最良の結果を得るために電子メールマーケティングですべきこと、してはいけないこと

プラトン再発行

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XNUMX つのメッセージを多数の電子メールアドレスのリストに送信して、まともな結果を得ることができた時代がありました。それらの日は終わりました。今日、電子メールサービスプロバイダー (ESP) は、人々の電子メール受信トレイのゲートキーパーであり、受信トレイに表示されるメッセージが受信者が本当に必要としているメッセージだけであることを確認するために多くのリソースを投資しています。

つまり、今日のメールマーケティングで良い結果を得るには、メールマーケティングのすべきこととすべきでないことを理解し、従う必要があります。メールマーケティングのすべきこととすべきでないことの完全なリストは非常に長く、技術、コンテンツ、デザイン、リスト、エンゲージメント、その他のベストプラクティスが含まれていることに注意してください。これらはメールマーケティングのベストプラクティス大麻業界を含むすべての業界の企業に適用されます。

E メールマーケティングの専門家でなくても、すべてまたはほとんどの時間を E メールマーケティングに費やしている場合は、すべきこととすべきでないことのすべてに圧倒されるかもしれません。私のアドバイスは、最も一般的に見落とされがちなすべきこととすべきでないこと、つまり結果に大きな違いをもたらす可能性のある大きなものから始めることです.

これらのすべきこととすべきでないことに従うことができると確信したら、さらに宿題を行い、今日のメールマーケティングのベストプラクティスについてさらに学び、さらに改善を実装してください. 実を言うと、最良の結果を得るために自分自身を教育し、テクニックを更新するという終わりのないプロセスです。

そうは言っても、以下は、最良の結果を得るために今すぐ従うべきXNUMXつの電子メールマーケティングのすべきこととすべきでないことです.

1. リストをセグメント化する

あなたのメールリストには誰がいますか? 作成する必要があります買い手のPersonas ターゲットオーディエンスごとに最も関連性の高い電子メールメッセージを各ニッチなオーディエンスに送信します (関連性について詳しくは、以下の #2 を参照してください)。

ときにあなたをリストをセグメント化するセグメントごとにパーソナライズされた電子メールメッセージを作成し、メッセージとリストごとに送信ボタンを押す前に、同じ質問を自問してください。答えが「いいえ」の場合は、リストをさらにセグメント化し、各リストにより関連性の高いコンテンツを作成する必要があります。

テイクアウト: 対象を絞った小さなリストが適しています。通常、大量の大量のリストは不適切です。

2. 一般的なメッセージを大量のオーディエンスに送信しない

今日のメールマーケティングの成功は、個人化 – 受信者の名前をメッセージに追加するだけでなく、実際に各ニッチオーディエンス向けにカスタマイズされたコンテンツを作成します。

したがって、語彙から「email blast」というフレーズを削除してください。大規模なリストに画一的なメッセージを送信する時代は終わりました。実際、一般的なメッセージを多くの人に送信すると、結果が良くなるどころか、害になる可能性があります。なんで？ ESP は、メールマーケティング担当者が人々が望むメッセージのみを送信することを期待しているからです。

ESP は、人々が望まないメッセージを送信しているかどうかをどのように知ることができますか? 答えは婚約.

あなたのメッセージに積極的に関与する人が増えるほど (開封、クリック、転送、返信など)、ESP は、あなたが人々が望むコンテンツを送信していると考える可能性が高くなります。その結果、より多くのメッセージが受信トレイに送られます。一方で、あなたのメッセージに否定的な反応を示す人が増えるほど (例: 触れずに受信トレイに残す、開かずに削除する、開くのに時間がかかる、スパムとしてマークする、送信者としてあなたをブロックする、など)。など)、ESP は、人々が望まないコンテンツを送信していると考える可能性が高くなり、より多くのメッセージがスパムまたは迷惑メールに分類されます。

より積極的なエンゲージメント (およびより良い結果) を得るにはどうすればよいでしょうか? リストをセグメント化し (#1 を参照)、各オーディエンスに送信するメッセージのコンテンツをパーソナライズして、各メッセージが可能な限り関連性があり、価値があるようにします。付加価値の詳細については、#4 を参照してください。

テイクアウト: 対象となる受信者リストに向けたパーソナライズされたメッセージが適しています。一般的で骨抜きにされたメッセージは良くありません。

3. 件名のベストプラクティスに従う

調査によると、電子メールの件名に関連して、開封率を高め、スパムやジャンクフォルダを回避するのに役立ついくつかのベストプラクティスがあることが示されています。たとえば、調査によると、タイトルケース (本や記事のタイトルなど) または頭文字大文字 (各単語の最初の文字が大文字である) で書かれた件名は、センテンスケース (最初の文字のみが大文字である) で書かれた件名行よりも優れたパフォーマンスを発揮することがわかっています。最初の単語の文字は大文字になります)。

スパムフォルダに入らないようにするには、件名に不規則な大文字の使用、過度の句読点や記号、または文法やスペルの誤りが含まれていないことを確認してください。これらはすべて、ESP がメッセージを受信トレイではなくスパムまたはジャンクに送信する可能性があるスパムフラグです。

