Cisco Live 2021 でハイブリッド ワークプレイス モデルに関する Webex コラボレーション バンク

今週の Cisco Live では、ネットワーキングおよびコラボレーション企業である同社は、仕事の未来への投資を引き続き発表しました。

2日目の基調講演で、シニアバイスプレジデント兼セキュリティおよびコラボレーション担当ゼネラルマネージャーのJeetu Patel氏は、従業員がパートタイムでオフィスに戻ることを検討している中、仕事を協力的で安全かつ生産的にするために同社が期待している重要な機能のいくつかを概説した。あるいはフルタイムでも。

パテル氏は、数か月にわたるリモートワークモデルのテストの後、新型コロナウイルス感染症が仕事に対する期待を変えたと指摘した。従業員はもはや週 19 日オフィスで働くことを期待していません。また、VODI-19 の影響が緩和されるにつれて、ほとんどの企業はハイブリッド モデルに対応するテクノロジー インフラストラクチャを構築しています。

「私たちは、仕事の未来がハイブリッドになることをはっきりと知っています」とパテル氏は基調講演で述べた。

パテル氏は、Webex を、ホーム オフィスからオフィスでのデスク共有、コーヒー ショップでの作業に至るまで、幅広い範囲にわたるハイブリッド ワークプレイスの基盤を築くための重要なツールと位置づけました。

「人々はオフィスで仕事をする場合もあれば、自宅で仕事をする場合もあり、その合間に仕事をする場合もあることを私たちは知っています」とパテル氏は言う。

Webex は、ハイブリッド ワークプレイスのユーザーがオフィスにいるときに共有デスク スペースをパーソナライズできるようにする Webex Desk Hub デバイスなどの新機能を備えています。

そしてもちろん、多くのユーザーにとって、Teams と Microsoft Office 製品の簡単な統合は、コラボレーション ツールと他のアプリの簡単な統合を求める IT 部門の購入を常に勝ち取ることになります。

「人々がオフィスに戻るにつれ、このホットデスクの傾向は本格的に普及すると考えています」とパテル氏は語った。デスク ハブを使用すると、従業員がスマートフォンをデスク ハブ デバイスに挿入して、従業員の ID を即座に認識し、写真を使用してワークスペースをパーソナライズし、会議へのパーソナライズされたリンクを提供できるようになります。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がリモートワークの不平等に光を当てる

パテル氏はまた、ハイブリッド職場は、リモートワーカーにとっての長年の不利な点に光を当てたと述べ、この不利な点は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックで全従業員がリモートになったときに初めて明らかになったと述べた。リモートワーカーは、従業員の階層内で二級国民のように感じられることがよくあります。

「会議参加者の一部が遠隔地にいて、他の参加者がオフィスに一緒にいる場合、遠隔地の参加者は疎外感を感じることがあります」とパテル氏は説明する。 「彼らは部屋で何が起こっているのかを常に知ることができるわけではありません。彼らはいつも自分の話を聞いてもらっていると感じているとは限らないのです。」

Webex は現在、今年後半に提供予定の People Focus と呼ばれる機能を構築中です。これは Camera Insights を活用し、機械学習と AI を利用して会議参加者を画面上で個別に隔離します。 「People Focus を使用すると、ビデオをトリミングして各人に個別に焦点を当てることができます」とパテル氏は述べ、リモート ワーカーがボディランゲージや顔の表情などの状況に応じた手がかりを取得できるようにしました。

モノのインターネット (IoT) テクノロジーも Webex ギアに組み込まれており、従業員が互いに安全な距離を維持し、会議室の収容人数を制限できるようになりました。

従業員は、Webex を利用して空いているデスクや会議室を見つけ、その場所に到着したらルーム ナビゲーター機能を使用して会議を開始することもできます。

Cisco Webex は、ますますハイブリッド化が進む職場の方程式に対処するだけでなく、激戦のコラボレーション市場での関連性を維持するために、機能を進化させ続けています。

調査対象企業の約半数 エンタープライズ技術研究 (ETR) は Zoom を使用していますが、現在 75% が Teams を使用しています (多くの企業が複数のソフトウェア サブスクリプションを持っています)。 XNUMX% が Cisco Webex を使用していますが、最近は減少しています。

専門家らは、Zoom、Webex、Microsoft Teams の 3 つの主要なコラボレーション プレーヤーはすべて、チャット、音声、画面共有、その他の機能などの機能を進化させ続けている一方で、購入の意思決定は他の機能との統合などの難しい問題を中心に行うことが多いと指摘しています。環境内のアプリケーション。

World Wide Technology の Brandon Echele 氏は、Zoom、Webex、Microsoft Teams を比較して、「両者の相違点は統合と相互運用性です」と述べています。 WWT の Tim Cappel 氏は、第三者との会議を開始できることが重要であると述べました。たとえば、企業が Outlook やその他の Microsoft Office アプリを使用する Microsoft ショップである場合、Webex や Zoom よりも Teams を選択する可能性が高くなります。

従業員100人を抱える北東部に本拠を置くセキュリティ会社のあるCEOは匿名を条件に、従業員がオフィスに戻るにつれてハイブリッド職場のシナリオを綿密に調整する必要があると指摘した。

「それがどのようなものなのか、実際のところは分かりません」と彼は言う。 「現在では、全員が基本的にリモートで勤務しており、たまに数人の従業員が対面で会議に来るだけです。しかし最終的には、より多くの人をオフィスに戻したいと考えています。しかし、どれくらいの頻度で、どれくらいの数でしょうか？まだ分​​からないだけだ。」