Enlighten のジェレミー ジェイコブス: ハイテク カントリー ボーイ

ケンタッキー州ボウリング グリーンは、歴史と南部の伝統が息づく街です。人口約 68,000 人のこの都市は、主に、ウェスタン ケンタッキー大学、国立コルベット博物館、毎日のボート ツアーや宝石採掘ツアーを主催するロスト リバー ケーブの本拠地として知られています。

しかし、ボーリンググリーンには、 啓発するは、大麻業界で最も洗練されたテクノロジー企業の 1 つであり、全米の何千もの薬局や補助事業の主要なサービスプロバイダーです。

創始者 兼 最高経営責任者(CEO) ジェレミー・ジェイコブス 彼はケンタッキー州出身で、長年の大麻活動家であり、テクノロジーマニアでもあります。彼と彼のチームは、複雑に絡み合った州特有の規制を巧みにナビゲートし、刻々と成長する気まぐれで混乱することが多い顧客ベースの詳細なリアルタイムビューをクライアントに提供する製品とサービスの構築を専門としています。

ジェイコブス氏が本社の場所を探したとき、州内で最もテクノロジーに精通した場所の 24 つであるウェスタン ケンタッキー大学研究開発センターにたどり着きました。このセンターは、キャンパス近くの改装されたショッピング モール内にあります。そこで Enlighten は、7 万ドルのスーパーコンピューティング施設、ビジネス アクセラレーター、カンファレンス センターに 10 時間年中無休でアクセスできます。彼がこれまでのキャリアの中で行ってきた型破りで賢明な行動の多くと同様、この場所は当時としては理にかなっていて、今ではその成果が現れている。エンライテン氏のオフィスには余った銀行の金庫室が組み込まれており、建物内のメキシコ料理レストランでは「今まで見たことのないほど大きなエビ」が調理されているという。

ジェイコブズが自身のキャリアと功績について語るとき、彼の自虐的で皮肉なユーモアのセンスが常にカラフルな背景を提供します。 「起業家精神が私を伝統的な教育から遠ざけました」と彼は言いました。 「ケンタッキー州西部は常に私の心の中で特別な場所を占めてきました。それが私が中退した最後の大学でした。」

デジタルマーケティング

2015年にコロラド州で嗜好用大麻市場が本格化して以来、ジェイコブズ氏は米国のほぼすべての市場で人々がどのように、どこで、そしてなぜ大麻を購入するのかを俯瞰的に見てきた。初期の頃、薬局はジェイコブスの会社の XNUMX つが提供するコンテンツや広告をスクロールするテレビ画面を顧客に提供していました。現在、Enlighten のマルチプラットフォーム エコシステムは、同社のコンテンツ ネットワーク、デジタル メニューと看板、注文用のハードウェアとソフトウェアを提供することに加えて、消費者にクーポンを提供し、角を曲がったところや国中の薬局を見つけるのにも役立ちます。

「8,500という数字は、私が聞いた（米国で営業している）合計薬局数としては最大の数字だと思います」と彼は語った。 「他の業界と比較すると、アメリカには XNUMX 万の学校、XNUMX 万のレストラン、XNUMX 万の工場があります。しかし、大麻は非常に小さな市場なので、[潜在的な顧客を]逃すわけにはいかず、すべてのショットが重要であることを確認する必要があります。それが私が考える最大の課題です。」

ジェイコブスにとってこれは初めてのロデオではない。彼は大麻業界の重鎮になるずっと前に、レストランやその他の企業にデジタルメニューや看板を提供する会社を立ち上げ、現在も経営している。テレビ画面をネットワーク化されたデジタル通信システムに変えるソフトウェアの可能性を認識した後、彼は、ケンタッキー州コービンにあるデビッドズ ステーキハウス アンド ビュッフェを、米国初のインタラクティブ デジタル メニューの誇り高いオーナーに変える製品を開発しました。

