Hoe technologie in het klaslokaal de relatie tussen ouders en leraren heeft veranderd - EdSurge News

Hoe technologie in het klaslokaal de relatie tussen ouders en leraren heeft veranderd – EdSurge News

Tijdstempel: 30 januari 2024 3:33 uur
Bronknooppunt: 3089836

Leraren kunnen hun dagen vol vertrouwen doorbrengen met het toespreken van een kamer vol kronkelende of afgeleide studenten. Maar als het gaat om een ​​praatje met ouders, kunnen diezelfde leraren zo nerveus worden dat ze de interacties vermijden.

"Veel leraren met wie ik heb gesproken, bellen niet graag hun ouders", zegt Crystal Frommert, wiskundeleraar op een middelbare school op een privéschool in Houston. “We denken dat het te veel tijd kost, of we denken dat het omstreden kan worden.”

En tegenwoordig kunnen leraren zich wenden tot andere communicatiemiddelen, zoals het e-mailen van notities naar ouders, het verspreiden van wekelijkse nieuwsbrieven of erop vertrouwen dat ouders de voortgang van hun leerlingen controleren via digitale klasportalen.

Maar Frommert stelt dat deze andere middelen niet in de plaats mogen komen van het occasionele telefoontje of een persoonlijk gesprek. Digitale hulpmiddelen kunnen zelfs tot misverstanden leiden.

Dat heeft ze op de harde manier geleerd. Op een dag stuurde ze snel een e-mail naar een ouder die geen digitaal gezondheidsformulier voor haar kind had ingevuld. Het was bedoeld als een zacht duwtje, maar de ouder vond het kort en veeleisend en klaagde bij het schoolhoofd over de toon van Frommert.

Frommert deelt haar ervaringen en lessen in het communiceren met ouders in een nieuw boek: “Als ouders bellen niet jouw roeping is."

We hebben contact gehad met Frommert voor de EdSurge Podcast van deze week. En ze merkt op dat oudercommunicatie tegenwoordig ingewikkelder kan zijn dan ooit.

Beluister de aflevering op Apple Podcasts, bewolking, Spotify, YouTube of waar je ook naar podcasts luistert, of gebruik de speler op deze pagina. Of lees hieronder een gedeeltelijk transcript, bewerkt voor de duidelijkheid.

EdSurge: Je geeft al meer dan twintig jaar les. Welke veranderingen heb je gezien in de communicatie tussen leerkrachten en ouders?

Kristal Frommert: Een van de dingen die volgens mij een negatieve verandering zijn, is dat online cijferlijsten overal heel gebruikelijk zijn. Niet elke school heeft ze, maar de meeste scholen waarvan ik heb gehoord, hebben een online cijferlijst.

Sommige van deze online cijferlijsten waarschuwen de ouder zelfs wanneer er een cijfer is geplaatst. U bent dus een ouder op uw werk die uw dagelijkse werk doet, en u krijgt een melding op uw telefoon dat uw zoon of dochter een test van 72 heeft gemaakt – wat ik afschuwelijk vind. Het is verschrikkelijk voor de ouders, want dat leidt hen af. Het is verschrikkelijk voor het kind, omdat het kind niet eens de kans heeft gehad om het uit te leggen, of het papier mee naar huis te nemen om een ​​gesprek te voeren. Omdat er altijd een verhaal achter dat cijfer zit.

En wat er gebeurt, is dat de ouders zich meer zorgen maken omdat ze op hun telefoon worden gebeld of daar naar de telefoon kijken. Misschien willen ze gewoon het online cijferlijstje bekijken en sturen ze een e-mail naar de docent. En ze vragen zich af: 'Waarom mist mijn zoon een opdracht?' Waarom haalde mijn dochter een 62 op deze toets?' Of nog erger: ze sms'en het kind zelf tijdens de schooldag met de vraag: 'Waarom zegt je leraar dat je een nul hebt voor deze opdracht?' 'Waarom is dit gebeurd?' En ik kan me de druk niet voorstellen die die kinderen voelen en die de ouders voelen.

Ik ben zelf de ouder en ik heb al mijn toegang om de online cijferlijst te bekijken uitgeschakeld, omdat ik liever echte gesprekken met mijn tiener voer over hoe het met haar gaat.

En ik was als leerkracht veel beter in het communiceren van de voortgang van een kind vóór de online cijferlijst, omdat ik wist dat er geen back-up was. Er was niets dat hun cijfers communiceerde. Ik was degene die hun cijfers doorgaf.

