ミッションとビジョンを再検討する時が来ました

私は痛いほど明白なことを言うつもりです。 成功する会社を率いて運営するには、創業者は自分たちが何を構築しているのか、なぜそれを構築しているのか、誰のために構築しているのかを明確に理解する必要があります。

多くの創業者は、眠れぬ夜を締め切りの遅れ、顧客獲得の不足、主要な採用の失敗、文化的課題、またはおそらくより大きな長引く恐怖にストレスを感じて過ごしています。 何かがうまくいかない. これらの課題のいずれかに苦しんでいるリーダーが最初に自問すべき質問は次のとおりです。 「私の使命とビジョンは何ですか？」

ミッションとビジョンの声明を書いた創業者がいかに少ないかは驚くべきことです。 なに 驚くべきことに、それが彼らの利益、チームの文化、そしてぐっすり眠る能力に与えている影響は.

明確で鮮明で理解しやすいミッションとビジョンの声明を書くことは、実際には 信じられないほど難しい。 集中力が必要です。 それには本当に優れた文章が必要です。 無慈悲な優先順位付けと、範囲を狭めているように感じられるものを義務付けています。 しかし、これは創業者と経営陣がビジネスのために行うことができる最も重要なタスクの XNUMX つです。 したがって、まだ書いていない場合は、優先してください。 そしてもしあなたが 持ってる 書かれたもので、終わったと考える罠に陥らないでください。

だから、何 is ミッションとビジョンの声明？

ミッションとビジョンのステートメントの定義は数多くありますが、その核心はミッションとビジョンのステートメントです。 あなたの会社が存在するに値する理由の XNUMX つの部分の説明。

• パートXNUMXはミッション. ミッションは、構築および提供している製品またはサービスで解決しようとしている問題を特定します。 ミッションは「What」 — 「私たちはXを実行/解決/提供するためにここにいます。」
• パートXNUMXはビジョンです。 ビジョンは、その問題を解決することが物質的な方法で彼らの生活をどのように改善するかを誰か (理想的にはあなたの顧客) に知らせます。 ビジョンは「理由」 — 「私たちは X を実行/解決/提供するためにここにいます。これがあなたにとって重要な理由です。」

一緒に、よく書かれた使命とビジョンの声明は、インスピレーションの感覚をかき立てます。 これにより、顧客は自分が認められていると感じ、見られていると感じることができます (「うわー、彼らは 取得する 私はこの問題を抱えている！ 彼らは私を見ています！」） そして、あなたがこの問題を解決した未来を想像するように促します (おっと、二度とYをする必要はないということですか??). 製品やサービスを購入したり、顧客になることのROIをすぐに確認するのに役立ちます.

ここでの私の目標は、このような声明を書くことがビジネスの成功にとってどれほど重要かを伝えることです。 スキップしたり、優先順位を下げたり、「くだらない」と見なしたりしないでください。に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」 スタートアップを成功させるために必要なこと 一部の顧客を現在悩ませている本当の問題に恋をする. それを解決するために、あなたは投資家にあなたのアイデアに資金を提供するように依頼する (またはすでに行っている) ことになり、本当に才能のある人に仕事を辞めて助けに来てくれるよう依頼することになります。 明確なミッションとビジョンの声明は、創業者が自分のアイデアに投資する価値がある理由と、人々が自分に参加すべき理由を説明するのに役立ちます。

他に 1 万の要求があるのに、なぜこれだけの時間と労力を費やして XNUMX 文か XNUMX 文を書く必要があるのでしょうか。

良い記事を書くべきXNUMXつの説得力のある理由があります ミッションとビジョン ステートメント できるだけ早く:

1. 外部: 顧客にリーチして変換するのに役立ちます。 ミッションとビジョンはマーケティングの基盤を形成し、マーケティングは顧客が必要な製品やサービスを理解し、アクセスするのに役立ちます。 顧客があなたを必要とする理由をすぐに理解できない場合、どうすれば顧客にリーチしてコンバージョンを達成できるでしょうか? Mark Cuban が 2018 年に言ったように、「彼ら [顧客] に利益をもたらすことができない場合、なぜあなたの製品が他のオプションよりも彼らと彼らの生活にとってより良いのかを彼らに示すことができないのであれば、彼らが以前にやっていたら、あなたは会社を持つことはありません。」 あまりにも多くの場合、私はスタートアップのランディング ページにアクセスし、 — 美しいブランディングと素敵でナビゲーションしやすいウェブサイトにもかかわらず — その会社が何をしているのか、誰のためにしているのか理解できません。 または、会社の要点は創業者による数行の説明が必要であり、これは拡張性がありません。 少し時間を取って、ウェブサイトの分析を見てください。 あなたのサイトを訪れている人の数 と滞在? サイトへのトラフィックがすぐに離れていく場合は、適切なオーディエンスにリーチできていないか、訪問者が滞在するのに十分な説得力のある理由を理解できていない (つまり、顧客になっていないことを意味します)。
2. 社内: 適切な人材を組織に引き付け、文化全体を構築するための基盤を提供します。 この考え方を定着させるための素晴らしい引用は、起業家の Jeff Wold からのものです。 「チームのすべての従業員が、自分が何をしているのか、どこに向かっているのかを明確に説明できなければ、会社の成功の可能性は高まりません。」 ミッションとビジョン ステートメントは、最も効果的な採用ツールです。 人々があなたに参加することを決定する基本的な理由として役立つはずです。 あなたが解決しようとしている問題と、あなたがサービスを提供している顧客に興奮している従業員が必要です。 あなたが取り組んでいるミッションと、彼らが参加すべき理由を効率的に伝えることができない場合、LinkedIn でその素晴らしい候補者から反応を引き出すことは非常に困難です。