「これが私の最初の大きな成功でした。その後、（食品販売業者の）シスコが（システムを）販売し始め、それが軌道に乗りました」と彼は語った。次に、彼はデジタル ディレクトリを開発し、どこにでもある黒いフェルト ボードを白いプラスチックの文字に置き換えました。

ジェイコブズ氏が大麻業界に参入したのは、その少し後、友人からデンバーの急成長する成人向け市場向けのキオスクと広告スクリーンの制作を依頼されたときだった。 「それはおそらく私の人生で最も特別な瞬間の一つでした。なぜならそれは大麻とテクノロジーという私の大好きな2つのものの融合だったからです。私は有頂天だったので、私たちは飛び込みました。それが現在Enlightenと呼ばれているものの誕生でした。」

落ちこぼれ起業家 

ジェイコブスはケンタッキー州にある一頭の馬の町で育ちました。彼の両親は、12 歳で芝生管理事業を始めた彼の初期の起業活動をサポートしました。高校を卒業するまでに（他に合計 286 人の先輩がいた）、彼はフルタイムの仕事に就き、カーステレオを修理したり、ワックスがけされたハウスボートを傍らに置いたりしていました。

「（成績平均点が）4.0のほとんどの人にとって大学は優先事項リストに載っていなかった。なぜなら、私は従来型の学習があまり好きではなかったからである」と彼は言う。したがって、当然のことながら、彼は全額奨学金を受けてジョージタウン大学に入学したとき、その経験を楽しめませんでした。彼はコミュニティーカレッジに転校し、最終的にウェスタンケンタッキー大学に落ち着きましたが、そこでも神聖な高等教育の場には感銘を受けませんでした。

当時、1990 年代後半、Google はウェブの再発明に熱心に取り組んでおり、誰もがどこにいても、以前は想像もできなかった量の情報に前例のないアクセスを提供できました。 「知りたいことは何でも、Google で検索するだけで済みました」とジェイコブズ氏は言います。 「もう本を取りに行く必要すらありませんでした。それは大きな環境の変化でした。」そう認識した彼は、「クレジット カードの機械やそれに類するものを販売する」という仕事に誘われて、日常の世界に身を置くようになった、と彼は語った。 「そして、私は学校の教授よりも多くのお金を稼いでいました。」

高等教育には何の魅力もなかったが、ジェイコブズ氏は、専門的な資格が若い頃に掴んだ起業家精神を刺激するのではないかと疑った。 「私は保険業界、不動産業界を検討し、その後投資業界を選択し、証券ライセンスと投資ライセンスの膨大なリストを早い段階で取得しました」と彼は語った。 「そして何年もの間、私はテクノロジー企業やバイオディーゼルなどのエネルギー企業の資本市場や資金調達に時間を費やし、彼らが取引をより適切に構築し、経営を再編し、マーケティングと製品開発の観点から物事を適切に進めるのを支援してきました。

「まあ、それが続きましたが、他の人のプロジェクトに資金を提供するエネルギー技術について多くのことを学び、自然に天然ガス事業にたどり着いたのです」と彼は続けた。 「ある日、目を覚ますと、ケンタッキー州東部に数万エーカーの土地を所有しており、そこには古い天然ガス井がたくさんありました。そして、開発した新しい技術を使用して、これらの一見死んだ天然ガス井を開いて元に戻すことにしました」命に。つまり、基本的に、ある人にとってのゴミは、別の人にとっては宝物なのです。」

しかしジェイコブズを最も魅了したのは、隠れ家的な業界に革命を起こすテクノロジーの可能性だった。 「私にとって興味深かったのは、（天然ガス）田で導入されているすべての技術でした」と彼は言いました。 「人々がどこにいて、どの部品や消耗品を使用し、誰に請求するかを追跡するためのコンピューター システムとソフトウェアがありました。何が起こっているのかをすべて知っていました。天然ガス田では、それはあまり一般的ではありませんでした。人々はメモ帳やシャーピーマーカーを持っていて、本当にひどいメモを取っていましたが、私たちはあらゆることについてすべてを知っており、すべてデジタル化されていました。」

