijgen van inzichten om datagestuurde beslissingen te nemen zijn slechts enkele daarvan voordelen van AI.

Generatieve AI gaat nog een stap verder met zelfwerkende oplossingen die de rol van een Chief Operating Officer opnieuw definiëren. Als waarnemend Chief Operating Officer ben ik uit de eerste hand getuige van deze veranderingen wanneer ik onze portfolio-startups help bij het maken van de cruciale aanstelling van een COO.

Hoe u een geweldige COO inhuurt

Sommige mensen denken aan een startup heeft geen COO nodig.

Maar ik geloof dat het hebben van een COO in de vroege fase van de startup nuttig is. Schaalvergroting brengt complexiteit met zich mee, en oprichters besteden er vaak veel geld aan 40% van hun werkuren over taken die geen inkomen genereren.

Een COO kan deze taken uit handen nemen van de CEO, zodat deze zich kan concentreren op het bouwen van een geweldig product. Met andere woorden, elke Mark Zuckerberg wannabe heeft een nodig Sheryl Sandberg.

De expertise van de meeste COO’s ligt in een specifieke bedrijfsfunctie. In tegenstelling tot bedrijven hebben startups echter een COO nodig die meerdere verantwoordelijkheden op zich neemt – van financiën en marketing tot supply chain management. Naarmate een bedrijf groeit, blijft de rol crossfunctioneel.

Dus als u een COO inhuurt, zoek dan naar mensen met diepgaande branche-expertise, of naar functieoverschrijdende rollen, maar met vaardigheden op deze vijf gebieden:

1) Gegevens en inzichten: Vraag uw kandidaten hoe zij analytics gebruiken om inzichten te verkrijgen voor het verbeteren van bestaande processen. Een goede kandidaat heeft voorbeelden met meetbare impact.

2) AI-geletterdheid: Je hebt iemand nodig die operationele knelpunten kan identificeren en deze met AI kan oplossen. Het heeft echter geen zin om processen te automatiseren waarvoor menselijke expertise nodig is, en een kandidaat die het verschil tussen de twee ziet, is mooi meegenomen.

3) Management van mensen (en tools): Een COO moet zowel het ‘digitale’ als het menselijke personeelsbestand beheren door een hybride omgeving te creëren waarin taken worden verdeeld op basis van de efficiëntie van de middelen.

4) Procesgestuurd: Geweldige teams zijn teams die een balans vinden tussen medewerkers die worden gedreven door prestaties, mensen of processen. Gebruik de Sterke punten Implementatie-inventarisatie om te identificeren wat uw kandidaat drijft – en ze op te sporen als ze ‘groen’ zijn.

5) Strategisch ondernemingsdenken: Ondernemend denken zorgt ervoor dat zelfs als de kandidaat uit een specifieke functie komt, hij of zij zal werken aan het uitdragen van de visie van de CEO in alle activiteiten van het bedrijf.

Van COO tot COPO

Bij mijn bedrijf, Davidovs Venture Collectief, het beheren van een portfolio van 56 startups en het sluiten van zeven of acht nieuwe deals per kwartaal met een team van vier vereiste automatiseringsactiviteiten, dus dat deden we met behulp van generatieve AI.

Vijftig van onze bedrijven delen maandelijkse updates, en het identificeren van de manieren om hen te helpen was een hele opgave. We gebruiken nu een interne tool die we bij DVC hebben ontwikkeld, Ask2Task genaamd, om updates in te voeren OpenAI's GPT-4, die ze omzet in taken voor onze communityleden. We hoeven dan alleen maar een investeerder te vinden die bereid is te helpen en hen in contact te brengen met een oprichter.

Omdat we dagelijks tientallen introducties maken, bouwen we Introduck: een op GPT-4 gebaseerde e-mailassistent. Het zoekt profielen op en schrijft introductieverzoeken voor beide partijen.

Ten slotte worden opstartgegevens vaak geleverd als e-mail of pdf met afbeeldingen, grafieken en diagrammen. Deck Analytics van Alnalyst, een andere interne tool die we hebben ontwikkeld, zet deze gegevens door naar tekst Gezicht knuffelen's LayoutLMv3, en voert deze vervolgens via GPT-4 in Langketen. Elk nieuw kaartspel verschijnt automatisch in de Airtable pijplijn, waardoor een MiniMemo one-pager wordt geactiveerd. Uw COO kan dergelijke efficiëntieverbeteringen ook ter sprake brengen.

Kort gezegd is uw ideale COO een datagestuurde branche-expert die streeft naar operationele uitmuntendheid en AI-geletterdheid, en in staat is de behoeften aan automatisering te definiëren en productontwikkeling te stimuleren. Op die manier is een COO van de toekomst een COPO (chief operating product officer), die zorgt voor een soepele werking van zowel echte als virtuele medewerkers.

---

Marina Davydova is mede-oprichter en algemeen partner van Davidovs Venture Collectief, een durfkapitaalinvesteerder in een vroeg stadium, gesteund door 99 ingenieurs, oprichters en engelinvesteerders, en COO van Humanism.is, een platform voor investeringen in toekomstige financiële resultaten van individuen.

Illustratie: Dom Guzman