最後に、件名は特定の対象者に合わせてパーソナライズする必要があり (#1 と #2 を参照)、受信者に付加価値を与える必要があります (#4 を参照)。言い換えれば、件名は受信者がもっと読みたくなるような興味をそそるものでなければならず (興味をそそるには関連性がなければなりません)、受信者がメッセージをクリックして開くように動機付けなければなりません (動機付けになるには、価値を追加する必要があります)。

キーテイクアウェイ: 件名を各聴衆に合わせて、有用で関連性のあることを言っているか、誰もあなたのメッセージを開かないことを確認してください。

4. 付加価値や WIIFM への回答に失敗するメッセージを送信しないでください。

人々は毎日大量の電子メールメッセージを受け取ります。メッセージが各受信者との関連性が低い場合、誰も開封しません。付加価値のない不可解なメッセージは無視されます (さらに悪いことに、スパムとしてマークされます)。

人々は、雑然としたものを整理するのに十分な時間がありません。代わりに、送信するメッセージが受信者専用であり、受信者が望むものや必要なものを提供するものであることを、各受信者にできるだけ明確にする必要があります。

その方法は、リストをセグメント化し、コンテンツをパーソナライズして、ニッチなオーディエンスごとにメッセージの最も価値のある側面が強調されるようにすることです。さらに、「それは私にとって何の役に立つのですか?」という質問に答える必要があります。 (WIIFM?) 何度も何度も。これが受信者の観点からどのように機能するかの例を次に示します。

このメッセージを開いた場合、私には何のメリットがありますか?
最初の文を読んだ場合、私にとって何の意味がありますか?
最初の段落を読んだ場合、私には何が含まれますか?
XNUMX 番目の段落を読んだ場合、私にとって何の意味がありますか?
Call-to-Action リンクボタンをクリックすると、どのようなメリットがありますか?
等々

あなたの仕事は、受信者が電子メールマーケティングメッセージに時間を費やした場合に、受信者にとって何が得られるかを明確に伝えることです。あなた自身、あなたの会社、あなたの製品やサービスについて話すのではなく、彼らについてもっと話すことでそれを行うことができます. 言い換えれば、より多くの「あなた」のコピーを使用し、「私たち」のコピーを大幅に減らします。

テイクアウト: メールマーケティングメッセージがすべての受信者に付加価値を与えない場合は、リストをセグメント化したり、メッセージをさらにパーソナライズしたりする必要があります。

5.ボタンの行動を促すリンクを含める

メールマーケティングメッセージを読んだ後、人々に何をしてもらいたいですか? それが行動喚起のリンクになります。調査によると、ボタンは、ハイパーリンクテキストよりもコールトゥアクションリンクの方が効果的であるため、ボタンを使用して、受信者がメッセージを読んだ後に次に何をすべきかを明確にします。

理想的には、CTA リンクは Web サイトのページに誘導する必要があります。通常、メールキャンペーン専用に作成された、連絡フォームを備えた独自のランディングページが最適ですが、連絡フォームにアクセスできる場合は、受信者をサイトの一般的な連絡フォームページまたは Web サイトの関連性の高いページに誘導できます。そのページで。

受信者が次のステップに進み、メッセージの内容に基づいて期待する内容を配信できるように、できるだけ簡単にします。

あなたの目標は、人々があなたのウェブサイトで周りを見回し、あなたをよりよく知り、あなたのブランドへの信頼を築くことができるようにすることです. ファネルの最下部 (またはバイヤージャーニーの最後) にいる有望なリードでない限り、メールを送信した時点で誰もが購入する準備ができているわけではありません。他のすべての人にとって、あなたはする必要があります売ろうとする前に育てる. したがって、行動を促すフレーズは、必ずしも今すぐ購入することではありません。

また、メールアドレスまたは電話番号へのリンクは、メールマーケティングソフトウェアプロバイダーまたは ESP によって追跡されないことを覚えておくことも重要です。これらのクリックに対して正確なクレジットを取得したい! したがって、行動喚起リンクとしてメールアドレスや電話番号につながるリンクを使用しないでください。そうしないと、キャンペーンの成功を追跡できなくなります (また、ESP はそのポジティブな結果を追跡できなくなります)。婚約）。

テイクアウト: 受信者が詳細を確認して連絡できる Web サイトのページにつながるすべてのメッセージに行動喚起ボタンを含めます (または、メッセージが販売目的またはプロモーションの場合は購入できる場所)。

メールマーケティングのすべきこととすべきでないことに関する重要なポイント

この記事で実行中のテーマに気付きましたか? セグメンテーションとパーソナライゼーションは、メールマーケティングのすべきこととすべきでないことのリストの XNUMX 番目と XNUMX 番目の項目だけではありません。これらは、このリストの他のすべての項目の一部でもあります。言い換えれば、それらは今日のメールマーケティングの成功の基盤であり、メールマーケティングの戦略、実装、および結果のあらゆる側面に浸透しています。

今日の現実は、メールマーケティングは過去 XNUMX 年間ではるかに複雑になりましたが、正しい知識があれば、努力から大きな成果を得ることができます。セグメンテーションとパーソナライゼーションの強力な計画から始めて、この記事で説明されている「すべきこと」と「すべきでないこと」に従って正しい軌道に乗ってください!

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