SyncSpider が Chargebee を使用して顧客にオフラインとオンラインの支払いを可能にした方法

SyncSpider は、さまざまなビジネス ツールからのデータを同期し、すぐに使える自動化ソリューションを作成することで、e コマース ビジネスの雪だるま式の成長を支援する iPaaS ソリューションです。 e コマースで 15 年の経験を持つ SyncSpider の創設チームは、e コマース市場のギャップを理解し、2016 年に SyncSpider を設立しました。彼らは比較的早期に製品と市場の適合を達成し、スケールアップは SyncSpider にとって問題ではありませんでした。しかし、成長のペースに合わせてサブスクリプションの請求を管理するための適切なソリューションを見つけることは間違いなく重要でした。

複雑さをゼロにする傾向にあるカスタマイズされた請求を提供する

アレクサンダー・スタニシック氏、SyncSpider 最高執行責任者（COO）, は、Sync Spider を顧客中心の組織と呼んでいます。そのため、通常のサブスクリプション管理とは別にカスタム請求書とオフライン支払いを提供することで、特定のニーズに応えるソリューションを求めていました。 SyncSpider チームは、限られた技術リソースを中核となる専門知識に集中させたいと考えていたため、構築または購入を尋ねるのは修辞的でした。簡単な市場調査と競合他社の分析を経て、SyncSpider は Chargebee をサブスクリプション請求パートナーとして最終決定しました。評価基準には、複数のゲートウェイのサポート、カスタム請求、価格設定、完全な API アクセスが含まれます。 Aleksander 氏は次のように述べています。「私たちにとって Chargebee が競合他社と一線を画しているのは、彼らが提供する製品の包括性です。チェックリストのすべてのカスタム オプションを提供できるのは Chargebee だけです。これは非常に堅牢で顧客に優しいプラットフォームであり、需要が急増しているときでもサブスクリプションを管理するために Syncspider チームの労力はあまり必要ありませんでした。」

Syncspider がグローバルにスケールするため、サブスクリプション管理が複雑になりません

Chargebee は、督促リズムによる定期請求を自動化し、非自発的な解約を最小限に抑えます。 SyncSpider はまた、Chargebee の多通貨機能と自動税金を活用して、コンプライアンスを維持することで複数の国での展開を容易に強化しました。アレクサンダー氏は、「各国の課税政策に準拠しつつ、カスタマイズされた請求書を作成し、中断することなく支払いを受け入れるのは、大変な作業のように思えました。世界的に拡大するのは困難でしたが、Chargebee のおかげで私たちの請求業務は非常に簡単に行えました。」

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• 情報源： https://www.chargebee.com/customers/syncspider/