彼は、2008 年に業界の底辺が脱落するまでの XNUMX 年間、ガスを市場に販売して多額の利益を上げました。「本質的に、私が働いてきたすべてのものが、経済の他の部分とともに事実上解散しました」と彼は言いました。

簡単に落胆することなく、彼は次の手を探していたとき、それが実際に彼の膝に落ちました。 「最近空港に行ったときに、初めてデジタルサインを見ました」と彼は思い出しました。 「次に気づいたときには、友人から電話があり、『ねえ、何かを見に来てほしいんです』と言われました。」

その何かとは、2 台の 70 インチのパナソニック製テレビとデスクトップ コンピューターで構成され、金属ケースの中に収められたデジタル サインでした。このシステムはショッピング モール内に設置され、Adobe Flash ビデオ広告をループ再生しました。 「彼がそれを見せてくれたその日、私はショッピングモールに座って何時間も見つめていました」とジェイコブズさんは語った。 「そして、私が気づいたのは、世界が進化しようとしているということでした。テレビ画面とコンピューターが非常に安価になり、コモディティ化したため、テレビ ネットワークの力はもはやテレビ ネットワークだけが所有するものではなくなりました。今では、モールやレストランなど、好きな場所にテレビ ネットワークを構築できるようになり、それを使って何ができるかを真剣に分析し始めました。他にどのような種類の標識を置き換えることができますか?そのほうが圧倒的に魅力的だからです。それが私の会社のきっかけでした 目の円錐に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

そしてEyeconicはEnlightenを生み出しました。

彼らが言うように、残りは大麻の歴史です。

消費者の教育

すべての起業家は、重要なスキルを 1 つ備えていなければなりません。それは、新しい市場における問題、頭痛、課題を迅速に特定し、創造的な解決策を考案する能力です。ここはジェイコブスが生き息をする場所です。

彼は大麻業界の調査を開始したとき、2 つの大きな問題点を特定し、両方の解決を中心にビジネス プランを構築しました。最も明白かつ差し迫った問題の 1 つは、教育リソースの不足でした。この状況に対処するために、彼は一連の教育ビデオを作成し、薬局が内容を変更できるオンデマンド プラットフォームである Enlighten のテレビ ネットワークでストリーミングしました。これらのビデオは、製品、その製造方法、その効果など、消費者の一般的な大麻に関する多くの質問に答えています。電子タバコを吸うとどんな気分になりますか?花はどのようにして食用に加工されるのでしょうか？トリコームとは何ですか? CBDとは何ですか?麻とマリファナの違いは何ですか?

「これらすべての質問はリポジトリにあり、私たちは薬局が何らかの形で質の高い教育を広めることを許可しています」とジェイコブズ氏は述べた。 「無料の製品もあれば、少額の手数料がかかる製品もあります。しかし、私たちはそれを公開し、これらすべての教育ビデオを収集し、これらのことを実行できるように世界最大の大麻教育ビデオライブラリを構築しました。」

ジェイコブズ氏は供給の不一致への対処にも着手した。人々は大麻とクラフトビールを比較したがるが、ビールは数千ガロンのバッチで一貫した配合で醸造される、と彼は語った。花、エキス、食用物は全く別の生き物です。 「非常に少量のバッチが非常に速い速度で移動するため、27パーセントのTHCのバナナクッシュはおそらく数時間以内になくなるでしょう」と彼は言いました。 「これは大麻業界が苦労してきた大きな大きな課題です。小売業者が需要と供給のチェーンに沿った困難な部分を平滑化するのに役立つ、販売時点情報管理 (POS) 企業と消費者が直面するポイントとの間に存在する統合は存在しませんでした。

