Toekomstbestendig talent: wat de banksector moet doen om voorop te blijven lopen (Steve Morgan)

In een tijdperk van voortdurende innovatie en steeds groter wordende mogelijkheden voor klantbetrokkenheid is de banksector niet de enige die de toekomstige ontwikkeling van talent als een belangrijk zakelijk probleem beschouwt. Onderzoek gepubliceerd in april door het Britse Financial Services Skills Dat heeft de Commissie (FSSC) vastgesteld 92% van de lidfirma's had in 2022 moeilijk vervulbare vacatures en alleen al vanuit het perspectief van IT-vaardigheden, het Chartered Institute for IT's 2022 State of the Nation-rapport vond in het derde kwartaal van 64,000 meer dan 3 vacatures voor Britse tech-banen, een stijging van 2021% ten opzichte van het voorgaande jaar. Welke vaardigheden zullen de bancaire arbeidskrachten van de toekomst hebben? nodig hebben om hun concurrentievoordeel te behouden?

Wijziging uitvoeren met lage code

Eén factor is de relatieve schaarste aan werknemers met specialistische vaardigheden om zich aan veranderingen aan te passen en deze door te voeren. Oudere banksystemen vormen een bijzondere uitdaging, aangezien veel banken de digitale transformatie doorvoeren zodat processen en diensten gelijke tred kunnen houden met de uitdager banken die enorm succes hebben gezien bij een nieuwe generatie bankklanten.

Medewerkers die kunnen helpen bij het plannen en uitvoeren van digitale transformatiestrategieën door zich te concentreren op procesverbetering zijn dan ook van cruciaal belang voor het voortdurende succes van een bankorganisatie. Met de aanhoudende pensionering van specialisten op het gebied van de bancaire materie, de pool van kandidaten met zeldzame programmeertaalvaardigheden is beperkt. Deze bezorgdheid wordt ook versterkt door het feit dat het integreren van innovatieve technologieën zoals AI en machinaal leren in traditionele bankprocessen technisch uitdagend is. op zichzelf.

Omdat de beschikbaarheid en opleiding van experts in deze domeinen voortdurend achterblijft bij de vraag, is het vermogen om veranderingen te faciliteren door middel van moderne technologieën om deze transitie te ondersteunen een belangrijke concurrentiedifferentiator geworden. Daarom Het is van cruciaal belang dat bedrijven zich inzetten voor het opbouwen van een bedrijfsbrede cultuur die werknemers op alle niveaus helpt bedrijfsapplicaties te begrijpen, eraan samen te werken en deze te verbeteren, zelfs zonder speciale codeerkennis.

Dit onderstreept het belang van IT-leiders in de bancaire sector die investeren in low-code software die deze kloof kan helpen overbruggen en op zijn beurt de druk op werknemers kan wegnemen als er openstaande vacatures zijn. Low-code software stelt alle medewerkers binnen een organisatie in staat om snel en eenvoudig applicaties te maken, niet alleen professionele softwareontwikkelaars. Zogenaamde ‘citizen-ontwikkelaars’, ze hebben alleen basiskennis van programmeren nodig om nieuwe bedrijfsprocessen uit te voeren, bij te werken en te creëren, waardoor werknemers snel waarde kunnen toevoegen zoals passend.

uit onderzoek van Gartner heeft voorspeld dat er in 2023 vier keer zoveel burgerontwikkelaars bij grote ondernemingen zullen zijn dan degenen die fulltime in de softwareontwikkeling werken. Een effectieve implementatie van een dergelijke cultuur in financiële organisaties zal de samenwerking helpen bevorderen tussen teams en het faciliteren van gestroomlijnde processen, wat de productiviteit zal verhogen.

Creativiteit en mentorschap

Het FSSC-rapport benadrukte ook creatief denken en coaching als twee andere belangrijke prioriteitsgebieden voor het toekomstbestendig maken van vaardigheden, die van cruciaal belang zullen zijn om de volgende generatie talent te identificeren en in te prenten. Om een ​​digitale eerste cultuur te bevorderen en digitaal te gaan Om de transformatieplannen intern verder te ontwikkelen, moeten banken hun wervingsprocessen richten op het identificeren van kandidaten met een bewezen nieuwsgierigheid in combinatie met domeinkennis. Het is vooral belangrijk om op zoek te gaan naar natuurlijke probleemoplossers met een persoonlijke impuls om applicaties gebruiksvriendelijker en productiever te zien worden.

De groei van werknemers door middel van coaching zou ook een prioriteit moeten zijn om werknemers in de banksector te helpen blijven floreren als ze eenmaal zijn aangenomen. Eén manier om hieraan prioriteit te geven is het implementeren van een consistent mentorprogramma dat de gecontroleerde groei van leerlingen mogelijk maakt in lijn met de verwachtingen van de leerlingen. vaardigheden en wettelijke vereisten. Dit zal nieuw aangeworven kandidaten en ervaren medewerkers helpen gedijen in een tijd van steeds snellere technologische veranderingen.

Uiteindelijk wordt de groei van een organisatie bevorderd door cultuur, en een organisatiecultuur die de nadruk legt op consistente voortgang op het gebied van processen zal vaak een doorslaggevende factor zijn. Prioriteit geven aan innovatie en leren als onderdeel van een alomvattend geheel De talentontwikkelingsstrategie zal de evolutie van financiële organisaties vergemakkelijken om de digitale uitdagers van de toekomst het hoofd te bieden. Dit zal hen helpen beter voorbereid te zijn om tot ver in de toekomst een consistent uitstekende bankervaring te bieden.