バンパーの共同創設者兼 CEO のジェームス ジャクソンは、ディーラーにとってサービスへの注力が今日ほど重要になっている理由を説明します。
自動車業界は間違いなく世界で最もダイナミックな業界の 1 つです。これはイノベーションに息づいているセクターであり、最も速く、最も深くイノベーションを起こした企業が常に勝利を収めています。消費者は、ブランドがどうしても手に入れたい商品を発売すると、財布を出してすぐに投票します。
メーカーであろうとディーラーであろうと、競争上の優位性を維持することは、もはや製造および販売する車両だけの問題ではありません。それは、製品、サービス、ブランドをシームレスに組み合わせて、これが自分にとって最適なものであると消費者に伝えることです。
しかし、そのビジョンを実現することは今日、かつてないほど困難になっています。生活費危機はすぐには解消されないため、車の所有者や購入者は、私がこれまでの人生で見たことのないほど深く選択肢を検討するようになりました。そして、これは収入のどの位置にあるかに関係なく当てはまります。特定のブランドの所有者によくある古い決まり文句は実際には当てはまらず、家計の圧迫は上から下まで感じられています。
ヨーロッパ全土の消費者がこのピンチを感じている中、車の修理費を支払うためのより柔軟な方法の必要性が非常に重要であり、最も成功しているディーラーは、顧客がその場で予約するあらゆる理由を確実に提供できるよう努めています。顧客が「イエス」と答えるための障壁はこれまで以上に高くなっており、ディーラーはこれらの障壁をできる限り下げるためにあらゆる努力をする義務があります。
障壁
この問題に対する解決策の中には、純粋に金銭的なものだけではないものもありますが、個人の財務上の障壁を取り除くことは、比較的難易度が低いものです。ディーラーは、顧客の負担を軽減しながら、最終的には購入までの時間を短縮し、収益の増加を促進する、柔軟な融資条件を幅広く提供することができます。
バンパーのようなパートナーは、これを実現するディーラーをサポートする上で重要な役割を果たします。私たちの取り組みは、シンプルかつ強力なアイデアから始まりました。それは、車の修理にかかるオーナーの経済的負担を軽減するとともに、ディーラーに高度な支払いソリューションを提供して、顧客が必要な修理やアップグレードを進めることができるようにするというものです。このシンプルな使命を満たす製品を提供することが、最終的に当社の成長を促進しました。 最近発表された48万ドルの投資の承認 JLR の InMotion Ventures や Porsche Ventures などの投資家からの評価は、私たちにとって非常に前向きな瞬間です。
バンパーはすでに 5,000 のディーラーで販売されており、過去 250,000 年間だけで XNUMX 件以上の修理が可能になっていますが、私たちの目標はこの数字を毎年 XNUMX 倍にすることです。ディーラーと消費者の需要が組み合わさって調整され、市場はそこに向かっていると私たちは考えています。これが、Autotech Ventures が主導し、JLR と Porsche の両社に加え Shell Ventures が支援した当社の資金調達ラウンドが資本以上のものである理由です。これは、お客様にとって頼りになる決済プラットフォームになるという当社のビジョンに対する絶大な信任投票です。世界中のどこにでもディーラーがいます。
ディーラーにとって、ビジネスのサービス要素について考えることがこれほど重要な時期はありません。世界最大の自動車ブランドと協力して、顧客の自動車所有生活をよりシンプル、簡単、そして軽減できることに興奮しています。これまで以上にプレッシャーがかかる。
ジェームス・ジャクソンは、JLR、ポルシェ、ボルボ、フォード、日産、VW グループなどの世界最大の自動車ブランドの多くと協力し、ドライバーが修理代金を無利子で分割して支払うことを支援するバンパーの CEO です。
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