クリスマス リターンズ: 数日以内に開始

プレゼントに熱心な人の中には、クリスマスの日にプレゼントを返し始める人もいます。 宅配管理ソフトウェアの世界的リーダーであるnShiftの新しいデータによると、お祝いの贈り物をする人たちは、不要なクリスマスプレゼントを返すのにほとんど時間を無駄にしていないという。

分析によると、「返品水曜日」と呼ばれる28月2022日は、XNUMX年に人々が不要な贈り物の返品手続きを開始する最も人気のある日となった。しかし、多くの消費者はさらに早く返品を始めた。 中には、クリスマス当日に物を送り返し始めた人もいます。

nShift の返品担当プロダクト ディレクターであるフィリップ ゴールドバーグ氏は次のように述べています。 オンラインで買い物します、彼らは商品を迅速かつ簡単に返品できることを期待しています。 小売店が返品ポリシーを明確にしていなかったり、その手続きが煩雑であると思われる場合、買い物客は購入を断念する可能性が高くなります。 これは、他の人への贈り物を購入するときに特に当てはまるかもしれません。」

クリスマスリターンズ

nShift は、2022 年 28 月の最終週の返品データを分析してこれらの統計をまとめました。運送会社が品物を回収する必要があることを通知された曜日を調べることで、どの曜日が最も人気があるかを判断することができました。ボールを転がす。 水曜日の 29 日が最も人気の日で、その週の返品リクエストの 27 分の XNUMX 以上がその日に発生しました。 これに、XNUMX日木曜日とXNUMX日火曜日が続きました。

完全な統計は次のとおりです。

日付 – 生成された週の返品データの割合

25月1日（日）（クリスマス）：26％、3.4月27日（月）：22％、28月25.6日（火）：29％、22.3月30日（水）：XNUMX％、XNUMX月XNUMX日（木）：XNUMX％、XNUMX月XNUMX日（金）：

19％、31月6.7日（土）：XNUMX％

フィリップ・ゴールドバーグ氏はさらに次のように続けています。「コンバージョンを確実に増やし、顧客が何度もリピートし続けるようにするには、小売業者は魅力的な返品ポリシーを提供し、消費者と倉庫の両方が運営しやすいようにする必要があります。 返品プロセスをデジタル化することで、消費者が返品プロセスにアクセスできるようになり、処理時間を短縮できます。」

nShift の返品ソリューションは、注文の返品を検討している顧客にとってスムーズでスムーズな手続きを確保しながら、管理上の負担を軽減するのに役立ちます。 これにより、顧客は次のことが可能になります: 手書きの返品伝票を回避する、返品の 30% を交換に再変換する、顧客に返品ステータスを最新の状態に保つ、データ主導の方法で作業し、リアルタイムで返品を分析する、返品数を常に追跡する返品は倉庫に向かう途中です。

nShift は、2022 年 28 月の最終週の返品データを分析してこれらの統計をまとめました。運送会社が商品の回収の必要性を通知された曜日を調べることで、人々が商品を受け取るのに最も人気のある曜日を判断することができました。ボールが転がる。 水曜日 29 日が最も人気の日であり、その週の返品リクエストの 22.3 分の 27 以上がその日に発生しました。 これに僅差で22日木曜日(XNUMX%)、XNUMX日火曜日(XNUMX%)が続いた。