ジェットスター、OTPの悩みが続く中、採用活動を開始

Billed as one of the largest cabin crew recruitment drives in the low-cost carrier’s history, the plan will see Jetstar operate almost 40 training schools across the country, and is part of Qantas Group’s ambition to create 8500 new operational roles over the next 10 years.

“It’s been fantastic to welcome new recruits with such a variety of skills and experience. We have people joining us with backgrounds in health care, hospitality and retail, who are all excited to travel as part of their career,” said Jetstar’s Head of Customer Experience, Jennifer Armor.

Jetstar has increased its staffing levels in customer service, engineering and operational areas by up to 20 per cent over the past year as it attempts to improve on-time performance and reliability.

The announcement comes not long after BITRE data showed Jetstar to be “considerably worse” for cancellations than other airlines, according to the ACCC, with an 8.1 per cent cancellation rate in April 2023 compared to an industry average of 3.9 per cent. Only 59.7 per cent of Jetstar flights arrived on time and 57.1 per cent departed on time in April.

先月のジェットスター オーバーホールを発表 定時運航を改善するために、チェックイン、手荷物預け、搭乗の締め切りを厳守します。マット・フランツィ最高執行責任者（COO）は、航空会社の業績が「ゼロに達していない」ことを認め、ジェットスターは航空運賃を可能な限り低く抑えながら時間厳守と信頼性の向上に懸命に取り組んでいると述べた。

「当社の業績を改善するために、空港スタッフ、客室乗務員、エンジニアリングチームのメンバーをより多く採用し、世界中の他の格安航空会社と同じようにチェックイン、手荷物預け入れ、搭乗時間の変更を行っています。 " 彼は言った。

「航空会社の全員が、お客様がより多くの場所に、より頻繁に飛んでいただけるよう、可能な限り最低の運賃を提供しながら、ジェットスターの最高のサービスを提供することに全力で取り組んでいます。」