Google AI-chatbot empathischer dan echte artsen in tests

Een AI-chatbot was beter in het diagnosticeren van medische aandoeningen en het communiceren van resultaten dan menselijke artsen in tekstgebaseerde gesprekken, zo beweert een onderzoekspaper van Google.

Het systeem, genaamd Articulate Medical Intelligence Explorer (AMIE), is een groot taalmodel dat is getraind om medische informatie te verzamelen en klinische gesprekken te voeren. AMIE is ontworpen om door gebruikers beschreven symptomen te analyseren, vragen te stellen en diagnoses te voorspellen.

In een test deden 20 neppatiënten met verzonnen ziekten mee aan het gerandomiseerde experiment, samen met 20 professionele huisartsen die voor het experiment werden gerekruteerd om er een menselijk tintje aan toe te voegen.

De patiënten wisten niet of ze met AMIE praatten of met een echte arts. Hen werd gevraagd de kwaliteit van hun interacties te beoordelen, waarbij ze niet wisten of ze met een AI-chatbot of met een mens hadden gechat.

Uit de resultaten bleek dat de meeste neppatiënten liever met AMIE praatten dan met echte artsen in de 149 casusscenario's die in het onderzoek werden getest. De deelnemers zeiden dat de AI-chatbot hun zorgen beter begreep en empathischer, duidelijker en professioneler reageerde. Dat is niet zo verrassend, aangezien de persoonlijkheid en toon van een AI-chatbot zo kunnen worden geprogrammeerd dat ze zich consistenter gedragen en zonder vervelende menselijke problemen zoals moe of afgeleid zijn.

Interessant genoeg leek AMIE ook nauwkeuriger in het diagnosticeren van medische problemen. Maar betekent dit dat AI-chatbots beter zijn dan artsen in het verlenen van medische zorg? Helemaal niet, legt Google uit.

Hoewel de resultaten veelbelovend lijken, communiceren huisartsen en patiënten persoonlijk met elkaar en kunnen ze in de loop van de tijd een relatie opbouwen. Artsen hebben ook meer toegang tot andere soorten informatie dan alleen tekstbeschrijvingen wanneer ze diagnoses stellen, dus het is eigenlijk geen praktisch experiment – ​​zoals Google erkent.

“Ons onderzoek heeft verschillende beperkingen en moet met de nodige voorzichtigheid worden geïnterpreteerd”, aldus de Google-onderzoekers toegegeven.

“Ten eerste onderschat onze evaluatietechniek waarschijnlijk de werkelijke waarde van menselijke gesprekken, omdat de artsen in onze studie beperkt waren tot een onbekende tekst-chat-interface, die grootschalige LLM-patiëntinteracties mogelijk maakt, maar niet representatief is voor de gebruikelijke klinische praktijk. .”

Het doel is niet om huisartsen te vervangen. In plaats daarvan gelooft Google dat AI-chatbots nuttige hulpmiddelen kunnen zijn om patiënten te ondersteunen die mogelijk geen toegang hebben tot gezondheidszorg. Maar het inzetten van een dergelijk systeem in de echte wereld is riskant en zal meer werk vergen om het op een verantwoorde manier te gebruiken, zeiden ze.

“Het vertalen van deze beperkte reikwijdte van experimenteel gesimuleerde anamnese en diagnostische dialoog naar real-world tools voor mensen en degenen die zorg voor hen verlenen, vereist aanzienlijk aanvullend onderzoek en ontwikkeling om de veiligheid, betrouwbaarheid, eerlijkheid, werkzaamheid en privacy te garanderen. van de technologie”, concludeerde het team in hun paper.

“Als dit lukt, geloven wij dat AI-systemen zoals AMIE de kern kunnen vormen van de volgende generatie leergezondheidssystemen die helpen de gezondheidszorg van wereldklasse voor iedereen op te schalen.” ®

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/01/16/google_ai_chatbot_heathcare/