カスタマーサービス

CoinbaseがAIカスタマーサポートのスタートアップAgaraを買収

火曜日のブログ投稿によると、CoinbaseはカスタマーサービスのスタートアップAgaraを買収した。 TechCrunchはこの件に精通している40人の人物を引用して、この取引は50万ドルからXNUMX万ドルの間の価値があると報じた。 Coinbaseはその投稿で、この取引は今年後半に完了する予定であると述べています。 Agaraの主な製品は、カスタマーサポートに使用される人工知能を利用したボイスボットです。 Coinbaseは、Agaraの技術を活用して、カスタマーエクスペリエンスツールを「自動化および強化」すると述べました。 この契約により、Coinbaseの既存の技術能力にディープラーニングとAIの専門知識が追加されます。

LEDGERのCEOによるメッセージ– XNUMX月のデータ侵害に関する最新情報。 リークにもかかわらず、あなたの暗号資産は安全です。

12年21月2020日| ブログ投稿、セキュリティ親愛なる元帳クライアント、ご存知のように、元帳は2020年2020月にデータ侵害につながるサイバー攻撃の標的にされました。昨日、元帳の顧客データベースのコンテンツがRaidforumにダンプされたことが通知されました。 これは、XNUMX年XNUMX月からのeコマースデータベースの内容であると考えています。インシデント発生時のXNUMX月に、外部のセキュリティ組織と協力して、利用可能なログのフォレンジックレビューを実施しました。 このログのレビューにより、次のことを確認できました。

データ漏えいとフィッシングの試みに関する私たちのコミュニケーション

12年21月2020日| ブログ投稿、セキュリティ1月にデータ侵害を発見して以来、私たちは可能な限りオープンで透明性を保ち、お客様とのコミュニケーションに積極的に取り組んできました。 29月40日にデータベース全体(約XNUMX万人)に電子メールを送信しましたが、このセキュリティ通知を開いたのはわずかXNUMX%でした。 同日、ソーシャルメディア(Twitter、Reddit、Facebook)で、ブロック、復号化、キャピタルなどのメディアにオープンかつ積極的にコミュニケーションを取りました。 このデータ侵害は、クライアントに対する攻撃的なフィッシング攻撃につながりました。 私たちはそれについて多くのことを伝えました。 初め、

モバイルDeFiと自主性へのシフト

多くの人が、暗号通貨の主流の採用は、アクセスのしやすさとユーザーエクスペリエンスの向上にのみ依存していると推測しています。 実際には、さらに大きな障害があります。それは精神の変化です。 自己主権と個人の自律性はこのテクノロジーの最終段階であり、その目標に伴い、自分の資金に対する個人の責任が大幅に増加します。 これは、これまでの人々の伝統的な経済的経験とは完全に対立しています。 レガシーシステムは自律性を奪い、それを便利なものに置き換え、不正防止とパスワード管理に関連する便利なツールを提供します。 比較すると、暗号通貨、分散型ファイナンス

暗号を要求するランサムウェア攻撃は残念ながらここにとどまる

毎年、ランサムウェアの状況は劇的に変化します。 2019年には、企業や政府機関がより多くの支払いを生み出す能力を考慮してランサムウェアの主な標的となったため、新たな攻撃の復活が発生しました。 最近の攻撃は、23月10日のナビゲーションシステム会社であるGarminに対するものでした。この攻撃により、カスタマーサポート、Webサイト機能、会社のコミュニケーションなど、同社のオンラインサービスの多くが影響を受けました。 伝えられるところによると、ロシアのサイバーギャングEvil Corpが攻撃を開始し、Garminのサービスへのアクセスを回復するためにXNUMX万ドルの暗号通貨を要求しました。 全体的に、