Big Tech onder druk van kostenbewuste cloudklanten

De onstuimige groei van cloud computing heeft een keerpunt bereikt, nu steeds meer kostenbewuste klanten en economische druk samen een van de populairste groeimarkten van Big Tech dempen.

"Er is een enorme druk van klanten om hun kosten te verlagen", zegt Barry Briggs, voormalig Microsoft-manager en nu analist bij het onafhankelijke onderzoeksbureau Directions on Microsoft.

Na het zien van hun wolk rekeningen stijgen naarmate ze grotere delen van hun computergebruik verplaatsen naar de platforms die worden beheerd door bedrijven als Amazon, Microsoft en Google, voegde hij eraan toe, veel klanten worden steeds slimmer in het uitzoeken hoe ze kosten uit hun clouduitgaven kunnen persen.

Amazon en Microsoft wezen beide op de inspanningen van klanten om hun clouduitgaven te "optimaliseren" voor een verrassende daling van de cloudgroei in het laatste kwartaal.

De omzet op het Azure-cloudplatform van Microsoft groeide met 42 procent vóór de effecten van wisselkoersbewegingen, een punt onder de verwachtingen, terwijl de omzet van Amazon Web Services met 27 procent groeide, het laagste kwartaalgroeipercentage sinds Amazon begon met het uitsplitsen van cloudverkopen van de totale omzet.

De druk op de groei komt omdat veel grote bedrijven te maken hebben gehad met sterk stijgende rekeningen naarmate ze meer van hun computergebruik naar de cloud verplaatsen. De chief technology officer van een grote bank klaagde dat de grootste cloudbedrijven niet snel genoeg hadden gehandeld om de vaste kosten voor zaken als opslag en computergebruik te verlagen, aangezien het bedrijfsvolume enorm is gestegen, ondanks de grotere efficiëntie die voortvloeit uit het werken op grote schaal.

De bedrijven probeerden het groeitekort een moedig gezicht te geven door te zeggen dat ze met klanten samenwerkten om hen te helpen meer waarde uit hun diensten te halen, en dat dit op de langere termijn zijn vruchten zou afwerpen.

"Ik denk dat we in deze specifieke periode gaan optimaliseren voor klantloyaliteit op de lange termijn", zei Microsoft-topman Satya Nadella tegen analisten na de laatste cijfers van zijn bedrijf.

Maar het resultaat verraste Wall Street en wees op een onverwachte vertraging van de hot cloud-markt, die volgens de meeste experts nog in de kinderschoenen staat.

De bedrijven proberen de bezuinigingen in hun voordeel om te buigen en de druk op de uitgaven te compenseren door klanten meer van hun diensten te laten kopen of zich aan te melden voor deals voor de langere termijn.

Amazon zei dat een van de manieren waarop het klanten hielp geld te besparen, was door hun computerwerklast naar zijn eigen chips te verplaatsen, iets dat zijn inspanningen om een ​​volledig, verticaal geïntegreerd technologiebedrijf te worden, zou kunnen stimuleren. Het ontwerpt al zijn eigen krachtige processors, genaamd Graviton, evenals versnellers om machine-learning berekeningen te versnellen, genaamd Trainium, waardoor het in directe concurrentie komt te staan ​​met gevestigde chipbedrijven zoals Intel en Nvidia.

AWS biedt ook kortingen aan klanten die meer van hun cloudactiviteiten naar zijn datacenters leiden, waardoor kleinere concurrenten mogelijk worden verdrongen.

"Ze willen dat je een grote hoeveelheid geld uitgeeft en groeit op hun platform, en geen rekening houdt met andere cloudproviders", zegt Corey Quinn van The Duckbill Group, een adviesbureau voor bedrijven die cloudrekeningen willen verlagen.

"Ze houden ervan om termen als 'all-in' op een bepaalde cloud of 'geprefereerde cloudprovider' te gebruiken - dat ontgrendelt een grotere korting, maar in ruil daarvoor ga je ermee akkoord een referentie voor hen te zijn en geen referentie voor iemand anders, "zei Quinn.

"Klanten die met AWS in zee gaan voor grotere verplichtingen op langere termijn, genieten meestal van de beste economie", zegt Elizabeth Baker, vice-president van de wereldwijde dealstrategie en -programma's van AWS. "We vertellen klanten niet waar ze hun werklasten moeten uitvoeren, noch speelt hun keuze van leveranciers een rol in onze prijzen."

Ondertussen verbindt Microsoft voorheen verschillende cloudservices zoals Azure, Microsoft 365 en Dynamics nauwer met elkaar om "zichzelf verder in de klant te verschansen", aldus Briggs.

Volgens analisten bieden de cloudbedrijven ook deals aan om klanten langer aan zich te binden. Door zich ertoe te verbinden middelen in een van de clouds voor een aantal jaren te gebruiken, kunnen klanten hopen 70 tot 80 procent van hun betalingen te verminderen, zei Briggs. “Het kan behoorlijke besparingen opleveren”, zegt hij.

Klanten ontdekken dat ze "onderhandelingspositie" kunnen krijgen ten opzichte van de cloudbedrijven door beter vooruit te plannen en zich ertoe te verbinden om diensten zo veel als vijf jaar van tevoren te kopen, zegt Michael Silver, een analist bij Gartner.

Ondanks de nieuwe druk van klanten om hun clouduitgaven efficiënter te maken, zeiden de meeste experts dat er weinig tekenen waren dat de concurrentie in de cloudindustrie heviger zou worden.

Bedrijven worden geconfronteerd met hoge overstapkosten als ze hun computergebruik naar een andere cloudspeler willen verplaatsen, aldus Silver. "En als je eenmaal bent overgestapt, zit je vast aan een nieuwe provider en heb je uiteindelijk hetzelfde probleem met hen", voegde hij eraan toe.

<!–
->

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://blockchainconsultants.io/big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers