Composable Commerce 2023: commercetools を使用して迅速にスケーリングし、ROI を向上させる方法

独自のビジネス ニーズに合わせて、万能のプラットフォーム機能を強制的に適合させることにうんざりしていませんか? その後、デジタル トランスフォーメーションのオプションを検討しているときに、構成可能なコマースとコマースツールに出くわしたかもしれません。

コンポーザブルコマースは ニーズに合ったクラス最高のツールを選択し、レゴ パズルのように e コマース システムを構築できる、斬新で将来性のあるアプローチです。 commercetools は、多くの場合、従来のデジタル エクスペリエンス プラットフォーム (DXP) に取って代わることを目指している、頼りになるバックエンド プラットフォームです。 ビジネスの柔軟性と拡張性を高め、TCO を最適化し、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。

これらの明白な利点にもかかわらず、構成可能なアーキテクチャは比較的新しいものであるか、効果的かどうか確信が持てないため、コンポーザブル アーキテクチャへの切り替えには慎重になるかもしれません。 あるいは、切り替えに伴う隠れたコストや新たな投資について懸念しているかもしれません。

として コマースツール開発会社、私たちはこれらの懸念を理解し、日常業務でそれらに対処します。 そこで、コンポーザブルコマースとは何か、その主な利点、およびコマースツールの役割を分析することで、疑問を払拭できるようお手伝いします。

コンポーザブルコマースとは?

コンポーザブル コマースは、e コマース ソリューションを構築するためのクラス最高の戦略です。 ベンダーのオールラウンド プラットフォームとは異なり、コンポーザブル コマース システムは、ツール、統合、およびテクノロジーの選択を制限しません。 代わりに、ビルディング ブロックを選択して、それらを XNUMX つのエコシステムに組み合わせることができます。

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たとえば、システムには、支払い処理用の Stripe や ERP 用のカスタム アプリケーションなどのサードパーティ アプリケーションが含まれている場合があります。

コンポーザブル コマース アーキテクチャは、パッケージ化されたビジネス機能 (PBC) で構成されます. すべての PBC は、税金、配送、CRM の処理など、特定の目的を果たす自己完結型のアプリケーションです。 マイクロサービスと混同されることがよくありますが、PBC は範囲がより広範であり、複数のサービスで構成することができます。

コンポーザブル コマースは、次の XNUMX つの主要な原則によって最もよく定義されます。

1. 柔軟性. ソリューションの機能とその実装を完全に担当します。 モジュール式のアプローチのおかげで、新しい市場の現実に適応するようにすばやく調整できます。
2. ビジネス中心. ビジネス オペレーションをシステムとその制限に合わせて調整することはありません。 代わりに、ビジネスのニーズと目標によってシステムの機能が決まります。 そのため、定義上、PBC はビジネス上の目的に大きく依存しています。
3. モジュラーアーキテクチャ. システム全体を中断することなく、XNUMX つの PBC を追加、交換、変更、または削除できます。 フロントエンドとバックエンドは切り離されています。 その結果、バックエンドを変更することなく、顧客のプレゼンテーション レイヤーを微調整または改良できます。
4. オープンエコシステム. コンポーザブル コマースにより、ベンダー ロックインを忘れることができます。 カスタムまたはサードパーティのツールをビルディング ブロックとして自由に使用できます。 成長したり、より良いツールを見つけたりした場合、ツールは簡単に交換できます。

コンポーザブル コマースとヘッドレス コマース: 同じもの?

コンポーザブル コマースとヘッドレス コマースは似た概念ですが、同じではありません。 はい、どちらもバックエンドからフロントエンドを確実に分離します。 しかし、 ヘッドレス コマースは、必ずしも モジュラーアプローチ 建築へ – そして、それがこれらのアプローチの主な違いです。

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たとえば、ヘッドレス コマースでは、分離されたフロントエンドに Next.js を使用し、バックエンドは Shopify のままにすることができます。 したがって、ベンダー固有の制限がなくなるとは限りません。

ヘッドレスながら ありません スケーラビリティと柔軟性が向上しますが、コンポーネント間の独立性のレベルは、コンポーザブル コマースほど高くはありません。 ヘッドレス ソリューションでは、フロントエンドとバックエンドのみが分離されます。 コンポーザブルコマースでは、フロントエンドとバックエンドの両方をさらに PBC に分割できます。

簡単に言えば、すべてのコンポーザブル コマース ソリューションはヘッドレスですが、すべてのヘッドレス システムが上記のコンポーザブル コマースの原則に従っているわけではありません。

また、多くの人が MACH アーキテクチャとコンポーザブル コマースを混同しています。 しかし、それらも同じではありません。 MACH アーキテクチャは、マイクロサービス、API ファースト、クラウドネイティブ、ヘッドレスという XNUMX つの主な原則を通じて構成可能なコマースを実装する XNUMX つの方法にすぎません。

コンポーザブル コマースの 4 つの主なメリット

コンポーザブル コマースの採用による XNUMX つの最も重要な利点を分類してみましょう。

迅速な展開、統合、市場投入までの時間

バックエンドに対するモジュラー アプローチにより、新しい PBC を開発し、さまざまなツールを統合し、既存のものを置き換えて、システムの機能を迅速に拡張できます。 さらに、e コマース システムへの構成可能なアプローチにより、MVP の開発もスピードアップします。 たとえば、Bikes.de は XNUMX つのローンチに成功しました。 100日以内.

タムロンヨーロッパ コンポーザブル コマースと commercetools が展開を高速化するもう XNUMX つの例です。 同社はこのアプローチをわずか XNUMX か月で実装しました。 一方、サリング・グループは、 リリースサイクルを加速 XNUMX日に複数回。

TCOの削減

モノリス システムの複雑さは、メンテナンスとアップグレードのコストを不釣り合いに吹き飛ばします。 ただし、コンポーザブル コマースでは、メンテナンスと更新のコストが低くなります。 これは、システムの残りの部分を混乱させることなく、PBC 内でそれらを作成するためです。

ベンダー ロックインがないため、システムに最適な価格と品質の比率を備えたツールを選択して、TCO を最適化することもできます。 たとえば、commercetools Elogic工業製造クライアントを支援 総所有コストを 25% 削減します。

パーソナライズされたオムニチャネルの顧客体験

コンポーザブル コマースでは、複数のタッチポイントを起動できるため、顧客がいる場所に到達できます。 例えば、 フォルクスワーゲン ブランドのウェブサイト、モバイルアプリ、車両ソフトウェアを使用してクライアントにアプローチします。 このようにして、スムーズなオムニチャネルの顧客体験を作り上げることができます。

クラス最高の戦略により、次のような最先端のツールを使用して複雑なカスタマー エクスペリエンスを追加することもできます。 個人化 リアルタイムデータに基づいています。 また、コンポーザブル コマース固有の柔軟性により、新しい機能を迅速に展開して CX を向上させることができます。

グローバル販売

複数の市場での事業には、特定の課題が伴います。 そしてほとんどの場合、すぐに使用できるプラットフォームはそれらに直面する準備ができていません. 市場ごとにストアフロントをカスタマイズし、異なる製品の価格と配送を提示し、税法に適応する必要があります。

フロントエンドとバックエンドが独立しているため、これらの目標はコンポーザブル コマースで簡単に達成できます。 また、配送業者やその他の場所固有のサードパーティとの複数の統合を追加することもできます.

たとえば、 ベルリンブランドグループ commercetools を使用して、XNUMX の個別市場でカスタマイズされたブランド Web サイトを立ち上げました。 コンポーザブル コマースにより、同社は複数のユニークなブランド エクスペリエンス、通貨、および言語を効率的に調整することができました。

commercetools がコンポーザブル コマースの取り組みを維持する方法

commercetools はバックエンド プロバイダーであり、デジタル的に成熟した企業向けの最高評価のコンポーザブル コマース プラットフォームです。 Gartner Magic Quadrant リーダーに選ばれました XNUMX年連続.

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commercetools の主な機能は次のとおりです。

1. 製品情報管理 (PIM). ここでは、タイプ、属性、バリエーション、オプション、カテゴリなど、すべての製品データを表示および管理できます。 PIM 機能には、在庫管理と価格管理も含まれます。
2. カートと注文. commercetools を使用すると、デバイス間でカート、注文、買い物リストを同期し、国固有の税要件をサポートできます。
3. マーチャント センター. この機能により、注文と配送を管理できます。 また、顧客、店舗、チャネルの管理も可能です。 最後に、割引を処理し、プロジェクトとユーザー権限を管理できます.
4. 300 以上のコマース API. commercetools は、何百ものクラス最高の B2C および B2B コンポーザブル コマース ツールの API を提供します。 このようにして、それらを簡単にデジタル エコシステムに追加できます。

企業がコンポーザブル コマース システムのバックエンド プロバイダーとして commercetools を選択する主な理由は次の XNUMX つです。

• 改良された性能. クラウドネイティブなアプローチにより、予期しないダウンタイムと計画的なダウンタイムの両方が軽減されます。 また、継続的な更新配信 (CD) も含まれます。 たとえば、アウディ アップタイムの増加 commercetools で 99.99% まで。
• 柔軟性 & スケーラビリティ. クラウドネイティブ システムは、トラフィックの急増時に自動的にスケーリングします。 XNUMX を超えるコマース API のいずれかを選択するか、特定のニーズに合わせてカスタム PBC を追加できます。
• 運用コストの削減. commercetools は、メンテナンスとアップグレードのコストを削減します。 また、技術的負債を削減し、ベンダー ロックイン コストを排除します。 お客様のストーリーをご覧ください。 B2B産業メーカー、elogic では、commercetools を使用して運用コストを 25% 削減しました。
• 注文額の増加. パフォーマンスと顧客体験の向上により、コンバージョンと売上が向上します。 たとえば、66°North の平均注文額 35％増加 commercetools に切り替えた後。

コンポーザブル コマース アーキテクチャに移行する 3 つの方法

コンポーザブル コマースへの移行を検討している場合は、最も効果的な XNUMX つの方法をご覧ください。

既存のモノリシック アーキテクチャを切り離す

デカップリングを選択した場合は、フロントエンドをバックエンドから切り離す必要があります。 次に、あなたの ソリューションはヘッドレスになりますが、注意点があります: バックエンドが魔法のようにモジュール化されるわけではありません. 代わりに、それはまだモノリシックであり、すべての欠点があります.

デカップリングにより、最小限のコストと中断で既存の機能を維持できます。 しかし一方で、ビジネス ロジックの更新と微調整は、以前と同じくらい複雑なままです。 そのため、このオプションは、デジタル トランスフォーメーションの旅の一時的な手段としてのみ検討することをお勧めします。

「ビッグバン」アプローチを使用する

このオプションを選択すると、 開発者がゼロから新しいシステムを構築している間、モノリス システムを実行し続けます。. コンポーザブル コマース ソリューションは、X 日目に完全に展開されます。

移行を行う「ビッグバン」方式には、いくつかの潜在的な落とし穴があります。

• 開発が進行している間、すぐにレガシーになるシステムは数か月間利用できます。
• 発売日には、互換性の問題などの不愉快な驚きに直面するリスクがあります。
• 開発と展開は綿密に計画する必要があります。 ただし、プロジェクトが複雑なため、これらの計画が現実と一致することはめったにないことに注意してください。

段階的に移行する

段階的な移行では、最初に移行するコア コンポーネントを選択し、それらを PBC に切り替えます。 移行は、モノリス システムをまったく新しい構成可能なコマース ソリューションに置き換えるまで、少しずつ行われます。

続きを読む： e コマースの再プラットフォーム化: 完全な移行ガイド

このアプローチのおかげで、構成可能なコマース戦略をテストし、必要に応じて微調整できます。 このようにして、潜在的なリスクと混乱に対処できます。 さらに、メリットを享受し始めるのに何ヶ月も待つ必要はありません!

認定パートナーにより、コマースの構成がより簡単に

コンポーザブル コマースは、企業の将来性を保証し、急速に変化する市場の状況に対応したい場合、必須の戦略です。 その助けを借りて、TCO を削減し、市場投入までの時間を短縮し、シームレスなオムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスを提供することもできます。 さらに、複数の地理的市場で事業を展開する機会が開かれます。

ただし、モノリス プラットフォーム ソリューションからコンポーザブル コマース ソリューションへの切り替えは、特定の専門知識を必要とする大規模な作業です。 そうしないと、予算を超過したり、非現実的な期限を設定したり、新しいインフラストラクチャを非効率的に実装したりする危険があります。 

社内に必要な専門知識が不足している場合は、当社の専門知識を喜んでお貸しいたします。 Elogic は認定された commercetools パートナーであり、あらゆるニッチとサイズの 100 以上のブランドの移行と再プラットフォーム化の経験があります. commercetools の専門知識の詳細については、 エンツィオ マニュファクチャリングのサクセス ストーリー or 私たちに手を差し伸べる コンポーザブル コマースのニーズについて詳しく説明します。

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• 情報源： https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/