En nu is het heel gemakkelijk om zelfgenoegzaam te worden en te denken: 'Nou, ze kunnen altijd online kijken of ze echt willen weten wat er aan de hand is.' Maar dat is geen vervanging voor daadwerkelijke communicatie.

Heeft u het gevoel dat het percentage van de tijd dat nodig is voor oudercommunicatie nu hoger is dan toen u begon met lesgeven?

Mijn allereerste jaar als docent gaf ik les op het platteland van Texas – dit was begin jaren 2000, toen e-mail nog niet zo gebruikelijk was – dus al mijn communicatie verliep telefonisch en persoonlijk. En het is moeilijk te vergelijken, want nu kunt u binnen een paar seconden een e-mail versturen. Dus dat deel lijkt sneller. Maar het komt ook vaker voor. Het is dus erg moeilijk om te vergelijken (als ik face-to-face gesprekken voer of telefoongesprekken voer) om de tientallen korte e-mails te vergelijken die ik verstuur of die ik ontvang en die me in mijn inbox pingen. Dus ik denk dat het gewoon heel anders is. Als er meer communicatie is, is het gewoon een heel ander soort communicatie.

Tegenwoordig hebben veel leraren ook wekelijkse nieuwsbrieven die ze naar ouders sturen, en als ouder ontvang ik deze voor mijn twee kinderen. Maar als iemand die hier nieuwsbrieven schrijft, weet ik dat dat veel werk kan zijn. Wat vind jij van deze trend?

Jennifer González, met Pedagogische cultus, ze heeft een bericht genaamd 'Waarom niemand uw klasnieuwsbrief leest.'En dat vind ik geweldig. Een collega van mij die ook vader is, zei: 'Ja, ik zal eerlijk tegen je zijn. Ik begin uw verhaal pas te lezen als u de naam van mijn kind noemde.'

En wat ik dus heb gedaan, is dat ik nu begin met de naam van het kind. Ik zal zeggen: 'Het is een genoegen om Jeff in mijn klas te hebben. We leren over het oplossen van kwadratische vergelijkingen.' En dus trok ik meteen de aandacht van de ouders, omdat ze de naam van hun kind bovenaan zien. En ik denk hetzelfde met nieuwsbrieven. Als het niet iets is waarvoor ze actie moeten ondernemen, blijven ze gewoon in de inbox staan. Ook de inbox van ouders is vol en wordt de hele dag gepingd met een overdaad aan informatie. Dus als er een nieuwsbrief is, probeer deze betekenisvoller te maken en actie-items voor het gezin te hebben – praktische tips voor gezinnen waarmee ze thuis iets kunnen doen – in plaats van alleen hier het leerplan te hebben, want ik zie dat het verdwaalt in een inbox .

Je merkt dat als ouders niet betrokken zijn, mensen daar kritiek op hebben. Maar tegenwoordig hebben zoveel ouders misschien banen die niet flexibel zijn of die gewoon niet zoveel tijd in beslag nemen.

Ja, ik denk dat er altijd uitersten zijn. Er zijn extreme ouders die je nooit kunt bereiken. En dan zijn er ook nog de extremen waarbij je ze gewoon niet uit de deur van je klaslokaal kunt krijgen. Ik zeg dus niet dat beide uitersten goed zijn, maar er zit een enorm bereik daartussenin, en als opvoeders denk ik helaas dat we heel snel oordelen als een ouder niet terugschrijft of er niets om lijkt te geven. En dat is niet eerlijk, want we weten nooit echt wat er in iemands huis gebeurt.

En ik kan je een voorbeeld geven van een verhaal dat een vriend van mij is overkomen. Ze was directeur van een dansteam, en na elke training werd dit meisje na elke training ongeveer 45 minuten lang niet opgehaald - elke keer weer. En het is vrij gemakkelijk om te zeggen: 'Nou, het kan de familie gewoon niets schelen.' Maar ze werd nieuwsgierig... en vroeg de tiener: 'Wat is er aan de hand?' En ze zei: 'Het is niet de bedoeling dat ik hierover praat, maar ik heb een broer die een groot gezondheidsprobleem heeft, en het is heel moeilijk voor mijn moeder om hem met rust te laten, dus ik moet wachten tot er iemand anders komt. naar huis om voor hem te zorgen voordat ze kan vertrekken om mij op te halen.'

En ze zei: 'Oh, ik waardeer het dat je me dat vertelt. Ik zal dat vertrouwelijk houden.' Maar ze gebruikte die informatie wel om een ​​gesprek met de ouder te voeren, en het was een gesprek van: ‘Hoe kan ik je helpen? Hoe kunnen we hier een oplossing voor vinden?' En dat deden ze op de een of andere manier. Ik denk dus dat het heel belangrijk is dat we nieuwsgierig blijven.

