AI やその他のテクノロジーの導入が拡大し続けるにつれて、私たちの仕事のやり方も変化し、破壊的な影響を与える可能性があります。 世界中で83万の雇用 世界経済フォーラムによると、69年までに2025万人の新たな役割が創出されるという。それ以前の他の画期的なテクノロジーと同様に、AI の進化は、新しい産業、新しい仕事、既存のものへの新しいアプローチの機会を生み出します。従業員とビジネスを準備するために、組織は、現在のビジネスを中断することなく、従業員が明日のスキルを確実に身につけることができるようにする必要があります。
前方の道路
雇用主は、適切な人材の確保と維持、そして拡大するスキルギャップへの対応という 2 つの重要な人事課題に同時に直面しています。現在の仕事に適切なスキルを持つ人材を雇用し、生成型 AI と自動化がますます多くの仕事分野に適用されるにつれて、既存の従業員だけでなく彼らも将来必要となる重要なスキルを確実に開発できるようにするのは、時間との戦いのように感じるかもしれません。 。
経営陣は今後の課題をよく認識しており、最近では IBM ビジネス価値研究所の調査 調査対象の経営幹部の 4 人に 5 人が、生成 AI によって従業員の役割とスキルが変わると信じていることがわかりました。これはあらゆるレベルの従業員に影響を与えます。新人レベルの従業員は、取引活動が自動化されるにつれて、これらの変化をより早く感じることになりますが、役員や上級管理職の従業員も例外ではありません。したがって、人事リーダーは、以下の方法で従業員が既存のスキルを更新し、変化する仕事に適応し、新しいスキルを培うのを積極的に支援する必要があります。
- すべての従業員に、業務をサポートするための適切な AI の洞察力、知識、ツールを提供し、AI と自動化がもたらす価値について透明性を保ちます。
- トレーニングと人材開発プログラムを再設計して、学習をより関連性があり、パーソナライズし、仕事の進め方に組み込むことができるようにする
- テクニカルスキルとソフトスキルの適切な組み合わせを構築して、より高いレベルの作業をサポートし、スキルギャップを埋めるのに役立ちます
CHRO が組織内で生成 AI をどのように取り入れているかを学ぶ
適切なツールを見つける
人事リーダーは、従業員がタスクを実行するために必要なスキルとツールを特定して提供し、AI ツールとの連携方法の概要を説明する必要があります。そのため、人事は、組織がプロセスを再設計する方法だけでなく、従業員の再教育とスキルアップを行い、AI を活用した新しい文化を進化させる方法の中核となる必要があります。
生成 AI がトレーニングをどのように強化できるか
組織が直面している課題がさらに複雑になると、従来のトレーニング方法では当面の課題を十分に達成できない可能性があります。これは、HR にとって、今日の急速に変化する状況に合わせて使用されるトレーニング方法論とアプローチを再考する大きな機会となります。
皮肉なことに、職場を混乱させ、再教育の必要性を高めているのは、まさに従業員がより価値の高い仕事に必要なスキルを身につけるのに役立つものなのです。スキルの再教育、トレーニング、人材開発の未来では、AI を使用して従業員の経験、役割、既存のスキルを考慮に入れて、あまり規範的でないコースを従業員に提供し、従業員独自の真にパーソナライズされた関連性の高い学習経路を提供し、その流れの中でより優れた学習を提供します。仕事。必要な答えを得る能力を簡素化して、現実世界の問題を解決しながら学習できるようにすることもできます。
生成 AI は、人事リーダーが大規模なパーソナライズされた学習のコードを解読するのにも役立ちます。これは、既存のツールを使用して以前は不可能だったアプローチです。 AI は、より優れたデータの洞察を利用して、カスタマイズされた開発プログラムを提供できます。従業員は、一般的な「フリーサイズ」のトレーニングを受ける必要がなくなり、各モジュールが個人のニーズに合わせてカスタマイズされたプログラムにアクセスできるようになります。
この新しい世界ではどのようなスキルが重要になるのか
AI の力を真に活用するには、適切なツール以上のものが必要です。組織内で自分が持っているスキルを理解し、将来必要なスキルを特定して優先順位を付け、従業員がそれらを開発する機会を創出する必要があります。従業員が AI ツールを操作する際に理解するには、データとデジタル リテラシーの習熟が不可欠です。生成型 AI は真実の情報源ではなく、データを使用して潜在的な答えやソリューションを提供し、従業員はそれらを既存の経験、知識、批判的思考スキルに適用して最善の意思決定を行う必要があることを理解する必要があります。
AI の洞察力と技術スキルは今後も重要ですが、ビジネス価値を生み出し、AI を職場にうまく統合するには、人間の従業員のよりソフトなスキルが重要な役割を果たすでしょう。創造性とコラボレーションは、人々が変化を乗り越えるにつれて、ますます価値のあるスキルになるでしょう。 AI や自動化ツールが日常的なタスクを実行するため、人々は人間と AI の両方の同僚と協力して作業するために創造力を発揮する必要があります。同時に、新しいテクノロジー、プロセス、システムの台頭により、組織内に新しいルールが作成され、書き換えられることになります。したがって、変化するダイナミクスに順応性と柔軟性を維持できる従業員は、成長することができます。
新しい AI 時代に向けて従業員を準備するには、従業員とその育成に真の投資を行う必要があります。したがって、人事リーダーは従業員のニーズ、経験、目標を理解し、従業員の成長を可能にするプログラムを作成する必要があります。これは、従業員の技術的スキルと非技術的スキルを評価して優先順位を付け、従業員が再スキルを習得し、練習し、磨くためのリソースを提供することから始まります。
AIが築く未来
今後の大規模な労働力とスキルの変革が急速に近づいており、組織はビジネスと従業員が将来の仕事に向けて積極的に準備する必要があります。適切な戦略、ツール、AI と自動化を使用した新しい作業方法を備え、 人事専門家 組織を未来に導き、何が起こっても備えられる能力を持っています。
genAI スキルを使用して従業員を最新化する方法についてのウェビナーをご覧ください
IBM がクライアントの人材変革の取り組みをどのように支援しているかをご覧ください
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