エンジニアリング マネージャーであり著者でもあるウィル ラーソンの言葉を引用すると、あなたの組織は (たとえ小さなものであっても)、「人々の集合体であり、アイデアを構成する個人とは別のアイデアの具現化でもある」ということを忘れないでください。 強力なミッションとビジョンのステートメントには、誰よりも大きく重要なアイデアを中心にチームを団結させる力があります。 優れたミッションとビジョンのステートメントは、会社の成長において避けられない問題が発生したときに、団結の叫びとして機能します。 言語は感情と動機を吹き込む必要があります。 チームが燃え尽き、欲求不満、幻滅、またはずれを感じている場合は、再検討することができ、またそうする必要があります。 強力なミッションとビジョンの声明は、新入社員がチームに入社した最初の日から、会社の専門用語の一部になります。

ミッションとビジョンのステートメントを作成することは、時間と労力を費やす価値があると確信していただければ幸いです。 ここで、難しい部分に取り組む必要があります。 実際に書いています。

すべてのミッション ステートメントとビジョン ステートメントが同じように作成されているわけではありません。 次のよくある間違いを避けてください。

1. ミッションとビジョンのステートメントに関する最初の最も問題のある失敗は、 書いていません。 これが大きな間違いである理由についてはすでに説明したので、XNUMX 番目に進みましょう。
2. へそ注視。 これは、創業者がエンドユーザーにメリットを示す代わりに、自分の会社がいかに素晴らしいかを説明し始めたときに発生します。 あなたの使命とビジョンの声明はエゴの練習ではありません。 お客様へのラブレターです。 彼らはあなたのランディングページに来て、あなたが提供しようとしている価値をすぐに理解するべきです それら （どのように素晴らしいかについて聞くことに対して 貴社 それは）。 の一つ Google の基本理念 「ユーザーに焦点を当てれば、他のすべてはそれに続く。 」 ベゾスは有名です 顧客に夢中. ステートメントを作成するときは、「ユーザー重視」をモットーにしましょう。
3. 花言葉。 ルートヴィヒ・ウィトゲンシュタインが言ったように、「理解することは、何をすべきかを知ることです。」 優れたミッションとビジョンのステートメントの重要な価値を活用する唯一の方法は、次のようなものを書くことです。 人々は理解できる. これは、お客様と従業員の両方に当てはまります。 ミッションとビジョンのステートメントは、明確でシンプルな文章を書く練習です。 文章にガードレールが必要な場合は、次の XNUMX つのツールをお勧めします。 (1) ガンニング フォグ インデックス: GFI は、0 から 20 までの学年レベルを生成する数式です。ツールに送信された特定のテキスト ブロックを理解するために必要な教育レベルを推定します。 たとえば、ガニング フォグ スコア 6 は、8 年生にとっては簡単に読み取れます。 一般向けのテキストは、XNUMX 年生程度を対象とする必要があります。 (2) あなたの声明の各単語があなたのポケットから100ドルかかると想像してください。 さらに良いことに、 実際に 単語あたり 100 ドルかかりますか。 あなたはすぐに皮をむくことを学ぶでしょう。
4. 執着しすぎる。 創業者として最も困難な課題の XNUMX つは、製品に対する愛情 (それはあなたの赤ちゃんです!) と市場からのフィードバックとのバランスを取ることです。 顧客や従業員が、あなたの製品、ウェブサイト、またはキャッチフレーズを理解していないと言っている場合は、 あの人達の話を聞いて。 あなたが恋に落ちたのは問題であり、特定の解決策ではありませんでした。 だから目隠しを外してください！ ミッションとビジョンのステートメントについて多くのフィードバックを得て、自分が書いたものを破棄することに対して根本的にオープンになりましょう (たとえそれが気に入っていたとしても)。 あなたの成功は、人々があなたの製品やサービスの価値を理解しているかどうかにかかっています。ですから、エゴを捨てて、顧客が理解できる言葉よりも好きな言葉に執着しないでください。

すべての失敗を読んだ後、使命とビジョンの声明を書くことは困難に思えるかもしれませんが、物語から始めましょう — あなたの物語 —そして、すぐに正しい方向に進むでしょう。

