ウェルズ・ファーゴの顧客は、147,000時間も経たないうちに口座からXNUMX万XNUMXドルが流出したのであれば、大手銀行は危険信号を発すべきだったと語る。
ジュディス・アンダーソンさんは、最近、携帯電話に「ウェルズ・ファーゴ」と表示される番号から電話を受けたと述べています。 レポート NBCサンディエゴ。
しかし、その番号はなりすましのもので、電話をかけてきたのは泥棒で、誰かが彼女の銀行口座からお金を引き出そうとしているとアンダーソンさんに確信させた。
おそらく彼女のお金を節約するために、詐欺師はアンダーソンさんに圧力をかけ、彼女の名前が記載されていると思われる別の口座への電信送金をいくつか開始させた。
しかし、彼女のお金は数秒でなくなり、ウェルズ・ファーゴは責任がないと主張している。
アンダーソン氏は愚かだと感じているが、銀行は突然の高額送金が正当なものであることを再確認するための安全対策を講じるべきだったと彼女は言う。
「最初の(移籍)後、社内では『それはおかしい、彼女はそこで52年間銀行に勤めているが、それは異常な行動だ』という意見があったのではないだろうか。」
NBCはウェルズ・ファーゴに対し、多額の送金が合法であることを保証するための安全対策を講じているかどうか尋ねたが、同銀行はこれに応じて一般的な声明を発表した。
「詐欺は業界全体の懸念事項であり、私たちは誰かが被害者になることを決して望んでいません。
私たちは教育活動を通じて、このような悲痛な事件を防ぐために、一般的な詐欺に対する意識を高めることに積極的に取り組んでいます。」
銀行は送金を許可した理由を説明していないが、顧客が従うべきセキュリティチェックリストを公開した。
ウェルズ・ファーゴは、顧客に電話をかけることは決してなく、発信者番号を信頼したり、個人情報を共有したり、パスワードや暗証番号、アクセスコードを教えたりしてはいけないとしている。
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