この問題に対する彼の解決策は、リアルタイムの統合 POS システムである「SmartHub」を作成することでした。これは、調剤薬局のメニューと在庫を 24 時間 7 日同期し、顧客が何かを注文した後に在庫がないことに気づくというイライラする瞬間を回避します。

啓発的なデータ

ジェイコブズ氏は、米国では約200億人が何らかの方法でデバイス上で大麻に触れたことがあると述べ、同氏はテクノロジー製品やプラットフォームを通じて、おそらく業界の他の誰よりも多くのデータと彼らの行動についての深い理解を持っていると述べた。

Enlighten のテクノロジー プラットフォームには、さまざまな製品とサービスが含まれており、その多くは、インタラクティブなサイン、小売分析ポータル、製品の提供と運用を集約してシステム化するアプリケーション、ブランド向けにカスタマイズされたマーケティング ソリューションなど、顧客や従業員への情報提供と教育を目的としています。このエコシステムを使用することで、彼のクライアントは顧客の買い物や購入行動について膨大な量を学習することができ、場合によっては店舗から店舗へ、州から州への顧客の移動を追跡することができます。このソフトウェアは、さまざまな場所への訪問者の数、滞在時間、再訪の頻度、訪問期間、その他の指標を追跡できます。 Enlighten は、何千もの薬局からこの膨大な量のデータを毎日収集した後、販売時点での取引を他の関連情報と関連付けて、消費者行動の傾向とプロファイルを作成します。これらはターゲットを絞った広告の機会につながります。

「私たちがこのデータで最も関心があるのは、『これを使って顧客にどのように収益をもたらすか』ということです」とジェイコブズ氏は言います。 「小売業者がこの情報を利用してブランドに収益をもたらすにはどうすればよいでしょうか?」私たちは見ます 消費者データ 特定の顧客に対してアクティブ化できるため、より関連性の高い広告が表示されます。そのため、クリックスルー率と購入率が高くなり、アトリビューションが存在するため、広告主は広告費用の収益を確認できます。」

Enlighten プラットフォームが広告やクーポンのターゲットを顧客に設定する場合、システムは法定年齢に達した正真正銘の大麻消費者である個人を確実に識別する必要があります。州ごとに、複雑で変動しやすい規制により、どこでどのように広告を配信できるかが決まり、どこでどのようにメッセージを合法的にブロードキャストできるかを決定するのは簡単な作業ではありません。

ジェイコブズ氏によると、主流の大麻普及の成功と失敗の違いはコンプライアンスにあるという。 「大麻広告におけるコンプライアンスとは、出版物やブランドのリスクを排除することを意味します」と彼は述べた。 「Enlightenは既知の大麻消費者をターゲットにしており、それらの消費者を特定し、パートナーシップや当社独自の洗練されたテクノロジーを含むさまざまなソースからのデータを活用しています。私たちは、これらの接続をシンプル、効果的、かつ大麻に準拠したものにするだけでなく、マーケティングにも準拠したものにします。また、個人を特定できる情報は共有されません。」

Enlighten の AdSuite を使用して、クライアントは主要な大麻ブランドのデジタル広告を Enlighten に属するサイトに掲載しました。 健康, GQ, Vanity Fair, 流行, スポーツイラストレイテッド, コスモポリタン, 米国今日、メジャーリーグベースボール。

バーボン漬けの雑草活動家

会話の中で大麻に関連するほぼすべての話題を持ち出すと、ジェイコブズは、詳細に頭がくらくらするような情報に基づいた洞察力に富んだ意見を提供します（途中でいくつかの楽しい笑いも提供します）。彼は熱心な起業家であり、同様に情熱的な擁護者でもあります。 2017年から2018年にかけて、同社の常務取締役を務めた。 ケンタッキーNORML…彼は、それをアラバマ州のバーニー・サンダースの選挙キャンペーンマネージャーに例えた。

