アナリストの洞察: 中小企業 (SME) は、大企業と同じサプライ チェーンの問題の多くに直面しています。供給停止、労働力不足、輸送能力の逼迫、港の混雑などです。 大企業は数百万ドル規模のソフトウェア アプリケーションを導入して、調達から倉庫保管まですべてを管理できますが、中小企業は無数の異種システムと古風な方法で立ち往生しています。 競争力を維持するためのツールが必要ですが、購入するのに苦労したり、ツールを理解するのに苦労したりしています。
大企業は、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、輸送管理システム (TMS)、調達管理、分析などのアプリケーションを使用して、予期しないサプライ チェーンの中断の影響を軽減します。 中小企業は輸送業務を管理するために、Excel スプレッドシート、個々の運送業者およびブローカーのログイン、PDF、および電子メールを使用した手動プロセスを使用しています。 中小企業は運送業者に連絡して、荷送人が支払いたいレートで容量を見つけ、直接貨物を予約します。 SME が TMS を使用している場合、荷送人は、単一のダッシュボードから複数の貨物見積もりを受け取り、出荷をスケジュールし、出荷を追跡できます。 しかし、データの中央リポジトリはなく、データを使用して戦術的な決定を下す方法もありません。 何年もの間、大企業でさえ「ビッグデータ」ソリューションを追い求めてきましたが、成功はまちまちです。 今日、このミッション クリティカルな探求において、小規模な企業でさえも支援するプラットフォームが出現しており、あらゆる企業にとってゲーム チェンジャーです。
発注書、顧客への請求、文書管理などの事務処理や手動タスクを含むプロセスを自動化することで、ロジスティクス マネージャーは顧客のニーズに集中することができます。 自動化により、荷送人は日々のタスクをより短い時間で実行できるようになり、より多くの時間を収益活動に集中させることができます。
TMS は、小規模な荷送人が大規模なトレーニング、IT サポート、およびカスタマイズなしで迅速に稼働できるように、使いやすくなければなりません。 多くの TMS システムはクラウドで実行され、アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) を使用して、ロード ボード、会計アプリ、モノのインターネット (IoT) デバイス、ビジネス インテリジェンス ツールなどの他のシステムと簡単に統合できます。 Software-as-a-Service ベースの TMS モデルはベンダーによってサポートされているため、ユーザーは実装とアップグレードのために IT スタッフを雇用することを心配する必要はありません。 多くの新しいテクノロジには、ユーザーがカスタマイズしてインテリジェントな選択を行うのに役立つ起動アシスタントが含まれています。
TMS は、中小企業が大企業と競争するのに役立ちます。 荷送人は、最良の価格で最高品質のサービスを提供する優先運送業者のレーンを選択できます。 テクノロジーは、顧客体験を可能な限り最高のものにするための鍵です。
多くのTMS 顧客と共有可能なトラックと積荷位置のデジタル積荷追跡機能を備えています。 Amazon.com で顧客が注文を追跡できるように、TMS ユーザーは顧客に遅延を知らせることができます。 出荷を追跡することで、中小企業は業務の非効率性を特定することもできます。
以前は、TMS の購入は主に価格に基づいて決定されていました。 今日の多くの TMS は、より手頃な価格で使いやすく、小規模な荷送人にとってより柔軟です。 一部のベンダーは、基本的な TMS を無料で導入できる「フリーミアム」モデルを提供しています。 これらは、基本的な運賃の見積もりを提供します。 電子キャリア発送; キャリア レート、スポット マーケットまたはマーケット ロード ボードへのアクセス。 船荷証券; 出荷追跡と基本的なレポート。 配送業者が、分析、運賃請求の監査と支払い、小包管理、ネットワーク モードの最適化など、より高度な機能を必要とする場合は、有料モデルにアップグレードできます。
見通し: TMS テクノロジーを使用することで、SME はより少ないリソースでより多くのことを実行できるようになり、生産性が向上し、サプライ チェーン全体で価値と信頼性を促進する効率が実現します。 TMS を使用すると、企業はより優れたカスタマー エクスペリエンスを提供し、コストを削減し、運用を合理化できます。 これにより、中小企業が大企業と競争するのに役立つ競争条件を公平にすることができます。
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- 情報源: https://www.supplychainbrain.com/articles/36586-how-technology-can-help-smes-compete-against-larger-enterprises
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