De demografie van het land verandert tegenwoordig. In hoeverre kunnen taal- en culturele barrières een rol spelen in de communicatie met ouders?

Ik werk op een internationale school. Onze studenten vertegenwoordigen meer dan 60 landen. We hebben tientallen talen die bij onze gezinnen thuis worden gesproken. En uit mijn ervaring heb ik gemerkt dat wanneer iemand een e-mail schrijft en deze in de tweede of derde taal is, het soms behoorlijk moeilijk wordt om de toon goed over te brengen.

En ik weet dit omdat ik e-mails in het Spaans heb geschreven. Ik ben niet zo goed in Spaans, en ik weet zeker dat ze heel hard en abrupt overkwamen. Ik zou dus waarschijnlijk geen e-mails in het Spaans moeten schrijven als ik wil dat mijn toon luchtig en vriendelijk is.

Dus ik heb geleerd dat wanneer ik een e-mail ontvang die lijkt op: Oh, deze toon een beetje afwijkend is. Ik neem de telefoon op en je zult meestal iets heel anders horen.

Bereikbaarheid is ontzettend belangrijk. Dus als een ouder het gevoel heeft dat hij of zij niet met de leraar kan praten vanwege de taalbarrière, vind ik dat het de verantwoordelijkheid van de school is om ervoor te zorgen dat er vertalers beschikbaar zijn. Dat er iemand beschikbaar is voor die persoonlijke ontmoeting of iemand tijdens een telefonische vergadering die er kan zijn om te helpen met die taalbarrière. En dat mag niet aan de familie zijn; het is de taak van de school om ervoor te zorgen dat daarin wordt voorzien.

We horen tegenwoordig steeds meer voorbeelden, vooral met de cultuuroorlogen in het onderwijs, van ouders die erg boos zijn en soms zelfs misbruik maken van leraren. Zie je daar meer van?

Dat heb ik een beetje gedaan, en het had veel te maken met een aantal ouders die bang waren voor kritische rassentheorieën. En ik denk dat dat een beetje is afgenomen. Rond de pandemie leek het hoogtepunt te zijn bereikt. Dat was echt een moeilijke tijd, en ik hoop dat dit niet opnieuw de kop opsteekt.

Ik heb daar een hoofdstuk over in het boek gezet, over een gesprek met de familie, dat we vanuit een partnerschap komen, dus waar jij en ik ons ​​ook bevinden op het politieke spectrum, we hebben een gemeenschappelijk doel, en dat is de succes van uw kind. Ik wil dat uw kind leert. Je wilt dat je kind leert. Ik wil dat je kind veilig is. Je wilt dat je kind veilig is. Dat zijn zaken waar we het absoluut 100 procent over eens kunnen zijn. Dus dan kunnen we dat als basis stellen om verder te gaan.

En we kunnen praten over de dingen die minder belangrijk zijn: leren en veiligheid. Daarna kunnen we ingaan op de details van het type boek dat ik in mijn klas toewijs en afkomstig ben van een onderzoekscentrum, waarbij we uitleggen waarom het belangrijk is dat leerlingen boeken lezen van verschillende auteurs en met verschillende stemmen. En niet op een aanvallende of defensieve manier voortkomend, maar voortkomend uit onderzoek, en hoe dit je kind gaat helpen daar te leren. Het kan zijn dat je niet altijd tot overeenstemming komt, en dat is oké. En het zullen niet altijd zonneschijn en regenbogen zijn. Maar het is uiterst belangrijk om niet defensief te worden. En professioneel blijven zal ervoor zorgen dat dat gesprek uitgroeit tot een partnerschap in plaats van tot een conflict.

Zijn leraren voldoende opgeleid om met dit soort situaties om te gaan?

Er moet meer gedaan worden aan de lerarenopleiding. Toen ik leerling-leraar was, heb ik een paar ouderconferenties bijgewoond, maar dat waren altijd de leuke, de makkelijke. En als er één een beetje lastig zou worden, nodigden ze me niet uit om binnen te komen, omdat ze me misschien proberen te beschermen als student-leraar. Ik weet het niet, maar ik denk dat.

En ik heb les gegeven als adjunct aan een universiteit voor senioren die hun studentenles geven. En dus heb ik hier een beetje ervaring mee, en ik denk dat die leraren-in-opleiding die ervaring van het bijwonen van moeilijke vergaderingen heel goed zouden kunnen gebruiken.

Tijdstempel:

Meer van Ed Surger