「ケンタッキー州は世界の歴史の中で大麻を合法化した最後の州の一つになるだろう」とジェイコブズ氏は語った。 「ここはバーボンの国であり、私たちはバーボン業界を非常に保護していることを覚えておいてください。つまり、[合法化は]誰が政治家にお金を払うのかという標準的な問題であり、それは常に目にされます。 [在職]100万年も経っておらず、買収も報酬も受けていない、選挙で選ばれた善良な役人は賢明である。大麻が有害ではないことを示すと、彼らは考えを変えます。でも、他の奴らはお金をもらって買われているんだ、兄弟。」

ジェイコブズ氏はひるむことなく、ケンタッキー州やその他の州での合法化を訴え続けており、そうするための彼のお気に入りの方法の 1 つは、 ザリアルカンナバス、高さ40フィートの特注の車輪付きハイテク薬局です。店内にはデジタル メニュー、インタラクティブなキオスク、さらには壁に沿って容器に入った偽の大麻の花まで備え付けられています。奥のラウンジには特注の紫色の革製ソファと高効率空気濾過システムが設置されています。ジェイコブズ氏は政策立案者を教育し、大麻ブランドや顧客とつながり、業界と合法化を擁護するためにバスを利用している。 TheRealCannaBus は会議や州都を訪問し、大麻が社会的堕落をもたらす恐ろしい謎の井戸ではなく、不可欠なビジネスであり、米国経済の重要かつ成長している部分であることを政治家に示すために使用されます。 

「私は、マリファナ薬局をジミ・ヘンドリックスのポスターとブラックライトが設置された暗い地下牢のような場所だと考えている選挙で選ばれた議員たちが、この超高級な内装の中を歩くことができるように、国会議事堂まで[バス]に乗っていることが何度も知られています。 Apple Storeのようなものです」と彼は言いました。 「大麻と大麻の歴史について教える何百もの教育用ビデオファイルが含まれています…おそらく私が擁護者として行った中で最も影響力のあることだと思います。それは本当に全員を団結させ、元気づけ、帆に風を送り、良い戦いを続けられるようにします。」

ドライブスルーの未来

ジェイコブズさんは西海岸の薬局で買い物をするとき、見つけたすべての電子タバコ カートリッジを 1 つずつ購入するために数千ドルを費やすこともあります。そうは言っても、列に並んだり、店員とやり取りしたりすることは絶対にやりたくない、と彼は認めた。 「私が楽しんでいる購買体験は、 大型タッチスクリーンキオスク マクドナルドに行ったときに見るようなものです。なぜなら、（私が欲しい商品が）実際に在庫がある可能性の方がずっと高いからです」と彼は語った。

「特にそれがEnlightenキオスクの場合はね」と彼はウインクしながら付け加えた。 "その後私は 知っています 在庫はあるでしょう。」

彼は、一部の消費者が、たとえば商品について詳しく知るために、入札者とのやり取りを楽しむ理由を理解していますが、将来の小売業では取引を行うために Enlighten のようなテクノロジー プラットフォームが採用されると強く信じています。同氏はまた、薬局は次のようなヒントを得たいと考えているかもしれないとも考えている。 クイックサービスレストラン.

「アイコニックは飲食業界から生まれましたよね？したがって、これは私にとって簡単なことです」と彼は言いました。 「ドライブスルー、キオスク、テレビメニュー、アプリ、リスティングサービスが必要です。大麻の将来は、クイックサービスのレストランによく似たものになるでしょう。しかし、この製品は商品化された包装されたチーズバーガーではありません。これらはブランド力が高く、魅力的な消費者向けパッケージ商品です。したがって、消費者の観点から見て、テクノロジーが薬局に統合される方法は数多くあるでしょう。

「私の言葉に印をつけてください」と彼は付け加えた。 「現時点では、ドライブスルーを備えた薬局は国内に 5 か所あると考えられます。来年また来て、その数字がどうなるか見てみましょう。」

出典: https://mgretailer.com/business/science-tech/enlightens-jeremy-jacobs-high-tech-country-boy/