AI がオンプレミス部隊を説得する可能性で SAP が曇り

AI がオンプレミス部隊を説得する可能性で SAP が曇り

タイムスタンプ：17年2023月1日40:XNUMX PM
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SAP は、大多数のオンプレミス ERP 顧客ベースを、ふわふわした白いものにより適したスタックに移行する試みが続く中、多数の AI およびクラウド テクノロジーを投入しました。

アナリストらは、Microsoft AIスタックとの提携を「簡単に実現できる成果」と表現し、中核となるERPの提案は必ずしも移行のビジネスケースを正当化するほど十分に進んでいるわけではないと述べた。

フロリダ州オーランドでは今週、ドイツのソフトウェア大手である同社の幹部とパートナーからなるトップチームが集まり、SAP Business AIの旗印のもとに新技術を導入して同社の軌道を後押しした。

SAP CEO のクリスチャン・クライン氏は基調講演で次のように述べました。「当社の製品に生成 AI とインテリジェント チャットボットを組み込むには、XNUMX つのことが重要です。 第一に、SAP ソフトウェアを使用する何十億ものエンド ユーザーの生産性が向上し、第二に、すべてのビジネス機能に革新的な新しい機能が開かれます。」

Microsoft との契約の一環として、SAP は SuccessFactors 人的資本管理ソフトウェアを Microsoft 365 コパイロット、Viva Learning のコパイロット、および自然言語を分析して生成する言語モデルにアクセスするための Azure OpenAI サービス。

SAP は、ビジネス アプリケーション内に独自の AI 機能を搭載しています。 たとえば、Intelligent Collections と呼ばれるものが SAP S/4HANA Cloud で利用可能になり、回収専門家が請求書の支払い遅延のリスクを予測し、フォローアップが必要な顧客の優先順位をより適切に設定できるようになります。

しかし、SAP の ERP ユーザーはおそらく、自社のシステムの計画に最も関心があるでしょう。 SAP は、顧客を古い ECC ERP システムから最新の S/4HANA インメモリ システムに移行させるのに苦労しています。 Gartner の数字によると、4 年第 2022 四半期の時点で、何らかの形で S/32HANA のライセンスを取得している ECC 顧客は 4 パーセントのみで、一部のコンポーネントを実装して稼働しているのは 23 パーセントのみです。

SAP が言うように、この変化を支援し「デジタル変革を加速する」ために、このドイツのベンダーは、ソリューションアーキテクトにデジタル青写真を提供するように設計された新しいコンポーネントである SAP Business Transformation Center を提供しています。 SAPによると、SAP ERPコアコンポーネント（SAP ECC）ソースシステムを分析することで、顧客はSAP S/4HANAクラウドへのデータ移行の範囲を決定できるという。

最近の買収によって構築された SAP Signavio は、既存のプロセスの「マイニング」にも役立ちます。 SAP Business Transformation Center は、どのデータを転送する必要があるかを判断し、SAP Cloud Application Lifecycle Management ツールは移行を「調整」して個々のプロジェクト タスクを追跡します。

Forrester の主席アナリストであるリズ・ハーバート氏は、顧客はメンテナンス期限が迫っているため、S/4HANA に移行する必要があることを認識していると述べました (2027）また、最新の機敏で適応性のある AI ベースの世界に合わせて調整されたテクノロジーも必要です。

「彼らは役立つツール、特にこのような低コストまたは無料のツールを持つことを好みます」と彼女は言いました。 「しかし、彼らは依然として変革を行うために多大な資金とリソースを費やすビジネスケースがあると信じる必要があり、それが依然として私たちが認識している最大の問題です。 これらのツールはこのビジネスケースには役立ちますが、数千万、さらには数億の支出を正当化するのに必要なまでに常に機能するとは限りません。これは大規模な顧客にとって現実です。」

SAP はすべての発表で、パブリック クラウドに導入されたソフトウェアの新機能に焦点を当てていました。 傾向としては、 ドイツ語圏の中心地で問題を抱えたユーザーは、一部の顧客が ECC からの移行に巨額の資金を投資したことを考慮して、ベンダーに対し、オンプレミスの S/4HANA で新しいテクノロジーを利用できるようにするよう求めました。

ただし、Herbert 氏は、SAP は Oracle などの他の大手 ERP に比べて、非 SaaS 展開に対して依然としてオープンであると指摘しました。 「ベンダーに関係なく、ERP 市場全体に言えることですが、クラウドへの移行の傾向が見られます。 SAP は他のトップクラスの競合他社に比べてこの変化に少し遅れています」と彼女は言いました。

Constellation Research のバイスプレジデント兼主席アナリストである Holger Mueller 氏は、SAP がアップグレードに対して最終的にプログラム的なアプローチを採用したのは良いことだと述べました。 同氏は、「これにより顧客のアップグレードコストは削減されるが、どれだけのコストがかかるかは実践で示す必要がある」と述べ、新技術によるクラウドファースト化が「顧客にアップグレードを促すためのアメ」であると付け加えた。

「ここで大きな助けとなるのは、技術的にも商業的にもクラウド内に存在する必要がある生成 AI です。」

同氏は、SAPがMicrosoftのCopilotと連携することは「簡単に実現できる成果にすぎない」とし、「SAPが何かを思いつくまでにほんの数週間しか時間がなかった」と語った。

SAP は、ビジネス アプリケーションへの AI 導入に関して積極的に取り組んできました。 つい最近、CRM ベンダーの Salesforce が導入しました スラックGPT 2021年に買収したコラボレーションプラットフォームに。

少なくとも、新機能は企業の上層部にアピールするでしょう。 Gartner の最近の調査によると、CEO や上級幹部が今後 21 年間に業界に大きな影響を与えると考えているテクノロジーのトップは AI であり、回答者の XNUMX% が挙げています。 ®

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