研究によると、私たちの脳は考えるように作られています。さらに重要なことに、 覚えています in 物語。 ラリー ペイジとセルゲイ ブリンが、スーザン ウォジッキのガレージで Google の約束を実現したという説得力のあるストーリーは、誰もが知っています。 私たちはその話を知っているので ペイジとブリンが教えてくれた. それは Google の伝承の切り離せない部分となり、投資家と顧客の両方にとって忘れられないものになりました。 彼らの話は、技術的な巨人の発明を、関連性があり実行可能であるように思わせました。 そのおかげで、私たちはこれらの創業者 (今では何度も億万長者になっています) を、気取らない、くだらない、粘り強い起業家 (あなたのように!) として見ることができました。 それは、最も 野心的な使命 最も謙虚な環境から抜け出すことができます。 ですから、ミッションとビジョン ステートメントを書く前に、自分の起源の話を書き留めるか、誰かに話してください。 大声で。 どのようにして、どこでアイデアを思いついたのですか? 落雷はどのように発生しましたか? この問題への執着を引き起こした瞬間はいつでしたか? あなたはどの部屋にいて、誰と一緒にいて、その瞬間に何を見て、匂いを嗅ぎ、考え、感じましたか? この問題を解決するために、必要なだけのリスクを冒そうとしたのはなぜですか? あなたの会社の創業の物語に身を置いてください。そうすれば、あなたの使命とビジョンの声明への道がより明確になると約束できます.

では、本当に優れたミッションとビジョン ステートメントを持つ現在の会社の例は何ですか?

多くのチームが現在使用している製品、Slack を見てみましょう。 彼らの「私たちについて」ページとバムへの簡単なナビゲーション！ 前面と中央にミッションとビジョンのステートメントがあります。

Slack のステートメントは、製品に応じて、ミッションとビジョンを XNUMX つのステートメントに織り込む方法の巧妙な例です。 ここでのビジョンは、あなたのワークライフがよりシンプルで、より楽しく、より生産的なものになる未来の状態です。 働いている人としてのあなたの経験にアピールします。 「仕事」は顧客ではありません。 労働者であるあなたは（そして怠け者です あなたのワークライフが楽になることを気にかけています！）。 Slack の使命は、この夢のような未来の状態を世界中の従業員が現実のものにすることです。 これは、説明するための XNUMX 番目の文のスペースを残します の このツールは、この使命とビジョンを実現します。 「私たちは、適切な人、情報、ツールを XNUMX つにまとめるコミュニケーション ハブです。」

ミッションとビジョンのステートメントが明確で簡潔に書かれている場合、ターゲット顧客はあなたの存在理由を理解し、必要かどうかを判断できます。 Slack の声明の Gunning Fog Index は 8.04 です。 このような鮮明な文章は、マーケティング資料にもうまく適合します。 Slack のキャッチフレーズ「仕事が起こる場所」 ミッションとビジョンの声明の抑制によって可能になった、同様にシンプルだがグリップ力のあるサウンドバイトです。

ミッションとビジョン ステートメントを既にお持ちですか?

すごい！ ここでの課題は、XNUMX つの質問でミッションとビジョンのストレス テストを行うことです。

• 質問 1: 対象となる顧客にとって理にかなっていますか? これをテストする方法は次のとおりです。ミッションとビジョンのステートメントを書き留めて、それをあなたのウェブサイトへのリンクとともに、完全に社外の人物 (場合によっては業界外の人物) に送信します。 彼らは、あなたの会社が何をし、何を販売し、何を提供しているか、またその理由を正確に反映できますか? そうでない場合は、あなたと一緒に製図板に戻ってください!
• 質問 2: 私のチームにとって理にかなっていますか? 簡単な演習でこれをテストします。経営陣を部屋に集めて (または次の経営陣会議を使用して)、プロンプトや説明なしで、全員に XNUMX 分間かけて会社のミッションとビジョンを書き留めるように依頼します。 さらに簡単に、チームに「当社で何を解決しようとしているのか、顧客は誰なのか?」と尋ねます。 答えを声に出して読んでもらうか、Google フォームで送信してもらいます。 どのくらいの偏差値が表示されますか? 組織全体でこの演習を繰り返し、リーダーがミッションとビジョンをどの程度うまく伝えているかを評価することをお勧めします。 何とその理由 —彼らに報告するチームまで。 経営陣だけでなく、会社全体と最前線の従業員がミッションとビジョンにつながり、それを顧客に伝えることができることが重要です。

私たちが別れるとき、私はあなたがこの洞察を熟考することをお勧めします ハーバード·ビジネス·レビュー: 「最後に、あなたの組織には独自のストーリー、つまり創業神話があることを忘れないでください。 超越的な目的を伝える効果的な方法は、その話を共有することです。 創業者が健康と富を危険にさらして事業を始めるようになったのは、どのような情熱でしたか? なぜそれがそれほど重要だったのか、どのような障壁を克服しなければならなかったのか? これらは、何度も繰り返され、組織の DNA の核となるストーリーです。 彼らは日々の意思決定の指針となるだけでなく、組織の仕事は続けなければならず、人々の生活に変化をもたらすには全員の全面的な関与が必要であるという確信に伴うモチベーションを提供します。」

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