ロンドンに拠点を置く OpenDialog が、会話型 AI を規制産業にとって安全にするために 7 万ユーロ以上を調達 | EU スタートアップ

ダイアログを開く、受賞歴のある会話型 AI プラットフォームです。 規制された産業、 は、規制された業界でジェネレーティブ AI を安全に使用できるようにするという使命を継続するため、AlbionVC が主導するシリーズ A ラウンドで 7.3 万ユーロを調達しました。 比類のない業務効率と顧客エクスペリエンスを実現します。

会話型 AI の需要は急速に高まっており、市場は推定価値のあるものになりつつあります 38年までに世界で2029億ドル、昨年の8.4億ドルから増加しました。しかし、規制分野で活動する企業によるその導入は、コンプライアンスを遵守しながらビジネス プロセスを自動化できる効果的な会話エクスペリエンスを作成するために、GPT4 などの自然言語理解 (NLU) テクノロジや大規模言語モデル (LLM) を使用することが難しいため、制約を受けています。 、安全かつ説明可能。

OpenDialog の共同創設者兼 CEO であるテリー・ウォルビー氏は次のように述べています。 「私たちは、人間がテクノロジーと対話する方法を再定義し、先進的で生成的な AI を企業向けに実現可能にする、カテゴリーを定義するビジネスを構築しています。企業は、ChatGPT のようなアプリケーションに現れているテクノロジーを活用することに熱心ですが、リスクにさらされることなくビジネスの文脈でそれを実現する方法を見つけるのに苦労しています。私たちは、あらゆるビジネス、特に保険、ヘルスケア、金融サービス、公益事業などの規制部門で事業を行うビジネスにとって不可欠なセキュリティ、きめ細かな制御、説明可能性、安全性を提供できます。」

OpenDialog は当初、ヘルスケアと保険の分野に焦点を当てており、LLM を活用して会話を最初から最後まで安全かつコンプライアンスに準拠しながら管理する独自の方法を備えています。このようにして、OpenDialog は、最も複雑で高度に規制された業界で会話型 AI の能力を最大限に活用し、同時にプロセスのリスクを軽減します。そのノーコード プラットフォームにより、保険大手デイビス グループから NHS トラストなどの企業が、市場で最も強力な LLM および NLU テクノロジーを単一の自動化プラットフォームに組み合わせることができます。

これらの企業は、OpenDialog を使用して、コンプライアンスを確保しながら最高レベルの自動化を提供するために、AI の使用方法をきめ細かく制御して、特定のビジネスと規制のニーズに合わせて独自に調整された AI を活用したチャットボットと高度なデジタル アシスタントを構築しています。このように複雑なビジネス プロセスを自動化することで、OpenDialog で構築された AI を活用したチャットボットとデジタル アシスタントは、継続的な改善と強化のシステムを支える毎日数百万のデータ ポイントを収集することで深い洞察を生み出します。

2017 年に設立された OpenDialog の独自のコンテキストファースト、マルチエージェントベースの方法論は、会話型 AI アプリケーションの開発とは根本的に異なるアプローチです。これは、OpenDialog が自然な会話を通じて複数ステップの複雑なビジネス プロセスを自動化できることを意味します。これは、最も先進的な LLM ですら不可能なことです。完了します。さらに、OpenDialog を使用すると、最適でパーソナライズされた自動化されたカスタマー エクスペリエンスをわずか数週間で構築でき、専門チームを必要とせずに実現できます。

最近の使用例としては、顧客対応チャネル全体にプラットフォームを導入して効率を向上させている複数の保険挑戦者、集団訴訟の申請者の適格性をトリアージするためにプラットフォームを使用している法律事務所、および悪影響を報告する人々と対話している製薬会社が含まれます。彼らの薬の使用。保険業界のあるクライアントでは、パーソナライズされた保険の販売、パートナーの追加、住所の変更、請求など、9 件中 10 件のタスクが完全に自動化されています。

OpenDialogの最新の資金調達には、Dowgate Capitalと数人の著名なエンジェル投資家、取締役、スタッフの参加が含まれており、英国の会社が調達した総額は13万ドルとなった。新しいラウンドは、OpenDialog の革新的なテクノロジーの背後にある研究開発を促進するために使用されます。米国市場への拡大を加速し、業界に焦点を当てた同社のソリューションの開発を継続するためです。 2022 年春にシードラウンドを引き上げて以来、OpenDialog は社員数を 40 倍に増やし、スタッフ数は XNUMX 人以上に増加しました。 

AlbionVC のパートナー、Ed Lascelles 氏は次のように付け加えました。 「会話型 AI は、初期のチャットボットから大幅に進化しました。 OpenDialog には、これまでエンタープライズ ビジネスの構築と拡大に成功してきた実績のある起業家と技術者のチームがあり、彼らがこの一世代に一度の変革において数少ない世界的リーダーの 1 人になれる可能性を秘めていると確信しています。 」

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• 情報源： https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/